新技能.銀行九類客群的精準營銷實施策略課程背景：營之戰略、銷之策略，真正的金融營銷本質是幫助客戶解決問題，但隨著互聯網金融的高速探索性發展，金融業的逐步開放，銀行業也面臨著巨大的競爭與挑戰，大部分機構只追求數字上的變化，導致從業人員壓力越來越大，嚴重缺乏成就感與幸福感。銀行努力做到最大限度地滿足客戶對金融產品多樣化的需求，以此不斷鞏固和擴大自己的市場份額，然而在市場競爭中金融機構的技術、產品、營銷策略、營銷形式等很容易被競爭對手模仿，導致很難對目標客戶實施精準營銷，這樣的背景下研發了此門課程，愿意幫助學員找到陣地，分清客戶類型實施精準的營銷策略，從而減輕盲目營銷的帶來的疲憊，利用非金融的價值服務來實現金融價值優勢。課程收益：1.掌握客戶精準營銷的概念和精準營銷的內涵2.掌握客戶精準營銷的策略構建流程與經營模式3.掌握客戶分類分層的實施精準營銷的策略設計4.延伸了服務營銷客戶的專業度，提高客戶滿意度授課特點：有料——知識結構博學多聞；有聊——實戰實用情景互動；有趣——案例分析雅俗共賞有度——深入淺出松緊嚴謹；有魂——主線清晰緊扣主題；有果——落地執行效果俱佳授課時間：精華版2天，共計12小時；授課對象：營銷分管行長、部門經理、支行長、網點負責人、客戶經理等；課程大綱引言：這不是一個為產品找客戶的市場競爭，而是一個為客戶找產品的創新時代；第一講：精準營銷進市場的四種角色一、市場領導者的角色1.充分利用市場“第一位”的有利地位2.創造一項新的規則模式，引領市場發展案例分析：《招商銀行——因您而變》二、市場挑戰爭的角色1.差異化是阻擋市場領導者反擊的武器2.差別化是挑戰市場領導者權威的褻瀆案例分析：《泰隆商業銀行——服務小企業.服務未來》三、市場追隨者的角色1.以模仿市場領導者或挑戰者的行為，形成自己的特色2.以整合市場領導者或挑戰者的模式，形成自己的品牌案例分析：《中國郵政儲蓄銀行——進步.與您同步》四、市場補缺者的角色1.集中所有資源為該細分市場提供有特色專業的金融服務2.填補市場空白或者區域情況而形成自己的特色經營模式案例分析：《寧波通商銀行——商貿金融專業銀行》第二講：精準營銷的產品價值的四個定向一、便宜型產品——及時占到便宜的產品案例分析：《存款抓人民幣》、《存款滿額送手機》二、救濟型產品——直接解決你面臨最棘手的問題的產品案例分析《旺農貸的產業鏈接》、《個體工商戶的小額信用貸款》三、體驗型產品——達到既定的規定，后期將會享有超級體驗案例分析：《發朋友圈兌換積分》、《白金卡俱樂部》四、逼格型產品——擁有這款產品將會提升自我價值案例分析：《浦發銀行的鑲24K金的金屬信用卡》第三講：九類客群的精準營銷實施策略一、存量客戶的精準營銷策略1.存量客戶激活的五個難點2.存量客戶劃定的六類客群3.存量客戶的策略流程設計與執行落地升V行動——案例：《XX銀行營業部升級1500位，攬儲4個億》清零行動——案例：《一次清“0”行動激活了235家企業賬戶》回饋行動——案例：《一臺曲面大電視引發的老客戶回歸》二、流量客戶的精準營銷策略1.流量客戶精準營銷的四個注意2.流量客戶的十二種行為判斷3.流量客戶的策略流程設計與執行落地瞬時捕捉法——案例：《大堂經理一句話，換來1200萬存款》體驗感知法——案例：《一巴掌拍出了500萬存款》互動體驗法——案例：《王者榮耀在銀行營業廳互動》資源嫁接法——案例：《一張6.8折的火鍋店的券搞定千萬級大客戶》三、社區客戶的精準營銷策略1.社區客戶營銷的五個困局2.社區客戶的五類劃分3.社區客戶的策略流程設計與執行落地沙龍傳播法——案例：《江蘇銀行的百場理財沙龍進社區》路演宣傳法——案例：《華夏銀行的掃碼支付進社區》體驗參與法——案例：《興業銀行趣味運動會走進社區》惠民福利法——案例：《一張券.一份愛的社區攝影比賽》1.個體工商戶的精準營銷策略2.個體工商戶營銷的面臨的四大難點3.個體工商戶的六大需求解讀4.個體工商戶的策略流程設計與執行落地平臺推薦法——案例：《惠生活的爆品生存之道》禮品關懷法——案例：《一個硬幣盒撬動的億萬市場》聯動整合法——案例：《四季銀行會員團購日》江湖救急法——案例：《采購季的銀行降的及時雨》知識解讀法——案例：《十九大后的房產投資信息解讀》四、企業客戶的精準營銷策略1.企業客戶營銷面對的閉門羹2.企業面臨的十種煩惱3.企業客戶的策略流程設計與執行落地痛點營銷法——案例：《一次人脈眾籌，規避了5000萬的貸款違約風險》專屬定制法——案例：《磷礦加工企業的專屬定制方案》福利引導法——案例：《銀行送福利，讓企業員工流失率降低到5%》價值附能法——案例：《參訪.向偉大企業學經驗》平臺匯集法——案例：《私董會》五、創業群體的精準營銷策略1.創業群體的五大困惑2.創業群體的遭遇的六項瓶頸3.創業群體的策略流程設計與執行落地創業共享法——案例：《咖啡銀行的百萬富翁》創智務虛法——案例：《銀行人與客戶“拍桌子”并不一定是壞事情》創融投資法——案例：《銀行投融會引爆產業發展》創客聯合法——案例：《創客合并的春天》六、公職人員的精準營銷策略1.公職人員營銷面臨的五大困局2.政府部門的五大職能部門3.公職人員的營銷的三大禁忌4.公職人員的策略流程設計與執行落地客群定制法——案例：《教師節的“不等貸”禮物》政績輔助法——案例：《農行精準扶貧的三模式》福利引導法——案例：《ETC的消費產業大整合》職業增值法——案例：《悅享職業講習所》七、職業農民的精準營銷策略1.職業農民的五種類型2.職業農民的收入分析3.職業農民的策略流程設計與執行落地致富扶持法——案例：《貴州某銀行致富學校開學了》農資整合法——案例：《村村通的產業整合鏈》渠道借鑒法——案例：《某銀行網點開始賣蔬菜豬肉》產品包裝法——案例：《供不應求的高價‘土大米’》產業信息法——案例：《打通信息讓農民增收2萬元》八、地方重點項目的精準營銷策略1.地方重點項目的九大類別2.地