精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業企業理念學習心得感受

企業文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。下面是小編為大家整理的企業理念學習心得感受，供你參考!

企業理念學習心得感受篇1

創造幸福和諧的天健家園是天健在發展中濃縮凝結而得的核心價值觀。作為天健的一名員工，如何在自己的崗位上實踐這一價值觀?通過近期集團公司及財務部門組織的學習交流，我的感悟是：

從企業的發展來看，企業核心價值觀就是企業在企業文化的統率下，為追求愿景、實現使命而提煉出來并予以踐行的指導企業上下形成共同行為模式的精神元素。是一個企業的靈魂，是提供衡量內聚力的尺度，是企業用以判斷企業運行當中大是大非的根本原則。

如何在工作中踐行這一價值觀呢?首先要的是忠誠。忠于管理者，忠于職守，忠于自己;對從事的工作盡職盡責，毫不懈怠。在工作中，我們要對領導布置的任務守信守諾，忠實于自己所承擔的一份，對同事要以誠相待，相互協作，共同追求卓越的工作成果。如果一個人以忠誠于社會、忠誠于所在公司的思想基礎來對待工作，必然是表里如一，認真做事，一絲不茍，并且有始有終。

要做到自覺踐行天健的核心價值觀，還在于盡責。如果說社會是一個大舞臺，那么天健就是一個大平臺。對于每個員工而言，雖然分工不同，但無論哪個角色都意味著不同的責任，只有每個人各安其位，各負其責，無論身在何種位置，都得對自己的工作盡職盡責，腳踏實地的去完成每件事情。

要做到自覺踐行天健的核心價值觀，還在于對目標的執著和對事業的無限熱愛。全心全意地對待工作，把事業當作生命中最重要的部分，無論多大的付出都心甘情愿，并且能夠善始善終。把敬業作為一個人最重要的、最基本的精神和行為準則，當成是一種人生態度，是珍惜生命、珍視未來的表現，是我們工作的強大動力。如果社會中的每個人都能對工作盡心盡力，做到愛崗敬業，那整個社會才能和諧運轉。對于我個人來講，選擇了財務工作，我感到身上擔負的重大責任，同時也是我的榮耀。既然選擇了天健，我要在自己的崗位上勤勤懇懇，兢兢業業，努力并取得成績，以一種無比敬業的態度，全身心地投入到工作中去，不斷超越。我們要在工作中學習，不斷總結經驗教訓，勝不驕敗不餒，在成績面前會再找差距，在挫折面前會認真總結教訓，永遠以積極的態度看待成功與失敗，就能不斷成長進步。

要做到自覺踐行天健的核心價值觀，我們還要有努力創新、超越自我的勇氣和魄力。因為創造力和創新能力是企業發展的永恒動力。我們每一個員工都要自信天生我才必有用、一個員工只是照領導交代的去做，墨守陳規、四平八穩以換取薪水，那企業也就會漸漸失去發展的內動力。以管理者心態工作，有進取精神的員工就是自動自發具有積極思想的員工。消極、被動地對待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不會受到企業和同事歡迎的，同時也會隨之被競爭激烈的社會所淘汰。

天健公司要發展強大，就必須矢志不渝的堅守有自己特色的企業價值觀創造幸福和諧的天健家園，我們要用創新的膽略，進取的精神、腳踏實地的工作不斷豐富天健的企業價值觀。

通過學習，我覺得要想真正將企業核心價值觀入腦入心，必須做到以下幾點：一是自省。檢查個人價值觀是否與企業的一致;二是自勵。明確差距，奮勇爭先;三是自量。在做出每個行為或某項決定時，思量自己的行為或決定是否背離了企業的核心價值觀。四是自警。工作中凡事都以企業的核心價值觀為原則和準繩，使自己始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。五是自強。做一個對天健有貢獻的人。

企業理念學習心得感受篇2

核心價值觀時，使我對集團公司的核心價值觀有了進一步的認識。清楚了我們物業公司應該有什么是價值觀和價值觀內涵，作為物業公司經理，我的心得是：

感悟一：價值觀是企業文化的核心，企業的靈魂。正直、勤勉、健康向上是倡導我們在工作中先做人后做事，思想健康，忠于管理，忠于職守，忠于自己所承擔責任，對上級領導布置的工作任務要守信守諾。才能保證員工之間關系健康、團隊行為健康、物業事業健康發展。勇于承擔是干事業的精神動力，是高效率、高效益的基礎、創新的源泉。是指導我們樹立正確服務觀的具體體現，是強化我們服務與管理的工作理念和服務的著力點、結合點;是推動我們找準自己的角色定位。是督導我們對所從事的工作要盡職盡責，毫不懈怠，與同事相處要以誠相待，相互協作，共同追求卓越的工作成果。

感悟二：公司的價值觀應該在所有管理者中扎根。作為一名基層管理者，如何帶領自己屬下員工實現企業的核心價值觀，是把工作重心和工作問題解決在一線，我的感悟是作為管理者特別是公司中層管理人員首先要充分認識企業核心價值觀的重要性;其次是必須明確自己的崗位職責、工作任務及工作要達到的標準和目標;第三要恪盡職守、規范自己行為的責任意識;第四要敢于揭短、管理、得罪人的手腕，而不是一味的推卸責任，回避問題，耍滑頭;第五要敢于面對矛盾、剖析矛盾、解決矛盾，在工作中要有前瞻性。

感悟三：作為管理者要依靠人格魅力來影響員工。

公司當前正值深入開展學習企業核心價值觀，其目的就是要通過學習來解決管理中的短板和不足，消除日常管理中的死角和盲區;提高管理層的管理水平和工作方法，來解決管理人員責任心不強、工作標準不高、精細管理意識淡薄等問題;因此，我認為一名管理者只有提高人格威望來影響、凝聚自己的員工，坦言之，就是不斷加強自身學習來提高自己的本事，轉變工作作風來解決不敢接觸矛盾，見問題就躲、就閃、就讓的弊端。

感悟四：我對學習、踐行企業核心價值觀的理解。

正直是仁：就是要熱愛自己的崗位，忠實自己的事業，珍惜每一次機會。勤勉是義：就是要求我們在工作中全身心的投入，融入自己的生活，做好每件事，發揮自己在團隊的力量。

健康向上是禮：就是要求我們在工作中做事有依，按原則、流程、規范做事。創新、高效是智：就是要求作為企業的員工，要站得高看得遠。勇于承擔是信：就是公司要求我們結作為企業的一員，如何將誠實、忠誠、誠信表述在工作中。

感悟五：結合自身談談在今后工作中的努力方向。

1、以積極的心態做好工作中的每一件事。

積極倡導員工在工作中把敬業作為個人最重要、最基本的精神和行為準則，認真做好每一件事就是踐行公司核心價值觀的具體體現。時常提醒自已，隨時隨地地保持一種積極樂觀的態度，勇于承擔，認認真真地做好每一事，對公司、自己、業主、商家負責。并要求各管理處員工作為物業管理服務的前沿，每天與業主、商家打交道時都要有良好的心態，如果沒有積極的心態，帶著個人情緒，自由散漫或不服從管理，就會影響物業費收取及各項工作的順利開展，物業公司就不能生存。

2、結合工作實際，立足崗位、追求卓越。公司是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，必須堅決服從組織安排，不折不扣地完成各項工作任務。這是企業對我們的一項基本要求。因此，作為物業管理人員在做出每個行為或某項決定時，應思量自己的行為或決定是否背離了公司核心價值觀。既然選擇了這份工作，就得站在公司管理的高度上去看待自己的工作，立足崗位、追求卓越，與公司同呼吸、共命運，堅守職業操守，滿腔熱情的去把工作做好。

3、高標準、嚴要求，努力提高自身能力。作為公司員工就是企業的主人，是最直接的管理者和勞動者。公司的各項活動都必須靠我們去實踐、完成，公司的價值也要由我們創造。因此，在工作中對待自己、工作、同事，必須堅持公司理念以人為本、用心服務，來練好物業管理管理服務行業的內功。努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，來提高公司的信譽度和競爭力。使自己在管理中不斷完善、發展，來保證員工的合法權益和帶領公司員工走向成功。

4、努力培養團隊精神，做一個有貢獻的人。作為公司經理，管理是基本業務，若在工作中不能與同事友好合作，沒有團隊意識，一個人能力再強，也難以把自己的優勢淋漓盡致的發揮出來。因此，在工作中須做到管事先管人、管人先管心、管心先知心;主動與員工做益友，講原則、講道理、講制度、講溝通、講情感，誠信待人、言行一致、不存私心地與員工建立起和諧、協調的人際關系，實現員工與公司共同發展。總之，公司的核心價值觀，是企業精神和文化的高度濃縮，需要我們在工作中用心去理解、解讀、實踐，作為標尺來衡量我們自身的職業道德。提醒自己、激勵自己，把公司的價值觀溶入到工作中來，使自己真正成為一名踐行者。

企業理念學習心得感受篇3

黨的十八大報告指出，倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善，積極培育社會主義核心價值觀。報告用24個字，分別從國家、社會、公民三個層面，提出了反映現階段全國人民最大公約數的社會主義核心價值觀，為培育核心價值觀奠定了基礎。近期，院、科分別組織了對這一重要論述的學習，讓我深刻地認識到這一理論創新的重要性及深遠意義，它反映了我們黨對社會主義核心價值觀問題的最新認識，將極大地推動社會主義核心價值體系建設。

富強、民主、文明、和諧，是我國在社會主義初級階段的奮斗目標，是歷史發展的根本要求，是鼓舞人心的價值理想，是中國夢的核心。社會主義作為一種先進的生產關系和社會制度，創造更為發達的物質文明，發展更高層次的精神文明，都很重要。倡導富強、民主、文明、和諧，是改革開放新時期以來我們黨的基本主張，為邁向共產主義社會奠定基礎。

自由、平等、公正、法治，反映了社會主義社會的基本屬性，反映了馬克思主義追求的終極目標人的自由而全面的發展。強調以人為本，是社會主義價值觀的基本內核。十七大以來，我們黨的重要會議和重要文件，多次強調這一價值目標。可以說，我們黨堅持科學發展，堅持以人為本，堅持執政為民，堅持依法治國，最終的目標都是服務人民，促進人的全面發展，踐行自由、平等、公正、法治的崇高理念。

愛國、敬業、誠信、友善，是作為一名社會主義國家的公民應當樹立的基本價值追求和應當遵循的根本道德準則，是公民基本道德規范的核心要求，體現了社會主義價值追求和公民道德行為的本質屬性。看似簡單的8個字，涵蓋了社會主義公民道德行為各個環節，貫穿了社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德各方面，集成了中華民族傳統美德、中國共產黨人革命道德和社會主義新時期道德的精華，具有很強的全面性和系統性。

這三個層次的理念相互聯系、相互貫通。國家層面上的價值觀，體現了社會主義的目標及愿景;社會層面上的價值觀，為實現國家層面的目標提供良好背景和立足點;公民層面的良好價值體系的建立，才能真正促進并體現出社會及國家整體的進步。胡錦濤同志對社會主義核心價值觀問題的這一重要論述，實現了政治理想、社會導向、行為準則的統一，實現了國家、集體、個人在價值目標上的統一，兼顧了國家、社會、個人三者的價值愿望和追求。可以說，這一表述反映了我國社會主義制度的本質規定，體現了中國特色社會主義事業的發展要求，昭示了中國共產黨長期奮斗的一貫主張，既堅持了馬克思主義的共性，又涵蓋著中國特色社會主義的個性，有望在今后的實踐中進一步成熟、完善。

聯系自身實際，不論是作為公民個體，還是社會和國家的一員、黨的一份子，要學習并很好地踐行社會主義核心價值觀，熱愛祖國，誠信友善，遵紀守法，傳承民族傳統美德，遵守醫德，不斷提高專業技能及服務能力，學習組織、管理能力，積極投身到社會主義現代化建設及核心價值體系建設中去，為黨及國家奮斗目標、為中國夢而努力。

物業管理的內容可以在業主與物業管理企業雙方簽訂的物業股務合同中約定。下面是小編為大家整理的物業客服心得體會文章，供你參考!

物業客服心得體會文章篇1

轉眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業費，盡管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!

以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20XX年5月14日來到新福服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自愿承諾以下幾點：

1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2.接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：您好，這里是新福物業，請問您有什么事嗎?認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：謝謝，再見!

3.撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，您好，這里是新福物業，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：謝謝，再見。

4.當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：您好，請問您有什么事情嗎?認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!

5.做好鑰匙的進出借用的登記，做好區域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。

6.能熟練辦理入伙、裝修等手續，并做好登記工作。

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛生，利用下班時間!

物業客服心得體會文章篇2

歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20XX年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20XX年的工作作出總結。

一、前臺工作的基本內容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20XX年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓。

在到XXX企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步計劃。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!

物業客服心得體會文章篇3

現在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發展平臺，讓我有那么好的機會學習!

從6月27日我到無錫群泰物業客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業務的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業主百腦匯商場的服務。可以說到現在已經對物業有個籠統的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態的穩定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做!

要做好本職工作，想成為一名專業的客服專員，有了很強的服務意識和心態與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!

學習是永無止境的，不要滿足于現狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續努力工作，不斷學習，提升自我，因為現在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。youarenevertooldtolearn為了更好的發展公司的業務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難為業戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。

2.養成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些成功的習慣?

3.有地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

4.要具備專業知識。客服員要具有業務及其有關的知識。比如我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況我們提供的服務是不是完善塔樓的物業費有些什么面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，我再回去查查看、這個問題我請經理來跟你說明、這一點我不太清楚這樣絕對不是個專業工作者的態度。于是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

5.建立顧客群。在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。

6.堅持不懈。短暫的失敗，我學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：一份心血一份財，心血不到財不來。

7.吸收別人的優點為己用。每個人的優點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習;同樣，想要成為強者，學習別人的優點也是最快的方法

8.樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以人要衣裝可是一點也不假。

企業模擬經營系統課程是一門采用團隊形式組織的模擬體驗式教學模式,以學生為參與主體,教師為輔導的教學方式,鍛煉學生自主式,協作式學習的綜合性課程。下面是小編為大家整理的企業經營模擬對抗心得體會，供你參考!

企業經營模擬對抗心得體會篇1

在這次模擬企業運營實訓中，我擔任的是旭日貿易有限公司的業務主管角色。負責穩定企業現有市場，積極開拓新市場，預測市場制定銷售計劃，合理投放廣告，根據企業生產能力取得匹配的客戶單，溝通生產部門按時交貨，監督貨款的回收。作為一個貿易公司業務主管，必須管理好企業的廣告投放工作、訂單獲取、交貨、市場預測與開發等工作。例如，在企業有限的財力狀況下，業務主管就得擬定一個與企業實際能力相符合并且具有市場競爭力的廣告投放策略，爭取以最少的廣告費投入獲取最優的訂單。每次投放廣告之前，業務主管選定目標市場，盡可能降低違約幾率，為企業節省資金，維持公司的良好運轉。

經營模擬實訓，使我對企業的運營有了很好的認識和了解，并且能夠較為順利地操作相應流程，合理投放好每期的廣告，根據企業的生產能力爭取獲得匹配的客戶訂單，溝通生產部門按時交貨并且監督貨款的回收。但我的工作存在諸多不足，比如，在簽訂購銷合同時，無法正確確定法人與公司CEO的區別，轉賬支票填寫不規范等。因此，在日后的學習中我會加強對公司具體業務流程的理解，為以后的實習、工作中避免出現此類問題。

以下是我對本次實訓的一些心得體會：

1、經過了這次企業實訓，我們對企業的生產的經營過程以及市場競爭又有了更加形象的理解，所謂勝敗乃兵家常事，在面對競爭時候，我們應該不要保守和裹足不前，只有勇敢的面對挑戰，我們才有進步，否則就要被淘汰。市場是瞬息萬變的，我們也要在確定經營計劃的過程中多一點靈活性，管理也要跟得上發展的變化，在需要的時候我們還有又果斷的精神，爭取更多的時間。同時，組員間的相互配合、協調等工作也非常的重要，良好的合作氛圍會為我們的工作帶來不少的便利。當然僅僅有合作精神也是不夠，我們還需要良好的心理素質，知識素養作為支撐，只有這樣才是一個好的團隊，才有去得好成績的潛力。

2、通過這次實訓，我對管理企業的看法有了一個很深的認識，它并不只是個簡單的生產和銷售，它需要注入很多的心血。首先必須做到一個前方位的認識和了解，做好一個周密的計劃，其次還必須很好的把握企業的生產和運營，最忌諱的就是企業在生產運營過程中出現現金斷流。我了解到，一個企業的運營必須周密的預算，同時對于一些重大有必須大膽、果斷，過多的猶豫將會導致機會的喪失。

3、通過企業實訓使我認識到盡管我們認為自己已學到足夠多的理論知識，但是在真正的實際操作時我們依然有很多很多的欠缺，因此在實際生活中我們需要加強自己的實際操作能力，而這次對虛擬公司進行管理，能夠鍛煉和提高我們的實際操作能力，了解企業管理決策的基本思想及流程，并充分理解管理過程中團隊精神的體現，哲學思維的運用，個性能力的滲透，共贏理念的培養，誠信原則的堅持和職業定位的思考等。全面提高學生發現問題、分析問題、解決問題的能力，從而實現戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物質采集、設備投資與改造、財務核算與管理等企業管理決策內容的全面認識。

4、經過這次認識實習，同樣的我也學到了很多，一個企業的生存發展需要很多，我們總是看到成功人士的滿面春風卻從未想過背后他們所經歷的那些坎坷。企業模擬經營決策在公司發展中的必要性：在激烈的市場競爭中，無論是什么性質的企業，只有制定了正確的發展目標和市場規劃，才有可能在市場上站穩腳跟，企業經營決策滲透在企業的方方面面，對一個企業發展的成敗有著決定性的作用。決策是管理的核心問題，決策活動是管理活動的主要組成部分，現代企業所面臨的經營環境日趨復雜，企業的經營活動日益受到外部環境的作用和影響，企業要在急劇變化的環境中求得生存和發展，經營者必須善于分析企業內外部環境中的各種因素，把握對企業有利的契機，克服企業發展所面臨的威脅，制定出正確的經營決策，實現企業外部環境、內部條件和經營目標三者間的動態平衡。

企業經營模擬對抗心得體會篇2

兩天的企業經營模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學校和老師能給我提供這次模擬學習的機會，在兩天的模擬經營過程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我一直在認真思考公司的未來和發展方向。這次的企業經營模擬也讓我感觸頗多。企業經營需要明確的計劃和方向

對于一個企業來講，首先必須要有一個明確的定位，這就是我們發展的方向，為我們之后的決策提供理論依據，不至于在團隊內部出現較大的決策分歧。更重要的是，當我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時候，我們的迷茫度會降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。

此外，在企業的模擬經營中，每年年初的那次會議十分重要，基本奠定了未來一年的發展方向。這個年初的計劃相對于定位來講就具體了很多。有了這樣一個具體而明確的年初計劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進行，省去了很多爭論決策的時間。

當然，方向和計劃也不是一成不變的，如果在公司的運作中發現最初給出的定位、制定的計劃對公司的發展并不利，這是再固執的堅守，可能會使公司進入困境。最初的計劃是一個框架，我們其實一直都在根據實際情況修改它，爭取摸索出最適合自己發展的道路來。

具體到我們的經營來講，我們一開始設立的定位就是搞大產能，要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運營中會面臨巨大風險，但事實證明，這些困難都是可以通過合理系統的計劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產值一億五千萬左右的生產線，并且主打生產高端的P3產品，我們相信，如何持續經營下去，我們的公司一定是最有前景的。但是這個定位在這次模擬經營的課上是有些失敗的，因為我們僅僅只有四年的運營時間，很多生產線我們還不能收回成本，而我們的經營就已經要結束了。所以，如果以后再制定計劃，我可能不止要考慮長期利益，可能還會考慮短期利益，至少幾年內要回本，要開始盈利，這樣的話，風險將會降低很多。

冒險就是保險

有時候就覺得是這樣，在第三年的企業經營中，我們發現假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業就會很快死的，在這一年，我們已經有總額一億兩千萬的貸款，其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時，現金流斷裂，我們在出售廠房和借高利貸之間徘徊不定。最后，我們選擇借四千萬的高利貸。可能我們是借高利貸最多的組了。因為我覺得貸款本身就是一種機遇，它可能會讓我的企業陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業又很有可能在這一年末就會因為欠債過多而經營為負，但我不太確定失敗的可能性有多大!在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費，從而搶到了很多大單，然后利用之前投入巨大產生的生產線，順利完成了生產，不僅還清了高利貸，還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽自己內心的抉擇，往往在這個時候，請相信自己的心靈---她是對的!

團隊合作十分重要

我們的團隊有六個人，我擔任總經理，還有財務主管、生產主管、營銷主管、財務助理和配送主管。只有我們六個人團結協作，共同參與討論，才能真正經營好我們的企業。

原以為戰略思維只是一個企業的CEO指定的企業發展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學習我看到戰略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠比各管一攤有效率得多。

一個組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協作和群體意識在未來企業競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。中國企業更是迫切需要走出獨斷決策的傳統誤區，因為我們聆聽過太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結論已經顯而易見：僅僅依靠特殊資源構建競爭優勢的老路已經走到了盡頭，企業的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。在巨大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必須快速建設能力超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優勢互補，運用團隊智慧，對環境變化做出準確的判斷和正