金豪新能源科技（大連）有限公司維保方案書2015年10月目錄TOC\o"1-5"\h\z（一）金豪地源熱泵產(chǎn)品定期維修保養(yǎng)通知函 3\o"CurrentDocument"（二）中央空調(diào)維護保養(yǎng)的基本概念 4\o"CurrentDocument"（三）金豪中央空調(diào)維保推進的背景 6\o"CurrentDocument"（四）地源熱泵機組保養(yǎng)內(nèi)容 7\o"CurrentDocument"（五）主要部件的保養(yǎng)方法及要領(lǐng) 10\o"CurrentDocument"（六）遠程監(jiān)控收費標(biāo)準(zhǔn) 11（七）金豪地源熱泵空調(diào)運行管理協(xié)議 12（八）結(jié)束語 15

（一）金豪地源熱泵機組定期維修保養(yǎng)通知函尊敬的用戶：您好，感謝您一直以來對金豪地源熱泵產(chǎn)品的支持與厚愛！為使您的空調(diào)機組在使用的過程中保持穩(wěn)定，降低故障率，延長機器使用壽命，降低運行成本，我公司特別推出設(shè)備有償維保服務(wù)。針對貴方購買金豪產(chǎn)品機組的使用情況及管理需求，制定有償服務(wù)方案，涉及全年的保養(yǎng)費、材料費等；簽約后，我單位在用戶需求的情況下，24小時內(nèi)給予響應(yīng)。詳細內(nèi)容請關(guān)注后續(xù)內(nèi)容。如果您對我們的有償維保內(nèi)容不滿意或有不明之處，需要進一步溝通，請您與我們聯(lián)系。聯(lián)系人：聯(lián)系電話：傳真：金豪企業(yè)運行中心顧客服務(wù)部2015年10月10日（二）中央空調(diào)維護保養(yǎng)的基本概念1、維護保養(yǎng)的必要性中央空調(diào)系統(tǒng)運行管理是現(xiàn)代企業(yè)設(shè)施管理的一個主要組成部分，中央空調(diào)系統(tǒng)擔(dān)負著創(chuàng)造和維持舒適的或滿足某些特定要求的室內(nèi)空氣環(huán)境重任，如果其運行不好，不僅會造成空調(diào)效果不好還會出現(xiàn)耗能大，設(shè)備故障多等問題。在我國，民用建筑的中央空調(diào)系統(tǒng)主要有冷熱源、空氣處理裝置、管道系統(tǒng)、末端裝置和控制系統(tǒng)組成，一般用于有大面積空調(diào)要求的場所，如寫字樓、星級酒店、影劇院、會展中心大型商場、大型餐飲和娛樂場所等。這些地方采用空調(diào)的主要目的是為了滿足人們對室內(nèi)空氣環(huán)境的舒適要求。因此，舒適性中央空調(diào)系統(tǒng)的主要服務(wù)對象是人，我們維保工作的首要任務(wù)是以人為本，確保室內(nèi)空氣環(huán)境的要求。其次，我國的中央空調(diào)主要以電力驅(qū)動為主，而且運行時間長，耗電量大。統(tǒng)計資料表明：中央空調(diào)的用電量一般占整個建筑業(yè)用電量的1/4?1/3,因此在滿足使用要求的前提下，降低中央空調(diào)的運行費用也是企業(yè)物業(yè)管理的一個主要任務(wù)，他既涉及到經(jīng)濟效益問題，又包含專業(yè)技術(shù)問題。第三，中央空調(diào)系統(tǒng)往往一次性投資大，包含設(shè)備品種多，管線長自動化程度高，其運行、維護、保養(yǎng)、檢修都要綜合運用熱工、流體、空調(diào)、制冷、機械、電工電子、自動化控制等多方面的知識和技能。因此，要求運行管理人員和維修保養(yǎng)人員必須具有一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這樣才能管好他，用好他。否則，會使設(shè)備的使用效率降低、故障頻繁、壽命縮短，不僅影響正常使用，還會增加企業(yè)非正常資金投入，從而加大運行管理成本。綜上所述，中央空調(diào)系統(tǒng)的運行維護保養(yǎng)有十分豐富的科學(xué)內(nèi)涵。由于對此認識不足，往往致使管理工作存在很多疏漏和認識的誤區(qū)。例如把自動化程度高當(dāng)成容易管理，不用維護保養(yǎng)；把滿足人的舒適性要求當(dāng)成是天熱有冷氣，天冷有暖氣就達到了要求；把系統(tǒng)能開動當(dāng)成工作正常等等。由于領(lǐng)導(dǎo)不重視，人員不專業(yè)，運行不調(diào)節(jié)，使用不維護等現(xiàn)象普遍存在，從而造成中央空調(diào)存在以下問題：①空調(diào)效果不理想。即：冷熱效果有明顯下降；②運行費用高；③故障頻繁，常出現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象；④設(shè)備使用壽命短；⑤系統(tǒng)運行不正常，設(shè)備達不到最佳運行效果。因此中央空調(diào)系統(tǒng)維護保養(yǎng)是非常有必要的。2、運行維護保養(yǎng)的基本目標(biāo)對于一個企業(yè)來說，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，都要清楚圍繞中央空調(diào)系統(tǒng)運行管理所做的一切工作，都是為了滿足使用要求，降低運行成本、延長使用壽命這三個目標(biāo)。即以最經(jīng)濟的費用換取最高的綜合效能，實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益。A、滿足使用要求，是系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng)的首要目標(biāo)；B、降低運行成本。除人工費以外，運行成本主要包括能耗費和維護保養(yǎng)費；據(jù)統(tǒng)計，按照廠家要求及時維護的機器年運行費用要降低10%-20%。例如：假設(shè)空調(diào)消耗功率為100KW,制冷季節(jié)為3個月，制熱季節(jié)4個月，每天平均運行時間10個小時，一年運行費用為100KWX10小時/天X30天/月乂7月/年=210000度/年。如果按照商業(yè)用電費1.2元/度計算，每年的運行費用費用為25.2萬元，可以降低運行費用2.5萬-5萬元/年。目前我國還普遍存在中央空調(diào)系統(tǒng)裝的起而用不起的現(xiàn)象，其根本原因就是運行費用太高。中央空調(diào)系統(tǒng)基本放置不用，不能充分發(fā)揮其作用，反而加快了設(shè)備正常損壞的速度。因此運行成本是中央空調(diào)系統(tǒng)運行管理維護保養(yǎng)的重要目標(biāo)。C、延長使用壽命。中央空調(diào)系統(tǒng)的使用壽命取決于三個主要因素：一是系統(tǒng)和設(shè)備類型；二是設(shè)計、安裝、制造質(zhì)量；三是操作、保養(yǎng)、維修水平。因此精確確定中央空調(diào)系統(tǒng)的使用壽命比較困難。但是總的來講，管道系統(tǒng)、控制系統(tǒng)以及末端裝置的使用壽命相對較短。由于其使用壽命的長短關(guān)系到整個系統(tǒng)的運行狀況，所以其直接影響到設(shè)備折舊年限和更新資金的投入。因此使用壽命應(yīng)至少達到預(yù)期的使用年限，超過則更好。這樣可以使更新資金晚投入，從而使整個經(jīng)營成本降低。資料統(tǒng)計，長期維護保養(yǎng)的中央空調(diào)系統(tǒng)平均壽命要長于不保養(yǎng)或保養(yǎng)不到位的機器2-5年。例如：空調(diào)消耗功率為100KW的中央空調(diào)工程初投資大約在100萬元，在只進行維修不維護保養(yǎng)的情況下，使用壽命10年左右。平均每年折舊率為10萬元。在經(jīng)過維護保養(yǎng)后，可以延長使用壽命2-5年，相當(dāng)于節(jié)省20萬到50萬元設(shè)備費用?？傮w計算，不及時合理進行維護保養(yǎng)的中央空調(diào)系統(tǒng)可以使企業(yè)損失費用40-100萬元，其中不含平時的維修備件費用及人工費。（三）金豪中央空調(diào)維保推進的背景1、中央空調(diào)銷售現(xiàn)狀現(xiàn)在各個品牌的中央空調(diào)銷售市場都在不斷擴大，已經(jīng)從省會城市滲透到地級城市和縣城，并且地級市和縣城即將成為中央空調(diào)銷售的主戰(zhàn)場。由于中央空調(diào)的設(shè)計、安裝、維修和保養(yǎng)涉及到的專業(yè)知識較多，對服務(wù)人員的技術(shù)要求較高，造成前期遺留的安裝設(shè)計問題較多，中央空調(diào)運行效果與用戶要求存在或多或少的差距。因此廠家和安裝工程公司提高當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)人員的服務(wù)能力，及時解決前期的遺留問題，對前期的工程中的缺陷進行及時補救是提高品牌信譽度的一種良好措施。金豪中央空調(diào)售后服務(wù)團隊在中央空調(diào)銷售前已經(jīng)預(yù)測到市場迅速擴大帶來的一系列問題，因此建議用戶與金豪售后網(wǎng)點簽訂安裝合同，在各個工程的施工過程中協(xié)助用戶嚴(yán)格把關(guān)，減少了工程問題的產(chǎn)生。但是也有許多用戶跟安裝技術(shù)不達標(biāo)的安裝工程公司簽訂了安裝合同，在工程安裝上仍然遺留了問題，需要及時進行整改。2、維保推進是金豪服務(wù)的基本要求金豪的服務(wù)之所以能得到用戶的肯定，是金豪確確實實為用戶著想，為用戶省心，省事又省錢。由于中央空調(diào)工程投資較大，運行費用較高，金豪中央空調(diào)的售后服務(wù)是金豪產(chǎn)品售后服務(wù)的一部分，更應(yīng)該為用戶算好每一筆賬，使廣大用戶在享受中央空調(diào)良好的效果也盡量降低運行成本，減少不必要的開支。這是中央空調(diào)維護保養(yǎng)推進的原因也是維護保養(yǎng)推進目標(biāo)。3、自己的產(chǎn)品維保更便捷金豪人最了解金豪自己的產(chǎn)品。無論在設(shè)計、安裝、維修、維護保養(yǎng)金豪產(chǎn)品都有自己的標(biāo)準(zhǔn)。許多備件是金豪自己研發(fā)的專利產(chǎn)品，是在市場上無法購買的，因此由金豪中央空調(diào)售后來做自己產(chǎn)品的維保能夠百分百保證所有備件均為金豪廠家直接供貨，決不出現(xiàn)備件和設(shè)備不符的現(xiàn)象，這種維保更有效，更便捷。4、維保形式靈活多樣

方式：包保養(yǎng)費，按照工程總價計算；工程總價在人民幣50萬元以下按照工程總價1?5%計算，工程總價在人民幣50萬元以上按照工程總價1?8%計算。（四）地源熱泵機組保養(yǎng)內(nèi)容1.主機保養(yǎng)內(nèi)容:序號保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)備注1檢查冷媒系統(tǒng)壓力，校核高壓、低壓壓力表螺桿機：排氣壓力：14.5—15KG；吸氣壓力：4—5KG標(biāo)準(zhǔn)工況模塊機：排氣壓力：18—19KG； 吸氣壓力：4—4.5KG標(biāo)準(zhǔn)工況2檢查膨脹閥及感溫棒、平衡管檢查焊接處是否有油跡3檢查壓縮機及系統(tǒng)角閥是否密封良好檢查密封處是否有油跡4檢查電磁閥、單向閥是否密封良好無油跡5檢查系統(tǒng)冷媒和記錄冷凍冷卻水溫度及壓力檢查并記錄運行參數(shù)6檢查各點溫度，壓力進行分析根據(jù)各參數(shù)分析機組運行工況7檢查系統(tǒng)是否干燥并更換干燥器（不含材料費）檢查視液鏡的顏色是否變紅8檢查壓縮機排氣溫度是否過高螺桿機：排氣溫度：90—110℃；模塊機：排氣溫度：80—100℃標(biāo)準(zhǔn)工況9檢查低壓回氣的溫度是否太低螺桿機：8—12℃；模塊機：5—12℃標(biāo)準(zhǔn)工況10檢查壓縮機油加熱器是否正常工作停機時油加熱處有溫?zé)岣杏X11檢查各螺絲連接點及焊點是否泄漏無油跡12檢查機器運行電壓電流是否正常電壓：380V+10%13檢查壓縮機高壓溫度電機溫度保護器工作是否正常達到額定溫度開關(guān)有動作14檢查主接觸器輔接觸器及過熱保護是否良好檢查動作是否正常15檢查所有接觸器設(shè)定值符合壓縮機運行要求16檢查所有電機之絕緣值電阻大于2M歐姆17檢查高壓開關(guān)、低壓開關(guān)、高低壓力開關(guān)設(shè)定值及動作值必須符合機組的運行要求

18檢查防凍及防熱開關(guān)設(shè)定并檢查感溫棒是否插好溫度控制器是否動作靈活19檢查配電箱散熱風(fēng)扇是否工作正常溫度過高時散熱風(fēng)出啟20檢查延時繼電器是否動作，延時是否準(zhǔn)確延時繼電器動作靈活、延時準(zhǔn)確21檢查電腦板接線是否牢固，連接線是否破損老化接觸良好22檢查電腦板內(nèi)部所有設(shè)定值是否符合運行工況根據(jù)用戶使用要求設(shè)定23檢查上緊配電箱內(nèi)所有螺絲螺絲必須緊固24檢查開機及停機狀態(tài)下冷凍油油量必須在1/4以上25檢查油是否太臟或有雜質(zhì)顏色是否變色26檢查壓縮機加卸載動作是否正常能正常上載、卸載27檢查冷凍油油溫是否正常有溫?zé)岣杏X2、水系統(tǒng)保養(yǎng)內(nèi)容:序號保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)備注1進出水壓力檢查檢查進出水壓差2流量開關(guān)檢查檢查流量開關(guān)動作靈活3補水水箱清洗檢查補水水箱是否清潔4水過濾清洗系統(tǒng)排氣運行水壓穩(wěn)定5自動排氣閥檢查是否正常排氣6冷凝水管檢查、坡度排水量排水順暢7送回風(fēng)箱外觀檢查、調(diào)整保溫?zé)o破損8水管、風(fēng)管保溫檢查保溫?zé)o破損9各種閥門檢查檢查閥門無泄漏10支架防腐除銹、油漆檢查支架無銹跡11系統(tǒng)排水閥門檢查開關(guān)靈活3、末端保養(yǎng)內(nèi)容:序號保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)備注1回風(fēng)過濾網(wǎng)清洗目測無灰塵2過濾網(wǎng)、中效過濾檢查更換檢查無破損、無灰塵3檢查冷凝水排水和U型管、檢查調(diào)整保證排水正常排水順暢4皮帶輪檢查，更換皮帶、調(diào)整皮帶無破損5電器檢查對地絕緣〉2M歐姆

6電機絕緣值、電壓檢查電壓：380±10%V7接水盤清洗是否清潔8電機葉輪軸承加油、馬達座有無松動檢查軸承無異常聲音，馬達座緊固9風(fēng)機進出水壓表檢查檢查閥門是否全開10風(fēng)機回風(fēng)、出風(fēng)調(diào)節(jié)閥檢查、調(diào)整動作靈活11清洗進水過濾器過濾器無異物12鎖緊風(fēng)機固定螺絲螺絲不松動13表冷器清洗無灰塵、無異物14加濕器檢查、調(diào)整加濕量是否達到要求15風(fēng)機表面清潔、基礎(chǔ)防腐油漆無銹跡16葉輪清潔無灰塵、無異物17風(fēng)機內(nèi)部保溫檢查檢查保溫?zé)o破損18風(fēng)系統(tǒng)出風(fēng)口風(fēng)量調(diào)整根據(jù)風(fēng)量平衡調(diào)整19風(fēng)系統(tǒng)調(diào)節(jié)閥防火閥檢查檢查動作是否正常（五）主要部件的保養(yǎng)方法要領(lǐng)每半年的保養(yǎng)NO.項目方法要領(lǐng)1查閱記錄（30，?60，）查閱機組運行、故障及能源消耗記錄詢問并分析用戶能源消耗狀況，向用戶領(lǐng)導(dǎo)提出降耗建議查閱冷卻水水質(zhì)化驗記錄，如達不到要求，督促改進2運行觀察（60，?120，）檢查機組各部件的運行狀況檢查有無引發(fā)故障停機的隱患3設(shè)備配電柜及主機控制柜內(nèi)部檢查（60，?90，）檢查柜內(nèi)各元器件發(fā)熱及老化情況檢查控制柜冷卻風(fēng)扇是否正常，風(fēng)扇過濾網(wǎng)除塵驅(qū)動器、軟啟動器、過載保護器工作是否正常，操作屏顯示是否完整檢查電線、電纜及繼電器連接頭堅固程度，清除散熱器灰塵檢查并確認周圍溫度在允許范圍5?32℃以內(nèi)，通風(fēng)良好4水泵維護（60，?120，）檢查運行噪音及振動，水泵基礎(chǔ)有無松動檢查系統(tǒng)管道是否滿水，軸密封等是否漏水正常，觀察進/出口壓力差并校對壓力表檢查控制是否符合要求、流量是否滿足要求，電機電流不得超過電機額定電流檢查電機溫升及泵有無汽蝕、異響檢查油漆有無脫落，如脫落則補漆檢查潤滑油油面、油溫、油質(zhì)、油乳化、油無雜質(zhì)，必要時添加或更換新潤滑油檢查電機接線端子及接線可靠性，接地電阻W10Q、對地絕緣電阻20.5MQ環(huán)境溫度可能低于0℃時，添加防凍液或停用時放掉泵體內(nèi)的水5管道、閥門及附件檢查（60，?360，）檢查管道連接處及閥門密封是否有無漏水檢查保溫、保冷或油漆有無缺損，支撐是否牢固檢查閥門開關(guān)是否靈活，開度是否合適清理管道、閥門、風(fēng)盤過濾器及附件上的臟污6水過濾器及分、集水器的清理（30，?60，）排盡水，清理濾網(wǎng)和箱內(nèi)雜物（機組調(diào)試運行一周后應(yīng)清理一次）NO.項目方法要領(lǐng)7末端（60，?640，）檢查風(fēng)量、風(fēng)速，感受空調(diào)效果清理空氣過濾網(wǎng)，清洗凈化器外表除塵，清潔噴洗盤管清洗凝結(jié)水盤8補水水箱檢查自動補水閥、信號管、溢流管、排污閥及保溫是否正常

（30，?60，）清洗，除銹補漆（六）遠程監(jiān)控收費標(biāo)準(zhǔn)遠程實時監(jiān)控，為了使工作透明化、科技化。共同探討貴司空調(diào)系統(tǒng)的技術(shù)問題，通過遠程監(jiān)控便于交流探討，根據(jù)客戶的需求24小時為客戶提供緊急的在線維修服務(wù)，如貴司支持需提供一個單獨房間，和2兆網(wǎng)絡(luò)遠程監(jiān)控費用：項目單位數(shù)量單價（元）小計（元）備注攝像頭個2560011200主機套158005800網(wǎng)絡(luò)域名項120002000按年收費人工及輔材項130003000費用已實際情況為準(zhǔn)小計22000稅金2200總計24200（七）空調(diào)運行管理協(xié)議托管方（以下簡稱甲方）：承接方（以下簡稱乙方）：根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及有關(guān)規(guī)定，為明確甲、乙雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。為保證有限公司地源熱泵系統(tǒng)的正常運行使用，保障客戶權(quán)益，甲方委托乙方承擔(dān)的地源熱泵系統(tǒng)的運行管理工作。經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、定義“地源熱泵系統(tǒng)”指有限公司生產(chǎn)的地源熱泵空調(diào)機組及相關(guān)的機房設(shè)備。“運行管理”指工作范圍內(nèi)的運行及保養(yǎng)（不含大型工具設(shè)備的供應(yīng)）服務(wù)。二、雙方責(zé)任（一）甲方責(zé)任1、甲方負責(zé)此空調(diào)系統(tǒng)的正常供電、供水。2、甲方負責(zé)乙方同使用人及其它物管部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。（二）甲方義務(wù)1、甲方向乙方提供10平方以上的工作休息室。2、甲方應(yīng)向乙方提供一部分機電話線路。（三）甲方權(quán)利1、甲方有權(quán)利要求乙方按協(xié)議規(guī)定的規(guī)范進行空調(diào)機組的運行管理。2、甲方有權(quán)利對乙方工作提出可行性意見。3、甲方有權(quán)利對乙方運行安全進行監(jiān)督管理。（四）乙方責(zé)任1、乙方需完全按照要求進行運行管理。2、乙方有責(zé)任保證系統(tǒng)在最低運行成本下運行。3、乙方對運行人員的安全操作及熱泵系統(tǒng)的運行管理負責(zé)。4、乙方對于甲方的空調(diào)設(shè)備及其它相關(guān)設(shè)備要愛護有加，嚴(yán)禁人為損壞。（五）乙方義務(wù)1、在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)為其承接的甲方熱泵系統(tǒng)運行管理提供優(yōu)質(zhì)、有效的技術(shù)服務(wù)。2、乙方的運行人員應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行甲方制定的各種