12018年4月中國?杭州有贊一發(fā)有贊產(chǎn)品體系培訓(xùn)34567傳統(tǒng)電商紅利期結(jié)束，每一次獲客都要交錢，且越來越貴房租持續(xù)增高，電商收割客流，花更多的錢卻獲更少的客流量成本越來越貴8傳統(tǒng)門店失去地緣保護(hù)，客流逐步被蠶食效率低下跟不上移動社交帶來的增量市場門店生意越來越難傳統(tǒng)電商紅利期結(jié)束，每一次獲客都要交錢，且越來越貴房租持續(xù)增高，電商收割客流，花更多的錢卻獲更少的客流量成本越來越貴“單客經(jīng)濟(jì)”時代已經(jīng)到來圍繞著一群人做生意，讓這群人給自己帶來更多生意，是唯一還在增長的生意模式10|有贊微商城：國內(nèi)微商城鼻祖，好用、強(qiáng)大、完整使用量最多微信閱讀原文外鏈七成以上到有贊最被信任有贊商家NPS口碑推薦值54.5%系統(tǒng)最穩(wěn)定最近半年系統(tǒng)可用率99.99%訪問速度最快消費(fèi)者打開店鋪頁面首屏速度僅1.05s業(yè)務(wù)最開放已成功對接235家第三方合作伙伴11121314|有贊微商城：產(chǎn)品體系展示(店鋪)交易(商品)發(fā)貨(訂單)結(jié)賬(資產(chǎn))基礎(chǔ)需求管理需求互動需求垂直需求客戶管理（會員、標(biāo)簽）數(shù)據(jù)分析（來源、轉(zhuǎn)化）營銷（拉新、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率）行業(yè)解決方案15|有贊微商城：產(chǎn)品體系—基礎(chǔ)需求—展示（店鋪）16|有贊微商城：產(chǎn)品體系—基礎(chǔ)需求—展示（店鋪）|有贊微商城：產(chǎn)品體系—基礎(chǔ)需求—交易（商品）|有贊微商城：產(chǎn)品體系—基礎(chǔ)需求—交易（商品）|有贊微商城：產(chǎn)品體系—基礎(chǔ)需求—交易（商品）|有贊微商城：產(chǎn)品體系—基礎(chǔ)需求—交易（商品）|有贊微商城：產(chǎn)品體系—基礎(chǔ)需求—發(fā)貨（訂單）|有贊微商城：產(chǎn)品體系—基礎(chǔ)需求—結(jié)賬（資產(chǎn)）23|有贊微商城：產(chǎn)品體系展示(店鋪)交易(商品)發(fā)貨(訂單)結(jié)賬(資產(chǎn))基礎(chǔ)需求管理需求互動需求垂直需求客戶管理（會員、標(biāo)簽）數(shù)據(jù)分析（來源、轉(zhuǎn)化）營銷（拉新、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率）行業(yè)解決方案24|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—客戶管理|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—數(shù)據(jù)分析|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—數(shù)據(jù)分析|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—數(shù)據(jù)分析|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—數(shù)據(jù)分析|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—數(shù)據(jù)分析30|有贊微商城：產(chǎn)品體系展示(店鋪)交易(商品)發(fā)貨(訂單)結(jié)賬(資產(chǎn))基礎(chǔ)需求管理需求互動需求垂直需求客戶管理（會員、標(biāo)簽）數(shù)據(jù)分析（來源、轉(zhuǎn)化）營銷（拉新、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率）行業(yè)解決方案31|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—營銷中心32|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—營銷中心33|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—營銷中心34|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—營銷中心35|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—營銷中心36|有贊微商城：產(chǎn)品體系—管理需求—營銷中心37|有贊微商城：產(chǎn)品體系—微商城版本38|有贊微商城：產(chǎn)品體系展示(店鋪)交易(商品)發(fā)貨(訂單)結(jié)賬(資產(chǎn))基礎(chǔ)需求管理需求互動需求垂直需求客戶管理（會員、標(biāo)簽）數(shù)據(jù)分析（來源、轉(zhuǎn)化）營銷（拉新、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率）行業(yè)解決方案39新零售門店，都用有贊零售大多有想法的門店都買了很多軟件進(jìn)銷存5000元收銀軟硬件6000元客戶管理軟件2000元財務(wù)記賬軟件2000元互聯(lián)網(wǎng)營銷8000元網(wǎng)上店鋪5000元不通4041線下門店線上電商商品訂單客戶營銷資產(chǎn)人員庫存同步、共享門店商品發(fā)布線上網(wǎng)上促銷、到店自提網(wǎng)店下單、門店配送會員、顧客數(shù)據(jù)資產(chǎn)統(tǒng)一管理線上線下儲值和消費(fèi)卡券折扣多渠道通用同步開展?fàn)I銷活動全渠道經(jīng)營數(shù)據(jù)分析統(tǒng)一的經(jīng)營資金管理數(shù)據(jù)化的業(yè)績管理多角色信息化協(xié)作想通過互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營，實現(xiàn)互聯(lián)互通訴求時困難重重！水果店便利店小超市蛋糕店茶飲店母嬰店服裝店零食店42涉及到的行業(yè)4320年前大家?guī)蜕碳野彦X算清楚了，10年前大家把貨搞明白了

而如今，需要的是全渠道一體化經(jīng)營44有贊為他們定制了解決方案45人貨場進(jìn)銷存人財物消費(fèi)體驗+經(jīng)營效率46將門店顧客變成線上粉絲，提高復(fù)購，并讓老顧客帶來新顧客人貨場進(jìn)銷存人財物47自營儲值積分兌換積分抵扣儲值營銷會員招募會員成長會員權(quán)益會員畫像包郵特權(quán)折扣特權(quán)多倍積分特權(quán)生日特權(quán)會員日特權(quán)節(jié)假日特權(quán)充贈特權(quán)付費(fèi)會員特權(quán)零售3.048收銀辦會員儲值得會員在線開會員導(dǎo)購帶會員全渠道會員招募幫助商家持續(xù)獲客49生日節(jié)假日特權(quán)助力會員持續(xù)到店

/即將上線50生日節(jié)假日特權(quán)助力會員持續(xù)到店

/即將上線51多種儲值玩法輕松留客儲值送余額儲值送積分儲值送會員儲值送特權(quán)52基于客戶需求，突破品類限制，個性化貨品運(yùn)營人貨場進(jìn)銷存人財物53第三方商品管理連鎖商品互通商品多規(guī)格商品多屬性商品多維度報表分銷商品快速生成商品詳情智能選品商品條碼標(biāo)簽有贊云開放接口批量商品改價網(wǎng)店門店同步千萬級商品庫批量商品導(dǎo)入快速生成價簽多渠道商品互通零售3.054持續(xù)豐富商品規(guī)格和屬性，滿足不同行業(yè)訴求多規(guī)格自由選不同商品組合賣一品多碼隨意掃口味加料任意加55商品從信息化到互聯(lián)網(wǎng)化，再到智能化，智能決策一鍵搞定銷售轉(zhuǎn)化追綜動銷曝光預(yù)警聚焦需求選貨56通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，擴(kuò)大經(jīng)營范圍、經(jīng)營時間、經(jīng)營方式人貨場進(jìn)銷存人財物57零售3.0門店自由購門店無人收銀智能鍵盤收銀會員推薦組合支付人臉識別搭配購收銀界面自定義卡券核銷組合銷售會員儲值到店自提積分兌換打包一口價自定義會員價收銀推薦58禮品卡幫你提升銷售吸納更多新客戶無限轉(zhuǎn)贈追蹤企業(yè)批量采購多卡同時消費(fèi)59自由購，多種購物場景外帶堂食自助收銀配送到家預(yù)約到店60智能化采購更加適合銷售的產(chǎn)品人貨場進(jìn)銷存人財物61零售3.0來貨檢驗供應(yīng)商評級供應(yīng)商對賬門店要貨申請門店退貨申請智能采購智能選品訂貨平臺批量入庫其他出庫領(lǐng)用出庫報損出庫供應(yīng)商管理采購計劃采購入庫退貨入庫市場判斷不準(zhǔn)確決策信息不足客戶需求一直換客戶需求一直換62智能采購?fù)素浫霂觳少徣霂旃?yīng)商管理采購計劃報損出庫領(lǐng)用出庫其他出庫批量入庫價格過高到貨不及時庫存積壓庫存積壓業(yè)務(wù)知識積累問題腐敗問題采購雙方信息不對稱63便捷高效的銷售和收款，讓收銀人員回歸客戶交流人貨場進(jìn)銷存人財物64零售3.0組合商品銷售動銷分析預(yù)約服務(wù)電子卡券商品電子價簽自定義價簽智能推薦一品多碼優(yōu)惠券碼核銷交班小票退貨小票門店支持導(dǎo)購商品支持多級分類實時搜索POS刷卡支付多場景副屏65洞察客戶需求，讓收銀更智能更懂用戶習(xí)慣搭配提高客單全渠道定向營銷店員準(zhǔn)確推薦66商品從信息化到互聯(lián)網(wǎng)化，再到智能化，智能決策一鍵搞定節(jié)省開票成本提高經(jīng)營效率提升客戶體驗67便捷高效的銷售和收款，讓收銀人員回歸客戶交流人貨場進(jìn)銷存人財物68零售3.0調(diào)撥建議在途庫存管理RFID管理三方平臺庫存同步活動庫存總部查門店庫存保質(zhì)期預(yù)警周轉(zhuǎn)分析庫存調(diào)撥庫存臺賬庫存報告盤點損益庫存共享實時庫存查詢庫存鎖定庫存預(yù)警69不斷完善門店和網(wǎng)點的庫存共享策略庫存預(yù)警庫存鎖定門店網(wǎng)店庫存共享實時庫存查詢盤點損益庫存報告庫存臺賬庫存調(diào)撥70讓店員更好的連接顧客，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，并持續(xù)提高人效人貨場進(jìn)銷存人財物71零售3.0店鋪體檢貨架陳列監(jiān)控工作日報客流畫像門店導(dǎo)購員工離崗檢測員工著裝規(guī)范員工業(yè)績管理導(dǎo)購業(yè)績經(jīng)營周報員工角色權(quán)限收銀業(yè)績今日業(yè)績待辦任務(wù)業(yè)績目標(biāo)導(dǎo)購排行72幫助導(dǎo)購更懂客戶，讓目標(biāo)更好達(dá)成，持續(xù)提高經(jīng)營人效零售門店制定業(yè)績目標(biāo)提升業(yè)績完成情況反饋拉新、留存、促活完成購物導(dǎo)購會員雙向溝通購物73讓導(dǎo)購服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，指導(dǎo)每天工作，提升人效74導(dǎo)購業(yè)績管理75清晰的賬務(wù)管理，持續(xù)提升資金利用效率人貨場進(jìn)銷存人財物768大場景，58種業(yè)務(wù)類型，一張報表搞定9大資金賬戶銷售統(tǒng)計收支統(tǒng)計資金歸集收益計算多方分潤資金劃撥77各項數(shù)據(jù)指標(biāo)一目了然，全面了解運(yùn)營狀況實時數(shù)據(jù)快數(shù)據(jù)維度多角色區(qū)分細(xì)78合理規(guī)劃和使用耗材，清晰固定資產(chǎn)管理人貨場進(jìn)銷存人財物79店內(nèi)日常開銷管理一體化廢品銷售固定資產(chǎn)水電煤雜費(fèi)房租合同員工開銷耗材登記報銷記賬80店鋪經(jīng)營場景的一體化解決方案81總部其實比門店遇到了更多的痛苦數(shù)據(jù)不通多個門店之間的數(shù)據(jù)不通各門店商品、庫存無法統(tǒng)一管理會員無法在各門店享受一致服務(wù)運(yùn)營效率低訂單發(fā)貨需要人為干預(yù)，到貨無法保障各個門店獨立維護(hù)商品信息，重復(fù)工作總部和門店資金往來不及時管理成本高無法實時了解經(jīng)營數(shù)據(jù)，做出快速決策分門店分渠道管理商品、訂單、會員、缺乏全局分析門店員工目標(biāo)不明確，服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績不穩(wěn)定82中臺“有贊中臺”83有贊連鎖84商品通，總部統(tǒng)一管理商品信息，門店只需要貨銷售價格統(tǒng)一管理商品信息共享門店一鍵上架85庫存通，總部和門店間庫存實時共享，加速存貨效率庫存調(diào)撥庫存預(yù)警庫存查詢多倉庫管理成本調(diào)價商品出入庫供應(yīng)商管理86訂單通，總部統(tǒng)一管理訂單，就近門店提供服務(wù)在途庫存銷售智能分單發(fā)貨總倉門店供貨快遞同城自提87會員通，總部統(tǒng)一會員運(yùn)營，門店做好納新和服務(wù)好客戶會員服務(wù)一致會員歸屬清晰會員權(quán)益通用會員體系統(tǒng)一會員服務(wù)追蹤積分卡券互通會員畫像共享88儲值通，總部管理儲值資金，門店辦理和使用儲值門店業(yè)績核算統(tǒng)一儲值規(guī)則總部管理儲值儲值營銷多樣89營銷通，總部統(tǒng)一設(shè)計營銷，一鍵同步到門店和店員執(zhí)行營銷效果可視門店業(yè)績清晰門店可選參加營銷統(tǒng)一管理線上下線互通活動及時觸達(dá)90數(shù)據(jù)通，總部全局了解經(jīng)營數(shù)據(jù)，持續(xù)幫助門店成功銷售排行導(dǎo)購業(yè)績銷售轉(zhuǎn)化實時業(yè)績商品動銷門店業(yè)績91資產(chǎn)通，資金及時歸集回總部，提高資金效率資金歸集一本賬代付代發(fā)92更懂美業(yè)的經(jīng)營解決方案93客人不能網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，生意好時預(yù)約電話占線錯失好多客人；店里預(yù)約排班很混亂，真想能管好時間、技師、房間、產(chǎn)品的預(yù)約匹配；客人總抱怨會員卡里剩多少錢、還有幾次項目、啥時候過期自己都看不到；門店的收銀機(jī)把服務(wù)和流水對不上、尤其支付寶和微信又多出兩套賬；剛開家新店，想在網(wǎng)上做五折體驗價預(yù)約吸引些新客戶到店；經(jīng)營五年有一萬會員，怎樣促進(jìn)會員推薦朋友，我愿意分錢、送折扣；希望會員次卡能網(wǎng)上賣、能分銷、能有會員卡耗、贈送的數(shù)據(jù)分析；想有個移動官網(wǎng)，能預(yù)約服務(wù)，能賣點護(hù)理產(chǎn)品，最好還能賣會員卡。94專為美業(yè)經(jīng)營場景設(shè)計多業(yè)態(tài)多場景靈活支持，全面解決美業(yè)經(jīng)營需求美容美體美發(fā)養(yǎng)發(fā)美甲美睫健身塑形輕醫(yī)美牙科診所95小程序預(yù)約看板技師排班業(yè)績提成個性化裝修員工小程序多人拼團(tuán)裂變現(xiàn)金券移動官網(wǎng)在線預(yù)約會員管理門店收銀產(chǎn)品銷售員工管理經(jīng)營數(shù)據(jù)微信公眾號…免費(fèi)不斷迭代新功能強(qiáng)大完善的功能96顧客收銀|前臺店長手藝人財務(wù)用科技武裝一線員工97門店實時預(yù)約看板美容師排班、小程序預(yù)約提醒自動提醒顧客科學(xué)靈活的預(yù)約解決方案98完善的會員管理體系等級標(biāo)簽檔案積分權(quán)益卡項分群交易數(shù)據(jù)服務(wù)日志加密互動數(shù)據(jù)成長完整的會員畫像、自定義的會員檔案、安全的隱私加密手藝人小程序：每次服務(wù)都會積累資產(chǎn)助你積累會員數(shù)據(jù)資產(chǎn)100充值辦卡次卡套餐產(chǎn)品銷售智能收銀設(shè)備門店銷售開單全面支持門店+互聯(lián)網(wǎng)銷售場景101附近的小程序裂變現(xiàn)金券精準(zhǔn)廣告服務(wù)多人拼團(tuán)體驗價營銷推廣員同行減價豐富的營銷拓客工具獨特創(chuàng)新：同行減價、推廣有獎連鎖經(jīng)營管理輕松102連鎖門店經(jīng)營管理提成輕松算、業(yè)績隨時看老板經(jīng)營全掌握103奈瑞兒：創(chuàng)新玩法讓會員高頻互動小程序+體脂秤了解更多案例美麗傳奇在瑜伽來美容小花碧玉瑞爾齒科蘭之雅姿彩光電伊美爾好肌友灸小舍芳子美容良子足道芭曲蘇豪私+Fairy&Beauty牙博士美膚盒子美膚盒子沐菡Wakeme…領(lǐng)先的品牌選擇有贊美業(yè)附近小程序獲客低門檻會員留存成長體系強(qiáng)粘性次卡拼團(tuán)老帶新丸都里甲藝：4個月會員增加20倍善顏美肌：用科技武裝員工、提升效率新人體驗價拓客充值辦卡鎖客裂變紅包老帶新無紙化全面提效104不止是軟件更自然的方式改進(jìn)效率、提升體驗105擁有自己的外賣平臺106=餓了么、美團(tuán)點評？20%±「平臺稅」線上經(jīng)營10736,000

元傭金/年20元/單*30單/天*300天/年*20%傭金市場概況650萬+門店數(shù)量245萬+開展外賣45%+關(guān)店率2400億+外賣消費(fèi)規(guī)模3.5萬億+餐飲消費(fèi)規(guī)模參考：美團(tuán)點評數(shù)據(jù)、統(tǒng)計局、易觀智庫109做餐飲外賣，都用有贊餐飲。中小餐館品牌餐廳主要客戶

中小規(guī)模，單店的本地經(jīng)營

門店通過貼微信、支付寶收款碼完成移動收款

門店使用的軟件少，手工記賬為主

收銀主要使用銀行POS機(jī)

沒有顧客數(shù)據(jù)，回頭客只有生活在附近的少量常客

有提供外賣服務(wù)，已入駐美團(tuán)、餓了么

員工不多，主要是服務(wù)員和廚師。小規(guī)模是家庭親友經(jīng)營111發(fā)外賣單、外賣下單自己配送、叫三方配送消費(fèi)者掃碼買單小票打印、后廚打印美團(tuán)/餓了么接單發(fā)短信營銷周邊廣告宣傳收銀發(fā)優(yōu)惠券滿減滿折活動指定配送區(qū)域指定營業(yè)時間辦會員給優(yōu)惠每日算賬對賬商家畫像：中小餐館112引：《2016易觀外賣白領(lǐng)用戶畫像報告》外賣顧客性別月度外賣購次中小餐廳-顧客特征數(shù)據(jù)手機(jī)外賣下單自己配送、叫三方配送消費(fèi)者掃碼買單小票打印、后廚打印美團(tuán)/餓了么接單發(fā)短信營銷周邊廣告宣傳運(yùn)營微信公眾號開通門店小程序辦會員給優(yōu)惠會員積分獎勵電子菜單點菜113

單體品牌大店和連鎖門店

正在使用或選擇軟件管理經(jīng)營、門店人員分工明確

有品牌意識，很在意回頭客和顧客管理

有公眾號和微博，希望通過互聯(lián)網(wǎng)提升品牌和獲客能力

在意收銀支持移動支付及方便對賬

很在意品牌和顧客體驗，門店裝修投入大、有些入駐Mall堂食掃碼點單電話接受預(yù)定取號排隊收銀發(fā)優(yōu)惠券滿減滿折活動辦抽獎活動指定配送區(qū)域指定營業(yè)時間管理多門店管理門店員工每日算賬對賬

生意好需要排隊取號、給顧客提供等待區(qū)商家畫像：品牌餐廳主流人群年齡分布年度餐飲消費(fèi)114品牌餐廳-顧客特征數(shù)據(jù)115PCH5&小程序App主要界面116商品管理手機(jī)App外賣堂食點餐掃碼買單桌位管理小程序優(yōu)惠券滿減單據(jù)打印微信公眾號資金管理支付有禮已上線店鋪裝修多配送區(qū)域靈活營業(yè)時間達(dá)達(dá)配送計劃中在線預(yù)訂排隊取號美團(tuán)訂單餓了么訂單會員管理收銀軟硬件限時折扣蜂鳥配送點我達(dá)配送會員卡營業(yè)報表團(tuán)購券會員積分會員儲值多門店電子菜單朋友圈廣告數(shù)據(jù)導(dǎo)出…發(fā)券寶定時達(dá)經(jīng)營日報主要功能117|有贊產(chǎn)品矩陣全行業(yè)電商解決方案門店新零售解決方案118|有贊產(chǎn)品生態(tài)電商云數(shù)據(jù)云營銷云會員云客服云收銀云支付云ZanUI119|有贊產(chǎn)品生態(tài)電商云數(shù)據(jù)云營銷云會員云客服云收銀云支付云ZanUI旅游KTV健身培