揚子江置業公司ERP上線運行管理制度第一章總則1、為規范公司ERP房地產專業系統（以下簡稱ERP系統）的管理,保證ERP系統能夠順利、穩定的運行，特制定本制度。2、ERP系統各崗位人員（以下稱用戶）的職責管理除有公司有特殊規定外，皆按本制度執行。3、ERP系統各用戶的考核將以本制度為依據，納入公司目標考核體系。第二章ERP崗位責任根據ERP系統管理的要求和目前公司正式運行的項目管理、營銷管理兩大模塊。公司成立由ERP管理專員、項目管理專員、營銷管理專員、部門負責人、各部門關鍵用戶（各業務審批流發起人）為核心成員的ERP項目管理團隊。1、在公司ERP項目小組的領導下，ERP管理專員負責本系統運行的日常管理、系統維護與考核工作。2、項目管理專員與營銷管理專員分別是項目管理模塊與營銷管理模塊的總責任人，負責其責任模塊中業務操作用戶的培訓與技術指導，協調解決責任模塊應用中出現的問題。檢查與督促責任模塊中各級用戶的審批時效，確保各審批業務的高效流轉。3、各部門負責人負責本部門業務操作用戶數據錄入的及時性與準確性，支持本部門各操作用戶按時參加ERP項目培訓及會議。4、關鍵用戶（各業務審批流發起人）是該業務流程數據錄入準確性及審批完成時效性的直接責任人。關鍵用戶在數據錄入系統時，應嚴格按照經前置審批通過的資料為依據，錄入時將相關的資料和數據進行認真檢查核對，確保錄入信息的正確，并建立健全錄入業務臺賬，以周報、月報報部門負責人及ERP管理專員備案。關鍵用戶（審批流發起人）對一個完整的審批流程負責，系統審批流原則個工作日。10上應于紙質審批流保持一致，完成一個審批流原則上不能超過.5、一般用戶在業務審批中，對審核的數據及內容負責，應保證在規定時限內完成審批任務。第三章ERP實施規定1、ERP管理團隊成員和系統內各用戶必須對本職能工作負責，合理安排好工作時間，每天的工作要日清日結，以確保公司ERP系統的有效運營。2、ERP系統涉及的公司各業務部門之間應樹立團隊意識，相互協作。不能因有問題而自作主張終止工作或者用不正當的方法完成，也不能有相關部門向你部門求助時不理不睬、置之事外的現象發生。3、各用戶日常工作中有困難不能解決時，要及時的反饋到本模塊管理專員或ERP管理專員處，不要拖延，及時解決。4、為確保各用戶對ERP操作的熟練度，ERP項目管理團隊根據具體的情況安排培訓工作，具體培訓方式由ERP管理專員或項目、營銷管理專員定義。培訓內容主要是理論培訓、實踐培訓操作規范。5、各用戶在使用ERP進行業務操作時，必須按照ERP指定規程進行操作，當遇到無法明確的操作業務時，不得擅自主張隨意操作，必須向本模塊管理專員提出，由該模塊專員給予解答，并按解答之后的操作規范進行操作。6、系統內各用戶按要求積極參加ERP會議和各項培訓，在培訓中積極提出問題，做到理論熟悉、操作熟練。7、為提高系統資源利用率，ERP系統各用戶在完成各項操作后，應及時退出ERP系統，避免其他用戶無法登錄使用。8、各項業務的審核人員應認真履行本崗位職責，每半天至少登錄系統1次，及時處理相關業務，發現問題應及時溝通、反饋，避免造成工作延誤。9、為提高系統運行效率，各級審批人員應提高服務意識，業務審核一般應在接到系統提示的1個工作日內辦理完畢，存在較多問題的業務處理也應在2個工作日內辦理完畢或給予答復，確保不影響審核業務的正常進行。各用戶在業務審核完畢后均應履行通知義務，及時通知審批流中的下一個用戶10、在系統應用過程中，凡涉及公司重要資料檔案的，均應予以保密。如泄漏、傳播ERP系統數據而對公司導致直接或間接損失者，公司將保留追究法律責任的權利。.第四章ERP系統用戶權限及密碼管理1、公司設ERP系統管理員1名，由ERP管理專員兼任，負責ERP系統用戶權限的管理和維護。2、各部門新增用戶、用戶權限變更，應提出書面申請，經本部門主管、分管領導簽認后，報ERP系統管理員進行設置。3、ERP系統用戶第一次登錄系統后，必須修改個人的初始密碼，密碼長度不得小于5位。在使用過程中應不定期的修改個人密碼，不得將用戶名和密碼借他人使用。4、ERP系統用戶出差或其它原因不能辦理業務時，由本部門領導指定專人代理負責，并做好用戶名、密碼交接記錄。指定代理人應按相應的崗位職責進行操作，ERP系統用戶返回崗位時，應及時收回用戶，并修改相應密碼。第五章獎罰條例1、獎勵條例(1)培訓成績特別優秀者給予100元-300元獎勵，季度考核加1-3分。(2)平時表現突出，有很好的團隊意識，定期完成工作任務且質量非常好，關鍵用戶每季度獎勵1000元,一般用戶每季度獎勵500元，季度考核加1-3分(3)對ERP系統操作熟練，積極參與發現問題，提出建設性意見者的，每次獎勵100元。(4)發現錄入錯誤，及時提醒、糾正，每次獎勵100元。2、處罰條例(1)ERP系統學習考核不合格者，季度考核扣減1-3分，并勒令補考直到合格為止。(2)各用戶實行崗位責任制，遇有人事變動按第四章第2條處理。如私自替代、調換，責任人季度考核扣減1-3分。(3)各用戶工作不到位不及時，不履行通知義務或在規定的期限內(見第三章第9條)累計2次不能按計劃完成工作的罰款50元，季度考核扣減1-3分。(4)因個人馬虎大意，造成錄入ERP系統數據錯誤，給公司帶來經濟損分。1-3元的處罰，季度考核扣減50失，給予最少.(5)凡因不按照操作規范操作的，給予嚴重警告，罰款50元一次，季度考核扣減1-3分。(6)ERP會議、培訓期間應自覺遵守會議或課堂秩序，遲到或因故不能參加會議或培訓的，應向ERP專員履行請假手續，不履行請假手續者給予50元罰款，并在當季的季度考核中扣1-3分。(