ERP實施成功案例

之

“漫步者”ERP實施成功案例

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“漫步者”1小組成員張春紅王蓓蓓許安娜陳莉莉楊雙霜陳彬華徐穎小組成員張春紅2ContentsERP實施成功案例之“漫步者”

5公司簡介

經驗總結51應用背景實施過程

實施效果

經驗總結61452應用背景

公司簡介

1實施原因3ContentsERP實施成功案例之“漫步者”5公司簡介3公司簡介愛德發高科技集團于1996年成立于北京，1998年移師海外，如今已發展成為一個跨國集團公司。愛德發集團現擁有3間公司(北美加拿大愛德發企業、北京愛德發高科技中心、南美阿根廷愛德發電子有限公司)和兩個生產基地(分別位于北京、深圳，東莞的生產基地也正在建設中)。公司簡介愛德發高科技集團于1996年成立于北京，1998年4公司簡介集團現有員工近3000人，廠房10萬平方米，已形成工業設計、產品研發、模具制作、注塑成型、噴油絲印、木箱制造、電子裝配、揚聲器開發生產為一體的大規模生產基地，年產音箱650萬臺套。集團自有品牌"漫步者"(國際商標"EDIFIER")已成為優質多媒體音箱及家用音響的代名詞，在業內有著極高的知名度和良好的口碑。

公司簡介集團現有員工近3000人，廠房10萬平方米，已形成5公司簡介深圳市漫步者科技有限公司成立于2000年11月，現已形成集產品研發、模具制作、注塑成型、噴油絲印、木箱制造、電子裝配、揚聲器開發生產為一體的大規模生產基地，年產音箱600萬套，員工達2500人。深圳市智德多軟件有限公司核心成員是一群具有多年管理經驗的業務專家和執著于ERP軟件開發和服務的技術專家。他們長期服務于制造型企業，親身體驗了企業由國內走向全球的發展過程。公司簡介深圳市漫步者科技有限公司成立于2000年11月，6ContentsERP實施成功案例之“漫步者”

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實施過程

實施效果

經驗總結61452應用背景實施原因3ContentsERP實施成功案例之“漫步者”公司簡介實7應用背景

深圳漫步者的信息化工作在建廠之日就已開始進行，使用國內某軟件公司提供的ERP軟件中的進銷存部分模塊。隨公司規模的快速增長、工藝流程的日趨復雜，原有的平臺已遠遠不能滿足管理的需要。在集團董事會的支持下，智德多軟件于2002年開始開發適合離散型制造行業的ERP軟件并在整個集團實施。應用背景深圳漫步者的信息化工作在建廠之日就已開始進行8應用背景業產品更新快，技術發展日新月異。這就要求企業以更快的速度將科研成果轉化為生產力，以更快的速度組織生產，實現銷售，在產品生命周期里創造更多的利潤。漫步者音箱成品型號有上千種，涉及物料20000多個，研發部對物料及產品結構的管理壓力日益沉重。研發和生產等方面都要求ERP系統能夠解決產品結構變更管理，快速的將變更信息傳遞到生產、采購等環節。

應用背景業產品更新快，技術發展日新月異。9應用背景規模化生產與客戶需求多樣化的矛盾。

這一矛盾要求企業具備快速反應能力和柔性生產能力，面對變化復雜的市場提高適應水平。要解決這一矛盾，需要綜合考慮多方位的信息，如銷售預測、產能調整、工藝路線調整、物料需求計劃、供應鏈整合等等，企道ERP系統成為處理多方面數據的有力平臺，提高企業生存能力的可靠保障。

ERP針對客戶需求多樣化與企業研發環節快速反應的現實要求，提出產品配置解決方案。在研發環節即確定公司產品的可配置功能，將柔性生產觸角前移到最前端，最大程度的保留緩沖。應用背景規模化生產與客戶需求多樣化的矛盾。10應用背景因為訂單需求大，部分產能出現瓶頸以及特定工藝(如電鍍)等公司不具備，托外加工生產要求頻繁，對托外加工單及發放給供應商的物料管理困難，經常顧此失彼。

集團業務的不斷拓展和新銷售渠道的建立要求對多家工廠、銷售公司、代理商渠道進行整合，保證數據傳輸的無縫和快速反饋。

音箱市場處于完全競爭狀態，成本控制成為企業生存的關鍵。應用背景因為訂單需求大，部分產能出現瓶頸以及特定工藝(如電鍍11ContentsERP實施成功案例之“漫步者”

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實施過程

實施效果

經驗總結61452應用背景實施原因3ContentsERP實施成功案例之“漫步者”公司簡介實12實施原因深圳漫步者工廠有模具制作、注塑成型、噴油絲印、木箱制造、電子裝配、揚聲器開發生產等不同制造工藝，體現在車間管理和加工單管理以及成本統計計算上有不同的處理方式。一方面要求系統能夠支持多種流程，另一方面對實際流程的整合比較困難。針對模具、注塑、木工的工單及物料管理ERP系統提供了按車間統一領料再進行分攤的獨特業務流程;對噴油絲印加工中的工時分攤ERP系統也調整相應的方案。原有的MIS系統應用水平低，對ERP理念理解不深，企業基本處于手工管控階段。ERP流程的規范化比原有的作業模式彈性減少，更強調上下游的配合。在討論和確定新流程及新流程的貫徹中遇上一定的阻力。實施原因深圳漫步者工廠有模具制作、注塑成型、噴油絲印、木箱制13實施原因物料種類繁多，共有20000多種物料，且每年以30%的速度增長。原有的物料編碼方案已不能滿足發展的要求。啟用新編碼與ERP系統實施同時進行，加大了系統切換的難度。原有的各車間分散做計劃的組織結構不適合ERP系統統一物料需求的要求，需對組織結構進行調整。以計劃為核心的生產系統對生管及物控提出了更高的要求。實施原因物料種類繁多，共有20000多種物料，且每年以30%14實施過程深圳漫步者由公司總經理和高層管理人員5人組成ERP項目指導委員會，制定項目實施綱要。

成立關鍵用戶小組和一般用戶小組，智德多實施顧問通過ERP基礎理論培訓和ERP系統流程培訓及結合實際系統演練，實現知識轉移。在項目指導委員會的領導下，企業各部門的主管經理和智德多項目經理組成項目實施小組。由漫步者研發副總擔任客戶方項目經理;智德多項目經理擔任實施方項目經理，按正規嚴格的ERP項目實施方法管理整個項目。壹叁貳實施過程深圳漫步者由公司總經理和高層管理人員5人組成15實施過程第一階段：對項目實施小組進行ERP理念和業務流程培訓，為后續討論提供基礎。實施范圍的確定及進度安排。客戶方項目經理和實施方項目經理召集項目實施小組討論確定物流(采購、銷售、庫存、加工單管理、車間管理、物料需求計劃、主生產計劃)、財務、成本、人力資源各模塊的先后順序和進度。實施過程第一階段：對項目實施小組進行ERP理念和業務流程培訓16實施過程第二階段：業務流程討論及定義崗位流程，制定操作規范。

在此階段，對原有不合理流程進行調整，在企業實施一定范圍的BPR，理清各崗位工作職責，實現定崗定編，為后續ERP實施確定基礎。小組成員在理解ERP流程的基礎上規范本部門工作，提高部門間的協作意識是ERP項目能否成功實施的關鍵。成立綜合計劃部，將原來分散于各車間的生產計劃權力收集到該部門。在強調計劃性和協調的ERP流程中，保證計劃信息傳遞和反饋的及時有效。成品倉庫從銷售部剝離出，歸入統一的物流管理部門。

實施過程第二階段：業務流程討論及定義崗位流程，制定操作規范。17實施過程第三階段：安裝系統，對關鍵用戶小組培訓。針對最終操作，項目組分崗位編寫了21份操作手冊。為保證培訓效果，要求操作者必須考試合格上崗，有50人獲得了ERP系統操作資格。由于各部門人員變動頻繁，采用原崗位培訓新人的方法，在未教會徒弟以前，師傅對系統業務負責，考試合格才給新用戶開帳號以確保系統正常運行。實施過程第三階段：安裝系統，對關鍵用戶小組培訓。針18實施過程第四階段：基礎數據準備。在前期項目診斷過程中大家一致認為ERP項目實施是“三分技術，七分管理，十二分數據”。對此，加強了數據的收集與整理工作，注重數據收集的質量。原有的物料編碼規則擴展性已不能夠滿足公司發展的要求，ERP項目指導委員會決定使用新的編碼規則。基礎數據準備階段是項目實施中工作最繁雜的階段，要求實施顧問和數據提供人員緊密配合，防止數據遺漏或重復工作的現象。在系統期初數據準備過程中，項目組對業務、財務(期初現有量、在途數據、編碼、物料清單、工藝路線、供應商、客戶、固定資產等)近3萬條數據進行了全面復核、校對，并準確導入系統，確保系統期初數據的準確性，為系統上線運行奠定了堅實的基礎。實施過程第四階段：基礎數據準備。在前期項目診斷過程19實施過程第五階段：數據導入，新舊系統并行。依據崗位流程要求處于流程中的各工作崗位按時完成要求的工作，保證所有的數據均在系統中運作。實施顧問檢查核對新舊系統數據差異，調查原因并解決問題。該階段是用戶工作壓力最大的階段，需要兼顧兩套系統的數據錄入，需要融入新流程接受新系統。實施過程第五階段：數據導入，新舊系統并行。依據崗位流20實施過程第六階段：系統切換，全面上線。

經過一個月的系統并行，在月末結帳后對新舊系統數據檢查比較，對新系統考核通過后停止舊系統的運行。

實施過程第六階段：系統切換，全面上線。經過一個月21ContentsERP實施成功案例之“漫步者”

經驗總結5公司簡介

實施過程

實施效果

經驗總結61452應用背景實施原因3ContentsERP實施成功案例之“漫步者”經驗總結522實施效果實施效果叁工作效率的提高，員工的意識理念上跟上了現代企業的管理模式壹各部門的日常運作規范化。

肆初步整合流通渠道。

貳實現企業數據共享。

實施效果實施效果叁工作效率的提高，員工的意識理念上跟上了現23實施效果第一，各部門的日常運作規范化。

ERP是一套系統管理工程，它通過數據的共享來銜接公司的各個部門，從而提高公司的整體運作。從采購、庫存到應付及付款，從銷售、庫存到應收及收款，從物料清單、庫存、車間生產到成本，從銷售預測、生產計劃平衡、車間生產到物料需求，流程管理取代原來孤立的職能管理。通過嚴謹的業務流程消除了無效環節、減少沒有增值的活動、堵住了管理漏洞，實現了業務流程標準化和規范化。比如，原材料入庫，必須嚴格按照訂單要求進行質量檢驗，只有符合訂單要求質量的材料才能入庫，從而能夠確保原材料質量關。實施效果第一，各部門的日常運作規范化。ERP24實施效果第二，實現企業數據共享。

如果生管調整生產安排系統會自動發送E-mail通知采購;采購調整收料計劃也會有相應的信息傳遞到IQC;IQC根據系統中的收料計劃進行品檢安排。財務部門在計算產品成本時，只需要在系統中運行相應的程序即可計算上月的成本。使原先在月中才能提供的財務報表在月初3個工作日就可。銷售部門對客戶詢價實現快速反應，能夠根據成本數據、產品結構及產品模塊特性組合快速報價。

實施效果第二，實現企業數據共享。25實施效果第三，工作效率的提高

影響公司制造系統基礎數據準確性的主要因素是全員成本管理意識，這是粗放管理造成的。今后要進一步培養精細化管理的意識，同時要改善計量手段。隨著企業規模的擴大，人工采集數據無法準確，在產量大的情況下人工統計數據經常出錯實施效果第三，工作效率的提高26實施效果第四，初步整合流通渠道。通過對成品條形碼的管理解決區域串貨問題，并對售后服務提供有力保障，對產品質量跟蹤也起到積極作用。實施效果第四，初步整合流通渠道。通過對成品條形27Contents公司簡介

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實施原因3Contents公司簡介實施過程實施效果經驗總結6128經驗總結

第一，實施過程要始終堅持一把手工程，取得公司高層的支持是ERP項目能夠順利進行的保證。在項目確定初期，為保證ERP管理思想得到有效貫徹落實，公司主要領導多次召開部門主管會議進行工作動員。在項目實施過程中，遇到難題，公司主要領導召開會議協調解決。

經驗總結第一，實施過程要始終堅持一把手工程，取得公司高層29經驗總結

第二，建立項目實施小組，協調流程中各部門運作。第三，遵循從易到難、從簡單到復雜的實施各個模塊。

在實施過程中，要動員企業各部門主管和業務骨干加入到項目中來，進行全員動員，全面落實負責項目的組織和實施。

一個模塊中相對復雜的功能也可以在其它流程運作順利后才啟用。企道ERP完全支持分模塊實施和根據參數設置調整系統流程和功能。經驗總結第二，建立項目實施小組，協調流程中各部門運作。第30經驗總結

第四，培訓工作要細之又細，保證所有的用戶掌握并理解他在系統中每個動作的影響和意義。

第五，堅持ERP實施項目管理的各個階段，驗收完成上一階段后才進入下一階段。

培訓包括ERP理念培訓、業務流程培訓以及實際操作培訓，實施顧問要將知識完整的轉移給用戶。經驗總結第四，培訓工作要細之又細，保證所有的用戶掌握并理解31Thankyou!Thankyou!32ERP實施成功案例

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“漫步者”33小組成員張春紅王蓓蓓許安娜陳莉莉楊雙霜陳彬華徐穎小組成員張春紅34ContentsERP實施成功案例之“漫步者”

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1實施原因3ContentsERP實施成功案例之“漫步者”5公司簡介35公司簡介愛德發高科技集團于1996年成立于北京，1998年移師海外，如今已發展成為一個跨國集團公司。愛德發集團現擁有3間公司(北美加拿大愛德發企業、北京愛德發高科技中心、南美阿根廷愛德發電子有限公司)和兩個生產基地(分別位于北京、深圳，東莞的生產基地也正在建設中)。公司簡介愛德發高科技集團于1996年成立于北京，1998年36公司簡介集團現有員工近3000人，廠房10萬平方米，已形成工業設計、產品研發、模具制作、注塑成型、噴油絲印、木箱制造、電子裝配、揚聲器開發生產為一體的大規模生產基地，年產音箱650萬臺套。集團自有品牌"漫步者"(國際商標"EDIFIER")已成為優質多媒體音箱及家用音響的代名詞，在業內有著極高的知名度和良好的口碑。

公司簡介集團現有員工近3000人，廠房10萬平方米，已形成37公司簡介深圳市漫步者科技有限公司成立于2000年11月，現已形成集產品研發、模具制作、注塑成型、噴油絲印、木箱制造、電子裝配、揚聲器開發生產為一體的大規模生產基地，年產音箱600萬套，員工達2500人。深圳市智德多軟件有限公司核心成員是一群具有多年管理經驗的業務專家和執著于ERP軟件開發和服務的技術專家。他們長期服務于制造型企業，親身體驗了企業由國內走向全球的發展過程。公司簡介深圳市漫步者科技有限公司成立于2000年11月，38ContentsERP實施成功案例之“漫步者”

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實施效果

經驗總結61452應用背景實施原因3ContentsERP實施成功案例之“漫步者”公司簡介實39應用背景

深圳漫步者的信息化工作在建廠之日就已開始進行，使用國內某軟件公司提供的ERP軟件中的進銷存部分模塊。隨公司規模的快速增長、工藝流程的日趨復雜，原有的平臺已遠遠不能滿足管理的需要。在集團董事會的支持下，智德多軟件于2002年開始開發適合離散型制造行業的ERP軟件并在整個集團實施。應用背景深圳漫步者的信息化工作在建廠之日就已開始進行40應用背景業產品更新快，技術發展日新月異。這就要求企業以更快的速度將科研成果轉化為生產力，以更快的速度組織生產，實現銷售，在產品生命周期里創造更多的利潤。漫步者音箱成品型號有上千種，涉及物料20000多個，研發部對物料及產品結構的管理壓力日益沉重。研發和生產等方面都要求ERP系統能夠解決產品結構變更管理，快速的將變更信息傳遞到生產、采購等環節。

應用背景業產品更新快，技術發展日新月異。41應用背景規模化生產與客戶需求多樣化的矛盾。

這一矛盾要求企業具備快速反應能力和柔性生產能力，面對變化復雜的市場提高適應水平。要解決這一矛盾，需要綜合考慮多方位的信息，如銷售預測、產能調整、工藝路線調整、物料需求計劃、供應鏈整合等等，企道ERP系統成為處理多方面數據的有力平臺，提高企業生存能力的可靠保障。

ERP針對客戶需求多樣化與企業研發環節快速反應的現實要求，提出產品配置解決方案。在研發環節即確定公司產品的可配置功能，將柔性生產觸角前移到最前端，最大程度的保留緩沖。應用背景規模化生產與客戶需求多樣化的矛盾。42應用背景因為訂單需求大，部分產能出現瓶頸以及特定工藝(如電鍍)等公司不具備，托外加工生產要求頻繁，對托外加工單及發放給供應商的物料管理困難，經常顧此失彼。

集團業務的不斷拓展和新銷售渠道的建立要求對多家工廠、銷售公司、代理商渠道進行整合，保證數據傳輸的無縫和快速反饋。

音箱市場處于完全競爭狀態，成本控制成為企業生存的關鍵。應用背景因為訂單需求大，部分產能出現瓶頸以及特定工藝(如電鍍43ContentsERP實施成功案例之“漫步者”

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實施過程

實施效果

經驗總結61452應用背景實施原因3ContentsERP實施成功案例之“漫步者”公司簡介實44實施原因深圳漫步者工廠有模具制作、注塑成型、噴油絲印、木箱制造、電子裝配、揚聲器開發生產等不同制造工藝，體現在車間管理和加工單管理以及成本統計計算上有不同的處理方式。一方面要求系統能夠支持多種流程，另一方面對實際流程的整合比較困難。針對模具、注塑、木工的工單及物料管理ERP系統提供了按車間統一領料再進行分攤的獨特業務流程;對噴油絲印加工中的工時分攤ERP系統也調整相應的方案。原有的MIS系統應用水平低，對ERP理念理解不深，企業基本處于手工管控階段。ERP流程的規范化比原有的作業模式彈性減少，更強調上下游的配合。在討論和確定新流程及新流程的貫徹中遇上一定的阻力。實施原因深圳漫步者工廠有模具制作、注塑成型、噴油絲印、木箱制45實施原因物料種類繁多，共有20000多種物料，且每年以30%的速度增長。原有的物料編碼方案已不能滿足發展的要求。啟用新編碼與ERP系統實施同時進行，加大了系統切換的難度。原有的各車間分散做計劃的組織結構不適合ERP系統統一物料需求的要求，需對組織結構進行調整。以計劃為核心的生產系統對生管及物控提出了更高的要求。實施原因物料種類繁多，共有20000多種物料，且每年以30%46實施過程深圳漫步者由公司總經理和高層管理人員5人組成ERP項目指導委員會，制定項目實施綱要。

成立關鍵用戶小組和一般用戶小組，智德多實施顧問通過ERP基礎理論培訓和ERP系統流程培訓及結合實際系統演練，實現知識轉移。在項目指導委員會的領導下，企業各部門的主管經理和智德多項目經理組成項目實施小組。由漫步者研發副總擔任客戶方項目經理;智德多項目經理擔任實施方項目經理，按正規嚴格的ERP項目實施方法管理整個項目。壹叁貳實施過程深圳漫步者由公司總經理和高層管理人員5人組成47實施過程第一階段：對項目實施小組進行ERP理念和業務流程培訓，為后續討論提供基礎。實施范圍的確定及進度安排。客戶方項目經理和實施方項目經理召集項目實施小組討論確定物流(采購、銷售、庫存、加工單管理、車間管理、物料需求計劃、主生產計劃)、財務、成本、人力資源各模塊的先后順序和進度。實施過程第一階段：對項目實施小組進行ERP理念和業務流程培訓48實施過程第二階段：業務流程討論及定義崗位流程，制定操作規范。

在此階段，對原有不合理流程進行調整，在企業實施一定范圍的BPR，理清各崗位工作職責，實現定崗定編，為后續ERP實施確定基礎。小組成員在理解ERP流程的基礎上規范本部門工作，提高部門間的協作意識是ERP項目能否成功實施的關鍵。成立綜合計劃部，將原來分散于各車間的生產計劃權力收集到該部門。在強調計劃性和協調的ERP流程中，保證計劃信息傳遞和反饋的及時有效。成品倉庫從銷售部剝離出，歸入統一的物流管理部門。

實施過程第二階段：業務流程討論及定義崗位流程，制定操作規范。49實施過程第三階段：安裝系統，對關鍵用戶小組培訓。針對最終操作，項目組分崗位編寫了21份操作手冊。為保證培訓效果，要求操作者必須考試合格上崗，有50人獲得了ERP系統操作資格。由于各部門人員變動頻繁，采用原崗位培訓新人的方法，在未教會徒弟以前，師傅對系統業務負責，考試合格才給新用戶開帳號以確保系統正常運行。實施過程第三階段：安裝系統，對關鍵用戶小組培訓。針50實施過程第四階段：基礎數據準備。在前期項目診斷過程中大家一致認為ERP項目實施是“三分技術，七分管理，十二分數據”。對此，加強了數據的收集與整理工作，注重數據收集的質量。原有的物料編碼規則擴展性已不能夠滿足公司發展的要求，ERP項目指導委員會決定使用新的編碼規則。基礎數據準備階段是項目實施中工作最繁雜的階段，要求實施顧問和數據提供人員緊密配合，防止數據遺漏或重復工作的現象。在系統期初數據準備過程中，項目組對業務、財務(期初現有量、在途數據、編碼、物料清單、工藝路線、供應商、客戶、固定資產等)近3萬條數據進行了全面復核、校對，并準確導入系統，確保系統期初數據的準確性，為系統上線運行奠定了堅實的基礎。實施過程第四階段：基礎數據準備。在前期項目診斷過程51實施過程第五階段：數據導入，新舊系統并行。依據崗位流程要求處于流程中的各工作崗位按時完成要求的工作，保證所有的數據均在系統中運作。實施顧問檢查核對新舊系統數據差異，調查原因并解決問題。該階段是用戶工作壓力最大的階段，需要兼顧兩套系統的數據錄入，需要融入新流程接受新系統。實施過程第五階段：數據導入，新舊系統并行。依據崗位流52實施過程第六階段：系統切換，全面上線。

經過一個月的系統并行，在月末結帳后對新舊系統數據檢查比較，對新系統考核通過后停止舊系統的運行。

實施過程第六階段：系統切換，全面上線。經過一個月53ContentsERP實施成功案例之“漫步者”

經驗總結5公司簡介

實施過程

實施效果

經驗總結61452應用背景實施原因3ContentsERP實施成功案例之“漫步者”經驗總結554實施效果實施效果叁工作效率的提高，員工的意識理念上跟上了現代企業的管理模式壹各部門的日常運作規范化。

肆初步整合流通渠道。

貳實現企業數據共享。

實施效果實施效果叁工作效率的提高，員工的意識理念上跟上了現55實施效果第一，各部門的日常運作規范化。

ERP是一套系統管理工程，它通過數據的共享來銜接公司的各個部門，從而提高公司的整體運作。從采購、庫存到應付及付款，從銷售、庫存到應收及收款，從物料清單、庫存、車間生產到成本，從銷售預測、生產計劃平衡、車間生產到物料需求，流程管理取代原來孤立的職能管理。通過嚴謹的業務流程消除了無效環節、減少沒有增值的活動、堵住了管理漏洞，實現了業務流程標準化和規范化。比如，原材料入庫，必須嚴格按照訂單要求進行質量檢驗，只有符合訂單要求質量的材料才能入庫，從而能夠確保原材料質量關。實施效果第一，各部門的日常運作規范化。ERP56實施效果第二，實現企業數據共享。

如果生管調整生產安排系統會自動發送E-mail通知采購;采購調整收料計劃也會有相應的信息傳遞到I