8/8職員違紀處罰治理規定規范酒店紀律處罰政策及治理程序，制造一種高效、公正、公平的工作環境。處罰條例及細則：對違紀職員的處罰分行政和經濟處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告、嚴峻警告。經濟處罰分為罰款、賠償口頭警告有下列情況之一，經查實，給予口頭警告，并處以罰款處分（10-50元）：謊報請假理由，每次罰款10-30元。儀容不整，不按酒店規定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入酒店規定，每次罰款20元。在非吸煙區吸煙者，每次罰款10元。冒領酒店發放的禮品。無故不參加酒店組織的會議或集體活動，在工作時刻談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書籍、雜志者，在工作時刻內未經請假批準，擅離工作崗位超過30分鐘者，未經批準，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。書面警告有下列情況之一，經查實，給予書面警告，并處以罰款處分（20-100元）：曠工一天以內者，扣發當期全部獎金，并處以當日工資兩倍的罰款。代人打卡或請不人打卡，每人次罰款20元。違反胸卡佩戴規定，并拒絕監督檢查，視情節輕重處以20-50元罰款。對主管指示或有期限的工作安排，未有正當理由而未如期完成或處理不當者。拒絕聽從主管人員指揮、監督，屬初犯者。因個人過失導致工作失誤，并造成損失，情節輕微者。未經批準，擅自（或指使他人）按動“報警器”，挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經濟損失的。在酒店配備計算機上使用非工作軟件。違反酒店工作程序，導致輕微損失者。在工作場地販賣物品者。白費或損壞公物情節輕微者。撿拾酒店或他人財物匿而不報或據為己有者。未經同意擅自帶人進入酒店者。對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。向來賓索取小費或其他費用的；工作態度差，項撞上級，消極怠工，阻礙較壞的；被顧客投訴一月內累計達三次的打架斗毆，酗酒鬧事，認錯態度較好的,并處罰金20元；對顧客粗言穢語不講禮貌，認錯態度較好的,并處罰金20元；私帶酒店物品外出，認錯態度較好的,并處罰金20元；下屬屢次違紀，直接上級和部門經理治理不力的；在過去六個月內，累計有兩次相同性質的口頭警告或三次不同性質的口頭警告。嚴峻警告、降職與降薪：有下列情況之一，經查實，給予嚴峻警告，并可同時實施降職、處以罰款處分（100-200元）：在酒店內危害職員或財物安全者。對酒店財物、名譽造成損害違反酒店治理規定有嚴峻不良行為連續曠工兩日或一年內曠工記錄三次以上下屬因操作不當，責任心不強造成固定資產及貴重物品嚴峻損害的；（易損易耗物品不含在內）因治理不力，經營業績或酒店形象受到重大阻礙的；下屬犯有嚴峻過失，對日常工作造成較大阻礙的；下屬發生危害酒店利益和形象的行為；下屬發生偷竊、打架、尋釁滋事、辱罵顧客等行為；在十二個月內，累計兩次相同性質的書面警告或三次不同性質的書面警告。解雇有下列情況之一，經查實，可不預告予以解雇（解除勞動合同，且不享受任何經濟補償）：嚴峻危害職員人身、財物或酒店財產安全者。使酒店財物、名譽受損失者嚴峻違反酒店治理規定者行為不法或嚴峻違規者累計兩次不同性質的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質的警告處分。盜竊來賓或酒店財物的；工作態度惡劣、侮辱、謾罵或毆打來賓或職員的；調戲、騷擾女職員的；違反國家法律法規，被拘留、勞教、判刑的；公開毀損、誹謗酒店或同事聲譽或散布不實事件的；泄露酒店商業機密的；嚴峻者移交司法機關處理；關于職員的重大過失或屢次違紀行為可采取解雇處分。直接經理應作出關于情況發生通過的詳細書面報告，解雇職員的處分應由部門負責人和人力資源負責人共同提出，并征得總經理同意，由總經理批準實施。需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財務部門。職員被口頭警告后三個月沒有違紀的，或被書面警告后六個月內沒有違紀的，或被最終警告后十二個月沒有違紀的將可獲允撤銷相應紀律處罰；也可依照職員的改進表現提早撤銷處分。凡有違紀處罰的職員在各種評選先進者工作中將予以扣分或不予評選先進。流程圖見下頁：發生過失調查過失發生緣故，確定責任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見口頭警告書面警告最終警告(降職、降薪)解雇直接經理提出處分意見直接經理提出處分意見直接經理提出處分意見部門負責人批準部門負責人同意部門負責人同意當事人有異議報人力資源部人力資源部調查核實報人力資源部人力資源負責人批準生效報人力資源部人力資源負責人批準工會同意總經理批準生效存檔人力資源部主管經理當事人工會YN當事人簽字認可旁證人簽字確認發生過失調查過失發生緣故，確定責任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見口頭警告書面警告最終警告(降職、降薪)解雇直接經理提出處分意見直接經理提出處分意見直接經理提出處分意見部門負責人批準部門負責人同意部門負責人同意當事人