精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業質量手冊：管理評審控制程序質量手冊：管理評審控制程序提要：管理部負責通知相關部門，收集并提供管理評審所需的資料，負責對評審提出的糾正和預防措施進行跟蹤和驗證

自

質量手冊：管理評審控制程序

1、目

的

確保公司質量管理體系在內外環境變化時，持續保持適宜性、充分性和有效性。

2、范

圍

適用于檢查質量體系的運行狀況和評價質量體系對實現質量方針和質量目標的適合程度，包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要。

3、定

義

無

4

職

責

總經理主持管理評審活動。

管理者代表負責向總經理匯報質量管理體系運行情況，提出改進建議。

管理部負責通知相關部門，收集并提供管理評審所需的資料，負責對評審提出的糾正和預防措施進行跟蹤和驗證。

各相關部門負責資料積累，提供與本部門工作有關的評審所需資料,并負責實施管理評審中提出相關的糾正預防措施。

５、程

序

5．1管理評審策劃

總經理至少在１２個月的時間間隔內召開管理評審會，可結合內審后的結果進行，也可以根據需要安排。

管理評審由管理者代表策劃，總經理確定。管理評審通知主要內容包括：

ａ、評審時間

ｂ、評審目的

ｃ、評審范圍及評審重點

ｄ、參加評審部門（人員）

ｅ、評審依據

ｆ、評審內容

當出現下列情況之一時可增加管理評審次數。

ａ、企業組織機構、產品范圍、資源配置發生重大變化時

ｂ、發生重大質量事故或用戶關于質量有嚴重投訴或投訴連續發生時

ｃ、當法律、法規、標準及其他要求有變化時；

ｄ、市場需求發生重大變化時；

ｅ、質量體系審核中發現嚴重不合格時。

管理評審輸入

管理評審輸入應包括以下方面有關的當前的業績和改進的機會。

ａ、各種審核結果，包括內部審核，外部審核；

ｂ、業主的反饋，包括業主滿意程度的測量結果及與業主溝通的結果；

ｃ、過程的業績和產品的符合性，包括過程、服務測量和監視的結果；

ｄ、預防和糾正措施的狀況，包括：對內部審核和日常發現的不合格品采取的糾正措施及其有效性的監視結果，對業主的滿意程度具有重大影響的糾正和預防措施。

ｅ、以往管理評審的跟蹤措施實施情況和有效性；

ｆ、可能影響質量管理體系的變更，指企業內外部環境的變化，如法律、法規的變化新技術、新工藝的開發等。

ｇ、改進的建議

評審準備

評審前一周按照管理評審策劃的安排，通知相關人員準備本次評審有關資料。

管理評審的實施

總經理主持評審會議，各部門負責人和有關人員對評審輸入做出評價，對于存在或潛在的不合格項提出糾正和措施，確定責任人和整改時間；

總經理對所評審的內容做出結論（包括進一步調查、驗證等）；

必要時，管理部對管理評審實施過程進行記錄。

管理評審輸出

管理評審的輸出應包括

ａ、對組織質量管理體系的適宜性、充分性和有效性的總體評價結論，質量管理體系變更的需要，改進的機會，質量方針和質量目標改進的需求和體系運行情況的說明。

ｂ、質量管理體系及其過程有效性的改進方面的決定和措施。

ｃ、與業主有關的產品的改進決定和措施，包括針對業主規定的明示和未明示的要求及法律法規的要求對產品特性的改進。

ｄ、有關資源需求的決定和措施，為質量管理體系的持續適宜性、充分性和有效性提供基本保證。

評審會議結束后，由管理部根據管理評審輸出的要求進行總結，編寫《管理評審報告》，經管理者代表審核，交總經理批準，由管理部發至相應部門。

管理評審的跟蹤和檢查

各部門負責落實管理評審中提出的各項決議。管理部負責跟蹤監控執行情況，并反饋各部門實施落實情況。

管理評審產生的相關的記錄由管理部保管，包括管理評審計劃，各部門準備的評審資料，評審會議記錄及管理評審報告等。

6相關文件

文件和資料控制