南通市第二人民醫院數據中心維護項目需求項目名稱：南通市第二人民醫院數據中心維護項目項目編號：NTEYXXGG2020003投標人資格要求：投標人的資格要求：符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條對供應商的資格要求；投標人需具有南通市第二人民醫院數據中心主要設備廠商針對本項目的原廠服務承諾函原件；投標人需具有系統集成三級或以上資質；本項目不接受任何形式的聯合體投標。請投標人認真對照資格要求，如不符合要求，無意或故意參與投標的，所產生的一切后果由投標人自行承擔。項目需求說明：（一）硬件維護服務內容1.日常維護根據招標要求，針對正常運行中的設備進行保養，軟件升級，功能檢查，以期排除潛在故障因素，及時發現故障隱患并做出處理，確保設備穩定運行，針對用戶業務系統的要求，及時響應更新升級平臺軟件。并做到如下基本要求：維護公司必須做到設備巡檢每月一次，有特殊情況，可根據實際情況調整為每周一次或應急維護。(1)每次定期設備巡檢做好紙質記錄，將發現的故障隱患上報院方；(2)定期設備工作狀態檢查、設備安全性檢查、設備性能檢查、設備間線纜整理等；(3)軟件日常維護：分配磁盤空間檢查、備份軟件檢查、備份數據核查等；(4)數據遷移，須提供用戶要求的涉及設備的所有相關現場技術報務，提供詳細的技術方案，不得影響系統正常運行。對于不屬于本項目的設備，應現場配合用戶及其他廠商，提供必要的輔助服務；(5)必要時對設備進行清潔，保持設備良好運行狀態。2.故障維護（1）系統日志，檢查錯誤日志，分析設備狀態，系統運行性能檢查和高級檢查。（2）全天候（24小時*7天）實時電話響應；（3）接報故障后，響應時間為1小時，2小時內到現場，一般故障4小時內修復，需更換設備的故障或設備外修的故障，用戶備品到位后，當日修復。（4）設備返修，維保單位對設備故障不能自行修復的，可送原廠返修或送專業單位修理，維修費用根據實際費用收取；（5）當發生硬件設備故障時，如不能在24小時內修復故障，若用戶要求,維保公司可提供備機，并根據故障設備型號提供備機型號、配置、配電及相關的運行情況資料，在用戶監督下進行安裝、部署。設備故障修復后，維保公司撤回備機，由用戶負責對備機進行檢查，涉及有用戶數據保存的設備，須進行相應的處理。（6）故障處理完畢2個工作日內，維保公司提供《故障處理分析報告》，詳細說明故障原因、處理過程、解決辦法、預防措施等關鍵內容，并簽字蓋印章，提交給用戶備案。系統恢復正常后，維保公司工程師應對系統進行持續跟蹤，避免遺留問題。3.其他要求重大系統變更現場值守服務,服務期內，用戶在出現新系統上線、系統割接、設備擴容、移機、機房調整等重大系統變更事件時，維保公司須對參保設備提供設備移動、安裝調試、配置調整、數據遷移、輔助工具軟件安裝、信息安全整改等現場服務。維保公司按醫院要求，提供信息化技術咨詢。服務范圍包括全院網絡及信息終端，以及兩個信息中心機房內所有IT產品，服務內容包括技術咨詢以及按醫院需求提供現場服務。每次服務均提交書面服務報告，服務期末提供所有設備的運維信息（含帳號和密碼等），并承諾不外傳不非法使用，如因運維公司管理不善造成損失，將依法追究責任。如下一運維周期服務商更改，則中標商按醫院要求免費提供為期3個月的交接時間，同時書面移交數據中心內各類設備帳號等信息。該時間段內全面配合醫院工作，如有推諉或者提交資料不全，則交接時間順延。4.維護設備清單內容（帶★為主要設備，核心業務系統使用）序號設備內容品牌型號配置數量1★有線網絡H3CLS-10508-V雙電源，單主控。32個萬兆口，72個千兆口4套S6300-42QT40個萬兆，2個40G口2套S5500、S6520、S5560、S5130、S6800等24口、48口千兆交換機、光纖匯聚交換機等院內全部LS-511024口或者48口千兆交換機院內全部2★無線網絡H3CWX3540E4個千兆口，一個萬兆口1套WA4320-CAN吸頂瘦AP9套3無線移動查房華為AC60058個千兆口1套AD943024口千兆中心AP4臺S5720-28P-PWR24口千兆poe交換機2臺R250D802.11ac無線瘦AP123臺4外網防火墻山石E36626個千兆電口+4個SFP，8G吞吐量1臺5上網行為管理寶創2個千兆口1臺6外網核心H3CS7506E-V24口千兆電+24口SFP1臺7專線防火墻H3CF107024口千兆+2SFP+1臺8專線IPSH3CT1000-C6個千兆口1臺9★刀片HPC700016把刀片插槽，6個電源模塊，10個風扇模塊，2個vc10GbFCOE模塊2套BL460C2顆E5-2630v3cpu，128G內存8套10服務器HPDL360機架服務器2套DellR530等機架服務器院內全部11SANCISCOMDS9148S16G24口激活2套12存儲★HPMsa20404塊200G+20塊900G硬盤2套★EMCUnity300雙控，雙電源，10塊1.6TSSD1套宏杉存儲雙控，雙電源，2T硬盤1套13備份EMCAvamar10T備份容量許可，支持虛擬化1臺14堡壘機安恒DAS-USM1506個千兆口，1T硬盤1臺15網閘網域星云SIS-3000-Z2201-SFP背板帶寬6G，數據交換能力1G1臺16日志審計思福迪A1700S日志吞吐量5500條/秒，存儲量3億條1臺17未知威脅亞信安全TDA1000吞吐量250Mbps1臺18病毒防護亞信安全DeepSecurity9.6版本，4顆cpu，6個物理服務器授權1套19數據庫系統Oracle8i到12cOracleRAC1批20超融合系統及桌面虛擬化系統思科UCS4套超融合服務器+200桌面1批（二）數據庫系統的實施要求及內容序號主要服務內容服務要求1數據庫方案規劃按醫院項目進度及時規劃2數據庫巡檢：包含錯誤日志管理，性能管理，空間管理，對象管理，安全管理，備份管理等方面內容，并做好預防性維護每月巡檢，并提供書面巡檢報告3配合his系統整改按醫院項目進度及時實施4His機器io性能測試巡檢時進行性能測試并記錄5HisRAC安裝和打補丁按需服務，及時安裝修復補丁6HisRAC高可用測試巡檢時進行性能測試并記錄7配置His備庫，并驗證日常備份數據的有效性每季度檢查備份并做有效性測試8平臺數據庫實施按醫院項目進度及時實施9配置平臺備庫按醫院項目進度及時配置10應用上線支持按醫院項目進度及時實施11整理提交各種實施維護文檔每次服務所做的配置及變動均在實施文檔中體現并提交12提供其他涉及數據庫運維的所有服務包含但不局限于上述數據庫服務內容13服務方式多樣：現場服務、電話支持、遠程服務，提供7*24小時全天候服務實施工程師的要求如下：1.實施人員需要具備OracleACE資質2.實施人員需要具備從Oracle8i到Oracle12c的所有Oracle版本的OCP認證，以及Oracle10g和以上的OCM認證，以確保實施人員有足夠年限的實施經驗。3.實施人員需要有Oracle官方高級售后服務部門(ACS)工作經驗，以確保實施人員可以提供專業的技術保障。4.有國家大型企業和事業單位（例如國家電網、運營商等大型國企）的數據庫實施、運維、恢復經驗。5.實施人員需要超過十年的Oracle數據庫運維和技術支持工作。具體要求：1.項目預算：12萬2.付款方式：合同簽訂六個月后憑中標方開具的合法有效票據轉賬支付合同總價的50%，余款自服務期滿后付清。支付前中標方需提供服務期內的服務工單復印件。2.維護期限：自訂定合同之日起1年。評分要求商務技術部分評審結束后，再開啟最后報價計算分值。總分值為100分，加分和減分因素除外。評標小組由3人組成，供應商得分為評標小組3個成員的平均分。（一）商務技術分：80分1、方案情況（10分）本項目針對南通市第二人民醫院機房設備提供一年期安全運維及維護保障服務，包含所有設備巡檢及維修，投標人需要自行進行項目踏勘熟悉南通市第二人民醫院信息中心機房情況，并提供現場踏勘的相關圖片和相應的設備維保相關服務方案。方案設計合理、科學，實施完善得10-7分，方案設計一般得6-4分，方案設計較差的得3-1分，沒有提供相關方案的得0分。2、應急響應時間（3分）南通市第二人民醫院業務系統繁忙，數據重要，供應商應急響應時間尤為重要，能在1小時之內響應并到達現場得3分，2小時之內得2分，超過2小時不得分。（提供有效證明）3、本項目涉及醫院較多的設備維保，投標人的服務能力展現（20分）投標人具備DELLEMC金牌解決方案提供商認證證書得5分。投標人具備VMWARE有效期內的企業級合作伙伴認證證書得5分。投標人具備亞信安全認證代理商證書得5分。投標人具有H3C有效期內的認證代理商證書得5分以上資質證書須提供加蓋公章的相關證明材料的復印件，原件或公證件備查4、公司綜合能力（12分）投標人具有高新技術企業資質的得3分。投標人具有ITSS信息技術運行維護證書3分。投標人通過ISO9001、ISO18001質量認證體系得3分。投標人具有質量、服務、誠信AAA級及以上企業證書的得3分。以上資質證書須提供加蓋公章的相關證明材料的復印件，原件或公證件備查5、項目小組實力（15分）項目小組成員具備思科CCNP、VMWAREVCP、VMWAREVCP-NV、EMC認證工程師、H3CNE及以上認證、ORACLE工程師證書的，有一個得3分；本項可累計得分，最高分15分。6、成功案例（20分）具有2017年以來醫療行業單位維保服務案例，每提供一份案例得4分，其他行業或時限以外的，每提供一份案例得2分，最高不超過20分，需提供合同復印件等證明材料，原件備查。(二）價格分：20分綜合評分法中的價格分統一采用低價優先法計算，即滿足招標文件要求且最