密封件行業技術壁壘分析聚氨酯密封材料發展歷程1951年美國用干性油及其衍生物首次制得了TDI型聚氨酯涂料，我國聚氨酯行業起步于20世紀50年代末、60年代初，70年代中期有了一定規模的小工業裝置生產，80年代陸續從日本、歐洲等國家引進聚氨酯先進制造設備和技術，聚氨酯工業開始高速發展。密封件行業最早使用牛皮作為原材料，由于牛皮硬度較低、不耐磨損，在天然橡膠等橡膠材料普及后，牛皮材料密封件即被其取代；在20世紀80年代，聚氨酯作為密封材料取得重大進展，國外密封件廠家首先研發出新的聚氨酯密封件，相比于橡膠材料，聚氨酯材料的耐熱性、耐磨性及耐水解性較為均衡，運用在機械設備的密封件上，能顯著降低機械設備的故障率，增加其壽命，聚氨酯密封材料以其良好的性能特點逐漸開始取代橡膠密封材料；20世紀90年代，國外密封件廠家正式進入中國液壓氣動應用領域，在國內設立合資企業，其聚氨酯密封件產品由于具有良好的耐磨損、回彈性、抗水解能力和較寬的應用溫度范圍，給工程機械等客戶提供了可靠的液壓密封，同時促進了國內工程機械行業的發展。目前，聚氨酯材料密封件產品廣泛應用于工程機械、煤礦機械、工業自動化、汽車、、醫療、生物制藥等眾多行業，由于我國聚氨酯材料生產及應用的研發起步較晚，國內廠商在密封件領域對聚氨酯材料研發、設計、應用能力水平較低，在高端應用市場聚氨酯密封件的國產化水平仍較低。密封件行業技術壁壘隨著工業化和智能化的發展，產業鏈下游行業對機械設備的密封性能提出了更高的要求，推動密封件制造廠商提供質量更高、更滿足用戶需求的密封件產品，且具備為客戶提供高效解決方案的能力，客戶需求的提升為行業帶來了較高的技術壁壘。工程機械行業發展趨勢（一）基建投資預期持續推動工程機械需求增長根據國家統計局數據，2019年我國固定資產總投資55．15萬億元，同比增長5．4%，其中地產開發投資、基建投資、采礦業投資增速分別為9．9%、3．3%、24．1%。采礦業投資增速自2016年觸底后持續回升，地產投資與基建投資增速已連續多年正增長。2020年，隨著新冠疫情的逐漸緩解，下游投資增速持續回升，基礎設施投資回升，地產及采礦業復工情況較好，預計全年下游投資仍將保持較高的增速。因此，在基建投資、房地產投資的驅動下，工程機械行業需求仍將保持增長的態勢。（二）產品更換需求凸顯，周期屬性削弱自2006年至2019年，工程機械行業隨著國家基礎工程建設政策及投入呈現一定的周期性變化。2006年至2010年期間，為滿足基建需要，工程機械行業大幅增長，形成了一定的市場保有量規模。按照主要工程機械產品8至12年使用壽命，2006年至2010年期間形成產品市場保有規模進入壽命替換高峰期。2019年底國內工程機械行業主要產品保有量約為700萬臺，舊機換新已成為近幾年重要市場需求之一。并且，在環保政策之下，非道路機械要求2020年12月1日國三切換國四標準，重型柴油車從2021年7月開始強制推行國六標準，不達標者將接受改造或淘汰。更新替代高峰疊加環保政策驅動，工程機械更新升級需求加速釋放。因此，可以預計未來幾年工程機械更新升級需求將推動行業持續的發展，工程機械市場周期性屬性將逐漸被削弱，呈現工程機械存量更新與新增需求并重的趨勢。（三）人工替代，工程機械滲透率持續提升隨著機械化的趨勢的推進，以機器替代人力的趨勢明顯，工程機械滲透率將逐步提升。近十年我國農村基建需求量大幅增長，2010年以來金融機構農村基建貸款余額由1．56萬億元增長至5．69萬億元，年均復合增速18％，而我國農村勞動力短缺問題加劇，2008年至2019年第一產業就業人口由2．99億人持續降至1．94億人，占總就業人口比重由36．7％下降至25．1％。勞動力短缺、人口老齡化造成農村勞動力成本持續上升，疊加國內工程機械巨頭產品布局的不斷完善，小挖微挖開始在國內大型城市、廣大農村地區受到廣泛使用，在舊城改造、管道開挖、農村農業生產、農村房屋道路建設等方面而創造了較大的經濟效益。（四）海外市場廣闊，出口前景光明隨著我國工程機械行業主機廠在全球市場地位的逐漸上升，我國工程機械出口市場份額將會持續上升。根據英國工程機械信息提供商KHL統計，2020年全球工程機械50強企業收入1，915．87億美元，其中徐工集團、三一集團、中聯重科進入全球工程機械廠商前10名，國產品牌全球競爭力逐步提升。以挖掘機為例，2010年我國挖掘機凈進口38，794臺，當年出口僅2，972臺。近些年隨著海外需求上升及產品品質提高，我國挖掘機出口量快速增長，2018年起我國挖掘機實現凈進口向凈出口的轉變。隨著國內主機廠全球影響力提升，未來我國工程機械國際業務占比將持續增加，國內外市場業務呈現均衡發展趨勢。（五）工程機械保持較高保有量，推動產品維修、保養帶動零配件需求發展隨著多年來工程機械設備應用需求的擴大，工程機械行業已擁有較大的市場保有量，相關配套產品的產業鏈逐漸成熟，工程機械售后市場蓬勃發展。售后市場需求的擴大逐漸培養了更為成熟、規范的機械產品維修保養的應用習慣，進一步推動主要零部件行業的快速發展。由于密封件系具有易耗屬性的重要功能零部件，將在逐漸規范的、市場容量廣闊的工程機械售后市場需求中蓬勃發展。液壓氣動密封件行業概述液壓設備是以液壓油液作為工作介質，通過改變對油液的壓力壓強來傳遞動力，從而起到放大輸出的作用力的作用；氣動設備是為以氣體為工作介質，進行動力或信號的傳遞與控制。液壓氣動密封件是應用于液壓氣動設備的密封件統稱，是液壓氣動系統中的重要零部件，核心功能為確保在對介質的壓縮過程中空間的密閉性，避免在運作過程中出現介質泄漏。液壓密封件主要包括活塞桿封、活塞封、導向環、防塵圈、靜密封等；氣動密封件主要包括緩沖柱塞、密封圈、導向環、防塵圈等，密封件是液壓氣動設備中重要功能零部件，對液壓氣動設備正常、安全運行起到十分重要的作用。液壓氣動設備中不可替代的重要功能零部件，密封件屬于液壓氣動設備中關鍵零部件之一，對設備的正常運行起著至關重要的作用，是設備正常運行不可或缺或替代的組成部分。密封件的性能及穩定性關系到液壓氣動設備運行效率，密封件故障將會導致設備性能大幅降低甚至整個系統癱瘓。產品質量關系生產安全，密封件性能及質量不僅對設備的有效運行具有重要影響，還關系到設備的安全生產運行。液壓密封件主要應用于液壓油缸，通常處于高壓、高溫等極端工作環境，若液壓密封件材料、工藝質量等無法滿足工作環境需求而失效，一方面將造成液壓油等工作介質的泄漏，產生環境污染，并且在高溫環境下存在較大的火災隱患；另一方面，液壓油液泄露將導致設備壓力下降，造成傳輸力或力矩下降，機械設備在進行特殊作業時突然的降壓、失壓將造成設備失控，存在較大的安全隱患，還可能引發嚴重的安全生產事故，造成人員傷亡。因此，液壓氣動密封件是保障液壓氣動設備安全運行的關鍵零部件，液壓氣動密封件的發展關系到我國重大裝備的發展水平和進口替代進程，也是滿足我國高端裝備制造和國家重大工程發展的客觀需要。密封件行業面臨的挑戰（一）技術水平與國際先進水平存在差距，行業認可度有待提升由于國外企業密封件行業發展起步較早，技術水平較高，國內目前密封件的高端應用市場大多被國外企業或其設立在境內的企業占有。國內企業目前大部分集中于中低端產品的競爭，產品同質化競爭嚴重，附加值和利潤空間較低，在高端領域的競爭力較弱。目前機器設備廠商對國內密封件供應商的認可度仍較低，國產密封件廠商進入國際主流廠商的供應商名錄仍然存在難度。（二）自主研發能力有待提升密封材料性能是密封件的性能、壽命的重要影響因素，密封材料的研發通常需要長期的、大規模的資金投入，行業內小型企業不具有自主研發的密封材料體系，往往只注重市場導向，側重于生產設備的投入，不具有前瞻性，不能領先于市場研發新材料、新產品，缺乏持續的研發積累。研發投入與創新水平的不足嚴重阻礙了國內企業達到國際領先企業水平，導致我國密封行業整體技術水平落后于國外。我國液壓氣動密封件行業發展趨勢（一）國家產業經濟政策帶動產業鏈行業增長近年來，我國社會固定資產投資保持在較高水平。根據國家統計局資料顯示，2011年至2020年間，我國全社會固定資產投資完成額由31．15萬億元增長至52．73萬億元，年復合增長率約6．02%。2019年初，我國固定資產投資規模出現階段性回落，自7月以來，固定資產投資進入新一輪增長周期，基建投資繼續承擔經濟穩增長的重任。一大批以推進交通、能源等基建為主體的項目開工建設，2020年初，我國頻繁提及發力基建投資，并輔以積極的財政政策和貨幣政策，引導貸款市場利率下行，保持流動性合理充裕等，均對未來固定資產投資構成政策性利好。在基建、鐵路等維持較高的固定資產投資規模的產業政策之下，液壓氣動密封件下游工程機械、煤礦機械行業、化工能源等行業也將保持穩定增長，市場需求的穩定增長也將持續促進密封件行業的發展。（二）密封材料技術的發展將進一步推動行業發展液壓氣動密封件通常應用于高溫、高壓等極端環境，對密封件的耐溫性、耐壓性、耐磨性提出較高的要求，密封材料的選擇是密封件性能的最重要的影響因素。由于我國密封材料技術起步較晚，技術積累相對薄弱，密封材料技術的短板成為制約我國液壓氣動密封件行業發展的重要因素。近年來，在我國新材料產業政策及技術發展推動下，密封件制造廠商已逐步加大在聚氨酯密封材料、改性工程塑料等密封材料領域持續研發投入，密封材料技術取得了長足的進步。尤其在聚氨酯密封材料領域，國內密封件制造廠商根據全球聚氨酯密封材料發展路線發展并予以自主研發創新，逐漸掌握聚氨酯密封材料研發、生產的核心技術，產品材料性能已滿足部分高端應用市場領域裝備要求，具有一定市場競爭力。密封材料的快速發展將進一步推動液壓氣動密封件行業的快速發展，并進一步推動高端應用市場密封件國產化進程。（三）進口替代加速，市場滲透率有望進一步提高目前，國內密封件高端應用市場國產化率較低，國內市場供給主要以派克漢尼汾、NOK、特瑞堡、赫萊特等少數國際知名外企為主。國際優勢企業通過在中國國內成立合資企業、發展代理商、經銷商將密封件產品銷售給工程機械、煤礦機械等主機廠。隨著國內密封件制造廠商技術工藝陸續取得突破，產品性能得以提升，同時發揮本土化優勢，將逐步實現進口。國產品牌依托性價比優勢和地域優勢，將打破國內主機廠對國際品牌的依賴，市場滲透率將逐漸提升，同時憑借成本價格優勢，國產品牌在國際市場的占有率也將進一步擴大。液壓氣動密封件行業發展現狀及特點（一）液壓氣動設備制造行業已進入成熟發展階段，帶動密封件持續發展液壓氣動設備是提供動力的核心元件，產品廣泛應用于國民經濟的各個領域，其直接下游需求包括工程機械、煤礦機械、汽車、工業自動化等裝備制造領域，隨著經濟的穩健增長，產業鏈下游行業穩定發展，液壓氣動設備需求同步增長。通常一套液壓氣動設備往往涉及多個密封件作為輔助元件，且液壓氣動密封件在液壓氣動設備中功能具有不可替代性及易耗性，因此液壓氣動設備市場規模直接決定密封件的市場容量。根據JapanFluidPowerAssociation（JFPA）統計，2018年全球液壓行業銷售規模約為315億歐元，合人民幣約2，457億元，2010年至2018年復合增長率達到5．07%。根據中國液壓氣動密封行業協會數據，2019年，我國液壓與氣動行業規模以上企業分別實現工業總產值668億元、231億元，分別較上年增長7．57%、-6．85%，預計2020年實現工業總產值分別為669億元、224億元，液壓氣動行業總體將保持穩定。液壓氣動密封件市場需求主要包括設備新增需求及存量設備售后更換需求。隨著我國工業化進程的推進以及對基建的持續加大投入，液壓氣動設備市場規模的增長為密封件帶來新增需求；取決于液壓氣動密封件產品所受的工作壓力、介質、溫度等因素，密封件產品通常擁有一定的壽命周期，因此液壓氣動存量設備為密封件售后更換帶來大量需求，新增需求及售后更換需求共同拉動密封件行業發展，液壓氣動密封件市場需求空間廣闊。（二）國內液壓氣動密封件低端應用集中度較低，高端應用市場被國際巨頭長期占據液壓氣動密封件可以按照工作過程中承受的壓力、溫度、速度不同，劃分為高端、低端應用市場。低端應用市場主要集中在加工機床、農業機械、小型工程機械及輔助設備等行業領域；高端應用市場主要集中在挖掘機、起重機、液壓支架等中大型工程機械、煤礦機械、液壓機具等。我國液壓氣動密封件行業存在高端應用市場、低端應用兩級分化的情形。在低端應用領域，設備壓力、溫度較低，對密封件性能要求較低，以大量的普通材料、結構產品為主，產品在材料及工藝等方面技術含量、附加值較低，產品同質化較為嚴重，行業集中度較低。而高端應用市場對密封件的材料、結構、生產工藝具有較高要求，市場主要被國際優勢品牌長期占據，國內企業總體產品技術尚處于較低水平，缺乏在國際具有影響力的品牌，市場占有率較低。密封件國際市場發展過程中，已經歷由低市場集中度向高市場集中度轉變，隨著國內市場競爭加劇，中國密封件市場也將逐漸實現市場集中度提升。并且，隨著我國新材料、高端制造政策的引導，國內密封件生產企業已加大自主研發力度，對新材料、新工藝持續研發投入，密封件國產品牌將逐漸實現高端應用市場的滲透，液壓氣動密封件國產化趨勢逐漸顯現。（三）客戶認證門檻較高，產業鏈上下游合作黏性較大基于密封件尺寸結構以及設備的運行環境、工況條件、介質等參數的千差萬別，密封件制造廠商通常需要根據主機廠客戶產品需求進行設計和制造，因此主機廠客戶通常對密封件生產企業研發能力具有較高的要求；并且，密封件具有在設備中價值占比低、重要性程度高的特點，因此客戶通常更注重產品性能的穩定性及一致性。為確保產品質量的穩定性、一致性以及供應的及時性，高端應用市場客戶對密封件供應商的研發能力、產品認證門檻較高，通常在與密封件供應商確立合作關系后，會保持長期、穩定的合作。關系營銷的具體實施（一）組織設計關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業關系管理，對內要協調處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業領導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協調合作。關系管理機構是企業營銷部門與其他職能部門之間、企業與外部環境之間聯系溝通和協調行動的專門機構。其作用是：收集信息資料，充當企業的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業的決策參謀；協調內部關系，增強企業的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業內部關系的建立；另一方面從內部提升經理，可以加強企業觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網絡協調企業內部各部門及企業外部擁有多種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統的工作效率；建立“知識庫”或“回復網絡”，并入更龐大的信息系統；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關系各方環境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協調運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業有不同的企業文化。推行差別化戰略的企業文化可能是鼓勵創新、發揮個性及承擔風險；而成本領先的企業文化，則可能是節儉、紀律及注重細節。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業與各子市場系統的關系并建立競爭優勢。市場與消費者市場1、市場市場是多門學科的研究內容，不同學科有不同的解釋。在市場營銷學中，市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素：一是購買者群體，二是有購買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場=人口+購買力+購買愿望。市場規模取決于有購買力、有購買愿望的人數多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務所形成的市場。生活消費是產品和服務流通的終點，因而消費者市場也稱為最終產品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場，購買目的是為了生產、銷售或履行組織職能。營銷部門與內部因素企業營銷系統指作為營銷者的企業整體，微觀營銷環境包括企業外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業內部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業的外部營銷環境前，必須先分析企業的內部因素或內部條件。企業為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經理、推銷人員、廣告經理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業外部環境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調動企業內部各方面的資源，充分運用企業內部環境，力量，使內部優勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業務狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協調發展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產部門對各生產要素的配置、生產能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權，營銷計劃的實施，必須取得生產部門的充分支持；市場營銷調研預測和新產品的開發工作，需要研究與開發部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經理及其辦事機構組成，負責確定企業的任務、目標、方針政策和發展戰略。營銷部門在高層管理部門規定的職責范圍內做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業總目標，并為總目標服務的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業創造更多的顧客感知價值。為此，企業必須系統協調其創造、傳播和交付價值的各分工部門即企業價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達到顧客與企業利益最大化。（一）企業價值鏈所謂企業價值鏈，是指企業創造價值互不相同，但又互相關聯的經濟活動的集合。其中每一項經營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環節。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業基本增值活動，即“生產經營環節”，包括材料供應、生產加工、成品儲運、市場銷售、售后服務五個環節。上部列出的是企業輔助性增值活動，包括基礎結構與組織建設、人力資源管理、科學技術開發和采購管理四個方面。輔助活動發生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術開發既包括生產技術，也包括非生產性技術，如決策技術、信息技術、計劃技術等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調研、信息系統設計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業基礎結構涵蓋了管理、計劃、財務、會計、法律等事務。價值鏈的各個環節相互關聯、相互影響。一個環節經營管理的好壞，會影響其他環節的成本和效益。但每一個環節對其他環節的影響程度并不相同。一般地說，上游環節經濟活動的中心是創造產品價值，與產品技術特性緊密相關；下游環節的中心是創造顧客價值，成敗優劣主要取決于顧客服務。企業必須依據顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創造活動的成本和經營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的系統協調工作。在許多情況下，企業各部門都有強調本部門利益最大化傾向。如企業財務部門可能會設計一個復雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發生壞賬，其結果是顧客等待，企業銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優質顧客服務和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題，關鍵是要加強核心業務流程管理，使各有關職能部門盡力投入和合作。核心業務流程主要有以下幾方面。（1）新產品實現流程。包括識別、研究、開發和成功推出新產品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質并達到成本預定控制目標。（2）存貨管理流程。包括開發和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產品和制成品實現充分供給，避免因庫存量過大而導致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人（部門），并得到迅速而滿意的服務、答復以及解決問題的所有活動。（二）供銷價值鏈將企業價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。要創造顧客高度滿意，需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此，許多企業致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個系統的績效，提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經驗的積累，企業之間的合作正在不斷加強。過去，企業總是將供應商、經銷商視為導致成本上升的主要對象；現在，它們開始仔細選擇伙伴，制定互利戰略，鍛造更加高效的供銷價值鏈，以形成更強的團隊競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。（三）價值鏈的戰略環節在一個企業價值鏈的諸多“價值活動”中，并不是每一個環節都創造價值。企業所創造的價值，實際上往往集中于企業價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創造價值的經營活動，就是企業價值鏈的戰略環節。經濟學壟斷優勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優勢引起的“進入壁壘”，阻止其他企業進入。價值鏈理論認為，行業的壟斷優勢來自該行業某些特定環節的壟斷優勢。抓住了這些關鍵環節，即戰略環節，也就抓住了整個價值鏈。戰略環節可以是產品開發、工藝設計，也可以是市場營銷、信息技術，或是人事管理等，視不同行業而異。一般地說，高檔時裝行業的戰略環節是設計能力，餐飲業是地點選擇，煙草業則是廣告宣傳和公共關系。保持企業的壟斷優勢，關鍵在于保持其價值鏈戰略環節的壟斷優勢，而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業家總是將戰略環節緊緊控制在企業內部，而將一些非戰略性活動通過合作外包出去。這樣，企業既能將有限資源“聚焦”于戰略環節，增強壟斷優勢，又利用市場降低了成本，提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績效的顧客價值網絡，也是對上述“聚焦”戰略的精妙運用。例如，人們涌向全球24500家麥當勞餐館，并不一定是因為他們喜歡其漢堡包，而更多的是喜歡麥當勞系統。麥當勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質量、服務、清潔、價值）的高標準，并出色地協調了整個系統，使它不僅有效地與其特許經銷商、供應商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰略環節的壟斷有多種形式，既可以壟斷關鍵性原材料、關鍵性人才，也可以壟斷關鍵銷售渠道、關鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業（廣告業、表演業、體育專業，等），需要壟斷若干關鍵人才；在依靠產品特色競爭的行業，其壟斷優勢來自關鍵技術或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業，壟斷優勢通常來自對若干關鍵性生產技術的壟斷。品牌經理制與品牌管理品牌是企業重要的無形資產，品牌管理實質就是品牌資產管理。品牌管理水平的高低直接關系到品牌資產投資和利用效果的好壞。一般而言，企業的品牌管理的主要任務包括監控品牌運營狀況，設計或參與設計品牌，申請注冊商標，管理品牌或商標檔案，管理商標標簽的印制、領用與銷毀，處理品牌糾紛、維護商標權，協助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業內部各部門、各機構的權力與責任及其相互關系，主要有職能管理制和品牌經理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度（當然，許多企業至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業統一領導、組織與協調下，品牌管理的職責主要由企業各職能部門分別承擔，各職能部門在各自的權責范圍內行使權利、承擔義務。亦即，在職能管理制度下，有關品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執行。（二）品牌經理制品牌經理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產品在全世界得到廣大消費者認同，成功的原因除了160多年來一直恪守產品質量原則之外，品牌經理制的靈活而有效運用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經理制（管理系統）是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰結束以后，品牌經理制被認為是從事多品種經營的消費品生產企業品牌運營的規范組織形式。許多消費品生產企業（尤其是耐用消費品的生產企業）都學習寶潔公司，紛紛采用品牌經理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內的眾多大公司都先后采用了品牌經理制，主要是因為品牌經理制有許多“職能制”所不具備的優點。第一，品牌經理制比職能管理制具有較強的品牌運作協調性。在品牌經理制下，企業委任品牌經理負責某品牌運營全過程，具體負責該品牌標定下的產品的開發、生產與銷售，協調該品牌產品的開發部門、生產部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產生的盲目性和分散性。第二，品牌經理制有利于達到品牌定位目標，快速實現品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環節不能很好地銜接，而品牌經理制相當程度地克服了這些弊端。第三，品牌經理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經理是專司