浙江大學L2TP撥號軟件客戶端使用指南浙江大學網絡與信息中心Version1.1

目錄TOC一、客戶端的安裝 31.1系統要求 31.2安裝 3二、客戶端軟件的使用 52.1首次使用撥號軟件 52.2正常使用客戶端軟件 62.3撥號過程中的異常情況 10三常見問題 14

一、客戶端的安裝1.1系統要求操作系統：Windows2000、WindowsXP、Windows2003；1.2安裝L2TP客戶端軟件是免安裝的客戶端軟件，因此用戶直接在網絡上下載后就直接可以使用，或者是下載升級文件后通過網絡安裝；用戶可以通過運行Connector.exe文件直接使用該客戶端軟件；如圖：或者只下載update.exe文件，通過網絡更新獲得客戶端軟件出現更新的提示界面，如圖倒計時3秒后，軟件自動更新獲得客戶端軟件，如圖：更新成功后，彈出軟件的應用界面。如圖：說明：通過update.exe獲得的客戶端軟件在update.exe同一目錄，該軟件可以安裝在電腦的任意目錄下。

二、客戶端軟件的使用2.1首次使用撥號軟件客戶端軟件安裝完畢以后，通過雙擊后運行軟件，可能會提示：（如果之前已經關閉IPSec設備，就不會提示該信息）點擊【確定】后，馬上會重啟電腦。如果點擊【取消】，撥號連接中斷，撥號前必須重啟。！【確定】之前請保存后電腦的文件電腦重啟之后再次運行客戶端軟件，可能會提示：該提示根據是否已經打開Windows自帶防火墻來決定提示信息，防火墻打開之后軟件不在提示該信息。點擊【確定】以后，進入到軟件的應用界面，如圖：2.2正常使用客戶端軟件建立連接運行撥號客戶端軟件之后，在任務欄上出現的小圖標，并彈出軟件的主界面,如圖：客戶端的界面包含有連接類型、用戶名、用戶密碼等選項；連接類型：選擇撥號的域，國內用戶＝＝＞a、教工國際用戶＝＝＞c、學生國際用戶＝＝＞d用戶名：輸入用戶的用戶名（用戶名后面不用跟撥號的域）密碼：用戶密碼說明：輸入用戶名是不用輸入“@”域，若用戶輸入“@”符號，就會出現以下提示框：點擊【確定】之后，用戶可以繼續使用客戶端。點擊【連接】后，任務欄圖標變為，主界面發生改變，如圖顯示：若驗證通過，獲得IP地址，主界面會關閉，任務欄中的小圖標發生變化，如圖：，雙擊小圖標后，出現主窗口，如圖：出現該提示，說明撥號成功。說明：首次撥號成功之后，會出現是否保存用戶名密碼的提示框，如下所示：各選項說明：下次再詢問下次登陸提示是否保存密碼；公用計算機，不保存任何信息不保存用戶名和密碼信息，下次登陸不提示保存密碼；僅保存用戶名只保存用戶名，不保存密碼，下次登陸不提示保存；保存用戶名和密碼同時保存用戶名和密碼，下次登陸不提示保存。斷開連接通過雙擊任務欄的圖標，彈出主界面后，點擊【斷開】，撥號連接斷開。任務欄小圖標變成。點擊主界面上【退出】選項，整個客戶端軟件退出。

2.3撥號過程中的異常情況1.當首選BRAS不能正常撥號時，撥號到備份BRAS上。客戶端默認撥號到解析后的地址，當撥號不成功之后，自動撥號到備份BRAS（.9）上；使用客戶端軟件開始撥號：撥號不成功，會有如下提示：或者用戶不要做任何操作，等待3秒之后，軟件自動開始撥號；若備用BRAS沒有問題，撥號就會成功。如果備用BRAS撥號也不能成功，軟件會嘗試返回使用默認的BRAS連接，當測試次數達到5次后，軟件不再自動連接。并有如下提示：2.撥號不成功以后，通過網絡診斷工具檢測網絡狀態在提示不能正常撥號的提示框中，在重撥之前點擊【測試】按鈕，如圖彈出網絡設置診斷器窗口，如圖：說明：IP協議測試：測試本地網卡和IP協議是否正常；IP配置情況：查看網卡的配置信息；網關連通性：通過PING查看和本地網關的通信是否正常；地址連通性：可以手動通過PING命令檢查網絡的狀態；ARP地址表：查看ARP表；清空ARP表：清空當前的ARP表；靜態網關ARP：手動綁定網關的ARP表（只能綁定網關ARP）；Traceroute：可以追蹤路由，查看通信路徑；域名服務器測試：默認域名服務器是否正常；退出診斷器：退出診斷器2.撥號不能成功之后，網絡診斷工具。

三常見問題VPN服務主要使用L2TP協議L2TP使用UDP1701LayerTwoTunnelingProtocolPPTP使用TCP1723Point-to-pointtunnellingprotocol如果用戶使用的Windows操作系統自帶的防火墻，那么在第一次運行撥號客戶端時，將自動將相關的策略寫進防火墻的例外里面，保證客戶端的正常運行。如果用戶還安裝了第三方的防火墻軟件，必須打開以上兩個端口或者允許Connector.exe和updater.exe軟件向外訪問。以天網防火墻為例：運行Connector.exe，天網防火墻會彈出警告信息窗口，用戶選擇‘該程序以后都按照這次的操作運行’，然后點擊【允許】。運行