第頁保安人員工作述職報告保安人員工作述職報告1

一、發揮優勢管理，狠抓基層建設

1、優質服務、贏得信任。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信任，受業主托付物業平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業主優質服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控在公司總部的關切指導下，項目部通過制定各項平安方案等項消防預案，實行防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外平安事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的協作下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特殊區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回干脆損失數千元。由于完備時空園區平安管理的精彩，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設施、有備無患通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備修理保養安排，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長運用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不精確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常運用，對大廳內應急疏散燈、平安出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。根據北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的勝利演練，得到了國家相關部門及廣闊業主的好評。

二、嚴格管理、提升品質，變更觀念、創新管理

1、根據項目年初制定的平安培訓安排，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素養、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防學問、突發事務分析等，通過講解、點評、溝通使保安員在思想相識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據各月安排對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素養提升了、服務水平提高了、業主滿足度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素養，服務看法和業務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，根據項目部的要求，針對保安部的實際狀況，引導保安員與時俱進、提升素養、轉變觀念。安保部教化安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深邃的學問。關鍵在人的`主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家主動進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

通過思想教化工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海志向的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。平安管理部通過對XX年工作進行回顧和總結，總結過去、展望將來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于XX年平安管理部各項工作更好的全面綻開。

三、以下幾項工作是保安部XX年的工作重點及提升項

1、我們將始終實行“平安第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細實施還不盡完備的狀況下，保安部將接著跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業學問和管理實力等綜合素養凹凸不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教化培訓。

3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發覺，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平常與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不敏捷，這些問題嚴峻影響著整體的服務質量。在XX年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

保安人員工作述職報告2

主要從以下幾各方面綻開工作。

一、加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位支配專人值班，發生狀況基本做到剛好到位，剛好處置，把一些擔心定因素和苗頭殲滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作看法、儀容儀表、崗位衛生等。

二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實狀況，加大對各分隊長的管理，要求隊員作到的首先我們自己必需要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素養，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

三、嚴格執行公司的規章制度。做好本職工作，管理全隊的各項工作。

四、做好隊員的思想工作。要關切愛惜隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的狀況，剛好發覺問題。做到政治上關切，思想上信任，工作上教育，生活上愛護。

五、不斷提高隊員的業務素養。要有安排的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態。

六、執行公司的規章制度。做好本職工作，管理全隊的各項工作，做好隊員的思想工作。要關切愛惜隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的狀況，剛好發覺問題。做到政治上關切，思想上信任，工作上教育，生活上愛護。不斷提高隊員的業務素養。要有安排的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管