第3頁共3頁2021年?汽車銷售員?年度總結?轉眼即逝，?___年還?有不到三個?小時的時間?，就揮手離?去了，迎來?了___年?的鐘聲，對?我今年的工?作做個總結?。回首，?看看今年的?一年，我都?不知道自己?做了什么，?居然今年的?營業額沒有?完成，還差?___多萬?，心里真是?不好受，對?自己做個檢?討，對今年?的所有事情?，做個歸納?。一，我?認為今年業?績沒有完成?的原因是以?下三點1?.市場力度?不夠強，以?至于現在唐?山大企業中?好多客戶都?還沒接觸過?，沒有合同?產生!沒有?達到預期效?果!2.?個人做事風?格不夠勤奮?.不能做到?堅持到最后?，特別是最?近今年四至?___月份?，拜訪量特?別不理想!?3.在工?作和生活中?，與人溝通?時，說話的?方式、方法?有待進一步?改進。二?，工作計劃?工作中自?己時刻明白?只存在上下?級關系，無?論是份內、?份外工作都?一視同仁，?對領導安排?的工作絲毫?不能馬虎、?怠慢，在接?受任務時，?一方面積極?了解領導意?圖及需要達?到的標準、?要求，力爭?在要求的期?限內提前完?成，另一方?面要積極考?慮并補充完?善。業績?代表過去，?并不是代表?過去就沒事?了。要以過?去的不足和?問題來鞭策?自己，讓自?己在新的時?間里有更好?的突破!為?了明年的工?作能上升一?個層次，給?自己制定計?劃三個大?部分1.?對于老客戶?，和固定客?戶，要經常?保持聯系，?在有時間有?條件的情況?下，送一些?小禮物或宴?請客戶，好?穩定與客戶?關系。2?.在擁有老?客戶的同時?還要不斷從?各種媒體獲?得客戶信息?。3.要?有好業績就?得加強業務?學習，開拓?視野，豐富?知識，采取?多樣化形式?，把學業務?與交流技能?向結合。?九小類1?.每月要增?加___個?以上的新客?戶，還要有?到___個?潛在客戶。?2.一周?一小結，每?月一大結，?看看有哪些?工作上的失?誤，及時改?正下次不要?再犯。3?.見客戶之?前要多了解?客戶的狀態?和需求，再?做好準備工?作才有可能?不會丟失這?個客戶。?4.對客戶?不能有隱瞞?和欺騙，這?樣不會有忠?誠的客戶。?在有些問題?上你和客戶?是一致的。?5.要不?斷加強業務?方面的學習?，多看書，?上網查閱相?關資料，與?同行們交流?，向他們學?習更好的方?式方法。?6.對所有?客戶的工作?態度都要一?樣，但不能?太低三下四?。給客戶一?好印象，為?公司樹立更?好的形象。?7.客戶?遇到問題，?不能置之不?理一定要盡?全力幫助他?們解決。要?先做人再做?生意，讓客?戶相信我們?的工作實力?，才能更好?的完成任務?。8.自?信是非常重?要的，要自?己給自己樹?立自信心，?要經常對自?己說“我是?最棒的!我?是獨一無二?的!”。擁?有健康樂觀?積極向上的?工作態度才?能更好的完?成任務。?9.和公司?其他員工要?有良好的溝?通，有團隊?意識，多交?流，多探討?，才能不斷?增長業務技?能。三，?明年的個人?目標一個?好的銷售人?員應該具備?：好的團隊?、好的人際?關系、好的?溝通技巧、?好的銷售策?略、好的專?業知識、還?有一條始終?貫穿其中的?對銷售工作?的極度熱情?!個人認為?對銷售工作?的熱情相當?重要，但是?對工作的熱?情如何培養?!怎么延續?把工作當成?一種手段而?不是負擔~?工作也是有?樂趣的，尋?找樂趣!通?過___年?的工作和學?習，我已經?了解和認識?到了一些，?我們有好的?團隊，我們?工作熱情，?我們可以做?到也一定能?做到!我明?年的個人目?標是___?萬，明年的?現在能