ERP水平測度指標及綜合評價

發表日期：2004-9-6

ERP水平測度指標及綜合評價11.ERP水平測度指標

1.1ERP在企業中應用廣度、深度水平測度指標ERP普及率、覆蓋率用作為ERP在企業中應用廣度、深度水平測度指標。

ERP應用普及率：ERP在企業各分支機構及各個部門普及應用的程度用百分比（%）表示。

ERP應用普及率＝應用部門數量/企業部門總數×100％1.ERP水平測度指標1.1ERP在企業中應用廣度2ERP應用覆蓋率：ERP完成的業務量占企業資源規劃管理總業務量的百分比。ERP應用覆蓋率＝ERP完成的業務量/企業管理總業務量×100％ERP覆蓋率：企業由ERP完成的管理工作量占企業資源規劃管理工作總量的比率（%）。

ERP覆蓋率＝ERP完成的管理工作量/企業管理工作總量×100％ERP應用覆蓋率：ERP完成的業務量占企業資源規劃管理總3

1.2信息資源開發利用水平

企業信息資源開發水平⑴數據倉庫的數量與規模（企業建立數據庫的種類、數量、容量等）；

⑵信息資源的覆蓋率，企業內部信息資源，企業外部信息資源，例如：國內外市場信息，客戶信息等覆蓋的范圍。

1.2信息資源開發利用水平企業信息資源開發水平4信息資源利用水平

1）信息處理、數據處理與挖掘深度、商業智能應用覆蓋率；2）信息資源開發利用對企業領導決策支持程度

初級：提供信息中級：提供方案高級：提供優化方案及預測結果信息資源利用水平51.3ERP應用工程目標、任務完成程度

ERP應用目標完全實現

任務100%完成

85分以上

目標基本實現

任務80%完成

75-85分

目標大部分實現

任務60%完成

60-75分

目標部分實現

任務完成40%40-60分

目標基本未實現

任務完成不足30%30分以下

1.3ERP應用工程目標、任務完成程度ERP應用目標完62.ERP應用效益評價指標

2.1.ERP應用經濟效益評價指標

企業信息化對企業績效的貢獻率（指ERP實現前后企業績效的增長率）

企業績效評價指標可選用財政部企業效績評價指標

增收效益：實現ERP對企業經營收入、利潤的增加率

2.ERP應用效益評價指標7節支效益：實現ERP對企業成本的降低率初級：5～10%中級：15～20%高級：>25～30%

ERP投資回收期與投入產出比

初級：產出比1:3，回收期≥5年；中級：產出比1:5，回收期3～5年；高級：產出比≥1:8,回收期1～3年

節支效益：實現ERP對企業成本的降低率82.2.ERP應用社會效益評價指標

對企業競爭力的提升率、創新能力的提升率

初級：5～10%中級：15～20%高級：≥25～30%

對企業信息化工作的推進、組織與管理力度⑴領導班子對信息化的認知程度和領導力度

“一把手”原則落實情況，信息化建設列入領導議事日程及領導信息化的力度等；

CIO設置及信息機構工作狀況和效率企業領導與信息主管的信息文化素質與水平2.2.ERP應用社會效益評價指標9⑵信息化建設規劃、計劃實施力度

規劃、投資、實施方案適宜度及落實執行情況

⑶企業干部職工信息化意識、培訓、技能水平職工信息技術培訓率,接受信息技術教育培訓的職工占企業職工總數的比例；職工信息技術培訓率＝接受培訓職工人數/企業職工總數×100％信息技術人員數量與質量,信息技術專業大學生、研究生，工程技術人員數量及占職工總數的比例

信息技術人員比率＝信息技術人員數量/企業職工總數×100％通過定性、定量分析評議組織管理力度力度小為初級，力度中為中級，力度大為高級

⑵信息化建設規劃、計劃實施力度10對企業改革、業務流程重組的推進⑴企業改革成效、現代企業管理制度建立狀況

⑵業務流程重組、機構與工作扁平化狀況對企業管理基礎水平的提高

⑴企業領導、中層、管理干部管理理念、經營管理水平的提高⑵管理基礎工作與水平的提高通過定性、定量分析評議企業改革、業務流程重組的推進，企業管理基礎水平的提高

對企業改革、業務流程重組的推進113.企業ERP應用水平綜合評價

按企業ERP應用的發展水平分初級、中級與高級應用三個等級

3.1初級應用，初等程度企業資源規劃管理

（1）ERP應用普及率、覆蓋率30-50%；（2）初級管理信息化，基本建成企業MIS系統，開始采用MRPII與ERP部分功能模塊，初步實現以財務管理為核心的能對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理；（3）初級管理控制一體化，實現管理系統與控制系統初步信息集成，初步一體化；（4）信息資源開發利用方面，建立企業基本數據庫，能為領導決策初步提供信息；（5）ERP應用經濟與社會效益初見成效，對企業經濟效益的貢獻率5-10%。

3.企業ERP應用水平綜合評價123.2中級應用，中等程度企業資源規劃管理

（1）ERP應用普及率、覆蓋率60-80%；

（2）中級管理信息化，基本實現ERP主要功能，實施對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理。整備初步實施供應鏈管理（SCM）及客戶關系管理（CRM）；

（3）中級管理控制一體化，管理控制中等程度一體化，實現網絡，數據庫集成基礎上過程集成；

（4）信息資源開發利用方面，實現計算機輔助決策，DSS系統能提供各種決策方案進行優選，建立`數據庫，信息資源庫，初步建立數據倉庫，開展數據挖掘，為企業領導提供決策支持；

（5）ERP應用取得較好的經濟效益與社會效益。對企業經濟效益的貢獻率15-20%。3.2中級應用，中等程度企業資源規劃管理133.3高級應用，高度企業資源規劃管理

（1）ERP應用普及率、覆蓋率80-95%；

（2）高度管理信息化，在實現ERP的基礎上，全面實現企業供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）；

（3）高級管控一體化，管理控制高度集成化，實現CIMS、CIPS、企業集成，企業集團內部與外部企業集成；

（4）網上訂貨與企業內部ERP結合，及時精良生產，通過網絡營銷，實現零庫存；

（5）信息資源開發利用方面，實現商業智能，管理決策智能化；

（6）ERP應用取得顯著經濟效益與社會效益。對企業經濟效益的貢獻率≥20-25%。

3.3高級應用，高度企業資源規劃管理14

4.ERP應用水平績效評測辦法

4.1按ERP應用水平指標數值加權打分，百分制評價，劃分等級

初級應用（C級）各類主要指標數值30～50分，ERP應用普及率、覆蓋率計算數值30～50%；企業信息化對企業績效的貢獻率5～10%，其他指標定性、定量分析評為初級。

4.ERP應用水平績效評測辦法15中級應用（B級）

各類主要指標數值60～80分，ERP應用普及率、覆蓋率計算數值60～80%；

企業信息化對企業績效的貢獻率15～20%，其他指標定性、定量分析評為中級。高級應用（A級）

各類主要指標數值85分以上，ERP應用普及率、覆蓋率計算數值≥85～90%；企業信息化對企業績效的貢獻率≥20-25%，其他指標定性、定量分析評為高級。中級應用（B級）16

4.2企業可自查自評，也可由行業專家評議，上級主管部門審核最后確定企業ERP應用等級。

4.3ERP應用評價、評定初級、中級、高級應用標準值要按行業、地區及全國信息化的發展定期調整。

4.4ERP應用評價是企業信息化水平評價的重要組成部份，ERP應用評價指標是企業信息化水平評價體系的子集，ERP應用評價與企業信息化水平評價同步進行是適宜的。4.2企業可自查自評，也可由行業專家評議，上級主17ERP水平測度指標及綜合評價

發表日期：2004-9-6

ERP水平測度指標及綜合評價181.ERP水平測度指標

1.1ERP在企業中應用廣度、深度水平測度指標ERP普及率、覆蓋率用作為ERP在企業中應用廣度、深度水平測度指標。

ERP應用普及率：ERP在企業各分支機構及各個部門普及應用的程度用百分比（%）表示。

ERP應用普及率＝應用部門數量/企業部門總數×100％1.ERP水平測度指標1.1ERP在企業中應用廣度19ERP應用覆蓋率：ERP完成的業務量占企業資源規劃管理總業務量的百分比。ERP應用覆蓋率＝ERP完成的業務量/企業管理總業務量×100％ERP覆蓋率：企業由ERP完成的管理工作量占企業資源規劃管理工作總量的比率（%）。

ERP覆蓋率＝ERP完成的管理工作量/企業管理工作總量×100％ERP應用覆蓋率：ERP完成的業務量占企業資源規劃管理總20

1.2信息資源開發利用水平

企業信息資源開發水平⑴數據倉庫的數量與規模（企業建立數據庫的種類、數量、容量等）；

⑵信息資源的覆蓋率，企業內部信息資源，企業外部信息資源，例如：國內外市場信息，客戶信息等覆蓋的范圍。

1.2信息資源開發利用水平企業信息資源開發水平21信息資源利用水平

1）信息處理、數據處理與挖掘深度、商業智能應用覆蓋率；2）信息資源開發利用對企業領導決策支持程度

初級：提供信息中級：提供方案高級：提供優化方案及預測結果信息資源利用水平221.3ERP應用工程目標、任務完成程度

ERP應用目標完全實現

任務100%完成

85分以上

目標基本實現

任務80%完成

75-85分

目標大部分實現

任務60%完成

60-75分

目標部分實現

任務完成40%40-60分

目標基本未實現

任務完成不足30%30分以下

1.3ERP應用工程目標、任務完成程度ERP應用目標完232.ERP應用效益評價指標

2.1.ERP應用經濟效益評價指標

企業信息化對企業績效的貢獻率（指ERP實現前后企業績效的增長率）

企業績效評價指標可選用財政部企業效績評價指標

增收效益：實現ERP對企業經營收入、利潤的增加率

2.ERP應用效益評價指標24節支效益：實現ERP對企業成本的降低率初級：5～10%中級：15～20%高級：>25～30%

ERP投資回收期與投入產出比

初級：產出比1:3，回收期≥5年；中級：產出比1:5，回收期3～5年；高級：產出比≥1:8,回收期1～3年

節支效益：實現ERP對企業成本的降低率252.2.ERP應用社會效益評價指標

對企業競爭力的提升率、創新能力的提升率

初級：5～10%中級：15～20%高級：≥25～30%

對企業信息化工作的推進、組織與管理力度⑴領導班子對信息化的認知程度和領導力度

“一把手”原則落實情況，信息化建設列入領導議事日程及領導信息化的力度等；

CIO設置及信息機構工作狀況和效率企業領導與信息主管的信息文化素質與水平2.2.ERP應用社會效益評價指標26⑵信息化建設規劃、計劃實施力度

規劃、投資、實施方案適宜度及落實執行情況

⑶企業干部職工信息化意識、培訓、技能水平職工信息技術培訓率,接受信息技術教育培訓的職工占企業職工總數的比例；職工信息技術培訓率＝接受培訓職工人數/企業職工總數×100％信息技術人員數量與質量,信息技術專業大學生、研究生，工程技術人員數量及占職工總數的比例

信息技術人員比率＝信息技術人員數量/企業職工總數×100％通過定性、定量分析評議組織管理力度力度小為初級，力度中為中級，力度大為高級

⑵信息化建設規劃、計劃實施力度27對企業改革、業務流程重組的推進⑴企業改革成效、現代企業管理制度建立狀況

⑵業務流程重組、機構與工作扁平化狀況對企業管理基礎水平的提高

⑴企業領導、中層、管理干部管理理念、經營管理水平的提高⑵管理基礎工作與水平的提高通過定性、定量分析評議企業改革、業務流程重組的推進，企業管理基礎水平的提高

對企業改革、業務流程重組的推進283.企業ERP應用水平綜合評價

按企業ERP應用的發展水平分初級、中級與高級應用三個等級

3.1初級應用，初等程度企業資源規劃管理

（1）ERP應用普及率、覆蓋率30-50%；（2）初級管理信息化，基本建成企業MIS系統，開始采用MRPII與ERP部分功能模塊，初步實現以財務管理為核心的能對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理；（3）初級管理控制一體化，實現管理系統與控制系統初步信息集成，初步一體化；（4）信息資源開發利用方面，建立企業基本數據庫，能為領導決策初步提供信息；（5）ERP應用經濟與社會效益初見成效，對企業經濟效益的貢獻率5-10%。

3.企業ERP應用水平綜合評價293.2中級應用，中等程度企業資源規劃管理

（1）ERP應用普及率、覆蓋率60-80%；

（2）中級管理信息化，基本實現ERP主要功能，實施對企業人、財、物、產、供、銷進行計算機輔助管理。整備初步實施供應鏈管理（SCM）及客戶關系管理（CRM）；

（3）中級管理控制一體化，管理控制中等程度一體化，實現網絡，數據庫集成基礎上過程集成；

（4）信息資源開發利用方面，實現計算機輔助決策，DSS系統能提供各種決策方案進行優選，建立`數據庫，信息資源庫，初步建立數據倉庫，開展數據挖掘，為企業領導提供決策支持；

（5）ERP應用取得較好的經濟效益與社會效益。對企業經濟效益的貢獻率15-20%。3.2中級應用，中等程度企業資源規劃管理303.3高級應用，高度企業資源規劃管理

（1）ERP應用普及率、覆蓋率80-95%；

（2）高度管理信息化，在實現ERP的基礎上，全面實現企業供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）；

（3）高級管控一體化，管理控制高度集成化，實現CIMS、CIPS、企業集成，企業集團內部與外部企業集成；

（4）網上訂貨與企業內部ERP結合，及時精良生產，通過網絡營銷，實現零庫存；

（5）信息資源開發利用方面，實現商業智能，管理決策智能化；

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