精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業一、判斷題（將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”）秘書與教師、醫生不同，它不是一種職業。秘書屬于服務性的第二產業。秘書可根據來源和服務對象劃分為公務秘書和私人秘書兩大類。國家領導人身邊的秘書屬于私人秘書。目前執行的新的秘書國家職業標準是2000年頒布的。秘書工作根據國家職業標準可分為三大類二十多個小類。文書管理、信息搜集等工作體現的是秘書工作的協調性。初級秘書一般不具備參謀作用。合同法是法人或組織之間的協議，不包括自然人。我國合同法規定，要約發出時合同開始生效。承諾生效時也就意味著合同成立。要約和要約邀請不是一回事。合同當事人應根據合同細節履行通知、協助、保密等義務。在法律和合同規定的義務內容不明確或規定欠缺的情況下，當事人不必履行義務。合同法規定，債權轉移應通知債務人，否則該轉讓對債務人不發生效力。合同法規定，債務轉移無須通知債權人。合同當事人因違約而向對方支付一定金額的貨幣稱為賠償金。合同當事人因違約而向對方支付一定金額的貨幣稱為違約金。不可抗力導致合同無法正常履行的應出具有關機構的證明。勞動合同一般采取書面形式，個別用工形式也可以采取口頭約定形式。同一單位與同一勞動者只能約定一次試用期，而且不能無限延長。保守商業秘密條款應屬于勞動合同中的補充條款。公司可以是法人，也可以是自然人。公司以營利為目的，但也可以是非營利性組織。我國的公司法主要對有限責任公司和股份有限公司進行規范。有限責任公司的出資方式必須是貨幣資金形式。一個有限責任公司只能有一個住所。股份是構成股份有限公司資本的最小單位，每股面額不一定相等。管理既是一門科學，也是一種生產力。秘書要當好履行管理職能的領導的參謀和助手，必須掌握管理知識。企業必須是一個經濟單位，但不一定是一個經濟實體。企業管理的本質是對資金的管理。公司制企業最基本的特征表現在產權上。在管理中遵循效益原理不僅僅指提高經濟效益，也包括社會效益。明確所有權主體和界區是企業進入市場的前提條件。適應市場經濟體制的要求就應該做到政企分開。現代企業制度是以企業法人制度為基礎、企業產權制度為核心的企業組織與管理制度。人是企業的主體，人力資源是企業的第一資源。現代企業的信息溝通主要體現在與外部的溝通。企業內部管理部門和雇員也是企業信息溝通對象的必要組成部分。只要運作得當，企業發展過程中不會有風險。無限責任公司的股東以自己的財產清償公司債務，但不負連帶無限責任。有限責任公司適用于企業信用不是最為重要的因素的公司。國有獨資公司可以不設股東大會，由國家直接授權機構行使職權。申外合資企業的注冊資本中，外資的比例一般不低于33%。中外合資企業的經營期限一般為10～30年。中外合資企業的雙方共同投資、共同經營、共擔風險、共負盈虧。中外合作企業的合作各方分別納稅。中外合作企業必須嚴格確定合作期限。外商獨資企業也可取得中國法人資格。外商獨資企業包括外國企業在我國境內開設的分支機構。企業文化通常體現企業創辦人及其后繼者所提倡的文化和經營思想。不同的企業有不同的企業文化，現代企業文化是一個企業的“個性”。原始憑證沒有法律效力，只有經過再加工成為記賬憑證才能具有法律效力。會計的基本職能是反映和監督。損益類科目屬于總分類科目，即一級科目。現行會計制度對總分類科目和明細分類科目都進行了嚴格的規定。明細科目可根據企業的實際需要自行規定。不是每一項經濟業務都會產生會計憑證。余額在借方還是貸方取決于該賬戶的性質。會計科目是根據會計賬戶開設的。復式記賬法適用于大企業，單式記賬法適用于小企業。借貸記賬法是以“借方”和“貸方”作為記賬符號的一種復式記賬法。公司的辦公室是唯一展示公司形象的窗口。接待工作有利于本單位改善外部環境。辦公室里要有良好的氛圍，工作人員要關系融洽。接待工作所需物品分為必備用品和輔助用品兩種。做好接待準備工作，可以準備些紙和筆，便于來訪者使用。做好接待工作心理準備，重要的是要學習禮儀常識，塑造自身良好形象。選擇發型要以美觀、大方、整潔、方便、生活為原則。女士美容化妝時，只要注意適合自己的膚質、膚色。儀表是指人的外表，包括人的容貌和精神。女士只能座椅面的1／2～213，不要坐滿整個椅面。接待工作要遵循禮貌、負責、方便、有效的原則。茶水不宜過濃，也不宜太滿，一般以八成為宜。工作緊張時，秘書可以邊做手中的事，邊向客人告辭致歉。對外賓的迎送規格，通常只是依據來訪者的身份、訪問的性質和目的來確定。“真過意不去”屬于征詢話。握手的禮儀次序，一般可根據握手人雙方的地位、年齡來決定，其余可不必考慮。接打電話的總要求是正確、有效、禮貌。接電話時，首先要問候對方，然后作記錄，最后禮貌告別。司機正后面的位置是上座，中問位次之。在公司開幕式場合中，可送紅色的玫瑰、劍蘭、郁金香，一般多以花籃的形式送出。會議是實行領導工作的唯一手段。董事會屬于例會，是非法定性會議。經理辦公會屬于例會，是非法定性會議。會議名稱只要用精煉的文字高度概括出會議的主題。會議時間的策劃主要是指什么時候召開最為合適。確定會議地點只需考慮交通方便、環境適合。小型茶話會應采用六角形或八角形布局形式。座區的劃分和排列方法有按與會者的資格劃分和按團組劃分。會場的裝飾主要是指色調的選擇及色彩的搭配。主席臺的天幕上可懸掛會徽。會議邀請函、請柬是預備性通知，發出后還要發正式通知。在填寫會議通知時，可以填寫收文單位的簡稱。一些區域性會議，在發送會議通知的同時應附上會議通知回執。選舉性會議需要準備好投票箱和選票等物品。實用是準備會議用品的唯一原則。重要領導或外賓前來參加會議，接站工作只需安排秘書前往機場、碼頭、車站迎接。在報到時，有些會議需與會者支付一定的費用，但要開具收據。慶典會議簽到的目的只在于精確統計人數。會議簽到的簿式簽到方式適用于任何類型的會議。與會者飲食標準由大會秘書組確定。不同習慣的少數民族代表的飲食，要特別予以照顧。對他們提出的要求要盡量滿足。組織參觀游覽項目確定只要與會議主題和與會者興趣相適應。帶領外賓參觀游覽，要注意安全，不能泄密。會議記錄、會議總結能使會議成員之間相互交流信息，溝通思想。會議文件只有促迸交流、提供信息的作用。辦公室是機關、首長或事業單位主管人進行決策、指揮、管理的重要場所。專用電話應放在右手邊，方便拿到的位置。計算機、打印機等用電設備宜放置在一起。辦公事務具有經常性和政治性的特點。機關日常事務的管理是參與政務的物質基礎與保證。撰寫文件是辦公室日常事務內容之一。辦公室事務管理的根本出發點是為領導服務。事務管理工作是辦公室工作的主流。辦公室事務管理的本質特征就是它的服務性。秘書完成領導交辦事項，能為領導工作的順利開展起鋪墊作用。秘書可根據領導的指示完成交辦的各項具體事務，也可根據實際情況予以處理。秘書要能夠獨立完成領導交辦的一般事項。秘書獨立完成任務的原則是保密、準確、主動。為了使用方便，有些辦公用品進倉庫時不一定進行登記。辦公用品進貨時，要分門別類上冊進行嚴格登記。辦會用品保管應防火、防霉、防流失、防失密。低值易耗品的領用無須登記。制訂辦公用品的購買計劃需注意廣泛性、預見性、可行性。按值班的內容可分為常設性值班和休假性值班。不屬于值班室管理工作內容的有承辦臨時事項。值班工作要掌握領導日程安排和外出情況，領導外出時，要掌握與其聯系的方式。經領導審定的值班名單和時間，秘書即可繪制成表格印發到各有關部門。按來信內容性質分，可分為人民來信和消費者投訴信。寫給本單位的，應當由本單位的秘書處理答復來信。寫明領導親啟的信件應交領導本人拆封。行政公文是由國家行政機關制發的公務文書。通知是上下級之間、平行和不相隸屬的單位之間，以及單位內部都可以使用的文種。行政公文按照涉密程度可分為普通公文、機密公文和絕密公文。公文的四要素是主題、材料、結構和語言。公文的表達對議論的基本要求是言之有理，以理服人。轉發性通知的特點是在“轉”字上，不能加批語。專題性報告的正文要寫明報告目的、報告內容和結束語三部分。單位碰到對有關方針政策、法律不甚了解的問題時，用請示向上級詢問。函的擬寫要態度誠懇，語氣平和，不宜提出執行要求。會議記錄一般應立卷歸檔。邀請信一般用于請人參加實質性活動時所發出的禮儀性文書。邀請信應自制或手寫。請柬的發送要掌握好時間。請柬多以單位的名義發出。賀信的正文要實事求是、注意分寸，語言要熟情洋溢。公文的書面格式是指公文的要素項目在公文文面上所處的位置。上行文應當注明簽發人、會簽人姓名。公文的書面格式是指公文的要素項目在公文文面上所處的位置。主送機關應當使用全稱或者規范化簡稱、統稱。主送機關是受文者中級別層次高的機關，抄送機關則是級別層次低的機關。文書處理是指文書的日常管理的一系列銜接有序的工作。收文處理的首要環節是簽收。收文登記的形式有簿式和卡片式兩種。擬辦意見應先送承辦部門，后送主管領導。承辦的主要工作就是辦理復文。核稿的目的是為了審核文稿的錯漏。簽發是指機關領導人對文稿的最后審查。檔案是國家機構、社會組織、個人在社會活動中形成的歷史記錄。檔案是由一定的單位和個人在活動中形成的。檔案的參考價值是指檔案作為一種信息所具有的知識傳遞、交流、報道和憑證的功能。檔案是進行科學研究的可靠條件之一。按檔案形成領域可劃分為會計檔案、藝術檔案。檔案管理工作的根本目的是確保檔案齊全完整。檔案信息開發利用工作包括利用、鑒定。單位和社會建立檔案工作的最終目的是利用檔案。檔案工作的機要性是檔案政治性的體現。各級檔案行政部門實際上是黨的機構。豐富館藏、進行優選的同時，檔案收集工作還要做到成分充實、結構合理。檔案館對撤銷機關及企事業單位檔案要全部接受。二、單項選擇題（選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中）秘書的崗位特點決定了秘書是以()為根本服務對象的。A．領導 B．組織內部各部門 C．辦公室 D．以上都包括秘書是以其處理()、事務、信息咨詢的知識能力及管理能力為社會服務的。A．公務 B．文書 C．糾紛 D．文件從秘書的()劃分，有黨政秘書、企業秘書、商務秘書等類別。A．來源 B．服務對象 C．工作性質 D．業務內容秘書部門的負責人是()。A．初級秘書 B．中級秘書 C．高級秘書 D．領導秘書根據國家職業標準，秘書工作可分為()、管理性工作、溝通性工作三大類。A．生活性工作 B．操作性工作 C．事務性工作 D．協調性工作在單位里，秘書處于一個樞紐位置，必須體現其()。A．輔助性 B操作性 C．事務性 D．協調性解決單位內部部門之間的矛盾應發揮秘書的()作用。A．公共關系 B．助手 C．參謀 D．協調秘書的職業道德修養主要是指秘書職業道德()的修養。A．意識 B．規范 C．水準 D．觀念我國在()年公布并施行了《中華人民共和國合同法》。A．1994 B．1999 C．2000 D．2008()是希望和他人訂立合同的意思表示。A．邀請 B．詢盤 C．要約 D．承諾受要約人同意要約的意思表示是()。A．邀請 B．詢盤 C．要約 D．承諾雖經當事人訂立但不能產生合同的有效法律后果，不受國家法律保護的合同是()。A．可撤銷合同 B．無效合同 C．經濟合同 D．民事合同我國合同法規定的合同無效的情形一共有()大類。A．3 B．4 C．5 D．6合同當事人因對方有抽逃資金以逃避債務的行為而中止履行合同是基于其()。A．代位權 B．撤銷權 C．抗辯權 D．中止權()是指合同訂立后，由當事人協商后依法對原合同進行的修改或補充。A．合同的變更 B．合同的解除 C．合同的轉讓 D．合同的終止()是指合同的內容和標的不變，享受權利的債權主體或負擔義務的債務主體的變更。A．合同的變更 B．合同的解除 C．合同的轉讓 D．合同的終止違約責任是指合同當事人一方或雙方不履行或不完全履行合同，依法承擔相應A．刑事責任 B．民事責任 C．行政責任 D．紀律責任因()原因不能履行合同的，可部分或全部免除責任。A．不可預知 B．不可避免 C．不能克服 D．不可抗力個體經濟組織與雇員之間的勞動合同()適用勞動合同法。A．必須 B．不必 C．可選擇性 D．根據勞資雙方商議決定是否下列屬于勞動合同必備條款的有()。A．試用期條款 B．培訓條款 C．合同期限 D．保守商業秘密條款勞動合同期限在三年以上的或無固定期限的試用期不得超過()。A．三個月 B．六個月 C．九個月 D．-年經濟補償是指勞動合同終止時按勞動者在本單位的工作年限，以每滿一年支付()個月工資的標準支付。A．1 B．2 C3 D．4合同是自然人、()及其他組織之間設立韻一種權利義務關系的協議。A．個人 B．法人 C．總經理 D．董事長-般有限責任公司應由()個以下的股東共同出資組成。A．10 B．20 C．30 D．50有限責任公司的股東以()為限對公司承擔責任。A．所持債權 B．所獲利潤分配 C．出資額 D．公司資產有限責任公司注冊資本的最低限額為()萬元人民幣。A．1 B．3 C．5 D．10注冊資本分次繳納的，第一次繳納的不得低于注冊資本的()。A．20% B．30% C．40% D．50%股份有限公司注冊資本的最低限額為()萬元人民幣。A．100 B．500 C．1000 D．2000現代管理理論的創始人()提出，管理是由計劃、組織、指揮、協調及控制等職能要素組成的活動過程。A．法約爾 B．泰勒 C．梅奧 D．西蒙企業區別于其他組織的主要特征是()。A．科學管理 B．以營利為目的 C．組織嚴密 D．自主經營企業必須具有()資格。A．法律 B．法人 C．經營 D．分配利潤企業應該追求()最大化。A．收入 B．銷售額 C．銷售量 D．利潤企業管理活動中把人的因素放在首位體現了()。A．系統原理 B．人本原理 C．彈性原理 D．效益原理()要求管理具備在實施過程中的應變能力。A．系統原理 B．人本原理 C．彈性原理 D．效益原理現代企業制度的主要組織形式是()。A．股份制企業 B．有限公司 C．法人制公司企業 D．個人業主制企業企業的第一資源是()。A．資金資源 B．技術資源 C．人力資源 D．土地資源與其他部門中不同地位的人迸行溝通即()。A．橫向溝通 B．斜向溝通 C．上行溝通 D．下行溝通企業在運作中涉及資金籌集、運用等方面的事務屬于()。A．人事管理 B．生產管理 C．經營管理 D．財務管理兼有無限責任公司和有限責任公司特點的公司是()。A．兩人公司 B．兩合公司 C．股份公司 D．跨國公司單體型企業組織模式包括()兩種公司。A．有限責任公司和無限責任公司 B．股份有限公司和上市公司C．有限責任公司和股份有限公司 D．上市公司和跨國公司我國利用外資直接投資的主要形式是()。A．中外合資經營企業 B．中外合作經營企業C．外商獨資企業 D．以上三種都包括中外合資企業的經營期限一般為()年。A．5～10 B．10～20 C．10～30 D．10～50中外合資企業各方按()比例分享利潤、分擔風險。A．注冊資本 B．合資條約 C．市場份額 D．匯率差異中外合作企業的資產屬于()所有。A．中方企業 B．外方企業 C．合作企業 D．合作各方外商獨資企業是指在中國境內設立的()的資本由外國投資者投資的企業。A．30% B．so% C．51% D．100%下列不屬于外商獨資企業的是()。A．兩個外國企業共同出資在中國境內設立的企業B．三個外國企業共同出資在中國境內設立的企業C．多個外國企業共同出資在中國境內設立的企業D．某外國企業在中國境內設立的辦事處以()為核心的企業文化，是現代企業管理者不可缺少的重要組成部分。A．道德觀 B，價值觀 C．審美觀 D．善惡觀企業文化是一種()、價值觀和企業人的行為準則。A．企業經營理念 B．企業銷售理念C．企業服務理念 D．企業投資理念企業文化構成要素中()是最深層次，以企業價值觀為核心內容。A．制度層 B．物質層 C．精神層 D．文化層A為企業管理，B為企業文化，兩者關系應為()。A．A包含B B．B包含A C．A-B D．無關國內外成功企業的文化建設案例表明，只有重視()的因素才能增強企業凝聚力。A．制度 B．人 C．業績 D．考核使員工自覺意識到什么該做、什么不該做是企業文化的()功能。A．導向 B．凝聚 C．激勵 D．規范協調在企業文化的引導和約束下，員工因其()功能而自覺意識到什么該做、什么不該做。A．凝聚 B．激勵 C．效益 D．規范協調會計是以()為主要的計量單位，運用科學的專門方法，對經濟活動進行記錄和管理的一種活動。A．實物量 B．貨幣 C．勞動量 D．產量()被稱為基本會計等式，是復式記賬和編制財務報表的依據。A．收入一費用一利潤 B．利潤十費用一收入C．資產一負債十所有者權益 D．資產一所有者權益一負債下列屬于一級科目的是()。A．存貨 B．銀行存款 C．固定資產 D．所有者權益會計賬戶的結構分為()兩部分。A．上下 B．前后 C．左右 D．內外一個賬戶能提供()個經濟指標。A．1 B．2 C．3 D．4對于任何一筆經濟業務都用相等的金額分別在兩個或兩個以上的賬戶中做相互聯系的登記方法被稱為()。A．借方記賬法 B．貸方記賬法 C．復式記賬法 D．單式記賬法借貸記賬法采用()的原理，是各國通用的一種記賬方法。A．借方記賬法 B．貸方記賬法 C．復式記賬法 D．單式記賬法借貸記賬法的記賬規則是()。A．有借必有貸、借貸必相等 B．一借必一貸、借貸必相等C．有借必有貸、借貸不必等 D．多借必多貸、借貸必相等一個賬戶的借方對應了一個賬戶的貸方，這種會計分錄被稱為()。A．復合會計分錄 B．簡單會計分錄 C．平衡會計分錄 D．對應會計分錄檢查賬戶記錄是否正確可以采用()的方法。A．試算平衡法 B．累計法 C．排序法 D．逐一核查法美好的工作環境，應該是和諧、美觀、()、舒適和安靜的工作場所。A．整潔 B．衛生 C．健康 D．通風下列屬于辦公室軟環境的是()。A．環境布置 B．設備配置 C．服務設施 D．工作氛圍接待室除了準備好座位、茶水這些必備物品外，還應有()。A．盆花 B．紙 C．鏡子 D．電話秘書做好接待工作的心理準備，在待人接物上應熱情開朗、溫存有禮、()、舉止大方而靈活。A．溫文爾雅 B．微笑開朗 C．和藹可親 D．真情實意秘書為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、()等禮儀常識。A．風度 B．儀態 C．美容 D．氣質()是人體最容易顯現一個人年齡的部位。A．頸部 B．面部 C．手部 D．眼部服飾是人的形體外延，又是一種()。A．衛生要求 B．無聲語言 C．有聲語言 D．環境要求()最容易表現人的姿態特征。A．坐姿 B．站姿 C．走姿 D．手勢賓客來訪時，秘書人員應()。A．放下手中的工作，立即站起身來迎接B．熱情與客人打招呼，但不必站起身相迎C．視自己工作繁忙程度，決定是否接待客人D．立即起身相迎，并主動與客人握手客人進入會客室，秘書要引座，上座的位置是()。A．左邊的位置 B．右邊的位置 C．離門最近的位置 D．秘書坐的位置客人離去時，握手的一般禮儀是()。A．秘書人員應先伸手相握 B．客人應先伸手C．秘書與客人同時握手 D．此時握手沒有講究握手并目送客人移出視線的禮節，適用于()。A．會場內 B．大門口 C．飛機起飛 D．汽車開動交談時的距離應以()而定。A．親疏關系 B．親密關系 C．公關關系 D．感情關系客人提出告辭，秘書應該()。A．仍坐在辦公桌前 B．將客人送到大門口，揮手致意C．先于客人起立相送 D．邊告辭、邊忙自己的事握手要堅定有力，時間大約為()秒。A．1～2 B．2～3 C．3～4 D．4～5秘書應在電話鈴響()接聽電話。A．-聲 B．四聲 C．三聲 D．沒有特別規定秘書人員應了解乘坐小轎車時的座位次序，()是正確的座次安排。A．左為上，右為下 B．右為上，后為上C．左為上，前為下 D．前為上，后為下領導親自開車迎接來賓，主賓應坐上()。A．司機右邊的位置 B．右后位 C．左后位 D．后面中間位置探望病人時宜送()，以花束的形式為最好。A．玫瑰、蘭花等 B．菊花 C．石竹花 D．杜鵑花中國人忌諱()色。A．紅 B．白 C．藍 D．綠會議目標一般通過議程、結果和()來表現。A．措施 B．結果 C．內容 D．方法參加會議的人數在千人以上的會議稱為()。A．特大型會議 B．大型會議 C．全國性會議 D．小型會議會議名稱應當根據()來確定，要名副其實。A．會議規格 B．會議規模 C．會議主題 D．會議類型會期是指召開會議時間的()。A．周期 B．長短 C．間隔 D．期限選擇會場大小主要依據()。A．會議主題 B．會期長短 C．會議費用 D．會議規模選擇會場時，必須首先考慮()。A．容納人數多少B．設備是否齊全 C．效果是否好 D．交通是否方便重大會議主席臺的座次名單一般由()審定。A．秘書 B．秘書負責人 C領導 D．會議后勤部負責人下列色調適用于嚴肅的工作會議的是()。A．橙色 B．紅色 C．天藍色 D．粉色會場的裝飾講求()。A．活潑性 B．嚴肅性 C．文化性 D．藝術性主席臺人員座次排列應按照()。A．年齡大小 B．性別 C．職位高低 D．姓氏筆畫會議通知的內容要詳盡、明確，要寫明開會的時間、地點、內容和()。A．要求 B．主辦者 C．方法 D．措施下列屬于按會議公開程度劃分的是()。A．國際性會議 B．代表性會議 C．實地性會議 D．內部性會議發會議通知時，通知有錯誤，責任者在()。A．領導 B．會議組織者 C．被通知者 D．會議組織者及被通知者會議用品包括會議的特殊用品和()。A．-般用品 B．生活用品 C．必備用品 D．文具用品會場設備的檢查和使用應()。A．由秘書部門負責人管B．誰用誰管 C．專人專管D．多人共管對秘書而言，會議接待工作的第一步是()。A．準備會議用品 B．報到工作 C．接站工作 D．安排食宿會議簽到工作是()的重要手段。A．準確統計到會人數 B．做好到會人員食宿安排C．聯系與會人員 D．掌握會議報到動態立法性會議的簽到和人數統計工作將關系到會議是否()。A．便于聯系工作 B．符合法定人數 C．符合法定程序D．能有效保證會議安全()不屬于會議專門用品。A．獎品 B．彩球 C．證書 D．花卉會議的飲食標準應當由()確定。A．秘書人員B．工作人員 C．服務人員 D．會議的領導機構會議飲食安排上要注意照顧特殊，()代表要特別予以照顧，盡可能滿足他們的需要。A．婦女 B．領導 C．少數民族 D．男士下列屬于法定性會議的是()。A．代表性會議 B．專業性會議 C．談判性會議 D．慶典型會議會談會見人數較少時，多選擇的布局形式為()。A．長方形 B．方形 C．馬蹄形 D．圓形下例屬于按會議性質劃分的是()。A．法定性會議 B．區域性會議 C．公開性會議 D．網絡會議調查報告、統計報表屬于()。A．會議參考性文件 B．會議記錄 C．會議期間使用文件D．會議宣傳性文件下列屬于綜合性辦事機構的是()。A．醫生辦公室 B．上海市政府辦公廳 C．教師辦公室 D．律師辦公室辦公室的色彩搭配應考慮的是()。A．地板 B．墻面 C．辦公家具 D．以上都包括()應存放在文件柜里。A．常用文件 B．保密文件 C．打印文件 D．臨時產生文件辦公室工作的職能之一是()。A．生活管理 B．文化管理 C．教育管理 D．事務管理辦公室整體運轉機制中不可缺少的重要組成部分是()。A．事務管理 B．會議管理 C．文書管理 D．檔案管理事務管理工作做得好對辦公室()工作的完成起到推動作用。A．服務 B．政務 C．會務 D．事務辦公室工作的服務性要求秘書人員(．)。A．使領導能擺脫瑣事 B．解除職工的后顧之憂C．密切單位與社會的聯系 D．牢固樹立服務意識辦公室事務煩瑣，具有()的特點。A．群余性 B．統一性 C．分散性 D．集中性領導交辦事項的特點，除了事項雜外，還有()的特點。A．起事急 B．能預見 C．不限時 D．較容易秘書獨立完成任務要做到()。A．認真 B．準確 C．徹底 D．踏實秘書一旦接到任務，應當()地予以完成。A．直接 B及時 C．認真 D．協調設備類用品包括計算機和()。A．電腦桌 B．文件柜 C．沙發 D．電話機事務管理工作是為機關職能作用的發揮服務，但不被機關的職能所包容，這講的是事務管理的()。A．服務性 B．專業性 C．主動性 D．分散性一些常用的公用物品如()、電話號碼本、航班表、字典等按辦公室要求應放在柜子里或書架上，用后放回原處。A．列車時刻表 B．日歷 C．筆記本 D．宣傳品在領用辦公用品時，除登記領用物品的時間、種類、數量，還應有()。A．領導人簽名 B．發放人簽名 C．核對人簽名 D．領用人簽名值班時，針對某項專門工作，值班人員只負責處理特定的事物，這是()。A．臨時性值班 B．專項性值班 C．特別值班 D．特殊值班值班人員的職責之一就是做好單位的()工作。A．衛生檢查 B．后勤保障 C．安全保衛 D．外部協調值班表應明確載明值班時間、地點、要求和()。A．適用期限 B．方法 C．情況 D．措施辦公室工作的重要地位是由它的(．)決定的。A．特點 B．工作 C．任務 D．職責人民群眾為反映個人或集體意愿和要求的來信，稱為()。A．人民來信 B．投訴信 C．一般來信 D．重要來信沙及重要問題的來信，秘書必須報請領導批示，用(．)方法處理。A．轉辦 B．摘報 C．簽收 D．摘抄凡是收取的來信必須按程序和要求進行()。A．拆封 B．傳閱 C．登記 D．處理“叫醒服務”的注銷方法是摘機聽到撥號音后，按()。A．-#52# B．#53# C．#54# D．#55#()是通話的基本禮節。A．正確撥打電話 B．主動自我介紹C．復述 D．認真記錄接聽電話的第一句話一般是()。A．什么事 B．誰啊 C．找哪位 D．您好行政公文的特點有()。A．作者的法定性 B．文種的多樣性 C．內容的規范性 D．體式的統一性不相隸屬機關之間往來的公文文種是()。A．通知 B．通報 C簡報 D．函既可上行，也可下行，又可用作平行的文種是()。A．意見 B通報 C．紀要 D．通知公文以根據式開頭的常用詞語是()。A．為、為了 B．鑒于、由于 C．遵照、按照 D．悉、獲悉公文的表達方式中()占的比重最大。A．議論 B．說明 C．描寫 D．敘述事務性通知是上級要求下級辦理或告知下級要知道的()的文書。A．重要事項 B工作原則 C決定和指示 D．-般事項將偶爾發生的某一重大事故情況向上級機關匯報時用()。A．報關報告 B突發性報告 C．答復報告 D．綜合性報告()在主送上級的同時不得抄送給自己的下級。A．報告 B．請示 C．函 D．通知會議記錄的要求是()。A．詳細 B．具體 C．真實 D．簡單一般性會議使用()記錄。A．詳細 B．摘要 C簡易 D．錄音邀請信一般在正文首句中應該用()。A．請求語 B．慰問語 C．征詢語 D．問候語為邀請客人參加某項活動而專門制發的禮儀性文書是()。A．信函 B．書面通知 C．請柬 D．賀信會議邀請函、請柬與書面通知的()。A．作用不同 B．作用相同 C．目的不同 D．發送方式不同感謝信不可以用()作為書寫用筆。A．鋼筆 B．藍色水筆 C．黑色水筆 D．鉛筆對勝利、成績、慶典、壽辰等喜慶活動表示祝賀、贊揚的專用書信是()。A．感謝信 B．賀信 C．邀請信 D．慰問信公文的作者是指()。A．撰稿人 B．審核