第13頁共13頁銀行綜合管理部工作總結〔共4篇〕XX年銀行綜合管理部工作總結忙繁忙碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好似基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就進步收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在考慮工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的進步。風險的把控這點對一個銀行從業經歷較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開場或者從一開場并不重要，重要的是終點可以到達那里，平日閑時我積極認真地學習業務知識，先就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規,有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導及同事請教。我清楚一個道理專業才是王道，本年里我積極參加各種專業知識的學習以及資格考試，通過學習獲得了統計從業資格、保險代理資格、個人貸款從業資格等證書，雖然如今我談不上專業但是我一直在努力讓自己專業。對于如何進步工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細節的改良，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。在今年8月份綜合部經理調離墊江支行，支行條件詳細人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個效勞和管理并重的工作，綜合部就應該為營業網點的正常運營以及員工的正常工作在節儉節約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產的狀況;綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發放工作，當員工薪資、統籌出現問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進展了整理，對K3人力資系統及時進展維護，做好了支行員工人事管理工作。對于內控管理、平安保衛責任重于泰山，加強了單位員工和保安的平安制度學習，結實樹立平安第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發事件應急預案，不定期的對網點安防設施、監控設備、消防設施進展檢查，以預防為主的原那么對發現的問題及時進展整改，深化開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協助行領導組織推動各項工作的施行和落實，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地承受領導和同事的幫助與監視，努力克制自己的缺點，彌補缺乏，爭取進步。通過一年的工作我成長了，但是對世界的理解越多，做的過事越多，越會發現自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目的，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。不斷總結過去失敗和成功經歷，爭取更大進步。提升自己的業務技能，進步工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。XX年銀行綜合管理部工作總結xxxx年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理標準、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準，以價值創造為中心，以才能建立為重點，以進步效率為目的，結實樹立為部領導效勞、為部門效勞的觀念，加強工作的制度化、標準化建立，創造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作獲得了良好成效，在網點轉型中發揮了積極作用。一、完善制度，嚴格管理，強化執行，進步效率，效勞領導、效勞部室的才能和程度顯著提升。(一)、強化執行，做好協調，確保行務運轉有序高效。1、OA系統版全面上線，辦公自動化程度進一步進步。制定了積極可行的施行方案，組織了各部門OA管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，進步了效率，節省了費用。2、加強工作督辦，進步執行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了XX年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。3、積極參與標準化效勞工作，促進全部效勞程度的進步。組織召開了標準化效勞發動大會;組織編寫了標準化效勞標準;實在做好xxxx年工作;從而促進了全部效勞程度的進步。4、做好會議接待，進步效勞質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務;成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網點轉型現場會。(二)完善制度，嚴格管理，根底管理程度顯著提升。1、標準了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，進步了素質。2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進展了全面檢查，消除了風險隱患。3、改良了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程;修改完善了營業部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。(三)加強調研，做好參謀，決策支持才能進一步增強。1、認真撰寫綜合材料，不斷進步工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完好的把部領導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析^p會、標準化效勞專題會、、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。2、加強調查研究，促進業務開展。經過大量細致地調查、分析^p和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創一流業績，迎接十七大”征文活動以及網點轉型的的編撰上報工作。(四)完善機制，創新手段，信息宣傳工作快速進步。1、強化信息宣傳，實現較大打破。施行了信息宣傳買單考核方法。全年在省行市行網站共發布信息200條，并且在全市全年信息發布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統內外的影響力。二、以網點轉型和體制優化為目的，繼續深化和完善人事與鼓勵約束機制改革，人力資管理工作邁出了嶄新的步伐。(一)合理調配、優化組合，認真組織員工隊伍的構造調整和優化。1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探究對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面效勞崗位。(二)深化完善薪酬分配體制改革。1、全面修訂績效工資考核分配方法，強化員工的行為考核。加大量化考核力度，實現了對員工績效工資的直接發放，2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業年金單位繳費。(四)加強對員工培訓工作的組織、管理和監視考核1、強化對培訓工作的標準管理，制定下發了《建行濟寧分行營業部xxxx年培訓工作要點和培訓方案》，催促各承辦部門按方案執行，并按體系文件要求標準完善培訓工作的審批、施行和評價程序。2、做好重點培訓工程。一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭施行部門之一，自始至終承當起組織管理和考核工作，配合營業室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務;二是認真組織雙標體系文件的培訓工作;三是開展標準化效勞工作，組織了效勞禮儀、普通話、柜面業務根底知識和根本技能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了標準的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。(五)加強黨組織和黨員隊伍建立。積極組織入黨積極分子培訓和開展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新開展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。三、結實樹立“后臺為前臺”的效勞意識，努力進步工作效率，為全部計算機系統的正常運行提供了有力的科技保障。(一)標準設備管理，及時處理廢舊設備。為進一步標準計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備屢次進展了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。(二)推廣新程序，拓展新業務。按照省行統一部署，綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、OA系統、電子簽報系統等多個工程進展了推廣。(三)積極推進我部標準化效勞開展，努力進步內部管理程度。根據我部標準化化效勞要求，計算機管理員及時對理財室、營業大廳計算機設備進展了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備屢次進展了集中維修，保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。四、工作中存在的缺乏一是有關的規章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執行的自覺性、標準性和精細化上還需要進一步加強。二是在人員持續緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改良，以最大限度的挖掘員工潛能，進步工作效率。三是部室人員的整體素質與工作要求還存在著差距，尤其在主動創新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。四是對效勞領導、效勞部門的質量還需要進一步的進步。20xx年，是建立銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為打破口，持續加強才能建立，最大限度的效勞好領導和部室，為全部業務安康快速的開展做出新的最大的奉獻。第4篇：銀行綜合管理部年度工作總結.銀行綜合管理部年度工作總結在20xx年的工作中，我們堅持“綜合協調，標準管理，搞好效勞，保障有力”的專業理念，緊緊圍繞業務經營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。一、工作與成效(一)抓好綜合協調，理順各方關系綜合協調是綜合管理部的根本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業務開展部、方案財務部的工作綜合協調，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進展，創立良好的內部工作環境。二是注重將上級監管及政府部門的有關文件、方針政策及重要信息進展整理，為領導決策做好效勞。三是注重搞好協調。理順好與各部之間的關系，從全行大局出發，積極主動進展溝通協商，做到互相理解、互相支持，共同工作，效勞質量有了一定的進步。無論是為領導效勞，還是為機關效勞，無論是收發文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，根本做到了熱情、主動、1及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監管部門、地方政府有關部門的關系，做到先內后外，內外結合的工作作風，為全行工作的順利開展創造一個良好的外部工作環境。(二)抓好標準管理，確保各項工作正規化綜合管理部的另一個根本職能是抓好標準化管理，使各項工作都有規可循，有章可依。1、不斷補充和完善內部控制制度，逐步實現制度化根據監管部門的要求和行領導的部署，為了進一步完善我行的內部規章制度，根據《中華人民共和國商業銀行法》和《村鎮銀行管理暫行規定》等規定，借鑒其他商業銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規章制度52個，并經董事會審議全部通過。從而，使我行業務開展管理、方案財務管理、綜合管理等方面的制度達84個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，占45%。于20xx年8月19日將各項規章制度整理匯編成冊，發給全行干部職工學習貫徹執行。這些制度的施行對于強化經營管理，維護正常的工作秩序，標準職工的行為起著非常重要的作用。2、重視平安保衛工作，維護平安運營第一、認真開展排查案件風險工作，防范各種案2件的發生。年初以來，大連銀監局屢次下發文件，要求開展案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領導高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領導。為加強對案件風險排查工作的領導，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經理為成員的案件風險排查工作領導小組。第二，制定方案，標準制度。為了使案件風險排查工作扎實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮銀行案件風險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目的、重點內容、檢查時間和詳細要求等。第三，明確重點，認真排查。在案件風險排查“回頭看”活動中，我們組織負責監察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業務和會計結算業務進展了檢查。一是對8月31日以前發放的貸款業務