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一一、標準化工作流問候解決家長提出問了解個性興價格師資問候解決家長提出問了解個性興價格師資效果學了解學習情合理解釋避開問了解學生信預約上門獲取信確認客戶身預約家長上門深入挖掘與家交心談家庭教學科學科分析建分析問題告知模告知上課相關事解決疑惑簽單繳解釋二次談單準一次付款輔導效價格路程孩子信引導家長說出疑自我介紹學員介學員測試問題分解決方案危機激后后續跟告知上課相關事解決告知上課相關事解決疑惑簽單繳自我介紹學員介學員情況及學科分個性化測評(SPPS測評卷學員問題的分解決方案及激發介紹輔導模式及初電電話陌拜解攤面前,看了看李子后問道老板,這幾箱都是。”老太太看了看,說道:“特酸的多少錢一斤啊“3塊2一斤”老板答到“給我來一斤吧。”老太太說“好咧!酸李子一斤,馬上就好”老板非常利落的就把李子稱好裝好交到老太太的手上,老太太付了錢就離開了”老板看著老太太手中方便袋里面的李子,又看了看老太太的表情,問道:“大媽,你這是給誰“兒媳婦懷孕了,想吃酸的,我看了看,這季節就李子最好了”老太太非常高興的回答著“喲,那恭喜您啊!您這是要抱大胖孫子了,啊!呵呵!”老板非常輕松的恭喜,然后又說您這兒媳婦也真是好福氣啊!有你這么好的婆婆!這多吃點酸的抱孫子的好兆頭啊李子了,這多少錢一斤!也給我來一斤!”“我們這兒都一個價,3塊2,遇到您這么好的人,就3一邊和老太太聊著。“那就謝謝了!”老太太高興的說。“不客氣,我這也是沾點喜氣嘛!”老板笑著答道,接著說:“您媳婦幾個月“3個月了”老太太回答“維生素啊!我那兒媳婦懷孕的時候,我兒子可關心了,問專家問的”老板一邊忙一邊說著,稍停頓,接著問道:“那您知道什么水果里面的維生素最多嗎“哦,真的哦,我也不知道哎!”老太太更加關切了。這時候李子也稱好了,老板把李子遞到老太這獼猴桃就是水果之王,含維生素種類多,含量高還容易吸收。”老板接著說道。“哦,那好啊!老板,再給我來3連價格都不問了。“好咧!”老板同樣利落的動手裝袋、稱重。一邊笑著說道:“你真是一個好婆婆,好奶奶啊!看您這回兒,兒媳婦一定給您生對雙胞胎的大胖孫子哦大媽!我這水果攤一直都在這兒,5年多了,每天我一大早就去批發市場拉當天新鮮的水果回來洗“好的,那您慢走啊!”老板一邊揮著手,一邊說著。:二、電話陌拜解優質的服務+專業服你的服務呢來追回目2.12.22.42.32.52.6二、電話陌2.12.22.42.32.52.62.1電2.1電話陌拜流開致電開致電原挖掘需達成共確定到登記信與對方互相認識,要點是介紹自己是學校業人員、確認對方身份、和對方打招呼注意表現出大方、熱情、清晰、職業例如A-先生您好,我是青果個性教育的*老師**的家長么B-請問您貴姓姓王 王太太您開致電開致電原挖掘需達成共確定到登記信介紹給對方為什么打這個電話、給對方清、專業、安全感注意表現給對方帶來的增值服務、活動優勢等例如開致電開致電原挖掘需達成共確定到登記信注意例如您的孩子目前在學習方面遇到什么困難了?有沒有偏科的情況開致電開致電原挖掘需達成共確定到登記信注意解決辦法要體現出科學性與專業性例如學習方法上還沒有找到適合她的方法呀?期,如果不盡早發現問題的話,可能會影響開致電開致電原挖掘需達成共確定到登記信確定準確的到訪時間,防止客戶推托注意客戶到訪后的安排與接待例如開致電開致電原挖掘需達成共確定到登記信注意確認客戶信息時是要自然過渡,不可程序化。有耐 100秒以無效電銷售、招聘等非目標客戶,盡快掛100-300有效電須立即回300-500合格電簽單率25%左500-800良好電簽單率50%左800秒以優秀電簽單率75%左家庭教家庭教學校況輔導尋找話題的10種方性特學習情性特學習情排年級班學習標2.5陌拜對象分類及提
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計時 自己之電話耳聆 他人之同 意如果客戶說:“我沒時間!”那么咨詢師應該說:“我理。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是對你絕對重要的議題如果客戶說:“我現在沒空!”咨詢師就應該說:我小時后在給你打過去我沒興趣料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,不論你的興趣高……”如果客戶說:“我們會再跟你聯絡!”那么咨詢師就應該:“家長,也許你目前不會有什么太大的意愿,不過,我還是習還是有益”、如果客戶說:“我要先跟我家里人商量一下!”那么咨詢師就應該說:“好,家長,我理解。可不可以見個面坐在一起談談孩子的學習?約在這個周末,或者您喜歡的哪一天?”我再考慮考慮,下星期給你電話!”那么咨詢師就應該說:“歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單上午比較好?”基本信息學生姓名:李 題1、開場白如何2、如何讓家長能被你說的吸引住3、挖掘其它需求 如果電話營銷人員認為拿到訂單之后,就
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