電子商務習題(含答案)電子商務習題(含答案)電子商務習題(含答案)電子商務習題(含答案)編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:第一章電子商務概述一、單選題：25~30題

1.（A）是最早的電子商務工具。

A.電報B.電話C.傳真D.電視

2.（B）是一種廣泛使用的電子商務工具。

A.電報B.電話C.傳真D.電視

3.（C）提供了一種快速進行商務通訊和文件傳輸的方式。

A.電報B.電話C.傳真D.電視

4.（D）是一種"單通道"的通信方式，消費者不能積極地尋求出售的貨物或者與賣家談判交易條件。

A.電報B.電話C.傳真D.電視

是指電子數據交換，傳統的EDI是指(C)。

A.基于Internet的EDIC.基于VAN的EDID.基于LAN的EDI

是指電子數據交換，目前被公認的最好方式是（A）。

A.基于Internet的EDIB.基于WAN的EDIC.基于VAN的EDID.基于LAN的EDI

7.各行各業，包括政府機構和企業、事業單位的各種業務的網絡化、電子化是電子商務的（A）。

A、廣義定義B、IBM公司的定義C、狹義定義D、HP公司的定義

8.人們利用電子化手段進行商品交換為中心的各種商務活動屬于電子商務的（C）

A、廣義定義B、IBM公司的定義C、狹義定義D、HP公司的定義

9.電子商務的本質或核心是（B）

A、電子B、商務、C、INTERNETD、社會再生產環節

10.有形商品電子商務屬于（B）

A、BtoBB、非完全電子商務C、完全電子商務D、BtoC

11.下面屬于企業與消費者間電子商務的是（A）

A、當當書店B、阿里巴巴C、今日五金網D、中國紡織網

12.個人拍賣按照電子商務參加主體劃分屬于（D）

A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C

13.買賣雙方和參加交易各方在簽訂貿易活動前的準備活動屬于電子商務交易過程的（A）

A、交易前電子商務B、交易中電子商務C、交易過程電子商務D、交易后電子商務

14.賣方備貨、組貨，同時進行報關、保險、取證和發信用證等屬于電子商務交易過程的（D）

A、交易前電子商務B、交易中電子商務C、交易過程電子商務D、交易后電子商務

15.企業利用計算機網絡進行信息處理和信息交換,但并未構成商務合同履行的一部分，這種電子商務屬于企業電子商務的（A）

A、初級層次B、中級層次C、高級層次D、無層次

16.企業實施電子商務,但還需要不同程度的人工干預。如在線銷售環節與產品供應不能有效銜接,仍需要部分傳統方式的操作，這種電子商務屬于企業電子商務的（B）。

A、初級層次B、中級層次C、高級層次D、無層次

17.企業商務活動的全部程序被計算機網絡的信息處理和信息傳輸所代替，這種電子商務屬于企業電子商務的（C）。

A、初級層次B、中級層次C、高級層次D、無層次

18．60年代末，人們形象地稱為"無紙貿易"的電子工具是（C）。

A、ARPANETB、NSFNETC、EDID、Internet

19.Internet的前身是（A）。

A、ARPANETB、NSFNETC、EDID、WWW

20．基于EDI的電子商務屬于電子商務的（A）。

A、萌芽時期B、形成時期C、管理發展時期D、未來時期

21.基于國際互聯網的電子商務屬于電子商務的（B）。

A、萌芽時期B、形成時期C、管理發展時期D、未來時期

22．以下哪一條不是電子商務的未來趨勢（C）。

A、移動電子商務B、知識管理C、以純公司唱主角D、以顧客為中心

23．以下哪一條不是電子商務對采購帶來的影響（D）。

A、成本降低B、人員減少C、效率提高D、產品增加

24．以下哪一條不是電子商務對生產加工過程帶來的影響（C）。

A、縮短了生產的周期B、減少企業庫存C、大批量生產D、生產過程柔性化

25．以下哪一條不是電子商務對銷售帶來的影響（B）。

A、突破了時間與空間B、真實的商品展示C、全方位展示產品D、降低企業的交易成本

26．以下哪一條不是電子商務對消費者帶來的影響（A）。

A、改變了消費者對商品的愛好B、改變了消費者信息搜集的方式

C、改變了消費者購買商品成本D、改變了消費者購后行為二、判斷題：15題左右

1.一切使用電子工具進行的商務活動都屬于電子商務（√）

2.網上零售是中間商利用網絡銷售產品，包括有形商品和無形商品。（×）

3.直接從生產者進貨，在網絡上提供貨物清單和商品介紹，然后折扣銷售給消費者的網上零售商為傳統商店上網。（×）

4.有自己穩定的進貨渠道，網上銷售的產品類別和產品的布局基本上與傳統商店相同的網上零售商為新興網上商店。（×）

5.電子商務是一種新型的市場商務運作模式，并不影響到企業內部組織結構和管理模式。（×）

6.通過網上商店實現網上在線商品零售和為消費者提供所需服務的商務活動屬于C2C電子商務。（×）

7.政府通過Internet發布自己的采購清單，公開、透明、高效、廉潔地完成所需物品的采購屬于B2C之間的電子商務。（×）

8.有形商品是指占有三維空間的實體類商品。（√）

9．電子商務是一種新的生產力。電子商務中具有人、工具、勞動對象三個要素，并且工具和人這兩個要素已經發生了根本的變化。（√）

10．電子拍賣是傳統拍賣的電子化,目前出現了一種"反拍賣"模式,即購買者提出自己想購買的商品,各商家競爭這筆買賣。（√）

11.互聯網團購，即通過互聯網把想購買同一種商品的購買者組成集團,以享受到批量購買的優惠，不屬于電子產品中介。（×）

12．虛擬社區和搜索引擎都屬于電子信息中介。（√）

13．傳統EDI使用的是專用的增值網(VAN),須架設專門線路,小型公司和企業也可以進入。（×）

14．政府的電子商務應用,即電子政務,使政府通過網絡實現政府業務職能、行政管理與服務社會的電子化、信息化、網絡化。它主要在政府內部。（×）

15．電子商務使企業與客戶之間產生一種互動的關系,極大的改善客戶服務質量。（√）三、雙選題：8~10題

是指（AB）。

A.電子數據交換B.無紙貿易C.電子商務的中期形式D.一種數據輸入方法

包括（AC）。

A.基于Internet的EDIB.基于WAN的EDIC.基于VAN的EDID.基于LAN的EDI

3．電子商務按交易對象分類可以分為（AB）

A、有形商品電子商務B、無形商品電子商務

C、完全電子商務D、非完全電子商務

4．電子商務按三流(信息流、資金流、物流)是否合一在網上分為（CD）

A、有形商品電子商務B、無形商品電子商務

C、完全電子商務D、非完全電子商務

5．在電子商務的多維分類體系中，用戶的角色包括（AB）。

A、提供者B、接受者C、服務者D、被服務者

6．電子商務對企業生產加工過程帶來的影響包括（AD）。

A、縮短了生產與研發的周期B、減少銷售成本

C、減少采購成本D、減少企業庫存

7.電子商務對企業銷售帶來的影響包括（BD）。

A、減少采購成本B、突破了時間與空間的限制

C、減少企業庫存D、全方位展示產品,促使顧客理性購買

8．電子商務對消費者購物的影響包括（AC）。

A、改變了消費者信息搜集的方式B、改變了消費者的興趣愛好

C、改變了消費者購后行為D、以上都是第二章電子商務技術基礎一、單選題：25～30題

1、下列（C）不屬于電子商務的支撐技術體系。

A.網絡基礎技術B.電子支付技術C.商品價格洽談技術技術

2、計算機網絡技術包含的兩個主要技術是計算機技術和（B）。

A.微電子技術B.通信技術C.數據處理技術D.自動化技術

3、一個完整的計算機系統應包括（B）

A.系統硬件和系統軟件B.硬件系統和軟件系統C.主機和外部設備D.主機、鍵盤、顯示器和輔助存儲器

4、計算機硬件主要包括（D）

與內存B.內存與外存與外部設備D.計算機主機與計算機外部設備

5、數據資源管理技術是指對數據的分類、組織、編碼、存儲、（D）的技術。

A.加工與處理B.轉換管理C.結構處理D.檢索和維護

6、數據資源管理技術分為人工管理階段、文件系統管理階段、數據庫系統管理階段、（B）。

A.網絡信息管理階段B.高級數據庫技術階段C.電子商務階段D.自動化管理技術階段

7、電子商務系統是一個以Internet、Web、數據庫技術、（A）和商務活動為基礎的綜合商務信息處理系統。

A.信息處理技術B.自動化技術C.電子支付技術D.通信技術

8、計算機網絡按照拓撲結構可分為星型結構、總線結構、樹型結構、環型結構和（A）等。

A.網狀結構B.關系型結構C.交叉型結構D.邏輯結構

9、組成計算機網絡的硬件系統一般包括計算機（C）。

A.交換機和中繼器B.網橋和網關C.傳輸介質和網絡互連設備D.網卡和網絡傳輸介質

10、Internet所廣泛采用的標準網絡協議是（C）。

A．IPX/SPXB．NETBEUIC．TCP/IPD．SNA

11、Internet上的資源分為信息資源和服務資源兩類。其功能主要有5個方面：網上信息查詢、網上交流、電子郵件、文件傳輸和（C）。

A.BBSB.專題討論C.遠程登錄D.網絡新聞組

12、Internet上的每臺主機都被分配一個32位的地址，每個地址都由兩部分組成，即（D）

A．國家號和地區號B．網絡號和地區號C．國家號和網絡號D．網絡號和主機號

13、在"http：美國政府《全球電子商務框架》建議互聯網的技術標準以及其他相互作用的機制應該（A）來決定。

A、由市場而不是政府B、由政府而不是市場

C、或市場或是政府D、市場與政府共同

6．我國電子商務框架定位了政府在發展電子商務中的作用（A）。

A、宏觀規劃和指導作用B、參與實施作用

C、輔助作用D、主導作用

7．EDI、Email、HTTP是電子商務的（C）

A、網絡基礎設施B、多媒體內容和網絡宣傳基礎設施

C、報文和信息傳播的基礎設施D、貿易服務的基礎設施

8．HTML、JAVA、WWW是電子商務的（B）

A、網絡基礎設施B、多媒體內容和網絡宣傳基礎設施

C、報文和信息傳播的基礎設施D、貿易服務的基礎設施

9．安全、認證、電子支付、目錄服務是電子商務的（D）

A、網絡基礎設施B、多媒體內容和網絡宣傳基礎設施

C、報文和信息傳播的基礎設施D、貿易服務的基礎設施

10．電信、有線電視、無線設備、Internet是電子商務的（A）

A、網絡基礎設施B、多媒體內容和網絡宣傳基礎設施

C、報文和信息傳播的基礎設施D、貿易服務的基礎設施

11．從電子商務系統內部結構來看，電子商務系統是一個多層結構，應用服務層(ApplicationServices)主要包括（C）

A、硬件及底層的一些支持B、開發工具、組件技術、數據庫支持等

C、應用通信、事務處理、數據庫連接等D、電子市場、電子銀行等

12．從電子商務系統內部結構來看，電子商務系統是一個多層結構，網絡及操作系統層(NetworkOSServices)主要包括（A）

A、硬件及底層的一些支持B、開發工具、組件技術、數據庫支持等

C、應用通信、事務處理、數據庫連接等D、電子市場、電子銀行等

13．從電子商務系統內部結構來看，電子商務系統是一個多層結構，應用及解決方案層主要包括（D）

A、硬件及底層的一些支持B、開發工具、組件技術、數據庫支持等

C、應用通信、事務處理、數據庫連接等D、電子市場、電子銀行等

14．從電子商務系統內部結構來看，電子商務系統是一個多層結構，基礎服務層(InfrastructureServices)主要包括（B）。

A、硬件及底層的一些支持B、開發工具、組件技術、數據庫支持等

C、應用通信、事務處理、數據庫連接等D、電子市場、電子銀行等

15．關于電子商務產業鏈的敘述那一個是錯誤的（A）。

A、以技術產品或技術服務的虛擬形態；

B、以產品鏈、價值鏈、供應鏈為統一的鏈接內容；

C、以各種技術資源的供應和配置過程為重點的經濟關系；

D、以價值增值為核心的價值形態

16．IAP是指（A）

A、網絡接入服務商B、網絡運營服務提供商

C、網絡內容服務提供商D、應用服務提供商

17．ISP是指（B）

A、網絡接入服務商B、網絡運營服務提供商

C、網絡內容服務提供商D、應用服務提供商

18．ICP是指（C）

A、網絡接入服務商B、網絡運營服務提供商

C、網絡內容服務提供商D、應用服務提供商

19．ASP是指（D）

A、網絡接入服務商B、網絡運營服務提供商

C、網絡內容服務提供商D、應用服務提供商

20．BSP是指（B）

A、網絡接入服務商B、商業服務提供商

C、網絡內容服務提供商D、應用服務提供商

21．中國紡織商務網屬于（B）

A、B2C型交易平臺B、B2B型交易平臺

C、C2C型交易平臺D、G2C型交易平臺

22．海爾集團網站屬于（B）

A、B2C型交易平臺B、B2B型交易平臺

C、C2C型交易平臺D、以上都不是

23．1980年的《保護個人隱私和跨國界個人數據流指導原則》是以下那個組織提出的（A）。

A、國際經濟合作與發展組織（OECD）B、聯合國國際貿易法委員會（UNCITRAL）

C、世界貿易組織（WTO）D、世界知識產權組織（WIPO）

24．1982年開始編寫的《電子資金劃撥法律指南》是以下那個組織的（B）

A、國際經濟合作與發展組織（OECD）B、聯合國國際貿易法委員會（UNCITRAL）

C、世界貿易組織（WTO）D、世界知識產權組織（WIPO）

25．1996簽署的《關于信息技術產品貿易的部長宣言》是以下那個組織的（C）

A、國際經濟合作與發展組織（OECD）B、聯合國國際貿易法委員會（UNCITRAL）

C、世界貿易組織（WTO）D、世界知識產權組織（WIPO）

26．1996年通過的《世界知識產權組織著作權條約》是以下那個組織的（D）A、國際經濟合作與發展組織（OECD）B、聯合國國際貿易法委員會（UNCITRAL）C、世界貿易組織（WTO）D、世界知識產權組織（WIPO）二、判斷題：15題左右1．全球電子商務框架中認為政府應該避免對電子商務的不當約束，但應該制訂新的政策。（×）2．全球電子商務框架中認為因特網上的電子商務應該在全球范圍的基礎上來促進。（√）3．全球電子商務框架建議：無論因特網何時被用來進行傳遞產品或服務，它都應該是無關稅的，但應該對電子商務征收新的稅收。（×）4.我國電子商務框架指出政府在發展電子商務中應發揮宏觀規劃和指導作用,制定有利于電子商務發展的優惠政策,引導電子商務的發展,推動電子商務的應用。（√）。5．我國電子商務框架文件指出,網絡域名雖然不能作為知識產權受到法律保護,但是它的錯誤使用,會使商標權受到侵犯、干擾和削弱。（√）6．安全、認證、電子支付、目錄服務等是報文和信息傳播的基礎設施。（×）7．EDI、Email、HTTP等是貿易服務的基礎設施。（×）8．電子商務系統中的數據管理子系統主要進行商品數據管理和客戶數據管理。（√）9．企業電子商務環境平臺是電子商務系統的外部運行環境，包括社會環境、網絡環境和商務服務環境三個層次。（√）10．企業電子商務的商務平臺是電子商務系統的內部運行環境，包括硬件環境及技術、軟件及應用環境兩個層次。（×）11．IAP為用戶提供Internet接入服務,通過租用或自建通信網接入Internet主干網。（√）12．網絡內容服務提供商ICP包括網絡媒體運營商、數據庫運營商、應用服務提供商和信息咨詢商。（×）13．電子商務中介服務商包括提供交易平臺的中介服務商和提供服務平臺的中介服務商。（√）14．商業信用問題是制約電子商務發展的瓶頸，也是電子商務中始終應該被注意到的核心問題。（√）15．在電子商務中，消費者被要求必須通過數字認證進入電子市場進行消費。（×）三、雙選題：8~10題

1．電子商務系統模塊化結構中的數據管理子系統主要包括（AB）。

A、商品數據管理B、客戶數據管理

C、系統數據管理D、安全數據管理

2．電子商務系統模塊化結構中的基本支持子系統主要包括（AC）。

A、計算機及網絡通信設備B、客戶與供應商

C、各種系統軟件口D、銀行與物流機構

3．電子商務系統模塊化結構中的安全認證子系統主要包括（CD）。

A、客戶安全B、供應商安全

C、數據安全D、身份驗證

4．以下屬于企業電子商務社會環境的是（BD）。

A、支付B、信用

C、認證D、法律

5．以下屬于企業電子商務的商務環境的是（AC）。

A、支付B、信用

C、認證D、法律

6．以下屬于企業電子商務社會環境的是（CD）。

A、物流B、交易平臺

C、稅收D、隱私

7．以下屬于企業電子商務的商務環境的是（AB）。

A、物流B、交易平臺

C、稅收D、隱私

8．以下那些是提供服務平臺的中介服務商（AD）A、中國人民銀行的CFCAB、中國服裝網C、阿里巴巴D、招商銀行網上銀行第四章電子貨幣與支付系統單選題

1.要使網上交易成功首先要能確認對方的（A）

A身份B信用程度C資金多少D是否上網

2.電子錢包內可以裝入各種（C）

A用戶資料B數字證書C電子貨幣D認證資料

3.出票人委托他人于到期日前無條件支付一定數額給收款人的票據稱為（B）。

A.本票B.匯票C.債券D.支票

4.出票人委托銀行或其他金融機構于見票時無條件支付一定金額給持票人的票據為（D）。

A.本票B.匯票C.債券D.支票

5.按照巴塞爾委員會對電子現金概念的解釋，儲值是指能夠保存在物理介質中可用來支付價值。下面符合儲值概念的是（B）。

A．電子現金B.智能卡C.電子錢包D.電子支票

6.世界上最早和使用最廣泛的電子錢包由（B）公司開發。

A.微軟和Mondex和Master

7.下列有關電子支付的安全性要求的表述，哪一個是不正確的（C）。

A.數據的保密性B.數據的完整性

C.電子現金的流通性D.數據的發送人和接受人身分的可鑒別性

8.目前應用最為廣泛的電子支付方式是(A)。

A.銀行卡B.電子貨幣

C.電子支票D.電子本票

9.電子支付是采用先進的技術，通過（C）來完成資金流動的。

A現金流轉B票據轉讓C數字流轉D銀行匯兌

10.移動支付的四種角色中，不屬于金融機構功能的是（D）。

A.資金轉帳B.信用卡發行C.提供數字證書D.提供貨物

11.以用戶的手機話費賬戶或專門的小額賬戶作為移動支付賬戶的運營模式是（B）

A．以銀行為運營主體B．以移動運營商為主體C．以獨立的第三方為主體

D．以銀行和移動運營商為主體

12.消費者在得到所需求的商品或服務以后才進行支付的方式為（C）。

A.實時支付B.預支付C.后期支付D.電子現金支付

協議又稱為（B）。

A.安全套接層協議B.安全電子交易協議

C.信息傳輸安全協議D.網上購物協議

14.關于傳統信用卡支付系統與網上銀行卡支付系統的付款授權方式下列論述正確的是(A)。

A．前者在購物現場使用手寫簽名的方式授權商家扣款，后者在使用數字簽名進行遠程授權。

B．前者在使用數字簽名進行遠程授權，后者在購物現場使用手寫簽名的方式授權商家扣款。

C．兩者都在使用數字簽名進行遠程授權。

D．兩者都在在購物現場使用手寫簽名的方式授權商家扣款。

15.下面不屬于電子支票類的電子支付工具是(D)。

A.電子支票B.電子匯款

C.電子劃款D.智能卡

16.在電子商務的"支付過程"中，消費者們交付給賣方的是（B）

A電子現金B商家接受的支付方式C電子票據D電子信用卡

17.安全套接層協議（SSL）適合于（D）模式。

A．B2BB．B2CC．C2CD．所有模式

18.假如電子現金的運作過程包括（1）存儲電子現金；（2）購買商品或服務；（3）購買電子現金；（4）確認訂單；（5）資金清算等過程，請選出排序過程正確的是（C）。

A．(1)(2)(3)(4)(5)B．(3)(1)(2)(4)(5)C．(3)(1)(2)(5)(4)D．(3)(2)(1)(4)(5)

19.智能卡最早產生于20世紀70年代的（B）國家。

A．美國B．法國C．英國D．德國

20.發送者向商家發送訂購信息之前，商家的服務器首先將自己數字證書發給消費者，通過認證后客戶機再將相關信息傳給服務器的認證方式是（A）。

A．服務器認證B．商家認證C．客戶機認證D．消費者認證

21.基于SSL的銀行卡的支付過程中參與方有很多，下面那個參與方不直接參與通信（D）。

A．持卡人B．商家服務器C．銀行服務器D．CA認證中心

22.下面SET協議的特性中，哪種可以保證持卡人的賬戶信息和支付信息在網上安全傳輸。（B）

A．數據的完整性B．數據的機密性C．不可抵賴性D．身份驗證

23.下面能夠保證網上銀行交易安全的機構是（D）。

A．用戶系統B．銀行網站C．業務數據中心D．CA中心

協議又稱為（A）。

A．安全套接層協議B．安全電子交易協議C．信息傳輸安全協議D．網上購物協議

25.在移動支付中，下面那種不屬于典型的預支付方式（A）。A．電子現金B．智能卡C．電子錢包D．信用卡雙選題

1.按照移動支付基礎進行劃分，現有的移動支付系統可以分為（AC）。

A．基于賬戶的支付B．實時支付C.基于代幣券的支付D.預支付

2.移動支付按照所采用的媒介可以分為：（AB）

A．采用銀行帳戶活信用卡進行移動支付B.由電話帳單進行的支付

C．基于賬戶的支付D.基于代幣券的支付

協議運行的目標主要有（AD）。

A保證信息在互聯網上安全傳輸

B通過支付網關處理消費者和在線商店之間的交易付款問題

C提供商品或服務

D保證電子商務參與者信息的相互隔離

4.下面哪些不屬于現金交易的特點（BD）。

A．交易的匿名性B．交易受時間限制C.方便、靈活性D.交易受空間限制

5.下面對于電子現金支付方式的特點描述正確的是（AD）

A.交易各方都需要使用電子現金軟件B.身份認證需要有數字認證中心

C.消費者和銀行之間應該有授權D.買賣雙方都無法偽造銀行的數字簽名

6.移動支付可能面臨的風險包括（AC）。

A．身份被冒用B.冒用簽名C.否認性風險D.以上三者都有

協議是介于TCP/IP網絡分層結構那兩種協議中間（CD）。

A.網絡層協議協議C.傳輸層協議D.應用層協議

8.網上銀行的發展模式主要包含（AC）兩種。A．無形電子銀行B．傳統銀行C．基于傳統銀行的電子銀行D．A和B判斷題1.在Internet上，典型的電子結算系統包括電子現金結算系統、電子支票結算系統、信用卡結算系統。（√）協議只保護了電子商務商家和銀行的利益。（√）3.傳統的現金支付方式可以不受時間和空間的限制。（×）4.狹義的票據包括各種記載一定文字、代表一定權力的書面憑證，如股票等。（×）5.電子現金支付方式具有現金支付相同的特點，可以存、取和轉讓。（√）6.電子支票的內容與原理與傳統支票相似，但功能更強，因此接受度高。（√）7.在移動支付中，支付網關包含了移動支付平臺和移動交互平臺。（×）8.儲值卡與電子錢包是實時支付方法的典型手段。（√）9.在基于SSL的銀行卡支付過程中，SSL協議建立了客戶機到商家、銀行的安全信息通道，而持卡人的身份真實性和交易雙方不可抵賴性并沒有得到解決。（√）協議通過一系列技術手段為電子商務的B2C交易模式提供了可靠的保證。（√）交易的參與方中的支付網關具有驗證持卡人證書、商家證書的有效性的功能。（√）12.網上銀行的金融服務業務可以不受時間、地點的限制，但受到服務方式的限制。（×）的握手協議過程主要用來對服務器端進行認證。（×）14.全世界第一家在Internet上成立的電子銀行是英國的"安全第一網絡銀行"。（×）15.采用數字簽名，能夠保證信息自簽發后到收到為止未曾作過任何修改，簽發的文件是真實文件。(√)第五章電子商務的安全性一、單選題：

1.（C）是通過使用欺詐郵件和虛假網頁設計來誘騙收件人提供信用卡賬號、用戶名、密碼、社會福利號碼等，A．計算機病毒B．黑客攻擊C．網絡仿冒

D．安全漏洞

2.影響計算機系統安全的因素是（C）。

A．自然因素B．人為因素C．自然因素和人為因素D．其他因素

3.電子商務（C）面臨安全威脅。

A．銷售者B．購買者C．交易雙方（銷售者和購買者）D．交易雙方都不

4.企業發展電子商務的最重要問題就是（D）

A．硬件設施B．軟件系統C．網絡技術D．安全問題

5.電子商務的安全問題是一個系統性問題，它包括信息安全、身份認證和（A）三個方面。

A．信用管理B．政府管理C．網絡技術D．人員素質

6.（B）是指編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或毀壞數據，影響計算機使用，并能自我復制的一組計算機指令或程序代碼。

A．黑客攻擊B．計算機病毒C．網絡仿冒D．安全漏洞

7.電子商務的安全是指（B）的安全。

A．由客戶機到通訊信道

B．由客戶機到電子商務服務器

C．由通訊信道到WWW

D．由通訊信道到電子商務服務器

8.下面關于計算機安全的敘述中，不正確的是（C）。

A．計算機的安全分為物理安全和邏輯安全

B．在計算機安全中，人們最常說的是保密

C．即需是指未經授權的數據修改

D．計算機安全可分為保密、即需和完整三大類

9.電子商務的安全問題是一個系統性問題，它包括信息安全、身份認證和信用管理三個方面，是需要從（D）上來建設和完善的安全保障體系。

A．技術B．管理C．法律D．以上三個方面

10.如果從整個電子商務系統著手分析，電子商務的安全問題可歸類四類風險：即信息傳輸風險、信用風險、管理風險和（D）。

A．硬件系統風險B．軟件系統風險C．網絡技術風險D．法律風險

11.信息傳輸風險是指進行網上交易時，因傳輸的信息失真或者信息被非法地（D），而導致網上交易的不必要損失。

A．竊取B．篡改C．丟失D．以上三種都有可能

12.交易信息的丟失，可能是由于（D）。

A．線路問題造成信息丟失B．安全措施不當而丟失信息

C．在不同的操作平臺上轉移操作不當而丟失信息D．以上三種都有可能

13.信用風險主要來自（D）。

A．買方的信用風險B．賣方的信用風險C．買賣雙方都存在抵賴的情況D．以上三個方面

14.網上交易管理風險是指由于交易流程管理、人員管理、（A）的不完善所帶來的風險。A．交易技術管理B．資金流管理C．信息流管理D．物流管理15.電子商務發展的核心和關鍵問題是（B）。

A．交易流程管理B．交易的安全性C．人員管理D．交易技術管理

16.（A）是實現電子商務安全的一種重要手段，目的是為了防止合法接收者之外的人獲取信息系統中的機密信息。

A．加密技術B．防火墻C．數字簽名D．VPN

17.由于Internet本身的開放性，使網上交易面臨了種種危險，也由此提出了相應的安全控制要求。具體包括認證性、機密性、（C）、可控性和不可否認性的鑒別。

A．可信性B．安全性C．完整性D．延時性

18.電子商務的（C），就是通過一個完整的綜合保障體系，來規避信息傳輸風險、信用風險、管理風險和法律風險，以保證網上交易的順利進行。

A．技術管理B．人員管理C．安全管理D．交易管理

19.網上交易安全管理，從技術方面的考慮，如防火墻技術、網絡防毒、信息加密存儲通信、（B）、授權等。但只有技術措施并不能完全保證網上交易的安全。

A．網絡結構B．身份認證C．硬件設備D．傳輸信道

20.認證就是辯別用戶是誰的過程。通常該過程通過輸入有效的用戶名和（A）實現。

A．密碼B．計算機語言C．程序D．操作系統

21.身份認證就是在交易過程中判明和確認貿易雙方的真實身份，這是目前網上交易過程中最薄弱的環節。某些非法用戶采用（C）、修改或偽造、阻斷服務等方式對網上交易系統進行攻擊，阻止系統資源的合法管理和使用。

A．破壞網絡設備B．破壞傳輸信道C．竊取口令D．計算機語言

22.身份認證的方式主要有：（A）、基于智能卡的認證方式和基于生物特征的論證方式。

A．基于口令的認證方式B．基于高級語言的認證方式

C．基于程序的認證方式D．基于電子郵件的認證方式

23.通常采用秘密密鑰加密系統、（B）或者兩者相結合的方式，以保證信息的安全認證。

A．計算機程序加密B．公開密鑰加密系統

C．對稱密碼加密方式D．安全套接層系統

24.對于（B）后的文件，即使他人截取信息，也無法知道信息原始涵義，也無法加入或刪除信息。

A．編譯B．加密C．解密D．其他處理

25.為保證信息來源的確定性，可以采用加密的（B）方式來實現，因為它是惟一的而且是安全的。

A．程序B．數字簽名C．電子郵件D．證書

26.（C）是基于用戶的客戶端主機IP地址的一種認證機制，它允許系統管理員為具有某一特定IP地址的授權用戶定制訪問權限。

A．身份認證B．信息認證C．客戶認證D．認證機構認證

27.買賣雙方網上交易時，必須鑒別對方是否是（C）。

A．老客戶B．新客戶C．可信的D．可訪問的

28.以下哪一些不是認證機構認證（CA）的功能。（D）

A．接收注冊請求B．處理、批準/拒絕請求C．頒發證書D．結算

29.例如，在客戶、商家、銀行三角關系中，客戶使用的是由某個銀行發的卡，而商家又與此銀行有業務關系（有賬號）。在這種情況下，擔當認證機構認證（CA）的是（C）。

A．客戶B．商家C．銀行D．以上都不是

30.以下哪一個不是信息的安全級別。（A）

A．普通級B．秘密級C．機密級D．絕密級

31.（C）是要求企業建立網絡交易系統日志機制，用來記錄系統運行的全過程。

A．審計制度B．稽核制度C．跟蹤制度D．保密制度

32.防火墻根據設定的（C），在保護內部網絡安全的前提下，提供內外網絡通訊。

A．程序B．命令C．安全規則D．編碼

33.現有的防火墻主要有：（B）、代理服務器型、混合型防火墻。

A．通用型B．包過濾型C．軟件D．硬件

34.入侵檢測系統能（A）檢測網絡和主機的運行，對網絡中出現的各種攻擊行為給予響應，為網絡安全提供實時保護。

A．實時B．斷斷續續C．臨時D．偶然

35.入侵檢測系統可以分為基于網絡數據包分析的和（A）的兩種基本方式。

A．基于主機B．基于口令C．基于命令D．基于用戶

36.下面哪種行為侵犯了版權法（C）。

A．盜用別人密碼B．擅自修改別人密碼C．搶注域名D．制造并傳播計算機病毒

37.（D）主要是提供一些信息加密和保證系統完全的軟件開發系統。用戶可以在這些基礎上進行二次開發，開發自己的安全系統。

A．病毒軟件B．防火墻C．入侵檢測系統D．安全工具包

38.目前，最著名的公鑰加密算法是（D）。

A．DESB．TripleDESC．SETD．RSA

39.（B）是通過給訪問者提供智能卡，通過智能卡的信息來控制用戶使用。非法入侵者如想入侵就必須防止類似的訪問設備，這增加了非法入侵者的入侵難度。

A．網絡安全檢測設備B．訪問設備方法C．防火墻D．安全工具包

40.（C）是目前保證網絡安全的必備的安全軟件，它通過對訪問者進行過濾，可以使系統限定什么人在什么條件下可以進入自己的網絡系統。非法入侵者入侵時，就必須采用IP地址欺騙技術才能進入系統，但增加了入侵的難度。

A．殺毒軟件B．防火墻C．安全工具包D．以上都是

41.下面（A）是基于生物特征的身份認證。

A．指紋B．智能卡C．口令D．用戶名

42.能對所有請求進行分類，登錄并進行事后分析的防火墻是（B）。

A．包過濾防火墻B．網關服務器C．代理服務器D．以上都不是

43.數字簽名可以解決（D）。

A．數據被泄露B．數據被篡改C．未經授權擅自訪問D．冒名發送數據或發送后抵賴

44.日常從（D）方面對網絡系統的進行維護。

A．可管設備B．不可管設備C．定期數據備份D．以上都是

45.目前，電子商務安全最大的威脅是（C）。A．可信性B．客戶抵賴C．非法入侵者的攻擊D．病毒攻擊二、判斷題：1.電子商務的安全問題可以歸納為技術、管理、法律等方面的各種安全問題。√2.計算機安全是保護企業資產不受未經授權的訪問、使用、篡改或破壞。√3.目前，電子商務安全最大的威脅是病毒的攻擊。×4.計算機病毒的侵襲、"黑客"非法入侵、線路竊聽等很容易使重要數據在傳遞過程中泄露，威脅電子商務交易的安全。√5.各種外界的物理性干擾不會影響到網絡交易的數據的真實性和完整性。×6.交易信息的丟失，可能有三種情況：一是因為線路問題造成信息丟失；二是因為安全措施不當而丟失信息；三是在不同的操作平臺上轉移操作不當而丟失信息。√7.貿易各方信息的完整性將影響到貿易各方的交易和經營策略，保持貿易各方信息的完整性是電子商務應用的基礎。√8.認證機構認證（CA）的功能主要有：接收注冊請求，處理、批準/拒絕請求，頒發證書。√9.廣義的身份認證技術包括認證、口令設置和計帳等技術。×10.認證機構認證（CA）作為提供身份驗證的第三方機構，由一個或多個用戶信任的組織實體組成。√11.基于口令的認證方式是最常用的一種技術，安全性僅依賴于口令，口令一旦泄露，用戶即可被冒充。√12.身份認證就是在交易過程中判明和確認貿易雙方的真實身份，這是目前網上交易過程中最強硬的環節。×13.客戶認證主要包括身份認證和信息認證。身份認證用于鑒別用戶身份、信息認證用于保證通信雙方的不可抵賴性和信息的完整性。√14.由于性能的限制，防火墻本身并不能提供實時的入侵檢測能力。√15.電子商務的安全問題必須從技術上、管理上和法律上進行綜合解決。在法律制度方面，需要保護交易合法性、個人隱私等。√三、雙選題：

1.計算機病毒可分為二大類：（AD）。

A．良性病毒

B．慢性病毒

C．快性病毒

D．惡性病毒

2.企業發展電子商務的最重要問題就是安全問題，除了法律保障外，電子商務的安全問題還需要從（BC）上來綜合建設和完善的安全保障體系。

A．硬件

B．技術

C．管理

D．人員

3.電子商務的安全威脅，對購買者來說面臨的威脅是（AD）。

A．虛假訂單

B．偽造的信用卡

C．惡意透支信用卡

D．付款后不能收到商品

4.以下幾種說法中，正確的是（AD）。

A．根據資產的重要性不同，采取的安全措施也不同

C．好的安全策略不隨時間的變化而變化

D．安全措施包括認證、訪問控制、審計、保密和數據的完整性五個部分

E．審計是指誰有權登錄電子商務網站

5.以下幾種說法中，正確的是（BC）。

A．好的安全策略不隨時間的變化而變化

B．根據資產的重要性不同，采取的安全措施也不同

C．安全措施是指識別、降低或消除安全威脅的物理或邏輯步驟的總稱

D．審計是指誰有權登錄電子商務網站

6.（AD），即加密與解密時使用相同的密碼。它的主要思想是:用一個約定的加密函數和秘密密鑰加密明文,用逆函數和同一把密鑰來解密密文,還原為原來的明文。

A．私鑰加密體制

B．公鑰加密體制

C．非對稱密鑰加密

D．對稱密鑰加密

7.信用風險主要來自（BC）幾個方面。

A．客戶認證

B．買方的信用風險

C．賣方的信用風險

D．認證機構

8.（AC），其加密密鑰與解密密鑰不同。它的基本思想是:每個用戶擁有兩個密鑰,一個可通過密鑰分布中心(KDC)公開發布，即公開密鑰,一個由用戶自己秘密保存，即私有密鑰。若用公鑰加密信息，只有與其對應的私鑰才能解密；反之,若用私鑰加密信息,也只有用相應的公鑰才能解密。A．公鑰加密體制B．私鑰加密體制C．非對稱密鑰加密D．對稱密鑰加密第六章電子商務網站建設一、單選題（25題）

1、HTML的正式名稱是(B)。

A、網頁制作語言B、超文本標記語言C、WWW編程語言D、Internet編程語言

2、盡可能的擴大網站的影響面，可采取（D）措施。

A、設法增加站點的訪問率B、利用搜索引擎推廣站點

C、將站點延伸到其它站點D、以上全是

3、在企業網站建設的解決方案中，除了完全由企業自己管理和維護的WEB網站外，還可以采用（D）方式。

A、虛擬主機B、服務器托管C、子域發布D、以上方式均可

4、XML指的是（C）。

A、通用網關接口B、超文本標注語言C、擴展標記語言D、編程語言

5、下面一般不能作為商業網站服務的是(C)。

A、虛擬主機B、主機托管

C、免費主頁D、租用專線

6、網頁是WWW的基本文檔，它是用（A）編寫的。

A、HTML語言B、C語言C、FORTRAN語言D、JAVA語言

7、編寫網頁所用的語言是（A）。

A、超文本標識語言B、英語C、C語言D、PASCAL語言

8、軟件不屬于網頁制作的是（B）。

A、NotepadB、ExcelC、FrontPageExpressD、Dreamweaver

9、在企業Web網站的創建中，企業不需要專門申請IP地址和域名的方式是（B）。

A、自己建設和管理B、使用服務器托管C、使用自己的IP地址D、其他

10、網站設計基礎語言不包括（D）這些內容。

A、HTML語言B、XML語言C、Java與JavaScript語言D、MATLAB語言

11、公司電子商務網站的訪問者有（C）。

A、外部訪問者B、內部訪問者C外部訪問者和內部訪問者D、公司新老客戶

12、利用電子商務服務站點（ASP、BSP）提供空間建設站點，企業只需提供有關材料，維護等工作有門戶站點完成的網站實施方式為（A）。

A、租借B、外包C、自建D、托管

13、選擇提供虛擬主機托管服務的ISP時，應考慮的因素是（D）。

A、速度B、服務C、價格D、以上三項者是

14、以下哪一個不是網頁制作軟件。（C）

A、DreamWeaverB、PhotoShopC、InternetExplorerD、ActiveServerPages

15、通過互聯網的（C），可以將企業為客戶設立的虛擬社區同特定產品和/或服務相關的評價鏈接進來，增進潛在客戶對產品和/或服務的了解和購買信心。

A、快速性B、便捷性C、超級鏈接特性D、互動性

16、企業網站提供（B）主要是為了留住訪問者。

A、幫助頁面B、虛擬社區C、新聞頁面D、服務頁面

17、下面哪一種不是電子商務網站發布的形式。（C）

A、E-mailB、FtpC、BBSD、WWW

18、下面哪一個不是Web頁面的制作工具。（A）

A、FlashGetB、FrontPageC、WebeditD、Flash

19、電子商務系統的構建中最核心的部分是（C），它是企業實施電子商務的物質基礎。

A、電子商務環境B、電子商務安全管理

C、電子商務網站建設D、網絡營銷

20、如何將一個企業的網站內容和功能更好地表現出來，這依賴于網站的（B）。

A、導航系統B、裝飾風格C、瀏覽速度D、頁面模型

21、瀏覽Web網頁，應使用何種軟件（B）

A、資源管理器B、瀏覽器軟件C、電子郵件D、Office2000

22、在當前的條件下，實現網站高訪問率的最有效方法是（D）

A、使用最新的開發技術B、盡量多放高清晰度的圖片

C、把主機托管到著名的服務商D、將網站登記到著名的搜索引擎上

23、"中國電子商務網"的網址是，如要在該網頁上添加超鏈接，請問下述哪個HTML是正確的（A）

A、〈ahref=""〉中國電子商務網〈/a〉

B、〈aherf=中國電子商務網〉中國電子商務網〈/a〉

C、〈a中國電子商務網〈/a〉

D、〈aherf=""name="中國電子商務網"〉中國電子商務網〈/a〉

24、采用虛擬主機方式建立電子商務網站的主要特點包括（B）。

A、投資小、周期長、可靠性強、技術要求高

B、投資小、周期短、安全性高、運營成本低

C、投資大、周期短、安全性高、運營成本高

D、投資大、周期長、可靠性強、技術要求低

25、當我們要在網頁中制作"超級鏈接"時，應注意（B）。A、必須使用非成對標記來完成鏈接工作B、在標記中，可以使用絕對網址或相對網址表示鏈接目標C、"絕對網址"通常用來鏈接當前網站中的其它網頁D、"相對網址"主要用來鏈接其他網站的網頁二、雙選題（8題）

1、企業電子商務網站在確定自己的域名時，應該考慮（BD）

A、選擇流行的名字B、選擇企業已有的商標或名稱

C、盡量選擇數字D、選擇簡單和易記易用的名字

2、一般電子商務網站的頁面框架布局要有哪些（BC）

A、同字型B、左右型C、上下型D、國字型

3、企業在采用租借方式進行電子商務網站實施，選擇電子商務門戶網站時應考慮的因素主要有（AD）。

A、租金B、網站的訪問量C、網站的訪問速度D、售后服務

4、下列哪些軟件可以協助網站維護人員更好的維護網站。（AD）

A、FrontPageB、WordC、DreamWeaverD、PhotoShop

5、Web設計語言涉及（BC）。

A、HTMLB、XMLC、BasicD、C++

6、HTML文檔包含哪些類型的信息。（AD）

A、標記信息B、圖形信息C、內容信息D、聲音信息

7、設計一個良好的信息導航系統能夠幫助訪問者快速找到自己所需的信息，下面哪些方式是常見的站點導航方式。（BC）

A、線性方式B、WEB方式C、并列方式D、層次方式

8、下面哪些是經過中國互聯網絡信息中心認證的域名注冊服務商。（AC）A、中國萬網B、新浪網C、淘寶網D、中國頻道三、判斷題（15題）1、虛擬主機是指用戶將自己的獨立服務器寄放在因特網服務商的機房，即租用ISP機架位置，日常系統維護由因特網服務商提供，用戶可以獨立進行主機內部的系統維護及數據的更新。（×）2、網站的網頁制作不能只用文字，在網頁中插入圖片可以令網頁生色不少，在網站設計時可以大量使用圖片，但網站中的圖片要美觀、符合網站的內容，以次增加網站的吸引力。（×）3、評價一個企業網站的好壞，主要看該網站的訪問量高低。（×）4、企業通過虛擬主機托管這種方式建設網站只不過是將服務器托放在ISP公司，由ISP代為日常運轉管理。（×）5、在發布Web網站之前，應該確認所有文本和圖形都放在正確的位置，且所有的鏈都能操作正確。（√）6、網站管理員應該不定期對網站進行必要的更新和維護，這樣訪問者才能知道網站內容的及時性和可靠性。（×）7、VBScript可以在大多數的平臺上運行，而JavaScript只能在Windows環境下的瀏覽器運行。（×）8、HTML頁面的建立不需要用任何專門的軟件，所需要的是一個文字處理器以及HTML的工作常識。（√）9、電子商務網站的建設是一項系統性的工程，它的建設不僅僅是技術方面的問題，而且需要遵循一定的方法來實現。（√）10、電子商務網站是電子商務系統工作和運行的主要承擔者和表現者，是網上的"虛擬公司"或"虛擬工廠"。（√）11、電子商務網站功能設計是電子商務實施與運作的關鍵環節，是電子商務應用系統構建的前提。（√）12、在層次式導航系統中，所有的導航標志都處于同一個層次，分別用來指向各自的欄目。（×）13、ASP是繼ISP和ICP之后的第三代Internet商業服務模式，它通過Internet向客戶提供應用軟件及其增值服務，并以此收取一定的費用。（√）14、導航測試用來檢驗網站提供信息的正確性、準確性和相關性。（×）15、電子商務網站管理員需要具備的素質包括對網站管理員的技能要求和道德要求兩方面。（×）第七章網絡營銷一、單選題

1.關于網絡營銷和傳統營銷的說法準確的是(C)。

A.網絡營銷暫時還是一種不可實現的營銷方式。

B.網絡營銷不可能沖擊傳統營銷方式。

C.網絡營銷最終將和傳統營銷相結合。

D.網絡營銷將完全取代傳統營銷的一切方式。

2.關于網絡營銷的理解不正確的是(D)。

A.網絡營銷不是孤立存在的

B.網絡營銷不等于網上銷售

C.網絡營銷不等于電子商務

D.網絡營銷被稱為"虛擬營銷"

3.網絡營銷的最大特點在于是(B)。

A．廠商主導B．消費者主導C．中間商主導D．零售商主導

4.下面不屬于網絡營銷的特點是(D)

A.跨時空B.多媒體C.交互性D.可信性

5.網絡營銷產生的技術基礎是(B)。

A.付款手段B.互聯網C.計算機D.營銷策略

6.網絡營銷的主要內容不包括(D)。

A.網上促銷與網絡廣告B.網上消費者行為分析

C.網絡營銷管理與控制D.網頁設計與制作

7.網絡營銷首先要(A)。

A.進行市場調研B.制訂營銷計劃C.做好宣傳D.建立營銷系統

8.在進行網上市場調研時,網上間接調研法一般比問卷調研法的費用(B)。

A、一致B、低C、高D、無差別

9.在接受網上市場調研任務的時候首先要明確本次(A)。

A.網上市場調研的目的B.網上市場調研的預算

C.網上市場調研的限制條件D.網上市場調研的任務來源

10.在線調查表設計中應注意很多問題，下面表述不正確的是(C)

A.問題設計應力求簡明扼要

B.所提問題不應有偏見或誤導和不要誘導人們回答

C.提問的主題和范圍可以不做限定

D.避免引起人們反感或很偏的問題

11.長期的大樣本調查適合采用(A)。

A.網上調查B.訪問調查C.觀察調查D.試驗調查

12.網上市場調研的最后一個步驟是(C)。

A.確定調查對象B.分析調查信息

C.提交調查報告D.制定調查計劃。

13.網絡促銷與傳統促銷在(C)上是相同的。

Ａ．信息溝通方式Ｂ．時空觀念Ｃ．促銷目的Ｄ．消費群體和消費行為

14.網絡促銷對象包括(C)。

Ａ．產品的生產者Ｂ．產品生產的影響者

Ｃ．產品購買的決策者Ｄ．產品的提供者

15.網絡促銷內容應根據產品所處的不同階段進行設計，一般來說在產品的成長期，促銷活動的內容應側重于：(C)

A.宣傳企業形象，樹立品牌B.密切與消費者之間的感情溝通

C.宣傳產品的新性能、新特點D.鞏固已有市場

16.開放式分類目錄簡稱是(B)。

17.CPM是指(A)。

A.千人印象（瀏覽）費用B.每次行動費用C.每次點擊費用D.每次瀏覽費用

18.網絡廣告中的CPC是指(D)。

A.其它三個都不對B.網絡廣告每一千個鏈接數的費用

C.網絡廣告每一千個印象數的費用D.網絡廣告每一千個點擊數的費用

19.網絡廣告的營銷價值主要表現在企業品牌推廣和(B)。

A.客戶關系B.產品促銷C.在線調研D.信息發布

20.互換鏈接有兩種方法(C)。

A.一種是網站直接與其他網站進行交換鏈接，另一種是通過注冊登錄上搜索引擎。

B.一種是網站通過注冊登錄上搜索引擎；另一種是通過交換聯盟實現交換鏈接。

C.一種是網站直接與其他網站進行交換鏈接，另一種是通過交換聯盟實現交換鏈接。

D.一種是網站直接與其他網站進行交換鏈接，另一種是門戶網站廣告。

21.下面不屬于網絡營銷常用工具有(B)

A.網站B.網絡廣告

C.電子郵件D.搜索引擎

22."Spider"就是由搜索引擎來操作的一種計算機程序。它可以(A)。

A.自動在互聯網上進行游弋。當它訪問到應該訪問的網站時，會記錄下。

B.方便管理員輸入網站信息。

C.一種用于人工登錄搜索引擎的程序。

D.搜索引擎的數據庫管理程序

23.企業獲得網絡商機的最主要途徑(A)

A.搜索引擎注冊排名B.交換鏈接

C.網絡廣告D.網上商店

24.搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標在于將瀏覽者轉化為真正的顧客，從而實現銷售收入的增加，這一層次屬于搜索引擎營銷的(A)。

A.轉化層B.關注層C.表現層D.存在層

25.關于主動搜索引擎，下列哪種說法是不正確的(C)

A．主動搜索引擎的優點是信息量大、更新及時、毋需人工干預。

B．主動搜索引擎通常是由一個稱為蜘蛛（Spider）的機器人程序以某種策略自動地在互聯網中搜集和發現信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據用戶的查詢輸入檢索索引庫，并將查詢結果返回給用戶。

C．主動搜索引擎不是真正的搜索引擎。

D．主動搜索引擎是通過從互聯網上提取的各個網站的信息而建立的數據庫中，檢索與用戶查詢條件匹配的相關記錄，然后按一定的排列順序將結果返回給用戶。

二、雙項選擇題

1.以下選項不能體現網絡廣告的特點的是(CD)。

A.廣泛性B.交互性C.區域性D.成本高

2.網絡廣告測評的內容除了對比分析法外，還主要包括：(BC)

B.加權算法C.點擊率與轉化率D.CPC

3.網上市場調研直接調研的方法是(AB)。

A.專題討論法B.問卷調查法C.電話詢問法D.郵寄調查法

4.網絡營銷促銷的主要形式有兩種，它們是(AB)。

A.網絡廣告B.站點推廣

C.銷售促進D.關系營銷

5.搜索引擎優化的非頁面因素優化主要包含(AB)

A.域名和主機優化B.網站結構優化

C.標題優化D.標簽優化

三、判段題

1.網絡營銷可以實現全程營銷的互動性。(√)

2.網絡營銷的經濟性決定其無須較大的技術投入和技術支持。(×)

3.個性化服務能提高增進顧客關系、增加顧客滿意，所以企業在提供各項服務時都要做到一對一的服務。(×)

4.在線問卷法是屬于間接的市場調研。(×)

5.由于在網上調研具有費用低、范圍廣的特點，所以企業在進行市場調研時都可以進行網上調研。(×)

6.網上調查時，問卷設計的填寫時間為最好在10min以內。(√)

7.網絡廣告與搜索引擎之間并沒有直接關系，各自承擔推廣任務。(×)

8.網絡營銷廣告與傳統廣告最大的不同就在于網絡營銷廣告是雙向的溝通。(√)

9.網站的形象代表著企業的網上品牌形象，人們在網上了解一個企業的主要方式就是訪問該公司的網站。(√)

10.網絡促銷是在互聯網這個虛擬市場上進行的，將所有的企業，不論是大企業，還是中小企業，都推向了一個世界統一的虛擬市場。(√)

11.網絡站點促銷主要實施"拉"戰略，其主要功能是緊緊地吸引住用戶，保持穩定的市場份額。(√)

12.網頁標題不宜過短或者多長,一般來說6－10個漢字比較理想，最好不好超過30個漢字。(√)

13.網絡廣告具有強制性和用戶主導性的雙重屬性。(√)

14.恰當地選擇關鍵詞是搜索引擎優化工作成功的一半，所以最好選擇高熱度的詞匯最為核心關鍵詞。(×)

15.搜索引擎營銷的效果表現為網站訪問量的增加而不是直接銷售。(√)

第八章電子商務物流一、單選題

1、電子商務的物流外包是指（A）。

A．委托專業物流企業提供物流服務B．與普通商務共用物流系統

C．第三方物流企業開展電子商務D．電子商務企業經營物流業務

2、你認為下列有關配送的理解正確的是（D）。

A．配送實質就是送貨，和一般送貨沒有區別

B．配送要完全遵守"按用戶要求"，只有這樣才能做到配送的合理化

C．配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，與商流是沒有關系的

D．配送是"配"和"送"的有機結合，為追求整個配送的優勢，分揀、配貨等項工作是必不可少的

3、按照物流活動覆蓋的范圍分類，物流可以劃分為國際物流和（D）。

A．國內物流B．供應物流C．城域物流D．區域物流

4、按照物流在供應邊中的作用分類，物流可以分為供應物流、生產物流、銷售物流、分銷物流、回收物流和（C）。

A．國際物流B．區域物流C．廢棄物流D．綠色物流

5、按照物流活動的主體分類，物流可以分企業自營物流、專業了公司物流和（C）。

A．買方物流B．賣方物流C．第三方物流D．分銷物流

6、按照物流的特殊性分類，物流可以分為特殊物流和（A）。

A．一般物流B．普通物流C．專業物流D．供應物流

7、不屬于基本物流服務內容的是（C）。

A．運輸功能B．庫存功能C．滿足特殊顧客的訂貨功能D．包裝功能

8、企業往往將（C）物流管理業務轉移至第三方物流企業。

A．不成功的B．不愿意管的C．不擅長的D．難度較大的

9、第三方物流企業與其他同類企業為了共同的利益，摒棄了對立的立場，建立了（C）理念。

A．雙贏B．一體化C．戰略聯盟D．友好

10、（D）是管理內部物流的關鍵，連接內部物流的重要環節。

A．配送B．運輸C．包裝D．訂單管理

11、物流信息是指計劃、反映、控制物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱，包括計劃信息、狀態信息和（B）信息。

A．策略B．控制C．調度D．運輸

12、（A）是現代化物流的基礎和保證。

A．現代化的信息系統B．現代化的資金管理

C．現代化的商流管理D．現代化的網絡系統

13、配送的主體活動是（B）。

A．保管B．配貨C．流通加工D．包裝

14、配送是一種"門到門"的服務形式，"門到門"指的是（C）。

A．從客戶到客戶B．從客戶到配送中心

C．從配送中心到客戶D．從配送中心到配送中心

15、按顧客訂貨要求揀出貨物并在規定時間內將其送交顧客的物流活動稱為(D)。

A．理貨B．配貨C．送貨D．配送

16物流管理的目標是（C）。

A．以盡可能低的成本達到既定的服務水平B．提供最高水平的服務

C．以最低的成本實現最高水平的服務D．追求最低的物流成本

17、決定dell直銷系統成功的關鍵是建立一個覆蓋面較大、反應快速、成本有效的（B）。

A．運輸網絡B．物流網絡和系統C．互聯網D．配送模式

18、將工廠生產的商品運到物流中心、廠內或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產企業物流的（B）。

A．采購物流B．廠內物流C．退貨物流D．廢棄物與回收物流

19、（C）是指由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。國外常稱之為契約物流、物流聯盟、物流伙伴或物流外部化。

A．一體化物流B．國際物流C．第三方物流D．第四方物流

20、下列關于GPS說法錯誤的是（A）。

A．GPS是由美國國防部發射的，共有24顆衛星組成，在8個軌道上運行

B．GPS的應用較為廣泛，可用于軍事物流、汽車定位、鐵路運輸管理等領域

C．目前世界上還存在多個類似GPS功能的系統

D．GPS由工作衛星、地面監控系統、信號接受系統等組成

21、企業內部能力不夠時，可以借助(C)來補充運輸能力的不足。

A．新式運輸工具B．增加運輸人員

C．第三方物流D．運輸自動化

22、GPS的物流功能是（A）功能、雙向通信功能、動態調度功能和數據存儲、分析功能。

A．實時監控B．運輸管理C．生產控制D．信息管理

23、GIS（地理信息系統）由五個主要的元素構成：硬件、軟件、數據、人員和（B）。

A．技術B．方法C．手段D．以上都是

24、國際物流按照貨物流向進行劃分，可分為（B）。

A．國家間的物流與經濟區域間的物流B．進口物流和出口物流

C．國際商品物流與國際展品物流D．國際貿易物流與國際生產物流

25、物流一體化就是以物流系統為核心，由供應商、生產商、分銷商組成的（A）的物流供應鏈。A．整體化和系統化B．集成化和網絡化C．信息化和自動化D．柔性化和虛擬化二、判斷題：15題左右1、電子商務的任何一筆交易都由信息流、商流、資金流、物流等四個基本部分組成。（√）2、在電子商務環境下，物流企業是介于買賣雙方之間的第三方，以服務作為第一宗旨。（√）3、在電子商務環境下，物流指的是有計劃地將原材料、半成品和成品由生產地送至消費地的所有實物位移活動。×4、物流一體化，就是以物流系統為核心，由供應商、生產商、分銷商組成的整體化和系統化的物流供應鏈。√5、物資包裝是生產過程中保護原材料、半成品、產品，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物的總稱。×6、配送活動由配送中心為始點，而配送中心本身具有儲存的功能。√7、信息化與自動化不是電子商務時代物流具備的新特點。×8、按照物流活動的承擔主體，物流可以劃分為企業自營物流、專業子公司物流和第三方物流等。√9、流通加工在物流系統中起緩沖、調節和平衡的作用，是物流系統的重要職能之一。×10、運輸是物品在特定范圍內移動，以改變物品的存放狀態和空間位置為主要內容和目的的活動。×11、電子商務的流程體現不了物流的重要性。（×）12、物流管理的基本功能可分為：庫存管理、訂購過程管理、配送管理和倉庫管理。（√）13、電子商務物流指的是服務于電子商務活動的物流。在本質上，它從屬于現代物流，是現代物流的重要組成部分。√14、第四方物流是一種現代物流運作的模式，它是第三方物流的簡單組合。×15、條形碼技術是在計算機的應用實踐中產生和發展起來的一種自動識別技術。√三、雙選題

1、按照物流活動覆蓋的范圍分類，可以劃分為（BC）。

A．國內物流B．國際物流C．區域物流D．城市物流

2、電子商務環境下的物流企業追求的目標和發展趨勢是（AB）。

A．信息化B．網絡化C．功能專一化D．區域化

3、按照物流在供應鏈中的作用，物流可以被分為：供應物流、生產物流、銷售物流、分銷物流、（AD）。

A．回收物流B．第三方物流C．企業自營物流D．廢棄物流

4、下列哪些屬于物流活動的基本元素。（CD）

A．支付B．票據C