2022-2023學年廣東省東莞市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.目標管理的前提是（）

A.協作B.溝通C.集體D.分權

2.在管理中經常是外行領導內行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

3.目標管理的提出者是美國管理學家（）

A.維克多·弗魯姆B.邁克爾·哈默C.彼得·圣吉D.彼得·德魯克

4.根據明茨伯格的說法，管理者在管理過程中對一系列重大或突發事件做出決定并付諸實施時起決策角色，該項角色包括哪些具體角色？①企業家；②故障排除者；③資源分配者；④談判者；⑤領導者（）

A.②③④⑤B.①②③④C.①③⑤D.②④⑤

5.控制標準源于（）

A.主管人員B.關鍵點C.定量分析D.控制目標

6.20世紀20至30年代，科學管理時代開始走向衰落，其衰落的標志是（）

A.人際關系理論的產生B.行為科學理論的產生C.綜合管理理論的產生D.權變管理理論的產生

7.以教室教學、影片教學、模擬演練等為主的培訓方式是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

8.戰略計劃是計劃管理的核心和首要環節，有助于使組織內部各項管理工作之間相互協調，相互一致這說明（）

A.戰略計劃是戰術計劃的依據

B.戰略計劃只強調對未來環境的正確估計

C.戰略計劃以戰術計劃為依據

D.戰略計劃就是長期計劃

9.韋伯認為：只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎

A.傳統的權力B.理性—合法的權力C.專制的權力D.超凡的權力

10.管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規定工作責任和權力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規范設計C.組織設計D.協調方式設計

11.（）將影響領導行為的兩個方面叫作關系行為和任務行為

A.條件領導理論B.四分圖理論C.連續統一體理論D.管理方格理論

12.按照組織系統，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

13.根據計劃的明確性，可以把計劃分類為（）

A.長期計劃和短期計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

14.對于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.診斷技能

15.下列不屬于社會經濟學觀點的是（）

A.企業不僅僅是對股東負責的獨立實體

B.企業的責任不僅僅是創造利潤

C.企業還要對社會負責，保護和增進社會福利

D.為股東實現組織利潤最大化是企業的天職

16.下列因素中，不屬于企業外部環境因素的是（）

A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產業政策

17.長期計劃是指時限為（）的計劃

A.10年以上B.5年以上C.2年以上D.1年以上

18.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是下列哪種職權（）

A.專長權B.個人影響權C.法定權D.個人感召權

19.相對于集權式領導者，對民主式領導者的優點敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進化組織的能力

C.向被領導者授權，鼓勵下屬的參與

D.權力的分散使組織內部資源的流動速度加快

20.現實生活中存在著下級向上級報喜不報憂的現象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（）

A.焦慮B.扭曲C.夸張D.過濾

21.決策是一個循環往復的動態過程。對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.擬訂方案C.評估效果D.診斷問題

22.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

23.某公司銷售部經理被批評為控制得太多，而領導得太少，據此你認為該經理在工作中存在的主要問題可能是（）

A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心

B.對銷售任務的完成沒有給予充分的關注

C.事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權工作

D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標

24.組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導員工的日常活動，使其能快速地適應外部環境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）

A.適應功能B.整合功能C.導向功能D.發展功能

25.關于經營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業務增長率反映業務增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經營單位的市場占有率高，業務增長率較低

26.通過分析反映資金運動過程的各種財務資料，了解本期資金占用和利用的結果，這屬于（）

A.質量分析B.職工成績評定C.成本分析D.財務分析

27.又稱為悲觀法或保守決策法的是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

28.環境是企業經營的土壤，同時也制約著企業的經營。環境創新的主要內容是（）

A.制度創新B.市場創新C.技術創新D.目標創新

29.根據領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

30.組織內部門技術越是非常規化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

二、填空題(10題)31.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

32.菲德勒模型認為在環境較好和較差的情況下，采用____LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用LPC領導方式比較有效

33.____原則是指組織需要保持一定的靈活性，根據內外環境的變化及時對機構和人員做出調整，通過對層級與幅度、人員結構和部門工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。

34.在競爭越來越激烈的市場環境下，任何組織只有不斷變革、創新、再生，才能永葆青春，實現可持續發展。一般來說，組織變革要經歷____、變革和____三個階段

35.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

36.根據環境因素的可控程度，決策分為三大類：確定型決策、____和不確定型決策

37.研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

38.最先主張把計劃職能和執行職能分開的管理學家是____

39.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

40.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

三、判斷題(10題)41.一個組織要實行專業化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉（）

A.否B.是

42.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業內外條件，有意識地采取措施把領導方式改造為團隊型管理方式（）

A.否B.是

43.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

44.在沖突管理中，當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

45.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

46.領導者的責任不能隨著權力的下放而相應的全部轉移給下級（）

A.否B.是

47.參謀關系是伴隨著直線關系而產生的。組織的規模越大，活動越復雜，參謀人員的作用就越重要，參謀的數量就越多，從而參謀與直線的關系就越復雜（）

A.否B.是

48.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經驗宜采用的培訓法是參觀考察（）

A.否B.是

49.企業內部環境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構、利益集團（）

A.否B.是

50.某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若年度產品訂單為4萬件，只有可變成本低于1260元時，該公司才不會虧損（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.橫向比較

52.績效評估

五、論述題(2題)53.論述ERG理論的主要內容

54.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.DD目標管理把人視為自我實現人，故目標管理的前提是分權

2.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內行這一觀點來講主要體現的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內行是精通某一行業技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

3.D目標管理是由美國管理學家彼得·德魯克提出的

4.BB按照明茨伯格的觀點，決策包括：①企業家；②故障排除者；③資源分配者；④談判者

5.DD控制標準源于控制目標

6.AA20世紀30年代，工會組織日益發展，勞資關系日趨緊張，越來越多的資本家感到單純的運用古典管理理論的方法已不能有效地控制工人。越來越多的人開始關心管理中的人的因素，這時梅奧等人創建的人際關系學說受到越來越多的人的關注

7.CC離職培訓是以教室教學、影片教學、模擬演練（包括案例分析、經驗交流、角色模擬、召開小群體行動會議、電腦模擬）等為主的職外培訓，使員工能夠適應新的工作崗位要求，有效地增進員工在管理和技術方面的認知，及早暴露組織存在的錯誤，大大提高以后營業效率

8.AA戰略計劃是戰術計劃的依據，戰術計劃是在戰略計劃的指導下制定的，是戰略計劃的落實

9.BB韋伯將社會所接受的權威分為三類：一是理性——合法的權威；二是傳統的權威；三是個人崇拜權威。其中，理性——合法的權威才是理想組織形式的基礎

10.CC題中所述為組織設計的定義。組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工。設計合理的組織機構與結構，必須確定合理的管理幅度，為此首先要分析管理幅度的主要影響因素

11.BB俄亥俄州立大學的弗萊西的四分圖理論將影響領導行為的兩個方面叫作關系行為和任務行為

12.C按照組織系統，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

13.C

14.BB注意把握管理者所處的層次與管理技能之間的關系。對于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是人際技能

15.DD社會經濟學的觀點認為：企業不只是對股東負責的獨立實體，它們還要對社會負責，因此企業的責任不只是創造利潤，還應包括保護和增進社會福利，D項屬于傳統經濟學觀點

16.B本題考查組織的管理環境中的外部環境：組織外部的各種自然和社會條件與因素，包括一般環境和任務環境。B項營銷組合屬于內部環境

17.BB短、中、長期計劃的期限，一般分別為：1年以內、1-5年、5年以上

18.CC權力可分為：職位性權力、個人性權力兩類。其中，職位性權力是人在這個職位上才有，一離開職位，就沒有了相應的權力

19.D權力的分散性使得組織內部資源的流動速度減緩，進而增大組織內部的資源配置成本

20.DD題干中描述的現象是指信息的過濾

21.DD本題考查決策的過程，決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

22.CC哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

23.C

24.AA組織文化的功能是一個識記性內容。本題所指的是適應功能

25.CC明星產品需要投入大量資金，促成其向金牛轉換；而金牛產品則需要較少的資金來維持現狀

26.DD財務分析的目的是通過分析反映資金運動過程的各種財務資料，了解本期資金占用和利用的結果，弄清企業的盈利能力、償債能力、維持營運的能力以及投資能力

27.AA小中取大法又稱為悲觀原則。決策者對未來持悲觀態度，認為未來會出現最差的情況。決策時，對各種方案都按它帶來的最低收益考慮，然后比較哪種方案的最低收益最高，簡稱小中取大法，又稱為悲觀法或保守決策法

28.BB環境創新的主要內容是市場創新，市場創新主要是指通過企業的活動去引導消費，創造需求。成功的企業經營不僅要適應消費者已經意識到的市場需求，而且要去開發和滿足消費者自己可能還沒有意識到的需求

29.AA領導生命周期理論，領導方式與維度的關系如下：

30.CC佩羅的觀點：組織內部技術越是非常規化，組織規范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

31.競爭

32.低高

33.柔性經濟

34.解凍

35.選擇

36.風險型決策

37.原則層次

38.泰羅

39.巴納德

40.成本—收益

41.Y√一個組織要實行專業化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉

42.Y

43.Y

44.Y

45.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

46.Y√本題考查對授權的理解。注意：授權不授責

47.Y

48.N×職務輪換可以使管理人員積累不同部門的管理經驗，了解各管理部門在整個公司中的地位、作用及其相互關系

49.N×管理環境按存在于社會組織的內外范圍劃分，可分為內部環境和外部環境。內部環境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內部的資源與條件，還包括人員的社會心理因素、組織文化等因素。外部環境是指組織外部的各種自然和社會條件等因素

50.N×根據量本利分析：（在利潤為0時設可變成本為x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

51.橫向比較，就是將自我與他人相比較來判斷自己所獲報酬的公平性，從而對此做出相應的反應

52.績效評估是指組織定期對人或群體小組的工作行為及業績進行考查、評估和測試的一種正式制度

53.（1）ERG理論是克雷頓·奧德弗爾在對馬斯洛需要層次論進行修正，使之與實證研究結果相一致的基礎上提出來的。所謂ERG是指奧德弗爾提出的三種人的核心需要，即：生存需要，指維持生存的物質條件，相當于馬斯洛的生理與安全需要；關系需要，指維持人際關系的欲望，相當于馬斯洛的社交需要；成長需要，指追求自我發展的欲望，相當于馬斯洛的尊重與自我實現需要。（2）ERG理論在這里蘊含了一個挫折—退化的觀念，即在高層次需要得不到滿足時，人們會轉入低層次需要，而不是停頓于原來的層次。奧德弗爾認為，人們從不滿足于平穩狀態，總是在高需要和低需要之間波動。ERG理論的變通性有助于說明文化、個體、環境背景的差異，而不是對所有文化、所有的人都像馬斯洛那樣安排需要的層次

54.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰略目標的制定要在行業內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業間的競爭指的是現有企業間的競