精品文檔

2013027975（27）

隨意編輯精品文檔目錄1、引言

1.1、調查目的.............................................................................................................

1.2、調查對象.............................................................................................................

1.3、調查時間.............................................................................................................

1.4、調查方法.............................................................................................................

1.5、調查問卷設計

1.6、發布網上問卷及實地調查................................................................................

2、調查問卷各問題屬性歸類

.......................................................................................

3、調查問卷分析............................................................................................................

3.1、調查情況說明

3.2、數據匯總、整理、分析及初步優化建議.......................................................

3.2.1、人口狀況調查分析

.....................................................................................

3.2.2、超市優勢調查分析

.....................................................................................

3.2.3、產品調查分析

3.2.4、學生購買力調查分析.................................................................................

3.2.5、需求調查分析

103.2.6、價格調查分析

133.2.7、促銷調查分析

13隨意編輯精品文檔3.2.8、超市供應能力調查分析

.......................................................................... 153.2.9、需要改進的方面調查分析

...................................................................... 164、最終優化方案.......................................................................................................... 194.1、產品與價格.......................................................................................................

194.2、服務 194.3、陳列與上貨.......................................................................................................

204.4、促銷 204.5、學校超市購物環境

201、引言取消費者更多的消費信息，由此提高超市的整體收益。以全校在校大學生為調查對象2016

年

6

月

8

日至

2016

年

6

月

18

日隨意編輯精品文檔問卷調查法、實地考察法、

當調查問卷制作出來后，我們第一時間在網上發布問卷，之后100%。2、調查問卷各問題屬性歸類人口狀況調查：1、2需求調查：8、18學生購買力調查：4、6、7價格調查：7、14產品調查：5、8超市供應能力調查：3、13隨意編輯精品文檔需要改進的方面調查：11、12、16超市優勢調查：10防錯問題調查：93、調查問卷分析本次調查問卷總數為200

問卷

8

份，剩下有效問卷192

份。

1

題、第

2

題）調查結果顯示：圖1隨意編輯精品文檔首

40%，二年級和四年級各占

12%，這主要是顧客的生活習慣引起的，一年級的學生因為剛

10

題）調查結果顯示：圖2隨意編輯精品文檔

5

題、第

8

題、第

10

題、第

11

題）調查結果顯示：圖3隨意編輯精品文檔圖4圖5隨意編輯精品文檔圖6圖7圖8隨意編輯精品文檔隨意編輯精品文檔

4

題、第

6

題、第

7

題）調查結果顯示：圖9

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5

題、第

8

題）

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15%的比例。如果從這個角度上 （第

7

題、第

14

題）

15

題）調查結果顯示：對于以下幾種促銷方式，您更傾向于哪幾種151

103

有獎銷售買一送一126

降價銷售0 20 40 60 80 100 120 140

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3

題、第

13

題）小賣部的商品能否滿足您的日常需要不能8%

能12%能基本能不能基本能80%

小賣部有你需要卻又買不到的東西嗎有51%

沒有49%

沒有有

50%，也就是說，顧客滿意度并隨意編輯精品文檔值”。

11

題、第12

題、第16

題）校園超市需要改進的工作調查表：隨意編輯精品文檔

10%的同學認為應該改進服務質量，總體來說校園超選擇商品時考慮的因素調查表隨意編輯精品文檔

15%，占的比例比較小，說明服務質量對于消費者是否來消費的影響隨意編輯精品文檔產品與價格

3）、對于特價商品或促銷商品，單獨設立排面或堆碼，讓購買者一目了然。4）、適時了解顧客對服務質量和商品種類的需求，并盡快拿出調整方案，滿足4.2、服務隨意編輯精品文檔陳列與上貨

促銷3）、采取激