現代會議信息服務【定向目標】能夠收集會議信息了解會議信息工作的程序掌握信息反饋的方法第八章第一節會議信息收集一、什么是會議信息二、會議信息的作用三、會議信息的分類（一）按照會議信息的作用劃分1.與會者信息2.會議指導性、宣傳性信息3.會議議題性信息4.會議主題內容信息5.記錄性、結果性文件信息（1）記錄性文件信息（2）結果性文件信息6.會議的程序性文件信息7.會議交流性文件信息8.會議參考性信息9.會議管理性信息第一節會議信息收集三、會議信息的分類（二）按照會議信息的保密性劃分1．保密性會議信息2．內部性會議信息3．公開性會議信息（三）按照會議信息傳遞方式劃分1．會議講話信息2．會議書面信息3．會議聲像信息四、會議信息的收集內容和收集原則

（一）會議信息收集的內容（二）會議信息的收集原則五、收集會議信息的渠道與范圍（一）收集會議信息的渠道（二）收集會議信息的范圍（三）會議信息的加工方式六、會議信息收集的方法1．收集會議文件資料3．個別約談2．召開會議，集中收集4．調研或征集

第一節會議信息收集七、會議媒體（一）接待新聞媒體的基本原則（二）與媒體溝通的方法（三）接待新聞媒體的程序1．媒體人員登記3．安排拍照和新聞發布會等傳統活動2．為媒體人員提供簡單的會議材料4．安排媒體溝通會如何妥善處理新聞媒體的負面報道？總的原則是要以負責任的態度出現在公眾面前，對輿論進行疏導，具體注意以下幾點：1．快速作出反應2．聯合或聘請專業公關公司處理危機3．讓負責人出面4．對未知的事實不要推測5．不要隱瞞事實真相6．為媒體采訪敞開大門7．統一口徑，頻繁溝通第二節會議信息傳遞與利用

一、什么是會議信息的傳遞與利用二、會議信息傳遞與利用的渠道1．會議通知的下發2．會議文件的分發3．會議有關情況的溝通4．會議新聞的發布三、會議信息傳遞與利用的方法（一）口頭傳遞與利用（二）書面傳遞與利用（三）聲像傳遞與利用（四）傳真傳遞與利用（五）電子郵件傳遞與利用（六）郵寄傳遞與利用四、會議信息傳遞與利用的要求（一）傳遞準確的信息（二）迅速及時傳遞信息會議的信息傳遞關系到會議能否順利進行，為了做好會議的信息傳遞工作，要做好如下準備：上次會議的記錄，本次會議有關資料，會議（日）議程表，出席人簽到表、缺席人回復，白紙，記事本，筆，錄音錄像設備，投影儀，白板等。

第三節會議信息反饋

一、什么是會議信息反饋二、會議信息反饋的內容（一）反饋會前信息（二）反饋會中信息（三）反饋會后傳達落實的情況三、會議信息反饋的工作程序四、會議信息反饋的形式與方法（一）會議信息反饋的形式（二）會議信息反饋的方法五、會議信息反饋的要求反饋會議信息要掌握反饋的時機，通常有如下三個時機：1．在會議工作進展順利時。在此時反饋，有利于鼓舞士氣，營造良好的氛圍。并可通過負反饋信息，幫助組織者保持清醒的頭腦。2．在會議工作出現問題時反饋。在此時反饋，可以幫助人們及時發現問題，及時解決問題。使各種漏洞能夠及時得到補救。3．在會議工作處于停滯時反饋。這種反饋有助于通過目前的狀況，尋找會議工作下一階段的突破口，發現會議組織過程中存在的隱患，即使制定預防措施。第八章小結會議的組織與活動的過程在某種意義上講就是信息工作的過程。本章主要講解了會議的信息工作，包括收集、傳遞、利用反饋等過程，收集信息的主要方法如收集會議形成的文件資料，召開座談會或約談等