第4章項目整體管理2022/11/22第4章項目整體管理第4章項目整體管理2022/9/28第4章項目整體管理項目整體管理

4.1項目啟動4.2制定項目范圍說明書（初步）4.3制定項目管理計劃4.4指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行4.5監(jiān)督和控制項目工作4第4章項目整體管理項目整體管理4.1項目啟動4.2制定項目范圍說明書（項目整體管理

4.6整體變更控制4.7項目收尾4第4章項目整體管理項目整體管理4.6整體變更控制4.7項目收尾4第4章項目整體管理

整體管理是指在項目的整個生命周期內(nèi)，匯集項目管理的知識領(lǐng)域，對所有項目計劃，進行整合執(zhí)行及控制，以保證項目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動過程。第4章項目整體管理項目整體管理整體管理是指在項目的整個生命項目整體管理1、全生命周期管理：啟動到收尾2、全局性管理:管理工作、技術(shù)工作、商務(wù)工作3、綜合性管理：協(xié)調(diào)不同過程之間的關(guān)系，在不同過程的目的和方法之間做出折衷項目質(zhì)量項目金額項目周期項目需求權(quán)變第4章項目整體管理項目整體管理1、全生命周期管理：啟動到收尾項目質(zhì)量項目金額項項目整體管理

整體管理通過項目資源的整合，將8大領(lǐng)域的相關(guān)要素有機地結(jié)合在一起，隨著項目沿著其生命周期演化，這些要素將圍繞項目的目標(biāo)而不斷結(jié)合起來啟動規(guī)劃執(zhí)行收尾采購風(fēng)險溝通人力資源質(zhì)量成本時間范圍項目整體管理第4章項目整體管理項目整體管理整體管理通過項目資源的整項目整體管理4.1制定項目章程4.2制定項目范圍說明書（初步）4.3制定項目管理計劃4.4指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行4.5監(jiān)督和控制項目工作第4章項目整體管理項目整體管理4.1制定項目章程4.2制定項目范圍說明

4.1制定項目章程第4章項目整體管理4.1制定項目章程第4章項目整體管理

4.1制定項目章程立項管理內(nèi)容需求分析項目建議書（又稱立項申請）項目可行性研究報告建設(shè)方/承建方可行性研究1.初步可行性研究2.詳細可行性研究項目論證項目評估第4章項目整體管理4.1制定項目章程立項管理內(nèi)容第4章項目整體管理

4.1制定項目章程需求分析需求分析是指對要解決的問題進行詳細的分析，弄清楚項目發(fā)起人及項目其他干系人的要求、待開發(fā)的信息系統(tǒng)要解決客戶和用戶的業(yè)務(wù)問題以及問題的來源“需求分析”就是確定待開發(fā)的信息系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”。需求分析工作的特點：①用戶與開發(fā)人員之間存在溝通方面的困難；②用戶的需求是動態(tài)變化的；③生命周期中不同階段系統(tǒng)變更的代價呈非線性增長等。第4章項目整體管理4.1制定項目章程需求分析第4章項目整體管理

4.1制定項目章程項目建議書項目建議書（又稱立項申請）是項目建設(shè)單位向上級主管部門提交項目申請時所必須的文件，是可行性研究的依據(jù)，是該項目建設(shè)籌建單位或項目法人，提出的某一具體項目的建議文件。項目建議書內(nèi)容：項目的必要性。項目的市場預(yù)測。產(chǎn)品方案或服務(wù)。項目建設(shè)必需的條件。建設(shè)方項目申報與審批的流程承建方的立項管理第4章項目整體管理4.1制定項目章程項目建議書第4章項目整體管理

4.1制定項目章程可行性報告項目可行性研究報告是通過對項目的主要內(nèi)容和配套條件，提出該項目是否值得投資和如何進行建設(shè)的咨詢意見，為項目決策提供依據(jù)的一種綜合性的分析方法。包括以下內(nèi)容：投資必要性技術(shù)的可行性財務(wù)可行性組織可行性經(jīng)濟可行性社會可行性風(fēng)險因素及對策第4章項目整體管理4.1制定項目章程可行性報告第4章項目整體管理

4.1制定項目章程可行性研究方法

①經(jīng)濟評價法。分為財務(wù)評價和國民經(jīng)濟評價。②市場預(yù)測法。是一種直接根據(jù)市場中的匯率價格預(yù)測未來匯率的一種方法③投資估算法。根據(jù)同類項目單位生產(chǎn)能力所耗費的資產(chǎn)投資額來估算擬建項目固定投資額的一種方法④增量凈效益法。是將有項目時的成本（效益）與無項目時的成本（效益）進行比較，求得兩者差額，即為增量成本第4章項目整體管理4.1制定項目章程可行性研究方法第4章項

4.1制定項目章程初步可行性研究初步可行性研究是介于機會研究和詳細可行性研究的一個中間階段，是在項目意向確定之后對項目的初步估計。初步可行性研究是在立項申請書（項目建議書）獲得批準(zhǔn)后對該項目做粗略的論證估計，其目的有：①分析項目是否有前途，從而決定是否應(yīng)該繼續(xù)深人調(diào)查研究；②項目中是否有關(guān)鍵性的技術(shù)或項目需要解決；③必須要做哪些職能研究或輔助研究（如實驗室試驗、重大事件處理等）。初步可行性研究的結(jié)構(gòu)及研究的主要內(nèi)容基本與詳細可行性研究相同，所不同的是占有的資源細節(jié)有較大差異。第4章項目整體管理4.1制定項目章程初步可行性研究第4章項目整體管理

4.1制定項目章程詳細可行性研究詳細可行性研究的方法1、經(jīng)濟評價法。詳細可行性研究的經(jīng)濟評價方法分為財務(wù)評價和國民經(jīng)濟評價。2、市場預(yù)測法。是一種直接根據(jù)市場中的匯率價格預(yù)測未來匯率的一種方法，也是企業(yè)經(jīng)常使用的預(yù)測方法3、投資估算法。是根據(jù)同類項目單位生產(chǎn)能力所耗費的資產(chǎn)投資額來估算擬建項目固定投資額的一種方法，單位生產(chǎn)能力投資是指每單位的設(shè)計生產(chǎn)能力所需要的建設(shè)投資。4、增量凈收益法。是將由項目時的成本（效益）與無項目時的成本（效益）進行比較，求得兩者差額，即為增量成本（效益）。第4章項目整體管理4.1制定項目章程詳細可行性研究第4章項目整體管理

4.1制定項目章程項目論證通過對實施方案的工藝技術(shù)、產(chǎn)品、原料、未來的市場需求與供應(yīng)情況以及項目的投資與收益情況的分析,從而得出各種方案的優(yōu)劣以及在實施技術(shù)上是否可行，經(jīng)濟上是否合算等信息供決策參考。項目論證的內(nèi)容包括項目運行環(huán)境評價、項目技術(shù)評價、項目財務(wù)評價、項目國民經(jīng)濟評價、項目環(huán)境評價、項目社會影響評價、項目不確定性和風(fēng)險評價、項目綜合評價等項目論證的作用主要體現(xiàn)在：①確定項目是否實施的依據(jù)；②籌措資金、向銀行貸款的依據(jù)；③編制計劃、設(shè)計、采購、施工以及機構(gòu)設(shè)置、資源配置的依據(jù)；④是防范風(fēng)險、提高項目效率的重要保證。第4章項目整體管理4.1制定項目章程項目論證第4章項目整體管理

4.1制定項目章程項目評估項目評估是項目投資前期進行決策管理的重要環(huán)節(jié)。項目評估指在項目可行性研究的基礎(chǔ)上，由第三方（國家、銀行或有關(guān)機構(gòu)）根據(jù)國家頒布的政策、法規(guī)、方法、參數(shù)和條例等，從項目（或企業(yè))、國民經(jīng)濟、社會角度出發(fā)，對擬建項目建設(shè)的必要性、建設(shè)條件、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品市場需求、工程技術(shù)、經(jīng)濟效益和社會效益等進行評價、分析和論證，進而判斷其是否可行的一個評估過程。第4章項目整體管理4.1制定項目章程項目評估第4章項目整體管理

4.1制定項目章程項目章程的作用1、項目章程正式宣布項目的存在，對項目的合法實施賦予合法地位。2、項目章程將粗略地規(guī)定項目的范圍3、項目章程還正式的認命項目經(jīng)理，授權(quán)其使用組織的資源開展項目活動第4章項目整體管理4.1制定項目章程項目章程的作用第4章項目整體管理

4.1制定項目章程項目章程的內(nèi)容項目需求項目必須實現(xiàn)的商業(yè)需求、項目概述或產(chǎn)品需求項目目的或論證結(jié)果項目干系人的需求和期望指定項目經(jīng)理及授權(quán)級別概要的里程碑計劃項目干系人的影響職能組織外部的假設(shè)和約束論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報率概要預(yù)算第4章項目整體管理4.1制定項目章程項目章程的內(nèi)容第4章項目整4.1制定項目章程項目章程是正式批準(zhǔn)項目的文件。該文件授權(quán)項目經(jīng)理在項目活動中動用組織的資源。項目應(yīng)盡早選定和委派項目經(jīng)理。

何時分配項目經(jīng)理？項目經(jīng)理任何時候都應(yīng)在規(guī)劃開始之前被委派，最好是在制定項目章程之時。誰準(zhǔn)備和發(fā)布？項目章程是由項目實施組織外部級別適合的，為項目出資的項目發(fā)起人或贊助人發(fā)出第4章項目整體管理4.1制定項目章程項目章程是正式批準(zhǔn)項目

4.1制定項目章程項目名稱:公司年度總結(jié)大會項目啟動時間:2007年10月15日計劃完工日期:2007年12月20日項目經(jīng)理:王經(jīng)理聯(lián)系電話:8610-88752366項目目標(biāo):在2007年12月中旬召開公司總結(jié)大會，要求公司全體職員參加，會議對2007年度進行總結(jié)匯報，會議歷時3天，項目費用在10萬元以內(nèi)。角色與職責(zé)：姓名角色職責(zé)張總經(jīng)理項目發(fā)起人監(jiān)督項目王經(jīng)理項目經(jīng)理調(diào)配人員小張團隊成員項目計劃與實施第4章項目整體管理4.1制定項目章程項目名稱:公司年度總結(jié)大會姓

4.1制定項目章程第4章項目整體管理4.1制定項目章程第4章項目整體管理

4.1制定項目章程依據(jù)一：合同(如果適用)如果項目是為外部顧客而進行的，則來自顧客采購組織的合同屬于依據(jù)。依據(jù)二：項目工作說明書工作說明書是對應(yīng)由項目提供的產(chǎn)品或服務(wù)的文字說明。對于內(nèi)部項目，項目發(fā)起人或贊助人根據(jù)經(jīng)營需要、產(chǎn)品或服務(wù)要求提供一份工作說明書。對于外部項目，工作說明書屬于顧客招標(biāo)文件的一部分，如建議邀請書、信息請求、招標(biāo)邀請書或合同中的一部分。依據(jù)三：事業(yè)環(huán)境是指企業(yè)文化、制度、法律法規(guī)、市場情況依據(jù)四：組織過程資產(chǎn)包括組織進行工作的過程與程序；知識庫（案例庫、模版庫）第4章項目整體管理4.1制定項目章程依據(jù)一：合同(如果適用)第4章項目整體4.1制定項目章程工具一：項目選擇方法

定量分析方法一般分為如下兩大類:

----效益測定方法，如比較法、評分模型、對效益的貢獻或經(jīng)濟學(xué)模型。----數(shù)學(xué)模型，如利用線性、非線性、動態(tài)、整數(shù)或多目標(biāo)編程算法。定性分析：

----頭腦風(fēng)暴法----德爾菲法第4章項目整體管理4.1制定項目章程工具一：項目選擇方法第4章項目整體管理4.1制定項目章程工具一：項目選擇方法

第4章項目整體管理4.1制定項目章程工具一：項目選擇方法第4章項目整體管理4.1制定項目章程工具一：項目選擇方法波特的競爭力模型

第4章項目整體管理4.1制定項目章程工具一：項目選擇方法第4章項目整體管理4.1制定項目章程工具二：項目管理方法論確定了若干項目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能，所有這些都結(jié)合成為一個發(fā)揮作用的有機統(tǒng)一整體。工具三：項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）是在組織內(nèi)部使用的一套系統(tǒng)集成的標(biāo)準(zhǔn)自動化工具。工具四：專家判斷

專家判斷經(jīng)常用來評價制定項目章程所需要的依據(jù)。在這一過程中，此類專家判斷及將其知識應(yīng)用于任何技術(shù)與管理細節(jié)第4章項目整體管理4.1制定項目章程工具二：項目管理方法論第4章項目整體管項目整體管理

4.1項目啟動4.2制定項目范圍說明書（初步）4.3制定項目管理計劃4.4指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行4.5監(jiān)督和控制項目工作第4章項目整體管理項目整體管理4.1項目啟動4.2制定項目范圍說明書（4.2制定項目初步范圍說明書第4章項目整體管理4.2制定項目初步范圍說明書第4章項目整體管理4.2制定項目初步范圍說明書項目初步范圍說明書1、初步的項目范圍說明書，給出項目范圍的高層描述和項目邊界；2、范圍說明書是主要項目干系人，尤其是甲乙雙方對項目范圍達成共同理解并進行確認文檔。第4章項目整體管理4.2制定項目初步范圍說明書項目初步范圍說明書第4章項目項目與產(chǎn)品的目標(biāo);產(chǎn)品或服務(wù)的要求與特性;產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn);項目邊界;項目要求與可交付成果;項目制約因索;4.2制定項目初步范圍說明書項目假設(shè);項目的初步組織;初步識別的風(fēng)險;進度里程碑;初步工作分解結(jié)構(gòu);量級費用估算;項目配置管理要求;審批要求。項目初步范圍說明書的內(nèi)容第4章項目整體管理項目與產(chǎn)品的目標(biāo);4.2制定項目初步范圍說明書項目假設(shè);項項目整體管理

4.1項目啟動4.2制定項目范圍說明書（初步）4.3制定項目管理計劃4.4指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行4.5監(jiān)督和控制項目工作第4章項目整體管理項目整體管理4.1項目啟動4.2制定項目范圍說明書（4.3制定項目管理計劃是指8個分計劃第4章項目整體管理4.3制定項目管理計劃是指8個分計劃第4章項目整體管理4.3制定項目管理計劃項目管理計劃包括：項目范圍管理計劃;過程改進計劃;人員配備管理計劃;溝通管理計劃;風(fēng)險管理計劃;采購管理計劃；進度管理計劃;費用管理計劃；質(zhì)量管理計劃;第4章項目整體管理4.3制定項目管理計劃項目管理計劃包括：第4章項目整體管4.3制定項目管理計劃其他組成部分包括，但不限于如下事項:里程碑清單;資源日歷;進度基準(zhǔn);費用基準(zhǔn);質(zhì)量基準(zhǔn);風(fēng)險登記冊；第4章項目整體管理4.3制定項目管理計劃其他組成部分包括，但不限于如下事項:4.3制定項目管理計劃范圍管理計劃進度管理計劃成本管理計劃風(fēng)險管理計劃采購管理計劃溝通管理計劃質(zhì)量管理計劃人員配置管理計劃里程碑清單過程改進計劃成本基準(zhǔn)質(zhì)量基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)資源日歷進度基準(zhǔn)風(fēng)險登記冊第4章項目整體管理4.3制定項目管理計劃范圍管理計劃進度管理計劃成本管理計劃

練習(xí)題

下列哪項不是項目管理計劃的一部分？A.采購管理計劃B.過程改進計劃C.進度基準(zhǔn)D.資源需求計劃4.3制定項目管理計劃第4章項目整體管理練習(xí)題4.3制定項目管理計劃第4章項目整體管理4.3制定項目管理計劃制訂項目計劃的方法項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)變更控制系統(tǒng)專家判斷第4章項目整體管理4.3制定項目管理計劃制訂項目計劃的方法第4章項目整體管4.3制定項目管理計劃項目管理系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)變更控制系統(tǒng)包括自動化系統(tǒng)和文檔、手動系統(tǒng)、項目組織結(jié)構(gòu)等自動化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)配合使用包括配置管理系統(tǒng)、合同檔案管理系統(tǒng)作用：1、識別產(chǎn)品或組成部分功能和屬性；2、控制上述特征的變更3、記錄每個變更實施情況4、輔助審核，核實是否符合要求構(gòu)成：文字工作、跟蹤系統(tǒng)、變更審批層次作用：明確CCB的角色和職責(zé)；輔助完成變更控制活動工作授權(quán)系統(tǒng)主要項目管理工具第4章項目整體管理4.3制定項目管理計劃項目管理系統(tǒng)項目管理信息系統(tǒng)配置管理系項目整體管理

4.1項目啟動4.2制定項目范圍說明書（初步）4.3制定項目管理計劃4.4指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行4.5監(jiān)督和控制項目工作第4章項目整體管理項目整體管理4.1項目啟動4.2制定項目范圍說明書（4.4指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行第4章項目整體管理4.4指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行第4章項目整體管理項目整體管理

4.1項目啟動4.2制定項目范圍說明書（初步）4.3制定項目管理計劃4.4指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行4.5監(jiān)督和控制項目工作第4章項目整體管理項目整體管理4.1項目啟動4.2制定項目范圍說明書（4.5監(jiān)督和控制項目工作第4章項目整體管理4.5監(jiān)督和控制項目工作第4章項目整體管理4.5監(jiān)督和控制項目工作監(jiān)督和控制項目工作就是對項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾進行監(jiān)督和控制的過程。第4章項目整體管理4.5監(jiān)督和控制項目工作監(jiān)督和控制項目工作就是對項目的啟動項目整體管理44.6整體變更控制4.7項目收尾第4章項目整體管理項目整體管理44.6整體變更控制4.7項目收尾第4章4.6整體變更控制第4章項目整體管理4.6整體變更控制第4章項目整體管理4.6整體變更控制

項目變更是指在信息系統(tǒng)項目的實施過程中，由于項目環(huán)境或者其他原因而對項目產(chǎn)品的功能、性能、架構(gòu)、技術(shù)指標(biāo)、集成方法、項目的范圍基準(zhǔn)、進度基準(zhǔn)和成本基準(zhǔn)等方面做出的改變。常見的引發(fā)變更請求的原因如下：含義舉例一個外部事件Anexternalevent市場環(huán)境變化，因為競爭對手舉動引發(fā)的變更產(chǎn)品范圍(Productscope)定義的一個過失或者疏忽（error/omission）軟件需求分析時，對某個模塊定義不清楚項目范圍(Projectscope)定義的過失或者疏忽（error/omission）原來考慮的項目實施方法，遇到了技術(shù)問題，不能如期執(zhí)行一個有增加值(Value-addingchange)的變更市場研發(fā)出了新的材料，可以替代原來材料，而且成本低應(yīng)對風(fēng)險的緊急計劃或回避計劃(contingencyplanorworkaroundplan)由于發(fā)生特定風(fēng)險，需要調(diào)整項目計劃第4章項目整體管理4.6整體變更控制項目變更是指在信息系統(tǒng)4.6整體變更控制

組織結(jié)構(gòu)

項目變更控制委員會（CCB）是決策機構(gòu)，不是作業(yè)機構(gòu)。通常，CCB的工作是通過評審手段來決定項目是否變更，但不提出變更方案。項目經(jīng)理的作用：

響應(yīng)變更提出者的要求，評估變更對項目的影響及應(yīng)對方案，要求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源需求，供授權(quán)人決策；依據(jù)評審結(jié)果實施即調(diào)整項目基準(zhǔn)，確保項目基準(zhǔn)反映項目實施情況。第4章項目整體管理4.6整體變更控制組織結(jié)構(gòu)第4章項目整體管理4.6項目整體變更變更流程第4章項目整體管理4.6項目整體變更變更流程第4章項目整體管理4.6整體變更控制變更申請項目階段變更影響大小應(yīng)對策略遵循變更控制程序

說服客戶取消提交變更申請計劃、執(zhí)行期后期或收尾大小大小遵循變更控制程序

簽訂新合同變更應(yīng)對分析第4章項目整體管理4.6整體變更控制變更申請項目階段變更影響大小應(yīng)對策略遵循4.6項目整體變更你被分配為建筑項目的項目經(jīng)理，這個項目此前有過兩個前任項目經(jīng)理。你發(fā)現(xiàn)一個可交付成果會被推遲交付，幸運的是只是完成日期會受到影響，但這樣會影響此項目推遲4周。你的分析表明這項內(nèi)容可以從其它提供商方面以較高的價格采購而不會影響項目進度。你最應(yīng)該做的是什么？

A．評估此決定的影響B(tài)．為了做出決定和客戶討論影響C．趕工或快速跟進這個項目D．修改項目計劃反應(yīng)新的預(yù)期交付日期答案：B解釋：當(dāng)前情況是剛評估完變更的影響，接下來需要和客戶交流。不能選A，A已經(jīng)做完了“幸運的是只是完成日期會受到影響”；不能選C、D，這兩個都是變更以后的事情。例題分析第4章項目整體管理