2022年遼寧省撫順市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.戰(zhàn)略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計劃選擇D.戰(zhàn)略計劃實施

2.在企業(yè)經營單位組合分析圖中，具有市場占有率高、而業(yè)務增長率較低這個特點的是指（）

A.瘦狗型的經營單位B.幼童型的經營單位C.金牛型的經營單位D.明星型的經營單位

3.高層決策多為（）

A.戰(zhàn)略決策B.定量決策C.常規(guī)決策D.戰(zhàn)術決策

4.用《孫子兵法》的語言，可將環(huán)境分析分為天、地、彼、己和顧客。在此，地是指（）

A.行業(yè)環(huán)境B.外部一般環(huán)境C.競爭對手D.自身條件

5.采用職務輪換法培訓管理人員的好處不包括下列哪一項（）

A.使受調者了解企業(yè)各部門的業(yè)務內容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關系

B.了解企業(yè)管理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關系

C.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

D.有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況

6.從管理的有效性來看，管理者目標選擇正確，并且充分利用資源以實現(xiàn)組織目標屬于（）

A.低效率/低效果B.高效率/高效果C.低效率/高效果D.高效率/低效果

7.下列不屬于企業(yè)輔助活動的是（）

A.企業(yè)基礎設施B.人力資源管理C.市場營銷和銷售D.技術開發(fā)

8.流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.負債比率C.速動比率D.盈利比率

9.管理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術和方法，該觀點屬于（）

A.權變學派B.經驗主義學派C.社會系統(tǒng)學派D.管理科學學派

10.在激勵的強化理論中，正強化的刺激物不包括（）

A.獎金等物質獎勵B.減少獎酬C.表揚D.提升

11.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

12.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

13.古人云運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。這里的運籌帷幄反映了管理諸職能中的（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

14.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對管理決策提出了（）

A.最優(yōu)原則和漸進決策模式B.有限理性標準和漸進決策模式C.有限理性標準和最優(yōu)原則D.有限理性標準和滿意度原則

15.根據計劃的明確性，可以把計劃分為（）

A.長期計劃與短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃與指導性計劃D.程序性計劃與非程序性計劃

16.職能職權的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

17.管理者出席社會的集會或參加社會活動時，所行使的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡者C.發(fā)言人D.談判者

18.用數字表示的計劃是（）

A.程序B.預算C.方案D.宗旨

19.決策過程的第一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰(zhàn)略C.識別機會或診斷問題D.識別目標

20.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產品C.地區(qū)D.顧客需求

21.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現(xiàn)人C.經濟人D.社會人

22.美國管理學家孔茨認為，管理的職能包括（）

A.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

B.計劃、決策、組織、領導、控制

C.計劃、組織、人員配備、指導、控制

D.計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調

23.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的業(yè)務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的人際關系能力

24.下列屬于泰羅科學管理理論的內容是（）

A.計劃職能同執(zhí)行職能分開B.非正式組織C.十四條原則D.理想的行政組織體系

25.下列關于創(chuàng)新管理的技能表述錯誤的是（）

A.創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍B.營造競爭的氛圍C.制定彈性的計劃D.建立合理的獎酬制度

26.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是（）

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式群體的活動

27.一個尊重需求占主導地位的人，下列哪種激勵措施最能產生效果（）

A.安全保障B.升職C.提薪D.解聘威脅

28.有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程是（）

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

29.使計劃數字化的工作被稱為（）

A.規(guī)劃B.決策C.預測D.預算

30.相對于集權式領導者，對民主式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進化組織的能力

C.向被領導者授權，鼓勵下屬的參與

D.權力的分散使組織內部資源的流動速度加快

二、填空題(10題)31.一般來說，組織選定高層管理人員宜____為主；當外部環(huán)境動蕩時，宜____

32.根據時機、對象和____的不同來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

33.職權分為三種形式：直線職權、____和參謀職權

34.表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件是____

35.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人

36.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和上下級關系

37.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

38.伍德沃德等根據制造業(yè)技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術、大批量生產技術和____

39.企業(yè)顧客研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和____

40.____原則是指組織需要保持一定的靈活性，根據內外環(huán)境的變化及時對機構和人員做出調整，通過對層級與幅度、人員結構和部門工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。

三、判斷題(10題)41.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡者角色（）

A.否B.是

42.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數（）

A.否B.是

43.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息（）

A.否B.是

44.法約爾認為企業(yè)經營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

45.泰羅提出了在工作過程中制定生產計劃進度圖（）

A.否B.是

46.道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則（）

A.否B.是

47.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者，特別是在大組織當中（）

A.否B.是

48.獨裁式領導不利于調動下屬的積極性，所以，分權式的領導總比獨裁式的領導更有效（）

A.否B.是

49.設置代理職務可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

50.組織工作流程再造的根本目標是提高顧客滿意度（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.滾動計劃

52.非正式溝通

五、論述題(2題)53.美國學者波特通過研究發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

54.根據羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.A戰(zhàn)略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述

2.C金牛領域處于低的市場增長率和高的市場份額區(qū)域

3.AA高層次決策多為戰(zhàn)略決策；低層決策多為戰(zhàn)術決策

4.AA《孫子兵法》中，環(huán)境分析天、地、彼、己中的地是指行業(yè)

5.DD本題考查管理人員職務輪換的作用。D項屬于職前培訓的內容

6.B

7.CC本題考查波特企業(yè)價值鏈分析法。輔助活動包括企業(yè)基礎設施、人力資源管理、技術開發(fā)和采購。市場營銷和銷售屬于企業(yè)基本活動

8.CC速動比率是流動資產和存貨之差與流動負債之比

9.AA權變理論認為管理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術和方法

10.BB正強化的刺激物不僅包含獎金等物質獎勵，還包含表揚、提升、改善工作關系等精神獎勵

11.A決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

12.A本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

13.AA對于管理的四大職能，要從大的方面把握。應注意考試時別人給你一句話要會概括出屬于什么職能。比如事事有人做反映了組織職能等

14.DD漸進決策模式由林德布洛姆提出，最優(yōu)原則是古典決策理論的主張

15.C根據計劃的明確性，可以把計劃分為具體性計劃和指導性計劃

16.BB職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題

17.AA管理者履行具有禮儀性質的職責時，所行使的是代表人的角色

18.BB預算是一份用數字表示預期結果的報表

19.CC決策過程共分為六個步驟，即診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。因此第一個步驟是診斷問題或識別機會

20.BB本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產品門類，所以該超市是按照產品的分類來劃分部門的

21.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經濟人

22.CC本題考查對管理職能的認識。要注意法約爾的五大職能、孔茨的五大職能的區(qū)別。即法約爾：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制；孔茨：計劃、組織、人員配備、指導、控制

23.CC采用工作轉換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

24.AA本題考查泰羅科學管理理論的內容。泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計劃部門承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執(zhí)行職能

25.BB創(chuàng)新管理的技能包括：正確理解和扮演管理者的角色；創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍；制定有彈性的計劃；正確地對待失敗；建立合理的獎酬制度

26.D非正式組織的存在有其積極意義和消極作用，管理者對組織中存在的非正式組織應該善加引導

27.B根據需求層次理論，只要同層次的激勵才能滿足同層次的需要。一個尊重需求占主導地位的人，升職產生的激勵效果最為明顯

28.AA信息的利用是指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

29.D

30.DD權力的分散性使得組織內部資源的流動速度減緩，進而增大組織內部的資源配置成本

31.內部提升

32.目的

33.職能職權

34.道德守則

35.監(jiān)督者

36.任務結構

37.團隊型管理

38.流程生產技術

39.產品定位

40.柔性經濟

41.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發(fā)言人角色。聯(lián)絡者角色屬于人際角色

42.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

43.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息

44.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

45.N×制定生產計劃進度圖的管理學家是甘特

46.Y

47.N

48.N×領導方式的選擇是根據組織環(huán)境而定的，不同的組織環(huán)境下適應的領導方式不一

49.Y

50.N×企業(yè)流程再造的根本目標是提高顧客滿意度

51.滾動計劃是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結合起來，根據計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃制定方法

52.非正式溝通指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞

53.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰(zhàn)略目標的制定要在行業(yè)內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究指的是現(xiàn)有企業(yè)間的競爭狀況，主要包括現(xiàn)有競爭者的力量和數量、產業(yè)增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現(xiàn)有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現(xiàn)在規(guī)模經濟、產品差別化、在位優(yōu)勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業(yè)產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業(yè)產生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業(yè)的經營策略等因素。（4）買方的討價還價能力研究其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、產品或服務是否有價格合理的替代品、買方面臨的購買轉移成本的大小等因素。（5）供應商的討價