房地產中介公司店長工作總結范文房地產中介公司店長的工作總結范文TAG〖店長工作總結范文〗很感謝公司對我的相信，將088店交給我來管理，作為我們仁和這樣公司的店長，我以為起到的作用是特別重要的。第一，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。可是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強烈的銷售能力和優秀的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承前啟后的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給職工，并要最大限度的激發職工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培育職工的工作能力，培育團隊合作的意識，最大限度的提高經紀人的個人業績和店內業績。先期和銷售人員一同做市場檢查后，綜合檢查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我以為當前的工作就是以廣告宣傳和開發房源為主，使店內資源充分，以便更快成交。其次是要迅速的讓新職工成長起來，經過一系列的培訓，增強他們的業務能力。經過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到必定的宣傳成效。后期在店里人員逐漸穩固，對商圈范圍內市場漸漸認識消化的過程中，籌備新的銷售路線。下邊就四個方面談一下我的計劃：人員管理：公司以人為本，管預先管人，特別是銷售這個行業。關于我們中介行業，人員管理的利害直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊一定要擁有一流的銷售人員，而銷售人員整體素質的高低與管理密不行分。并且我以為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。平時管理中，店長一定以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整齊的儀容儀表，富裕激情的工作態度，成熟穩重的工作作風，公正辦事的道德原則，對事不對人，事事公正辦理，并在店內建立一種”愛店如家“的責隨意識。一個銷售人員，保持優秀的心態是很重要的，當職工心態起伏，不安穩的時候，應該實時與之交流，幫助他們調整好意態，更為踴躍的投入到工作中去。在銷售管理方面，第一要掌握每個經紀人的工作動向，手上操作的案源進況及跟單狀況，輔助他們達成每個可能達成的交易，連續評核每個經紀人，不停的訓練，真切提高經紀人之修養。人員培訓：不論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不停的學習才能不停的進步。作為房地產中介服務的行業，關于職工的專業性知識要求很高。特別是我們店的狀況，大多數社會經驗不足，并且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重，先期我以招待，勘探房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并聯合我的實質經驗，手把手的教他們怎樣與客戶交流，并消化變為自己的語言表達出來。掌握基本的交流技巧是他們此刻最需要的，經過近來的增強操練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下手了，在不停的操練中還形成了各自不一樣的風格。我個人是樂于參加各樣培訓講座的，也很著重對職工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實質工作中互相發揮運用。房源保護：“房源“是一其中介公司的命脈，房源數目房源質量直接決定了業績的利害。關于房源實行集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分認識客戶銷售的動機和原由。房源必定要保護，何為保護，就是在房主將房源拜托后，要與房主保持親密的聯系，讓房主享遇到質量的服務。先期在保護中應向房主論述我們為他的物業擬訂的銷售計劃，為他剖析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包含怎樣在宣傳并推行他的物業，還應帶上感情交流，先期我們的目的就是要與賣方成立相信關系，先做人后做事。一個優良的房源最重點的就是她的價錢，因此關于一些b類c類的房源在后期還能夠依據蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程往返報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人關于優良房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不論是什么房源，不論是客戶近來賣的仍是我們幫他成交的，后期對房主的服務也是致關重要的，要學會做回頭買賣。關于店內職工的房源按期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的狀況，并輔助他們追蹤保護。總之，優良房源都是保護出來的。客戶保護：關于需求客戶，第一要認識買方的動機和迫切性，認識買方的購房能力，找出最合適房屋與之配對，掌握配對的重點，配對是要成立在招待基礎上而非獨立的行為，在深入認識客戶的真切需求后能找到客戶真切可能滿意的物業，關于還不可以正確掌握其真切需求的客戶可以大概找到切合其要求的物業，在介紹中增添交流的時機，以便更好的掌握其真切需求，并進一步成立更為牢固