2022年山東省泰安市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.為防止問題的發生而不是當問題出現時再補救的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制

2.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.X—Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論

3.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬對解決方案的接受程度至關重要

C.上級缺乏處理反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

4.美國的組織文化強調能力主義、個人奮斗和不斷進取；中國文化深受儒家文化的影響，強調團隊合作、集體精神。說明組織文化具有（）

A.相對穩定性B.超個體的獨特性C.融合繼承性D.發展性

5.對企業來說，組織變革是（）

A.應該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

6.期望值理論對管理者的啟示是（）

A.效價比期望更重要

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵

C.應該把目標效價和期望概率進行優化組合

D.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵

7.天津一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發‘通行證’。這位廠長在這里強調了領導的力量來源于（）

A.法定權力B.獎懲權力C.專家權力D.感召權力

8.下面四種對預算的看法中，正確的是（）

A.預算是一種傳統控制手段，現在已經不常用了

B.預算是一種現代控制手段，現在運用也非常普遍

C.所有類型的預算都是用貨幣形式來反映的數字化計劃

D.盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

9.以下和企業管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規模C.企業的產品數量D.組織發展的需要

10.集體決策中，如果對問題性質的了解程度存在很大差異或意見有較大分歧時，可采用決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.暢談法C.名義小組技術D.德爾菲技術

11.甲企業簽訂了下一季度的重要訂單，加緊招收人手以免產能不足；乙企業發現產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產品的生產。這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

12.德國學者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（）

A.集權原則B.分權原則C.科層制原則D.職能分工原則

13.主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的財務控制方法是（）

A.內部審計B.外部審計C.全面審計D.管理審計

14.法約爾認為任何企業都有六種基本活動，即（）

A.生產、經營、安全、銷售、核算、管理

B.技術、商業、財務、安全、核算、管理

C.技術、經濟、安全、財務、核算、管理

D.技術、商業、財務、安全、會計、管理

15.事業部制中的最高管理當局擁有的決策權，以下哪個不是（）

A.事業發展的決策權B.資金分配的決策權C.人事安排的決策權D.經營安排的決策權

16.管理方格理論中，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣的領導方式是（）

A.團隊型B.任務型C.貧乏型D.俱樂部型

17.下列不屬于基本MRP的依據的是（）

A.生產計劃B.物料清單C.庫存信息D.人員配置

18.作為一種高度綜合的計量比率，財務績效的最佳衡量尺度是（）

A.資本金利潤率B.銷售利潤率C.營業收入利稅率D.流動比率

19.關于計劃的性質，以下哪個不是（）

A.首位性B.效率性C.協調性D.普遍性

20.孔茨的計劃層次體系中，（1）戰略（2）規劃（3）規則（4）預算。如果從抽象到具體排列，順序正確的是（）

A.（2）（3）（4）（1）B.（2）（3）（1）（4）C.（1）（2）（3）（4）D.（1）（3）（2）（4）

21.在領導權力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權力是（）

A.法定性權力B.感召性權力C.懲罰性權力D.獎賞性權力

22.在決策的影響因素中，問題的重要性屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

23.對于一個完整的決策過程來說，首先是（）

A.明確目標B.評估選優C.擬訂方案D.診斷問題

24.根據計劃的明確性，可以把計劃分類為（）

A.長期計劃和短期計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

25.中國古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

26.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動

27.有效的創新工作需要管理者能夠為部屬的創新提供條件、創造環境，有效地組織系統內部的創新。下列關于創新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者的角色B.創造促進創新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃

28.人員配備的（）原則是指根據人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作

A.因事擇人B.因材器使C.經濟效率D.人事動態平衡

29.在國際化經營的第二階段，企業的進入方式主要是（）

A.出口貿易B.國際間接投資C.非股權安排D.對外直接投資

30.某廣告公司目前有食品類、服裝類、洗化用品類等客戶，公司設置了食品類策劃部、服裝類策劃部、洗化用品類策劃部以及其他配套部門。這種部門劃分形式是（）

A.地區部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.流程部門化

二、填空題(10題)31.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

32.頭腦風暴法的特點是____

33.彈性預算是由于____而產生的，它主要應用于費用預算中

34.根據確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

35.根據計劃的執行情況和環境變化定期修訂未來計劃，并逐步向前推進的計劃方法是____

36.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

37.根據領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

38.領導的核心在權力,領導的本質在____

39.根據環境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

40.有效的____是決定組織中層級數目的最基本因素

三、判斷題(10題)41.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

42.差異化戰略就是企業選擇產業內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務（）

A.否B.是

43.設立代理職務不僅是一種培訓管理人員的方法，而且可幫助組織進行正確的提升，防止彼得現象的產生（）

A.否B.是

44.管理之所以必要是由勞動的社會化決定的（）

A.否B.是

45.威廉·大內發表了《Z理論》，這本書系統地比較了美國企業管理同日本企業管理的差別（）

A.否B.是

46.波士頓矩陣法中，對于幼童的業務應該放棄（）

A.否B.是

47.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

48.規章制度屬于組織文化的顯現層（）

A.否B.是

49.實行集中控制與分散經營的組織形式是事業部制（）

A.否B.是

50.在沖突管理中，當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織沖突

52.保健因素

五、論述題(2題)53.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

54.論述影響有效溝通的障礙及如何實現有效溝通

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業生產經營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發生而不是當問題出現時再補救

2.B本題考查韋伯對管理學的主要貢獻，即提出理想的行政組織體系理論

3.C

4.BB每個組織都有其獨特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業特點所形成的。題干的例子說明了組織文化的超個體的獨特性

5.C對于企業來說，組織變革是不可避免的，因為企業處于一種不確定的環境中，需要變革來不斷適應環境

6.C期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E.該式中，M表示激勵力（激發力量），V表示目標效價，E表示期望值（期望概率），只有當V和E的值都比較高時，才會產生較大的激勵力量。所以，管理者應該把目標效價和期望概率進行優化組合

7.DD領導的權力分五部分：法定權力、獎賞權力、懲罰權、專家權力、感召權力。題干所屬來源于領導的人格魅力，屬于感召權力

8.DD預算是傳統控制手段，現在運用也非常普遍；所有類型的預算都是用數字形式來反映的；盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

9.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據組織中職務的數量和類型來確定的，而這些是由組織的規模、組織發展的需要以及人員流動率來決定的

10.C在集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重時，則可采用名義小組法（也稱名義群體法）。在這種方法下，小組的成員互不通氣，也不在一起討論、協商，從而小組只是名義上的。這種方法可以有效地激發個人的創造力和想象力

11.CC本題考查前饋控制與反饋控制。甲企業為避免產能不足而招人，符合前饋控制定義。乙企業根據當前供大于求情況，減少或停止生產，這屬于反饋控制

12.C馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

13.BB為了檢查財務報表及其反映的資產與負債的賬面情況與企業真實情況是否相符，外部審計人員需要抽查企業的基本財務記錄，以驗證其真實性和準確性，并分析這些記錄是否符合公認的會計準則和記賬程序

14.DD法約爾的一般管理理論主要內容有五大職能、六大基本活動、十四條原則，其中六大活動為技術、商業、財務、安全、會計、管理

15.DD事業部中的最高管理當局擁有的決策權，主要有三：事業發展的決策權、資金分配的決策權、人事安排的決策權。不包括：經營安排的決策權

16.BB該題考查的是管理方格理論的知識點。考生應理解記憶

17.DDMRP（物料需求計劃）的依據是主生產計劃（MPS）、物料清單（BOM）、庫存信息，不包括人員配置

18.AA作為一種高度綜合的計量比率，財務績效的最佳衡量尺度是資本金利潤率（又名：投資報酬率）

19.CC計劃的性質包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、創造性

20.DD注意孔茨計劃層次體系的劃分。結合本題，從抽象到具體：戰略、規則、規劃、預算

21.AA法定性權力是由個人在組織中的職位決定的

22.CC在決策的影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性，都屬于決策問題的性質的相關內容

23.D決策過程有五個步驟：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案。決策的第一步是診斷問題

24.C

25.B孔子倡導內圣外王的德治思想，追求中庸之道

26.B本題要求考生理解授權的含義。權力被授予下級之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題，但同時也負有完成任務并向上級報告的責任，上級仍然保留著對下級的指揮的監督權

27.C本題考查創新管理的技能的內容。正確地對待失敗而不是不允許失敗

28.BB所謂因材器使原則，是指根據人的能力和素質的不同去安排不同要求的工作

29.CC非股權安排又稱合同安排，它不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小，適合企業在國際化經營第二階段采用

30.CC顧客部門化就是根據目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業務活動。從題干中可以看出該廣告公司是按顧客進行部門劃分的形式

31.自然屬性

32.倡導新思維

33.固定預算缺乏靈活性

34.程序控制

35.滾動計劃法

36.再凍結

37.授權型領導

38.影響力

39.風險型決策

40.管理幅度

41.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發展的動力

42.N×集中化戰略是企業選擇產業內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務

43.Y

44.Y√管理之所以必要是由勞動的社會化決定的

45.Y

46.N對于幼童型業務，企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

47.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

48.N×

改錯：規章制度屬于組織文化的表層

49.Y

50.Y

51.組織沖突是指組織內部成員之間、成員個人與組織之間、組織中不同團體之間，由于利益上的矛盾或認識上的不一致而造成的彼此抵觸、爭執或攻擊的組織行為，是一個知覺到情緒，再到行為的心理演變過程

52.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等

53.（1）任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個人或群體因對變革不確定后果的擔憂而引發的阻力。（2）組織變革的阻力有兩種：①個人阻力，包括利益上和心理上的影響；②團體阻力，包括組織結構變動和人際關系調整的影響。（3）消除組織變革阻力的管理對策：①客觀分析變革的推力和阻力的強弱；②創新組織文化；③創新策略方法和手段。（4）總之，無論是個人還是組織都有可能對變革形成阻力，變革成功的關鍵在于盡可能消除阻礙變革的