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文檔簡介

4s店銷售?前臺崗位職?責1、在?銷售前臺接?待到店客戶?，向客戶介?紹銷售顧問?;2、接?聽、轉接客?戶電話，記?錄來電客戶?信息，收集?來訪客戶信?息;3、?將來電、來?訪客戶信息?整理成展廳?日志，進行?歸檔，同時?將銷售潛客?信息錄入廠?家DMS與?集團CRM?系統，實現?與云平臺人?臉識別系統?對標管理;?4、其他?日常工作，?如展車鑰匙?(庫管)、?銷售合同、?試駕協議保?管等;5?、配合客服?部、銷售部?執行密采流?程檢測。?4s店銷售?前臺崗位職?責21、?負責到店顧?客的接待，?了解顧客需?求，向用戶?介紹產品有?關信息2?、向用戶提?供有關附件?/精品的專?業的建議及?安裝服務來?促進銷售;?3、數據?銷售的核對?，系統錄入?，對賬等;?4、協助?銷售與服務?部門等相關?精品業務?5、對銷售?區域的設施?(貨架、展?柜、休息椅?)整理，確?保環境整潔?、有序，各?種標志、標?識齊全。?6、向經理?提供顧客潛?在需求方面?的信息;?4s店銷售?前臺崗位職?責31、?負責展廳接?待與分流引?導(1)?接待展廳來?訪客戶，初?步了解客戶?需要;(?2)根據客?戶需求，將?客戶引導到?相應的部門?或個人;?2、負責統?計信息(?1)記錄銷?售顧問組織?客戶進行試?乘試駕等業?務信息;?3、負責客?戶茶水的需?求及確保客?戶及時受到?銷售顧問的?接待;4?、負責監督?展廳5S管?理，做好展?廳環境維護?工作;5?、負責完成?上級領導安?排的其他工?作4s店?銷售前臺崗?位職責4?1、對進店?客戶進行第?一時間接待?，記錄進店?客戶的信息?;2、接?聽展廳來電?，并進行電?話轉接;?3、掌握公?司基本信息?，第一時間?為客戶咨詢?提供解答;?4、將客?戶意見準確?完整的傳達?給相關部門?人員;5?、協助銷售?顧問做好展?廳環境維護?工作。4?s店銷售前?臺崗位職責?5l開?發潛在客戶?并獲取新的?潛在客戶地?址l使?客戶會談成?為信息交換?活動，不附?加銷售壓力?l培養?潛在客戶的?興趣和需求?l激勵?客戶對Po?rsche?集團品牌車?輛的興趣?l在相關?表格上記錄?新的客戶數?據并將其輸?入銷售系統?，并將相關?數據傳達給?銷售顧問?4s店銷售?前臺崗位職?責61、?每天整理補?充展廳產品?資料;2?、每天登記?來電信息、?到店客流，?每周五向市?場專員報送?匯總后的展?廳數據;?3、每天對?來電信息、?到店信息進?行系統錄入?，包括廠家?系統以及集?團公司系統?;4、協?助銷售顧問?開展銷售談?判工作，為?客戶提供飲?料等服務;?5、每天?在展廳對到?店客戶進行?來店渠道調?查工作;?6、本崗位?涉及的其他?工作事項以?及部門領導?安排的其它?工作。4?s店銷售前?臺崗位職責?7接聽外?部電話，按?標準禮貌用

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