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通信、新能源汽車和工控行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析新能源電源1、新能源汽車車載電源新能源汽車車載電源產(chǎn)業(yè)鏈主要包括原材料供應(yīng)商、車載電源制造商、新能源汽車制造商和新能源汽車終端用戶。其中,產(chǎn)業(yè)鏈上游是原材料供應(yīng)商,主要提供車載電源所需的電子元器件、電路基板、磁性器件和結(jié)構(gòu)件;產(chǎn)業(yè)鏈中游是新能源汽車車載電源制造商,主要提供新能源汽車車載充電機(jī)和車載轉(zhuǎn)換器;產(chǎn)業(yè)鏈下游是新能源汽車制造商和新能源汽車終端用戶。2、新能源汽車充電設(shè)施新能源汽車充電設(shè)施產(chǎn)業(yè)鏈主要包括零部件供應(yīng)商、充換電站設(shè)備設(shè)施提供商、充換電站系統(tǒng)集成商和充換電站運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。產(chǎn)業(yè)鏈上游是零部件供應(yīng)商,主要提供電子元器件、電路基板、磁性器件和結(jié)構(gòu)件等原材料;產(chǎn)業(yè)鏈中游是充換電站設(shè)備設(shè)施提供商和充換電站系統(tǒng)集成商,其中,充換電站設(shè)備設(shè)施提供商包括充電設(shè)備提供商、配電設(shè)備提供商、管理輔助設(shè)備生產(chǎn)商等,分別向充換電站系統(tǒng)集成商提供充電樁和充電機(jī)等充電設(shè)備、配電設(shè)備、管理輔助設(shè)備等,充換電站系統(tǒng)集成商將上述設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)集成并建設(shè)成充換電站;產(chǎn)業(yè)鏈下游是充換電站的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,負(fù)責(zé)充換電站的運(yùn)營(yíng)管理。新能源電源行業(yè)1、新能源汽車行業(yè)近年來(lái),在國(guó)家政策的大力扶持下,我國(guó)新能源汽車市場(chǎng)呈現(xiàn)出了爆發(fā)式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2014年是我國(guó)新能源汽車形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模的元年,標(biāo)志著我國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)正式從導(dǎo)入期向成長(zhǎng)期過(guò)渡。這一時(shí)期新能源汽車主要應(yīng)用于公共交通、出租汽車、城市環(huán)衛(wèi)等公共領(lǐng)域,個(gè)人購(gòu)車比例較低。為了改善購(gòu)車結(jié)構(gòu),提高個(gè)人用戶購(gòu)車意愿,加快新能源汽車的推廣應(yīng)用和普及,自2015年起,國(guó)家持續(xù)出臺(tái)了一系列的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃支持政策,中央和地方陸續(xù)發(fā)布財(cái)政補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠政策,隨著政策的不斷落地,我國(guó)新能源汽車進(jìn)入了快速增長(zhǎng)期。2017年5月,工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展改革委、科技部印發(fā)《汽車產(chǎn)業(yè)1-1-136中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》的通知(工信部聯(lián)裝[2017]53號(hào)),提出到2025年,新能源汽車占汽車產(chǎn)銷20%以上,約700萬(wàn)輛。根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),我國(guó)新能源汽車2015年-2018年產(chǎn)銷量逐年增長(zhǎng),2015年產(chǎn)銷量分別為34.0萬(wàn)輛和33.1萬(wàn)輛,2018年產(chǎn)銷量分別為127.0萬(wàn)輛和125.6萬(wàn)輛。受補(bǔ)貼退坡影響,2019年產(chǎn)銷量分別為124.2萬(wàn)輛和120.6萬(wàn)輛,較2018年同比分別下降2.2%和4.0%。2020年產(chǎn)銷量分別為136.6萬(wàn)輛和136.7萬(wàn)輛,同比分別增長(zhǎng)10.0%和13.3%,增速較上年實(shí)現(xiàn)了由負(fù)轉(zhuǎn)正。2020年4月16日,財(cái)政部、稅務(wù)總局、工業(yè)和信息化部發(fā)布《關(guān)于新能源汽車免征車輛購(gòu)置稅有關(guān)政策的公告》(財(cái)政部公告2020年第21號(hào)),提出:自2021年1月1日至2022年12月31日,對(duì)購(gòu)置的新能源汽車免征車輛購(gòu)置稅。2020年4月23日,財(cái)政部、工業(yè)和信息化部、科技部和發(fā)展改革委四部委發(fā)布《關(guān)于完善新能源汽車推廣應(yīng)用財(cái)政補(bǔ)貼政策的通知》(財(cái)建[2020]86號(hào)),提出“將新能源汽車推廣應(yīng)用財(cái)政補(bǔ)貼政策實(shí)施期限延長(zhǎng)至2022年底。平緩補(bǔ)貼退坡力度和節(jié)奏?!薄案鶕?jù)資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等條件合理制定新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,強(qiáng)化規(guī)劃的嚴(yán)肅性,確保規(guī)劃落實(shí)。加大新能源汽車政府采購(gòu)力度,機(jī)要通信等公務(wù)用車除特殊地理環(huán)境等因素外原則上采購(gòu)新能源汽車,優(yōu)先采購(gòu)提供新能源汽車的租賃服務(wù)。推動(dòng)落實(shí)新能源汽車免限購(gòu)、免限行、路權(quán)等支持政策,加大柴油貨車治理力度,提高新能源汽車使用優(yōu)勢(shì)。”從國(guó)際汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看,電動(dòng)化是轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。歐美等汽車發(fā)達(dá)國(guó)家都在加大支持力度。中國(guó)有必要延續(xù)對(duì)新能源汽車的財(cái)稅政策支持,保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外,新冠肺炎疫情對(duì)新能源汽車市場(chǎng)造成較大沖擊。延長(zhǎng)優(yōu)惠支持政策,有助于拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi),對(duì)沖疫情影響,也有利于支持相關(guān)行業(yè)和企業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2020年11月2日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》,提出“到2025年,純電動(dòng)乘用車新車平均電耗降至12.0千瓦時(shí)/百公里,新能源汽車新車銷售量達(dá)到汽車新車銷售總量的20%左右,高度自動(dòng)駕駛汽車實(shí)現(xiàn)限定區(qū)域和特定場(chǎng)景商業(yè)化應(yīng)用。到2035年,純電動(dòng)汽車成為新銷售車輛的主流,公共領(lǐng)域用車全面電動(dòng)化,燃料電池汽車實(shí)現(xiàn)商業(yè)化應(yīng)用,高度自動(dòng)駕駛汽車實(shí)現(xiàn)規(guī)?;瘧?yīng)用,有效促進(jìn)節(jié)能減排水平和社會(huì)運(yùn)行效率的提升?!眹?guó)家政策的大力支持,有利于促進(jìn)我國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。IDC認(rèn)為,中國(guó)新能源汽車市場(chǎng)在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的“陣痛”和疫情的沖擊之后,即將邁向蓬勃發(fā)展期,市場(chǎng)成熟度將大幅提升。國(guó)家政策的推動(dòng)、廠商轉(zhuǎn)型的訴求、電池技術(shù)的進(jìn)步、自動(dòng)駕駛趨勢(shì)的帶動(dòng)、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變等因素將驅(qū)動(dòng)中國(guó)新能源汽車市場(chǎng)在未來(lái)5年(2020-2025年)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。此外,隨著新能源汽車產(chǎn)品成熟度的不斷提升和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐步完善,預(yù)計(jì)制約因素在未來(lái)5年對(duì)新能源汽車市場(chǎng)的影響將有所減弱。2、新能源汽車車載電源行業(yè)作為新能源汽車的重要零部件之一,新能源汽車車載電源的產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)增長(zhǎng)源自新能源汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。一般而言,一輛新能源汽車(包括純電動(dòng)汽車、插電式混合動(dòng)力汽車)需配備一套車載電源,因此我國(guó)新能源汽車的產(chǎn)銷量變化趨勢(shì)代表著新能源汽車車載電源的市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)公安部交通管理局統(tǒng)計(jì),截至2020年底,全國(guó)新能源汽車保有量達(dá)492萬(wàn)輛,占汽車總量的1.75%,與2019年底相比,增加111萬(wàn)輛,增長(zhǎng)29.18%。其中,純電動(dòng)汽車保有量400萬(wàn)輛,占新能源汽車總量的81.32%。新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊,將帶動(dòng)上游新能源汽車車載電源行業(yè)持續(xù)快速增長(zhǎng)。通信電源通信電源產(chǎn)業(yè)鏈主要包括原材料供應(yīng)商、通信電源系統(tǒng)供應(yīng)商、通信設(shè)備制造商和通信終端用戶。其中,產(chǎn)業(yè)鏈上游是原材料供應(yīng)商,主要提供控制芯片、功率器件、變壓器、PCB板等電子元器件;電源生產(chǎn)企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈中游,主要完成對(duì)電源產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售;產(chǎn)業(yè)鏈的下游是通信設(shè)備制造商,負(fù)責(zé)根據(jù)終端用戶的需求,采購(gòu)相應(yīng)型號(hào)、規(guī)格的電源產(chǎn)品,并應(yīng)用至其研發(fā)、生產(chǎn)的通信設(shè)備中,并提供設(shè)備的技術(shù)支持和售后服務(wù)。通信電源行業(yè)通信電源是整個(gè)通信運(yùn)行系統(tǒng)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)備,在通信行業(yè)得到了廣泛的運(yùn)用,主要用于基站通信設(shè)備、光通信設(shè)備、寬帶通信設(shè)備、程控和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、服務(wù)器、環(huán)境及監(jiān)控設(shè)備等為設(shè)備提供電源保障。通信電源作為通信設(shè)備的重要組成部分,終端為通信行業(yè)應(yīng)用客戶,因此受通信產(chǎn)業(yè)的影響較大,其發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。1、我國(guó)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊,5G將成為未來(lái)增長(zhǎng)引擎(1)通信行業(yè)收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)信息通信業(yè)總體保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),信息通信服務(wù)業(yè)收入呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。2015年通信業(yè)務(wù)收入1.53萬(wàn)億元,2020年達(dá)到2.46萬(wàn)億元,復(fù)合增長(zhǎng)率9.98%。2015年電信業(yè)務(wù)收入1.13萬(wàn)億元,2020年達(dá)到1.36萬(wàn)億元,復(fù)合增長(zhǎng)率3.81%。通信行業(yè)收入規(guī)模龐大且持續(xù)增長(zhǎng),對(duì)上游通信設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的支撐和帶動(dòng)作用不斷增強(qiáng)。(2)運(yùn)營(yíng)商資本支出隨著無(wú)線通信代際更迭呈現(xiàn)周期性波動(dòng)我國(guó)運(yùn)營(yíng)商資本支出隨著無(wú)線通信代際更迭呈現(xiàn)周期性波動(dòng),2015年達(dá)到4G投資峰值后經(jīng)歷了三年下滑,至2018年跌入4G后周期的投資谷底,2019年進(jìn)入5G元年開始觸底反彈,隨著5G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模部署,2020年進(jìn)一步增長(zhǎng)。(3)移動(dòng)通信設(shè)施建設(shè)步伐加快,規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大近年來(lái),我國(guó)移動(dòng)通信設(shè)施建設(shè)逐步加快,根據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù),2020年,全國(guó)凈增移動(dòng)電話基站90萬(wàn)個(gè),總數(shù)達(dá)931萬(wàn)個(gè),其中4G基站總數(shù)達(dá)到575萬(wàn)個(gè)。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),按照適度超前原則,新建5G基站超60萬(wàn)個(gè),全部已開通5G基站超過(guò)71.8萬(wàn)個(gè),5G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)地級(jí)以上城市及重點(diǎn)縣市。移動(dòng)通信基站的加速擴(kuò)建為通信設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)業(yè)拓寬了市場(chǎng)發(fā)展空間。(4)5G有望為通信電源行業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)空間作為通用目的技術(shù),5G將全面構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施,也是通信行業(yè)未來(lái)的核心發(fā)展方向。目前,5G在全球范圍內(nèi)正處于產(chǎn)業(yè)化培育的關(guān)鍵時(shí)期,是各國(guó)數(shù)字化戰(zhàn)略中的優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域,隨著我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,5G已列為我國(guó)“十四五”時(shí)期重點(diǎn)發(fā)展的信息技術(shù)之一。5G基建是我國(guó)新基建的重點(diǎn)投資方向,國(guó)家加快5G產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,超前部署5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,為5G商用營(yíng)造產(chǎn)業(yè)化生態(tài)環(huán)境,將成為通信設(shè)備及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。2019年被稱為5G商用元年,工信部向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電發(fā)放5G商用牌照。2019年10月31日,三大電信運(yùn)營(yíng)商共同宣布5G商用服務(wù)啟動(dòng),發(fā)布相應(yīng)的5G套餐,席卷全球的5G浪潮正式走進(jìn)中國(guó)的千家萬(wàn)戶。在宏觀層面,5G將從投資需求和投資供給上推動(dòng)整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)。5G技術(shù)的大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化應(yīng)用,必須以運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的先期投入作為先決條件,運(yùn)營(yíng)商對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)配套設(shè)施的投資,將直接增加國(guó)內(nèi)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投資需求,間接帶動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈上游電源系統(tǒng)、元器件、原材料等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。另一方面,5G的低時(shí)延、高速率、低成本特性,將吸引各行業(yè)擴(kuò)大5G相關(guān)投資,加大信息、通信和技術(shù)的資本投資比重,從而促進(jìn)通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。5G通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資需求將通過(guò)移動(dòng)通信的大小基站,間接拉動(dòng)通信電源系統(tǒng)的需求,為通信電源市場(chǎng)帶來(lái)新增的市場(chǎng)空間。5G大基站的用電功率相對(duì)于3G/4G將有較大程度的提升,將產(chǎn)生更大的通信電源設(shè)備更新需求。同時(shí),高密度小基站的鋪建將產(chǎn)生較大的通信設(shè)備的新建需求。據(jù)預(yù)測(cè),預(yù)計(jì)到2025年5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資累計(jì)將達(dá)到1.2萬(wàn)億元。同時(shí),“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”有利于推動(dòng)工業(yè)企業(yè)開展內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化、信息化改造,據(jù)估計(jì)僅網(wǎng)絡(luò)化改造未來(lái)5年的投資規(guī)模就有望達(dá)到5,000億元。此外,5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還將帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及各行業(yè)應(yīng)用投資,預(yù)計(jì)到2025年將累計(jì)帶動(dòng)超過(guò)3.5萬(wàn)億元投資。2、互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,推動(dòng)政府和企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資近年來(lái),由于互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,政府和互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信、教育和服務(wù)等行業(yè)的企業(yè)加大了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)??傮w呈波動(dòng)上升趨勢(shì)。根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì),2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模為91.4億美元(約合630億元人民幣),與去年同期相比增長(zhǎng)7.5%。2016-2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模如下圖所示。IDC認(rèn)為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍是十四五”信息化發(fā)展主線。在構(gòu)建數(shù)字中國(guó)的綱領(lǐng)下,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)將持續(xù)開展技術(shù)創(chuàng)新,在加速新基建、5G建設(shè)的同時(shí),助力各行業(yè)全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,繼續(xù)起到承上啟下的作用。3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,服務(wù)器市場(chǎng)有望保持健康穩(wěn)定的增長(zhǎng)服務(wù)器作為數(shù)字化基礎(chǔ)架構(gòu)的核心組成部分,是支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。近年來(lái),在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G、邊緣計(jì)算等技術(shù)快速發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,驅(qū)動(dòng)算力需求快速增長(zhǎng)。2020年,疫情極大地促進(jìn)了企業(yè)向在線業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)、金融和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)器市場(chǎng)規(guī)模均保持兩位數(shù)以上同比增長(zhǎng)。IDC預(yù)計(jì),隨著國(guó)家十四五規(guī)劃的推進(jìn)以及新基建的投資,未來(lái)五年中國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)將保持健康穩(wěn)定的增長(zhǎng)。2021-2025年,中國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)規(guī)模將由257.31億美元升至410.29億美元,保持12.5%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。4、通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了電源行業(yè)的快速發(fā)展通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為國(guó)內(nèi)通信設(shè)備制造商的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī),同時(shí)也帶動(dòng)了電源行業(yè)的快速發(fā)展。根據(jù)中國(guó)電源學(xué)會(huì)和中自集團(tuán)統(tǒng)計(jì),2019年中國(guó)通信電源市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到137億元,同比增長(zhǎng)7.03%,其中開關(guān)電源市場(chǎng)規(guī)模為100.85億元。面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、面臨的機(jī)遇(1)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策大力扶持通信、新能源汽車和工控行業(yè)為國(guó)家重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展行業(yè),長(zhǎng)期以來(lái)持續(xù)受到國(guó)家政策鼓勵(lì)和支持。(2)市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)5G基建是我國(guó)新基建的重點(diǎn)投資方向,國(guó)家加快5G產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,超前部署5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,為5G商用營(yíng)造產(chǎn)業(yè)化生態(tài)環(huán)境,將成為通信設(shè)備及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。5G通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資需求將通過(guò)移動(dòng)通信的大小基站,間接拉動(dòng)通信電源的需求,為通信電源市場(chǎng)帶來(lái)新增的市場(chǎng)空間。隨著新能源汽車產(chǎn)業(yè)政策體系的逐漸完善和不斷落地,制約新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的不利因素不斷被消除,新能源汽車有望再次進(jìn)入快速增長(zhǎng),從而帶動(dòng)上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)增長(zhǎng)。(3)行業(yè)技術(shù)水平不斷提高近年來(lái),新技術(shù)、新材料和新工藝的應(yīng)用,極大地促進(jìn)了行業(yè)技術(shù)水平、產(chǎn)品優(yōu)化和新品開發(fā)等方面的快速發(fā)展。DSP等實(shí)時(shí)數(shù)字控制半導(dǎo)體芯片的技術(shù)進(jìn)步及相關(guān)電力電子數(shù)字控制技術(shù)的發(fā)展,以及新型電力電子元器件、新材料及數(shù)字控制技術(shù)的不斷更新,為電源產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化效率、功率密度、可靠性、電磁兼容性、智能化等性能的持續(xù)提升提供了關(guān)鍵性的技術(shù)保障。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的優(yōu)化發(fā)展,也進(jìn)一步提升了電源產(chǎn)品的性能。同時(shí),隨著應(yīng)用需求的不斷向前發(fā)展,這些新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用為電源產(chǎn)品的升級(jí)換代提供了技術(shù)條件,從而推動(dòng)行業(yè)開拓更多更新的應(yīng)用領(lǐng)域及產(chǎn)品。2、面臨的挑戰(zhàn)(1)宏觀經(jīng)濟(jì)增速下行對(duì)行業(yè)影響較大宏觀經(jīng)濟(jì)增速對(duì)行業(yè)發(fā)展影響較大。目前,我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”,經(jīng)濟(jì)增速下降,對(duì)通信、新能源汽車和工控行業(yè)的發(fā)展造成一定的不利影響,從而影響了通信電源、新能源電源和工控電源的市場(chǎng)需求。(2)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格戰(zhàn)拉低行業(yè)盈利能力目前,國(guó)內(nèi)電源市場(chǎng)已經(jīng)形成了高度市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。對(duì)于高端市場(chǎng),產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的發(fā)展需要依靠技術(shù)進(jìn)步、研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新能力的支撐,才能滿足市場(chǎng)的需求;對(duì)于中低端市場(chǎng),產(chǎn)品創(chuàng)新要求不高,由于市場(chǎng)較為分散,技術(shù)實(shí)力一般的廠商主要通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的方式,提升自身的市場(chǎng)占有率,過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)拉低了行業(yè)的盈利能力,無(wú)法為持續(xù)的研發(fā)提供資金支持,從而降低行業(yè)的創(chuàng)新潛力和吸引投資的能力。營(yíng)銷環(huán)境的特征(一)客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),企業(yè)無(wú)法擺脫和控制營(yíng)銷環(huán)境,特別是宏觀環(huán)境,難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它,如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩亍⒄畏梢蛩?、社?huì)文化因素等。但企業(yè)可以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。(二)差異性不同的國(guó)家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異,不同的企業(yè)之間,微觀環(huán)境也千差萬(wàn)別。正因?yàn)闋I(yíng)銷環(huán)境的差異,企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化,必須采用各有特點(diǎn)和針對(duì)性的營(yíng)銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影響不同。例如,中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,意味著很多中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行“國(guó)際性較量”,而這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,對(duì)不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。(三)多變性市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),構(gòu)成營(yíng)銷環(huán)境的諸因素都隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)60年代,中國(guó)處于短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài),短缺幾乎成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。改革開放30多年來(lái),中國(guó)曾遭遇“過(guò)?!苯?jīng)濟(jì),不論這種“過(guò)?!钡男再|(zhì)如何,僅就賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變而言,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營(yíng)銷環(huán)境的變化,既會(huì)給企業(yè)提供機(jī)會(huì),也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)威脅,雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無(wú)誤地預(yù)見未來(lái)環(huán)境的變化,但可以通過(guò)設(shè)立預(yù)警系統(tǒng),追蹤不斷變化的環(huán)境,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。(四)相關(guān)性營(yíng)銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會(huì)帶動(dòng)其他因素的連鎖變化,形成新的營(yíng)銷環(huán)境,新的環(huán)境會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)與威脅。例如,競(jìng)爭(zhēng)者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一,而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng),均能影響一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者加入的多少,從而形成不同的競(jìng)爭(zhēng)格局。又如,市場(chǎng)需求不僅受消費(fèi)者收入水平、愛(ài)好以及社會(huì)文化等方面因素的影響,而政治法律因素的變化,往往也會(huì)產(chǎn)生決定性的影響。營(yíng)銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不可能、也無(wú)必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù),也是組建營(yíng)銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營(yíng)銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營(yíng)銷職能的整體效應(yīng)??傊瑺I(yíng)銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè),面對(duì)內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡(jiǎn)以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡(jiǎn)政”,切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問(wèn)題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個(gè)“橫向”的概念;管理層級(jí)又稱管理梯度,指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目,是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來(lái)說(shuō),管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級(jí)越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級(jí)越多。通常情況下,管理層級(jí)過(guò)多容易造成信息失真與傳遞過(guò)慢,可能影響決策的及時(shí)性和正確性;管理跨度過(guò)大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度,又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營(yíng)銷部門要真正做到精簡(jiǎn),在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營(yíng)銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高,說(shuō)明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi),完成規(guī)定的任務(wù);能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新;能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽,就可以賣出不同的價(jià)格,其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的。這種由品牌帶來(lái)的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn),是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn),不僅是因?yàn)樗鼰o(wú)形,而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來(lái)。(一)品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為(1991),“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”,并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類:品牌忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授凱文?萊恩,凱勒認(rèn)為(1998),“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值,這種附加值來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資”;“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對(duì)該品牌營(yíng)銷的不同反應(yīng)”,包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對(duì)營(yíng)銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)”?!爱?dāng)顧客對(duì)品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度,并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí),就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”;“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí),在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象(即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)(是指消費(fèi)者通過(guò)品牌暗示確認(rèn)之前見過(guò)該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購(gòu)買或使用情境作為暗示的條件下,消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力)構(gòu)成的”,而“積極的品牌形象是通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來(lái)而建立的”。3、我國(guó)學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國(guó)群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出,“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長(zhǎng)期關(guān)系的反映,它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象(或者消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的品質(zhì)感知)、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠(chéng)、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”?;谇叭搜芯砍晒?,品牌資產(chǎn)作為一種通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)的、超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值,它是品牌知名度、品牌忠誠(chéng)、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映??傊?,品牌資產(chǎn)是一種超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值,并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過(guò)商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多,則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引就越大,從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更,則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來(lái)的附加利益,最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說(shuō),品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映,而且是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。(二)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度,故也稱品牌知曉度。對(duì)某一個(gè)特定的品牌來(lái)說(shuō),品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它??梢姡放浦确从车氖瞧放频挠绊懛秶蚱放频挠绊憦V度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度。對(duì)知名度較高的品牌產(chǎn)生好感,源于品牌宣傳,也源于消費(fèi)者的自我暗示。對(duì)知名度較高的品牌,消費(fèi)者常常感覺(jué)或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實(shí)力不凡,品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產(chǎn)品,應(yīng)該或值得信賴……”,因熟悉而放心??梢?,品牌知名度的高低,直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度,并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇,而且還會(huì)抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度的提高。這是因?yàn)?,一方面,人腦對(duì)信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長(zhǎng)時(shí)記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過(guò)程中,對(duì)同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過(guò)品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。品牌知名度是通過(guò)富有成效的宣傳來(lái)提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例;而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度作為消費(fèi)者對(duì)某一品牌偏愛(ài)程度的衡量指標(biāo),它反映了對(duì)該品牌的信任和依賴程度。一般來(lái)說(shuō),忠誠(chéng)度越高的品牌,顧客對(duì)其重復(fù)購(gòu)買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠(chéng)的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面:其一是降低營(yíng)銷費(fèi)用。如果消費(fèi)者對(duì)某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠(chéng),有較高的信任度和依賴性,進(jìn)而經(jīng)常購(gòu)買該品牌產(chǎn)品,就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。品牌忠誠(chéng)度高,表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可;顧客的連續(xù)重復(fù)性購(gòu)買也是一種富有誘導(dǎo)性的示范;口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對(duì)品牌而言,不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想,進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象,提及“麥當(dāng)勞”,消費(fèi)者可能就會(huì)想起:漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對(duì)品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此,品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌,通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想,使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購(gòu)買欲望”。同時(shí),由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián),而這又是消費(fèi)者購(gòu)買與放棄購(gòu)買的依據(jù)或緣由。所以,品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購(gòu)的理由。此外,品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺(jué)。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻,品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場(chǎng)聲譽(yù),進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。(1)品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ),但兩者又并非完全等同。一方面,品牌的品質(zhì)形象依賴于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素;另一方面,品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對(duì)品牌在質(zhì)量上的整體感知,它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。(2)品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過(guò)程中,企業(yè)是主角。正是通過(guò)企業(yè)積極主動(dòng)的營(yíng)銷努力,使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈,并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說(shuō),品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分,這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對(duì)品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類的特殊資產(chǎn),一般包括專利、專有技術(shù)、分銷渠道等。例如,可口可樂(lè)公司津津樂(lè)道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術(shù),是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對(duì)其神秘化的宣傳,使“可口可樂(lè)”品牌具有了無(wú)可比擬的價(jià)值。最后還需說(shuō)明,上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面,具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí),并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想;有的品,牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想,但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意,等等。對(duì)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營(yíng)的重要依據(jù)。(三)品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分,主要有以下5個(gè)基本特征。(1)品牌資產(chǎn)具有無(wú)形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同,它不能使人憑借眼(看)手(摸)等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌資產(chǎn)是一種特殊,的資產(chǎn),是一種無(wú)形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過(guò)市場(chǎng)交換的方式取得其所有權(quán),而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請(qǐng)注冊(cè)轉(zhuǎn)化成商標(biāo),由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意,義的所有權(quán);當(dāng)然,品牌資產(chǎn)也可以直接通過(guò)交換獲得所有權(quán)。(2)品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面,品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道,品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過(guò)品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視,而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開的。另一方面,反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性(品牌未來(lái)獲利能力)受許多不易計(jì)量因素的影響,如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場(chǎng)容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。(3)品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言,其投資與利用往往是涇渭分明,存在著明顯的界限,投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量,利用就會(huì)減少資產(chǎn)存量,而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無(wú)形資產(chǎn),其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過(guò)程,而且,如果品牌管理利用得當(dāng),品牌資產(chǎn),非但不會(huì)因利用而減少,反而會(huì)在合理利用中增值。(4)品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出,無(wú)論是品牌知名度的提高,還是品牌忠誠(chéng)度的增強(qiáng),抑或品牌品質(zhì)形象的改善,都不可能一跳而就,而是營(yíng)銷企業(yè)長(zhǎng)期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶,但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實(shí)上,企業(yè)品牌決策的失誤、競(jìng)爭(zhēng)者品牌運(yùn)營(yíng)的成功,都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng),甚至是大幅度下降,或者快速增長(zhǎng)。(5)品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果,每一種營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)都或多或少地會(huì)對(duì)品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此,分散的單一的營(yíng)銷手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值,必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂(lè)、SONY等品牌之所以能夠長(zhǎng)盛不衰,與品牌運(yùn)營(yíng)者擁有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷技巧是密不可分的。如此說(shuō)來(lái),品牌資產(chǎn)的大小是各種營(yíng)銷技術(shù)營(yíng)銷手段綜合作用的結(jié)果,它在很大程度上反映了企業(yè)營(yíng)銷的總體水平。品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意,將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國(guó)家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要地位。然而,在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念,保證企業(yè)健康成長(zhǎng),卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境急劇變遷和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的挑戰(zhàn),企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新,形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)高績(jī)效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來(lái)討論。(一)滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中,企業(yè)績(jī)效及其利潤(rùn)目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下,才有可能實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),都要確定利益方及其要求。一般地說(shuō),利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺(jué)得不滿意,就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,導(dǎo)致整體績(jī)效下降,甚至經(jīng)營(yíng)失敗。為此,企業(yè)必須遵循一個(gè)原則:滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí),也需要根據(jù)不同程度滿意水平,為員工盡好責(zé)任(基本滿意水平),為經(jīng)銷商提供績(jī)效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候,企業(yè)必須注意,不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)關(guān)系上看,通過(guò)顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意,又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場(chǎng)的組織管理體制,形成高水平的員工滿意;通過(guò)員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意,從而帶來(lái)更多的交易,更高的企業(yè)利潤(rùn),以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果,又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。(二)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過(guò)對(duì)工作過(guò)程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前,大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過(guò)以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來(lái)進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政,追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化,各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過(guò)程。因此,使企業(yè)的每一個(gè)部門都高度面向市場(chǎng)并熱心于同其他部門協(xié)作,是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境,企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的管理,通過(guò)組織革新,建立多功能的團(tuán)體,將市場(chǎng)和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來(lái),形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。(三)合理配置資源業(yè)務(wù)過(guò)程的執(zhí)行,需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個(gè)決策框架,使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來(lái)有效配置。這需要尋求擁有資源并對(duì)各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性,以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明,高績(jī)效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力,以此形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們將好鋼用到刀刃上,而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。(四)組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí),如果不相應(yīng)變革,往往會(huì)成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國(guó)國(guó)有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù),很大程度上就是由于其組織與市場(chǎng)不相適應(yīng)而派生出來(lái)的。傳統(tǒng)企業(yè)組織(有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”)的致命弱點(diǎn)是阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播,影響企業(yè)的決策水平及營(yíng)銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí),也要通過(guò)長(zhǎng)期艱苦努力,加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是,營(yíng)銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場(chǎng),營(yíng)銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場(chǎng)并確定以哪些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企

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