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文檔簡介
Word文檔會議主持人的行為
會議主持人的行為
主持會議的技巧只有通過閱歷和培訓才會得到進展。特別典型的是,會議主持人通常發覺第一、二次會議比較難主持。小組成員輪番充當會議主持人的一大好吃是,他們在其他成員主持會議時不再那么挑剔,由于它們知道自己不久也將扮演這一角色。
有益的會議主持人行為
1、看上去感愛好。身體保持一種敏捷的姿勢,使用臉部表情和身體語言來表示對小組以及小組的進步深感愛好。傾聽和留意參加者,留心他們所使用的語言及非語言的示意,例如講話的聲調、停頓、手勢、面部表情和姿勢。
2、正視問題。英勇地面對不正值的行為,例如對某個小組成員作出不工作的評價和反應,尤其當某個小組成員的共性受到攻擊時。
3、訂正錯誤的行為。檢查小組成員不當行為,盡可能地增加有益的行為。
4、評估。總結小組在最近一段時期的工作,評估小組的決策。
5、建立模式。為小組設立行為準則;體現信任、開放、前后全都以及具有明確的目的。
6、觀看小組的需要。短暫的緘默和一些特別的活動是恰當的,這樣可以給小組成員時間去理解信息。
7、供應支持。通過問一些無固定答案的問題以及要求人們對新想法持寬容態度來增加小組成員的發言。
8、激勵。用問題和評估來激發小組成員的爭論和深化思索。
9、轉移留意力。讓人們對整個小組作出評論,尤其當某個小組成員的評論僅僅只針對會議主持人而言。
一個未經訓練和缺乏閱歷的會議主持人會有很多無效的行為。當小組中消失這些行為時,小組通常會有相當多的困難。遇到這種狀況,最好讓過程觀看員個別找會議主持人談一次話。假如會議主持人碰巧有很大的權力,那么請小組成員公開爭論他的行為問題會特殊地困難。
有害的會議主持人行為
1、與小組成員辯論。不斷地與某個小組成員發生沖突;反復地向某個小組成員求援;忽視某些小組成員的建議。
2、對自己所扮演的角色過于任憑。主持會議之前沒有做好預備;遲到或者缺席;沒有樂觀地參加小組的活動,缺乏身體語言和目光溝通。
3、對自己的議題賜予優先的考慮。用別人的評論看法來支持自己的議題;不斷地轉變話題;提示小組爭論與自己議題中的相像度之處。
4、缺乏好的小組行為。縱容遲到的小組成員;主持會議時打電話或做別的事。
5、使小組長時間停滯不前。沒有向小組供應指南和關心;沒有明確小組成員的角色;做一些毫無意義的評論;無目的的講一些幽默或者冗長的故事;允許小組成員相互斗嘴。
6、操縱和掌握爭論。講一些諸如“有些小組是····”或“有些小組有······”之類的話;沒有弄清狀況就提出建議;使用“你必需”這樣的語言。
7、看輕別人的角色。忽視別人,包括過程觀看員;諷刺別人;批判別人的看法;試圖證明自己比某個小組成員更強。
8、忽視小組成員的需要。當小組成員受到攻擊時不予以愛護;讓某個小組成員壟斷整個爭論;不檢查是否每個小組成員都有會議材料。
9、對小組成員進行分類。不重視小組成員的態度;總是讓同一個人完成某些任務。
10、命令小組成員該做什么。壟斷爭論,不直截了當地做解釋;提及以前的小組;強迫小組成員同意一些詳細的解決方法。
11、違反小組紀律。給小組成員模棱兩可的信息:“我們本不應當,但是·····”;有選擇地忘掉某些
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