2023年山東省威海市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.政策指導矩陣屬于（）

A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法

2.種莊稼需要水，但這一地區近年老不下雨，怎么辦？一種方法是灌溉，以補天不下雨的不足。另一種方法是改種耐旱作物，使所種作物與環境相適應。這兩種措施分別是（）

A.糾正偏差和調整計劃B.調整計劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制

3.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）

A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質D.環境因素

4.把決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策的劃分標準是（）

A.決策目標的影響程度不同B.決策目標的多寡C.決策條件（或稱自然狀態）的可控程度D.后來決策與先前決策的一致性程度

5.在全球化經營的組織模式中，國際組織模式也被稱為（）

A.協同聯盟B.分權聯盟C.集權中心D.一體化網絡

6.法國管理學者格拉丘納斯曾提出了一個公式，當直接向一位上級報告的下級人數為5時，上級需要協調的人際關系數為（）

A.96B.99C.128D.100

7.根據路徑—目標理論，相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，更應該選擇（）

A.支持型領導B.成就導向型領導C.指導型領導D.參與型領導

8.根據領導生命周期理論，隨著下屬從不成熟趨于成熟，領導方式的變化順序應該是（）

A.高任務—低關系，高任務—高關系，低任務—高關系，低任務—低關系

B.高任務—高關系，高任務—低關系，低任務—低關系，低任務—低關系

C.低任務—低關系，高任務—低關系，低任務—高關系，高任務—高關系

D.低任務—高關系，高任務—低關系，低任務—低關系，高任務—高關系

9.因開創了在企業管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西

10.組織設計原則中，要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級的原則是（）

A.控制幅度原則B.責權對等原則C.專業化分工原則D.統一指揮原則

11.矩陣制組織結構的主要缺點是（）

A.多頭領導，下屬無所適從B.不利于人才培養C.不利于相互協調D.不利于新項目開發

12.A公司王總代表公司出席行業年度聯誼會，從管理的角度來說，他扮演的是（）

A.談判者B.監督者C.領導人D.代表人

13.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較高市場占有率的經營單位是（）

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

14.企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制的戰略是（）

A.前向一體化B.市場滲透C.市場開發D.后向一體化

15.狹義的計劃是指（）

A.計劃工作B.制定計劃C.檢查計劃D.執行計劃

16.下述哪些決策不適于采取程序性決策？①車間作業的安排；②常規物資的訂購；③財務報表的分析；④組織結構的改變；⑤收購某家公司的談判（）

A.②③B.①④C.④⑤D.①②③

17.組織結構的核心是（）

A.權責利的劃分B.組織目標C.分工合作關系D.設計清晰的組織結構

18.與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點是（）

A.宜于主管對下屬的監督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

19.（）有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協調能力（）

A.職前引導B.職務輪換C.在職培訓D.提升培訓

20.在管理中經常是外行領導內行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

21.在研究型機構中，下列哪一種領導方式的效果最差（）

A.高任務—低關系B.高任務—高關系C.低任務—高關系D.低任務—低關系

22.領導者在帶領、引導和鼓舞部下實現組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協調作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

23.面向過程的組織變革，主要是打破（）

A.部分界限B.職能碉堡C.縱向層次D.溝通障礙

24.如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，下列不是其決策重點的是（）

A.如何改善生產條件B.如何擴大生產規模C.如何降低生產成本D.如何完善營銷網絡

25.銷售總額與固定資產之比是（）

A.庫存周轉率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產周轉率

26.管理的核心是（）

A.處理組織內部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關系C.處理組織內部與組織外部的一致性關系D.處理各種人際關系

27.下列有關信息采集范圍的理解錯誤的是（）

A.用多長時間采集這些信息B.需要什么樣的信息C.從哪里采集這些信息D.評估采集的成本

28.在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領導方式的是（）

A.人際關系差，任務結構復雜，職位權力強

B.人際關系差，任務結構簡單，職位權力強

C.人際關系好，任務結構簡單，職位權力弱

D.人際關系好，任務結構復雜，職位權力強

29.下列不屬于激勵的過程理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.需求層次理論D.強化理論

30.個人決策與群體決策各有優缺點，因此，在做決策時必須根據所做決策的具體情況，采用相應的決策方式。以下幾種情況中，不適宜采取群體決策方式的是（）

A.確定投資一個重大項目B.決定公司重要副職的工作安排C.新產品上市時機的選擇D.簽訂一項產品銷售合同

二、填空題(15題)31.企業競爭的最終目標是____

32.有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，這種領導類型是____

33.西蒙在《管理行為》一書中提到____標準和____原則

34.研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

35.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

36.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

37.組織文化的結構有三個層次，即物質文化、____和____

38.保證企業中進行的一切活動符合所制定的計劃和所下達的命令，這是管理的____職能

39.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于____領導者

40.領導行為和過程包括領導者，____和情境。

41.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

42.法定性權力是由個人在組織中的____決定的

43.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

44.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員

45.領導的核心在____

三、判斷題(5題)46.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

47.人員變革是指員工在態度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

48.發送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

49.管理者只要堅持獲取高質量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

50.根據路徑—目標理論，組織中的正式權力關系越明確、越層級化，領導者越應表現出指導性行為，降低支持性行為（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.藍總經理對小黃的操作方式進行糾正和對產品質量的控制，分別屬于何種類型的控制？

52.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指標才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。根據上述材料回答下列兩個問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

53.長期在機關擔任中層干部的王強上周被任命為東方動漫設計公司的總經理。今天上班，王強一到公司就遇見剛退休的前任總經理周有成。他急忙上前打招呼，周有成卻沮喪地搖著頭說：走的時候落下了一些個人用品，今天過來拿，結果卻找不到。問了科室幾個中層干部，竟沒人搭理我。想當初，這些人可都是我一手培養起來的啊，這世道可真是人走茶涼！王強安慰了周有成幾句，目送周有成走后，回到了辦公室。

隨后王強叫來人事部主管鄭繼凱，針對員工經常不能準時上下班等現象，要求鄭繼凱起草一份公司新的績效考核方案。但鄭繼凱卻不認同王強的主張，他認為公司內部存在的問題，并不在于績效考核辦法的不合理，而在于公司原有的管理辦法過于僵化，不適合設計人員的工作習慣。其實公司大部分員工責任心都很強，他們都渴望把工作做得更好，希望有機會展現自己的才華。動漫設計是一個特殊的工種，公司應該以人為本，綜合考慮行業和個人特點，采用靈活的工作時間方案，讓每個員工可以根據自己的個人習慣來安排工作時間，以此激發員工更大的創作潛力。

王強聽后默默地點了點頭……

問題

退休后的周有成抱怨人走茶涼，這反映出他過去曾經擁有的職權是哪種類型的權力？并說明領導權力的幾種來源

五、論述題(2題)54.試分析組織中集權產生的原因以及過分集權的弊端

55.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.A政策指導矩陣屬于定性決策方法

2.A前者以灌溉彌補降水的不足屬于現場控制；后者改種耐旱作物屬于前饋控制

3.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質的相關內容

4.CC按環境因素的可控程度，決策可分為確定型決策、風險型決策和非確定型決策

5.A此題考查全球化的經營模式，與國際組織對應的是協同聯盟。全球組織模式是集權中心，多國組織模式是分權聯盟、跨國組織模式是一體化網絡

6.DD本題考查格拉丘納斯公式。該公式為N=n（2n-1+n-1），其中n表示直接向一位上級報告的下級人數，N表示需要協調的人際關系數

7.CC相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導產生更高的滿意度

8.A

9.C羅伯特·歐文是一位成功的職業管理家。開創了在企業管理中重視人的地位先河，人們稱之為人事管理之父

10.DD要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級的原則，而且在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈，這指的是統一指揮原則

11.AA矩陣型組織結構打破了統一指揮的傳統原則，它具有多重指揮線

12.D在本題中，王總代表公司發揮了代表人的角色，代表人角色屬于人際角色

13.BB本題考查經營單位組合分析法的四個經營單位。如下圖，明星領域具有較高的業務增長率和較高的市場占有率

14.DD本題考查企業的戰略類型。后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制

15.B

16.CC經常的、重復發生的，用程序性決策；例外的、不經常發生的，用非程序化決策

17.AA組織結構的本質是分工合作關系；組織結構的核心是權責利的劃分；組織結構的出發點和歸宿是組織目標

18.A與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

19.BB本題考查對職務輪換的理解。職務輪換有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協調能力

20.C本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內行這一觀點來講主要體現的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內行是精通某一行業技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

21.A

22.CC本題考查領導的作用：指揮作用、協調作用、激勵作用

23.B

24.DD如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，則其決策重點通常在于：如何改善生產條件，如何擴大生產規模，如何降低生產成本等

25.DD本題考查的是財務控制方法。銷售總額與固定資產之比是固定資產周轉率

26.DD本題考查管理的核心。管理的核心是協調各種人際關系

27.DD信息采集需要在對象范圍、時間范圍和空間范圍三個方面考慮，成本方面在信息的存儲環節考慮，D項錯誤

28.BB在菲德勒模型中，適合采用高LPC領導方式一般有：①人際關系好，任務結構復雜，職位權力弱；②人際關系差，任務結構簡單，職位權力強；③人際關系差，任務結構簡單，職位權力弱。其他均需要采用低LPC領導方式

29.CC激勵的過程理論包括公平理論、期望理論、強化理論。需求層次理論屬于激勵的需要理論

30.DD集體決策是指組織按一定程序和方法，對某些重要問題作出決策。A、B、C三項相對于D項來說均屬于重要問題，因此選擇D項

31.為顧客創造價值并創造和獲取顧客

32.魅力型領導者

33.有限理性、滿意度

34.原則層次

35.甘特

36.再凍結

37.制度文化、精神文化

38.控制

39.民主型

40.被領導者

41.怎樣做

42.職位

43.目標和結果

44.選聘

45.權力

46.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發現變革征兆

47.Y

48.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

49.Y

50.N×組織中的正式權力關系越明確、越層次化，領導者越應表現出支持性行為，降低指導性行為

51.①藍總經理對小黃操作方式進行糾正屬于同期控制。同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督。②藍總經理對產品質量的控制屬于反饋控制。反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。反饋控制的主要作用，是通過總結過去的經驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒。成果控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

52.三個領導的風格有明顯的區別。根據領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

53.法定性權力是由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔任某一職位，因而獲得了相應的法定權力和權威地位。由此可知周有成過去擁有的權力是法定性權力。領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面。其中正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

54.集權傾向產生的原因：（1）組織的歷史。如果組織是在自身較小規模的基礎上逐漸發展起來，發展過程中亦無其他組織的加入的話，那么集權傾向可能更為明顯。（2）領導的個性。組織中個性較強和自信的領導者往往喜歡所轄部門完全按照自己的意志來運行，而集中控制權力則是保證個人意志絕對被服從的先決條件。（3）政策的統一與行政的效率。集權至少可以帶來兩個方面的好處：一是可以保證組織總體政策的統一性；二是可以保證決策執行的速率。過分集權的弊端：（1）降低決策的質量。大規模組織的主管遠離基層，基層發生的問題經過層層請示匯報后再做決策，不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（2）降低組織的適應能力。大規模組織的主管遠離基層，基層發生的問題經過層層請示匯報后再做決策，則不僅影響決策的正確性，而且影響決策的及時性。（3）降低組織成員的工作熱情。權力的高度集中使得組織中的大部分決策均由最高主管或高層管理人員制定，基層管理人員和操作人員的主要任務、甚至唯一任務在于被動地、機械地執行命令，從而使得他們的工作熱情降低

55.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較。縱向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅動員工追求公平和平等的動機基礎。公平理論對管理者的啟