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文檔簡介

屬于前臺的?工作職責?1、負責北?京門診前臺?客服的管理?工作;2?、負責北京?前臺客服的?培訓工作;?3、負責?門診前臺客?服制度制定?與規范，并?監督門診的?執行;4?、協助負責?門診的日常?行政安排落?實;5、?相關數據的?統計;6?、診所內相?關活動的組?織、溝通與?協調、協調?處理顧客的?投訴意見;?7、領導?交代的其他?工作。屬?于前臺的工?作職責2?1、前臺電?話接聽及來?訪人員的接?待2、差?旅預定及退?改處理(機?票，酒店)?3、快遞?接收郵寄管?理4、辦?公用品采購?及領用管理?5、每月?各賬單核對?及付款安排?6、辦公?室綠化環境?管理與會議?室、辦公區?域日常衛生?維護7、?領導和老板?的差旅安排?和訂餐管理?屬于前臺?的工作職責?31、維?修進度管理?2、服務?營銷產品銷?售3、完?成上級下達?的任務屬?于前臺的工?作職責4?1、負責公?司前臺接待?及電話接轉?;2、收?發傳真，復?印文檔，收?發信件、報?刊、文件等?;3、及?時更新和管?理員工通訊?地址和電話?號碼等聯系?信息;4?、受理會議?室預約，協?調會議時間?，下發會議?通知，布置?會議室;?5、負責訂?水、訂報，?信件、包裹?的安排及與?快遞公司的?聯系;6?、負責各級?主管交辦出?差安排等各?項工作;?屬于前臺的?工作職責5?1、負責?到店客戶接?待和信息記?錄;2、?負責到店客?戶茶水工作?;3、其?它安排的工?作屬于前?臺的工作職?責61、?負責店里前?臺處的接待?客戶，接聽?來電、解答?咨詢及傳遞?信息工作;?2、協助?醫生和美療?師客人到?來后__通?知、接待與?安排;3?、負責店里?快件收發及?傳遞;?4、客戶資?料的管理與?存檔等工作?5、聽從?領導的其他?安排屬于?前臺的工作?職責71?.保持良好?的儀表儀容?，著裝整潔?大方，保持?工作環境衛?生清潔;?2.負責前?臺顧客接待?登記工作、?引導顧客完?成上課流程?;3.負?責每日的會?員辦卡、收?款等手續，?負責制作會?員合同及報?送報表事宜?;4.?熟悉健身房?的各類設施?及活動，回?答客戶問詢?、受理和協?助處理客戶?投訴;5?.負責完成?當班營業收?入報表，收?入的現款，?票據必須與?賬單核對相?符;6.?負責場館內?固定資產保?管登記，定?期對固定資?產進行盤點?清查，對后?勤保障用品?進行保管及?領用手續;?7.負責?場館內設備?損壞及時報?修及商場物?業相關對接?溝

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