《西方管理理論研究》

第八講李蕾副教授中央黨校經(jīng)濟學部第五項修煉理論《西方管理理論研究》

第八講李蕾副教授第五項修煉理論第五項修煉理論2今天討論的內(nèi)容產(chǎn)生背景和代表人物主要觀點借鑒與應用第五項修煉理論2今天討論的內(nèi)容產(chǎn)生背景和代表人物第五項修煉理論3第一部分產(chǎn)生背景和代表人物主要觀點案例運用第五項修煉理論3第一部分產(chǎn)生背景和代表人物兩個問題為什么一群聰明人在一起會干傻事（集體智商小于70）？為什么大型組織的失敗率那么高？第五項修煉理論4兩個問題為什么一群聰明人在一起會干傻事（集體智商小于70）？人類的群體危機遠古人類選擇了群體生活工業(yè)社會群體協(xié)作創(chuàng)造經(jīng)濟奇跡21世紀出現(xiàn)群體危機一系列黑天鵝事件（英國脫歐，美國大選）開往錯誤方向的列車卻擠滿了人（意大利的高福利，中國的基礎教育）第五項修煉理論5人類的群體危機遠古人類選擇了群體生活第五項修煉理論5代表人物：彼得·圣吉第五項修煉理論6被稱為繼彼得·德魯克之后，最具影響力的管理大師代表人物：彼得·圣吉第五項修煉理論6被稱為繼彼得·德魯克之后社會系統(tǒng)學派7第二部分產(chǎn)生背景和代表人物主要觀點案例運用社會系統(tǒng)學派7第二部分產(chǎn)生背景和代表人物（一）群體危機的癥結(jié)根本癥結(jié)：由于我們片段而局部的思考方式以及由其所產(chǎn)生的行動，它造成了割裂而破碎的世界。第五項修煉理論8（一）群體危機的癥結(jié)根本癥結(jié)：由于我們片段而局部的思考方式以案例：公司的銷售量下降了總經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售人員董事會銷售部門必須采取措施銷售人員需要更努力顧客抱怨交貨不及時到底出了什么錯？9案例：公司的銷售量下降了總經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售人員董事會銷售部門一個惡性循環(huán)工作負荷處理能力錯誤發(fā)生頻率管理壓力服務質(zhì)量業(yè)務需求SOOSS10一個惡性循環(huán)工作負荷處理能力錯誤發(fā)生頻率管理壓力服務質(zhì)量業(yè)務回歸系統(tǒng)思考工作負荷處理能力錯誤發(fā)頻率管理壓力服務質(zhì)量業(yè)務需求SOOS有效員工能力員工數(shù)培訓成本留住老客戶優(yōu)化流程SSSSSSSOSO//11回歸系統(tǒng)思考工作負荷處理能力錯誤發(fā)頻率管理壓力服務質(zhì)量業(yè)務需（二）群體危機的解決方案改造我們的思考方式及由此引發(fā)的行動由局部而片段的思考變成系統(tǒng)思考個人和組織的修煉最終成果：學習型組織戰(zhàn)略管理理論12（二）群體危機的解決方案改造我們的思考方式及由此引發(fā)的行動戰(zhàn)（三）思考問題的方法：十法則1.今天的問題來自于昨天的解決方案地毯為什么鼓起來了？可持續(xù)發(fā)展第五項修煉理論13一開始就埋下成功的種子。——頂層設計（三）思考問題的方法：十法則1.今天的問題來自于昨天的解決方學習十法則（2）2作用力和反作用力越是急著解決問題，問題越難解決擴大產(chǎn)能母親不喜歡女兒的男朋友第五項修煉理論14成功需要耐心，避免瞎折騰學習十法則（2）2作用力和反作用力第五項修煉理論14成功需要學習十法則（3）3.漸糟之前的幻象短期的解決方案引發(fā)更多的問題時間都到哪里去了第五項修煉理論15著眼長遠，有定力學習十法則（3）3.漸糟之前的幻象第五項修煉理論15著眼長遠學習十法則（4）顯而易見的方案無效生活不止眼前的茍且，還有詩和遠方的田野第五項修煉理論16學習十法則（4）顯而易見的方案無效第五項修煉理論16學習十法則（5）5.對策可能比問題更糟飲酒消除壓力第五項修煉理論17學習十法則（5）5.對策可能比問題更糟第五項修煉理論17學習十法則（6）6.欲速則不達工匠精神持續(xù)經(jīng)營第五項修煉理論18學習十法則（6）6.欲速則不達第五項修煉理論18學習十法則（7）7.因果在時空上不緊密相連企業(yè)的流失率很高，誰來負責？第五項修煉理論19擴大視野，深入思考學習十法則（7）7.因果在時空上不緊密相連第五項修煉理論19學習十法則（8）8.杠桿原理：小而專注的行動，用對了地方，可以產(chǎn)生重大持久的改變輪船的輔助舵人力資本與教育投資第五項修煉理論20學習十法則（8）8.杠桿原理：小而專注的行動，用對了地方，可學習十法則（9）9.魚與熊掌可以得兼靠制度管理還是靠文化管理？書籍的目錄如何編排？第五項修煉理論21有的看似矛盾的方面，其實不是矛盾學習十法則（9）9.魚與熊掌可以得兼第五項修煉理論21有的看學習十法則（10）10.整體不可分割第五項修煉理論22學習十法則（10）10.整體不可分割第五項修煉理論22（四）學習型組織的修煉案例：如何改造一個教育系統(tǒng)第五項修煉理論23（四）學習型組織的修煉案例：如何改造一個教育系統(tǒng)第五項修煉理案例討論印度Haryana省的教育改革做了哪些事情？成功的關鍵在哪里？在一個官僚化的組織中推進改革如何才能成功？第五項修煉理論24案例討論印度Haryana省的教育改革做了哪些事情？第五項修建設學習型組織的五項修煉第五項修煉理論25團隊修煉個人修煉基石團隊學習共同愿景心智模式自我超越系統(tǒng)思考建設學習型組織的五項修煉第五項修煉理論25團隊修煉個人修煉基五項修煉的關系第五項修煉理論26系統(tǒng)思考自我超越心智模式共同愿景團隊學習五項修煉的關系第五項修煉理論26系統(tǒng)思考自我超越心智模式共同社會系統(tǒng)學派27第三部分產(chǎn)生背景和代表人物主要觀點借鑒與應用社會系統(tǒng)學派27第三部分產(chǎn)生背景和代表人物提出了21世紀管理創(chuàng)新的大命題21世紀的成功關鍵，與19世紀、20世紀有很大的不同工業(yè)化進程中，開發(fā)和利用天然資源是經(jīng)濟發(fā)展的關鍵21世紀，發(fā)揮人們的創(chuàng)造力成為管理的重心第五項修煉理論28提出了21世紀管理創(chuàng)新的大命題21世紀的成功關鍵，與19世紀第五項修煉的原理和技術(shù)為學習型組織提供了初始的框架重新構(gòu)建對世界的認識——不可分割的整體憑借人們的夢想而不是畏懼，使大家自行產(chǎn)生變革以深度匯談為中心的團隊學習第五項修煉理論29第五項修煉的原理和技術(shù)為學習型組織提供了初始的框架重新構(gòu)建對借鑒了東方哲學，特別是中國的哲學思想圣吉一直致力于將東方古老智慧的結(jié)晶與最新的管理科學相融合，他對老子的領導哲學尤為推崇，五項修煉有許多與中國傳統(tǒng)的哲學思想相近第五項修煉理論30借鑒了東方哲學，特別是中國的哲學思想圣吉一直致力于將東方古老謝謝！謝謝！《西方管理理論研究》

第八講李蕾副教授中央黨校經(jīng)濟學部第五項修煉理論《西方管理理論研究》

第八講李蕾副教授第五項修煉理論第五項修煉理論33今天討論的內(nèi)容產(chǎn)生背景和代表人物主要觀點借鑒與應用第五項修煉理論2今天討論的內(nèi)容產(chǎn)生背景和代表人物第五項修煉理論34第一部分產(chǎn)生背景和代表人物主要觀點案例運用第五項修煉理論3第一部分產(chǎn)生背景和代表人物兩個問題為什么一群聰明人在一起會干傻事（集體智商小于70）？為什么大型組織的失敗率那么高？第五項修煉理論35兩個問題為什么一群聰明人在一起會干傻事（集體智商小于70）？人類的群體危機遠古人類選擇了群體生活工業(yè)社會群體協(xié)作創(chuàng)造經(jīng)濟奇跡21世紀出現(xiàn)群體危機一系列黑天鵝事件（英國脫歐，美國大選）開往錯誤方向的列車卻擠滿了人（意大利的高福利，中國的基礎教育）第五項修煉理論36人類的群體危機遠古人類選擇了群體生活第五項修煉理論5代表人物：彼得·圣吉第五項修煉理論37被稱為繼彼得·德魯克之后，最具影響力的管理大師代表人物：彼得·圣吉第五項修煉理論6被稱為繼彼得·德魯克之后社會系統(tǒng)學派38第二部分產(chǎn)生背景和代表人物主要觀點案例運用社會系統(tǒng)學派7第二部分產(chǎn)生背景和代表人物（一）群體危機的癥結(jié)根本癥結(jié)：由于我們片段而局部的思考方式以及由其所產(chǎn)生的行動，它造成了割裂而破碎的世界。第五項修煉理論39（一）群體危機的癥結(jié)根本癥結(jié)：由于我們片段而局部的思考方式以案例：公司的銷售量下降了總經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售人員董事會銷售部門必須采取措施銷售人員需要更努力顧客抱怨交貨不及時到底出了什么錯？40案例：公司的銷售量下降了總經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售人員董事會銷售部門一個惡性循環(huán)工作負荷處理能力錯誤發(fā)生頻率管理壓力服務質(zhì)量業(yè)務需求SOOSS41一個惡性循環(huán)工作負荷處理能力錯誤發(fā)生頻率管理壓力服務質(zhì)量業(yè)務回歸系統(tǒng)思考工作負荷處理能力錯誤發(fā)頻率管理壓力服務質(zhì)量業(yè)務需求SOOS有效員工能力員工數(shù)培訓成本留住老客戶優(yōu)化流程SSSSSSSOSO//42回歸系統(tǒng)思考工作負荷處理能力錯誤發(fā)頻率管理壓力服務質(zhì)量業(yè)務需（二）群體危機的解決方案改造我們的思考方式及由此引發(fā)的行動由局部而片段的思考變成系統(tǒng)思考個人和組織的修煉最終成果：學習型組織戰(zhàn)略管理理論43（二）群體危機的解決方案改造我們的思考方式及由此引發(fā)的行動戰(zhàn)（三）思考問題的方法：十法則1.今天的問題來自于昨天的解決方案地毯為什么鼓起來了？可持續(xù)發(fā)展第五項修煉理論44一開始就埋下成功的種子。——頂層設計（三）思考問題的方法：十法則1.今天的問題來自于昨天的解決方學習十法則（2）2作用力和反作用力越是急著解決問題，問題越難解決擴大產(chǎn)能母親不喜歡女兒的男朋友第五項修煉理論45成功需要耐心，避免瞎折騰學習十法則（2）2作用力和反作用力第五項修煉理論14成功需要學習十法則（3）3.漸糟之前的幻象短期的解決方案引發(fā)更多的問題時間都到哪里去了第五項修煉理論46著眼長遠，有定力學習十法則（3）3.漸糟之前的幻象第五項修煉理論15著眼長遠學習十法則（4）顯而易見的方案無效生活不止眼前的茍且，還有詩和遠方的田野第五項修煉理論47學習十法則（4）顯而易見的方案無效第五項修煉理論16學習十法則（5）5.對策可能比問題更糟飲酒消除壓力第五項修煉理論48學習十法則（5）5.對策可能比問題更糟第五項修煉理論17學習十法則（6）6.欲速則不達工匠精神持續(xù)經(jīng)營第五項修煉理論49學習十法則（6）6.欲速則不達第五項修煉理論18學習十法則（7）7.因果在時空上不緊密相連企業(yè)的流失率很高，誰來負責？第五項修煉理論50擴大視野，深入思考學習十法則（7）7.因果在時空上不緊密相連第五項修煉理論19學習十法則（8）8.杠桿原理：小而專注的行動，用對了地方，可以產(chǎn)生重大持久的改變輪船的輔助舵人力資本與教育投資第五項修煉理論51學習十法則（8）8.杠桿原理：小而專注的行動，用對了地方，可學習十法則（9）9.魚與熊掌可以得兼靠制度管理還是靠文化管理？書籍的目錄如何編排？第五項修煉理論52有的看似矛盾的方面，其實不是矛盾學習十法則（9）9.魚與熊掌可以得兼第五項修煉理論21有的看學習十法則（10）10.整體不可分割第五項修煉理論53學習十法則（10）10.整體不可分割第五項修煉理論22（四）學習型組織的修煉案例：如何改造一個教育系統(tǒng)第五項修煉理論54（四）學習型組織的修煉案例：如何改造一個教育系統(tǒng)第五項修煉理案例討論印度Haryana省的教育改革做了哪些事情？成功的關鍵在哪里？在一個官僚化的組織中推進改革如何才能成功？第五項修煉理論55案例討論印度Haryana省的教育改革做了哪些事情？第五項修建設學習型組織的五項修煉第五項修煉理論56團隊修煉個人修煉基石團隊學習共同愿景心智模式自我超越系統(tǒng)思考建設學習型組織的五項修煉第五項修煉理論25團隊修煉個人修煉基五項修煉的關系第五項修煉理論57系統(tǒng)思考自我超越心智模式共同愿景團隊學習五項修煉的關系第五項修煉理論26系統(tǒng)思考自我超越心智模式共同社會系統(tǒng)學派58第三部分產(chǎn)生背景和代表人物主要觀點借鑒與應用社會系統(tǒng)學派27第三部分產(chǎn)生背景和代表人物提出了21世紀管理創(chuàng)新的大命題21世紀的成功關鍵，與19世紀、20世紀有很大的不同工業(yè)化進程中，開發(fā)和利用天然資源是經(jīng)濟發(fā)展的關鍵21世紀，發(fā)揮人們的創(chuàng)造力成為管理的重心第五項修煉理論59提出了21世紀管理創(chuàng)新的大