物業保安待遇及工作考評方案2300字

海府物業保安待遇及工作考評方案（試行）（一）待遇及組成：為提高保安隊伍的素質和形象，根據集團公司要求，將海府物業作為標桿試點。一、該物業保安員的來源：1、各物業優秀保安，經各物業推薦，物業公司進行把關。2、各物業優秀保安，經物業公司點名指定。3、通過正常招聘渠道，對外招聘。二、該物業保安員待遇：1、除享有公司保安員正常的待遇外，集團公司按單人每月60元的標準進行給予專項補貼。此補貼費用根據考核的個人成績進行發放，不搞平均制。2、該物業保安將作為集團公司保安的骨干進行培訓，在物業需要提拔隊長或副隊長時，將從該物業的優秀保安員中提拔。三、該物業隊長待遇：該物業隊長除享受隊長的正常待遇外，集團按每月100元的標準給予補貼。四、淘汰制度：1、該物業的保安員以季度為單位，實行末位淘汰制。每季度考核成績排名最后一名的保安員將被淘汰出該物業，被淘汰者將安排到其它物業工作。（二）考核及方案一、目的1、通過物業公司內部員工每月的考評，查找不足，找出差距，樹立榜樣，激發員工的工作主動性。2、規范物業公司的管理，樹立管理者的威信，做到責、權、利明確。2、打破常規，獎勤罰懶，按勞分配。3、加強員工的服從意識和強調員工的執行意識，規范員工的工作行為，塑造物業員工新形象。3、提高管理層的管理意識，規范物業公司的管理。4、使物業公司做到規范管理，執行有力，保障得力，做好集團公司發展的堅強后盾！二、考評策略—“公平公正、營造氛圍、培養意識”1、在物業公司內部，通過考核的氛圍，在潛移默化中影響員工的行為，以達到提高員工的工作積極性，使員工規范工作，主動工作。2、打破大鍋飯，獎勤罰懶，樹立榜樣，多勞多得，讓主動工作、認真工作、用心的工作的員工的好處。3、通過考核提高員工為公司服務的意識，增強員工的責任心和榮譽感。三、考評范圍物業公司全體協管員。四、考評方式：采用授權的方式進行簡潔、高效的考核，被考評人的工作業績主要參考直接管理的上級的考評意見為主。1、各物業隊長通過協管員的各項實際表現對協管員進行打分。2、物業部門經理進行把關。3、物業公司領導給予最后評定。物業公司領導可以根據平時觀察對個別表現特好或特差的協管員每月給予綜合評定分一次，綜合評定分每次加或減不超過10分。五、考評項目和標準1、本職工作（結合作業流程）1）根據物業管理規定和作業流程做好商場的管理工作，做到商場干凈整潔，物品擺放有序。2）做好物業的消防等設備檢查和保養工作，及時排除隱患，保證物業的安全。3）做好停車場和行車通道的管理工作，做到行、停有序，暢通無阻。4）及時開關門，按時開關燈，詳細交接班。5）在工作中主動為租戶服務，對租戶反映問題和發現非正?，F象及時匯報并妥善處理。2、儀容儀表1）執勤時使用規范執勤用語：您、請、對不起、謝謝等，并做到微笑服務。2）執勤時必須穿著公司統一配發的制服，做到服裝及鞋帽（執勤時只允許穿著黑色皮鞋）干凈整潔，不得留胡須、長發、長指甲，不得戴項鏈、戒指等。3）執勤時做到儀容整潔、儀表大方、舉止得體，坐姿做到腰桿挺直，雙手放在大腿或桌子上，不得趴靠，不得翹二郎腿；站時要按立正或跨立的姿勢站立，做到腰桿和兩腿挺直；按齊步走的標準進行巡視。3、工作紀律1）嚴格遵守公司工作時間安排，不得無故遲到早退。2）執勤時嚴格按崗位制度規定，不得脫崗、漏崗、睡崗。3）執勤時不得看書報、聽收音機、聊天、吃東西等。4、團隊精神1）團結同事、樂于助人，主動關心和幫助同事。2）集體榮譽感強，關心集體，處處維護公司或物業的利益。3）主動做力所能及的工作及為公司的發展提出合理化建議，為公司和團隊奉獻自己的力量。5、禮節禮貌1）執勤時使用文明執勤用語，做到微笑服務。2）見到領導要起立，敬禮，并問好。3）打接電話或接待客戶時主動問好。1）認真工作、主動工作、用心工作。6、學習培訓1）認真學習公司的各項規章制度和各時期的下達文件或通知。2）認真參加公司或物業組織的培訓工作。3）主動加強自身的文化或專業知識學習。7、工作能力1）能妥善處理好工作中出現的各種問題及突發事件。2）能完成好領導交給的其他臨時任務。六、獎項設置和獎金分配1、獎金來源：保安在原工資基礎上，由集團公司按保安數量，每人每月按60元標準進行專項補助（共有保安四人，即公司每月共補助240元），用于保安的浮動獎金。2、保安根據自己的分值，相應得到同比例的獎金。3、公司根據所設分值將考核結果設為4個檔次。90分以上為“優秀”，80—90分為“良好”，60—80為“合格”，60分以下為“不合格”。考核為“優秀”的保安將由集團公司進行通報表揚；考核為“不合格”的保安由公司進行通報批評。季度內有兩次考核為“不合格”者，直接淘汰；都合格者則淘汰最后一名。4、一年中有3次在本物業得分最高且考核結果為“良好”以上（即80分以上）者將得到集團公司年底優秀員工得評選資格；一年中6次在本物業得最高分且考核結果為“良好”以上（即80分以上）者，將在年底直接晉升為集團公司年度優秀員工。5、獎金分配方式1）個人獎金＝個人得分×每分的分值2）獎金分值根據各物業的獎金總數和所有的分所得。3）獎金分值＝60元×單個物業人數/物業所有得分七、對具體打分人（隊長）的要求：大膽管理、公平公正、實事求是、耐心細致。八、說明1、本次月考核主要是針對試點海府物業的保安。2、執勤人員夜間睡崗、脫崗等違規按公司原規定的處理執行，同時也列入考核的打分。九、后附表格：表（一）隊長每日檢查表，物業公司存檔。表（二）月綜合評定表，上報人事部，人事部根據此表數據計發員工獎金。表（三）保安職責（作業流程）表（四）各項分值參考表

第二篇：物業保安工作應急預案2700字保安工作應急預案大連偉橋物業管理有限公司（二020xx年x月）一、盜竊和破壞事件1、發現盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知當班保安領班派員前往現場查驗，并通知監控值班員密切注意相關畫面，監視犯罪嫌疑人動向。保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監視現場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。2、保安部經理或當班領班接報后，視情況盡快派適當數量的保安趕赴現場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警，報警時要說清地點及案件性質。3、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應詢問記錄后移交警方處理，并根據警方要求提供情況和證據，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押，并應勸阻業主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。4、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現場，保安人員應注意保護現場，阻止任何人員進入或接近現場，并不得觸動現場任何物品和門窗，等候警方前來處理。5、如在作案現場發現有人受傷，應在保護好現場的基礎上，通知醫護人員前來救護。6、在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關閉所有出入口，勸阻業主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。7、警方人員到達后，保安員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。8、事件中若涉及人員傷害和財產損失，應協助警方保留證據。二、意外傷亡事件1、小區內出現人員意外傷亡事件，保安人員應立即趕赴現場，查明情況，向保安部經理或總經理匯報。2、若傷者尚未死亡，應在保護現場的同時立即組織搶救，并通知醫療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。撥打急救電話時要說明受傷原因、準確地點，以便讓救護車第一時間趕到現場。3、若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者，再施進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。4、若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，保安部應立即通知工程部經理（或主管）到場，共同制訂搶救方案同時通知急救中心。5、若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸并通知急救中心。6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄象，保存相關錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現場。8、對于涉嫌刑事案件造成的傷亡，一定要先報警，警方到來之前，在保護好現場的同時搶救傷員。9、傷者被送往醫院搶救時，應記錄下救護車號碼、送往醫院以及傷者情況。10詳細記錄意外傷亡經過。協助相關部門在事發4小時內寫出書面報告給公司總經理，以便公司總經理視情況向有關方面匯報并查找原因，落實責任。三、火災應急預案1、日常巡視：發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，必須立即向消防監控室報警（注意當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），查明真相，并做好應急準備。2、目擊報警（1）如火勢初期較小，保安員應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。（2）如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式撥打119火警電話，并通知值班經理和物業服務中心經理。（3）立即關閉附近的電閘及煤氣，并阻止火勢蔓延。（4）引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。（5）在消防人員未到達火警現場前，應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。（6）帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。2、消防監控室報警（1）消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。（2）火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。（3）立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程部經理。（4）值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業主關好門窗。（5）接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。（6）接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。（7）詳細記錄火災撲救工作的全過程。3、報警要求（1）內部報警應講清或問清：起火地點、起火部位、燃燒物品、燃燒范圍、報警人姓名、報警人電話。（2）向“119”報警應講清：小區名稱、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）、火災發生部位、燃燒物品、火勢狀況、接應人員等候地點及接應人、報警人姓名、報警人電話。4、消防隊到達現場后協助消防隊的所有滅火工作5、成立臨時指揮部（1）物業總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。（2）臨時指揮部由物業總經理、保安部經理、工程部經理、服務部部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。（3）臨時滅火指揮部職責：負責火災現場的所有指揮、調度、協調工作。6、]疏散及警戒（1）保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。（2）清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。（3）控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。（4）保證