學院學生公寓預防和處置突發事件預案為加強學生公寓安全管理，及時妥善處置公寓各類突發事（案）件，確保安全穩定，根據急乂學院防范和應急處理突發安全事件預案》，結合學生公寓實際情況，特制定學生公寓預防和處置突發事件預案。一、組織機構（一）領導小組組長：學生處處長副組長：學生處分管公寓副處長成員：公寓科全體人員及各樓樓長（二）主要職責1、定期分析公寓安全和政治穩定形勢；2、掌握學生思想動態，研究制定防范措施；3、檢查督促各樓安全制度落實情況；4、及時妥善處理好突發事件。（三）責任劃分1、男生公寓區負責人：考核檢查干事女生公寓區負責人：考核檢查干事2、各公寓樓院負責人：各樓樓長二、突發事件的預防（一）容易引起突發事件的原因1、學生遇事不冷靜，易沖動，對公寓管理、生活學習環境、后勤服務、收費、治安狀況等產生不滿情緒，稍不如意，就會起哄、滋事。2、學生遇熱點新聞、重大政治事件、體育盛況等重大活動經常“狂歡”，甚至產生過激行為，也易引起聚集事件。3、遇到外界的因素，學生不能正確對待，如突然停電、停水，影響學生正常生活，會發生聚集的吶喊或砸損公物等。4、學生在宿舍因小事引起糾紛，在勸阻不力、處理不妥的情況下，會導致雙方學生各自組織進行群毆。5、學生在公寓場所發生治安和意外事故，因個人利益受到損害，容易產生過激行為。6、學生在公寓場所發生火災（如學生在宿舍違章用電、點蠟燭、抽煙等現象所導致）食物中（投）毒、大面積暴發流行性傳染病等重大問題所引發的突發事件。（二）突發事件的預防1、加大宣傳教育力度，增強安全防范意識。一是適時對公寓管理員工進行安全教育，始終樹立安全無小事的思想，增強他們的安全意識，同時要求所有員工要熟練掌握各類突發事件的處置程序。二是利用板報、宣傳欄等形式做好各類安全知識的宣傳，增強學生自我防范意識。2、定期分析安全形勢。一是各樓要充分利用每周例會，了解分析本樓的安全形勢，有針對性的做好“個別人”的思想工作。二是公寓科要利用每周一的例會全面分析公寓的安全形勢，力爭把公寓的安全及時排除隱患。3、健全完善安全網絡。一是盡快健全由學生骨干、公寓老師、各樓樓長、公寓科四級組成的安全網絡。二是充分發揮各級網絡骨干的作用，使他們真正成為“領導小組”的得力助手。4、嚴格落實巡、檢制度。一是嚴格落實巡查員責任制，真正將巡查工作做實做細。二是公寓科和各區負責人每天要深入公寓樓院檢查了解情況，掌握學生思想動態，幫助學生解決好公寓住宿等方面的困難，避免因此而引起的不安全因素。5、落實各級值班，加強請示報告，公寓科和各樓要嚴格落實24小時值班制，遇有突發事件隱患，要按規定程序及時上報，并按“應急預案”要求采取相應措施，堅決杜絕因情況不準，措施不力而導致事態擴大、蔓延的現象，真正做到情況掌握、渠道暢通。6、增加服務意識，提高服務質量。公寓科要按培訓計劃認真做好公寓管理員的業務培訓，不斷提高員工的服務水平，增強員工的服務意識，樹立學生第一的思想，堅決杜絕因服務不到位而引發各種矛盾沖突。7、公寓科人員要在深入了解學生思想動態的前提下，定期積極主動的做好與相關部門的溝通，真正做到齊心協力、有的放矢。（三）日常突發事件的處置原則如遇突發事件，要堅持“內緊外松，預防為主”和“旗幟鮮明，態度堅決，措施得力，行動迅速”的原則，在學生處安全穩定工作領導小組的統指揮下進行處置，處理事件人員要保持冷靜，全面掌握情況，堅持小型化、分散化，最大限度的縮小影響，把問題消滅在萌芽狀態和小XX范圍內，防止事態擴大。（四）突發事件的處理程序事件發生后，在場的員工（無論何職）必須首先采取冷靜、果斷的措施防止事態發展或蔓延，并根據突發事件的性質按下列程序操作：1、火災（1）一般火災切斷電源（整層或整棟樓）。立即組織人員使用滅火器或消防栓搶救滅火。及時上報保護處、公寓科。向公寓科上報初步調查資料（時間、地點、原因、經過、參與人員、所造成的損失、采取的措施等）。（2）較大火災切斷電源（整層或整棟樓）。打開所有通道，依次有序疏散學生，同時上報學院值班室、主管院領導、保護處、公寓科負責人。領導根據火險情況決定是否撥打119火警。協助相關部門調查取證。2、違紀事件（1）一般違紀事件發現人立即奔赴現場了解情況。疏散圍觀人員，隔離當事人。深入了解做好安撫教育工作。上報保護處（晝夜）公寓科。配合相關部門做好調查取證工作。（2）XX違紀事件發現人立即到現場進行勸阻、控制事態擴大。立即上報學院值班室、保護處（晝夜）公寓科，同時各樓樓長立即組織本樓治保小組協助處理。協助相關部門調查取證。（3）惡性刑事案件在場員工保護現場，疏散圍觀人員。立即上報主管院領導、保護處、公寓科。情節嚴重者直接撥打110報警，講明地點、簡述案情。主動配合相關部門調查取證。3、突發疾病管理人員趕往現場，了解病情。病情嚴重者立即通知院醫務室，按照醫生要求做好搶救工作。通知輔導員趕往現場。上報學生處。4、聚集食物中毒在場員工迅速深入學生當中了解情況。立即上報院領導、醫務室、公寓科。做好安撫工作。協助相關部門做好搶救、調查工作。（五）突發事件的處理時限1、重大突發事件（火災、惡性刑事案件、聚集斗毆、聚集食物中毒等），發現人應在3分鐘內直接上報學院主管領導、保護處（晝夜）公寓科負責人。2、一般違紀事件的處理經過當日內上報公寓科負責人。3、事件發生后在場人員視情節在2至10分鐘內上報各區責任人和公寓科負責人。各區責任人應接到報告后（校內住宿者15分鐘以內、校外住宿者1小時以內）立即趕到事發現場，做好學生工作，控制事態擴大。4、全體公寓員工對公寓及校園內發生的突發性事件，均有協助有關部門制止、調查、處理的責任和義務。三、工作要求1、各樓要把安全穩定工作列入議事日程，常抓不懈；2、切實加強思想政治工作，為學生公寓及全院的安全穩定工作奠定基礎；3、定期進行安全形勢分析，掌握學生思想動態，及時做好防范工作；4、花氣力在落實措施上狠下功夫，把不安全、不穩定因素消滅在萌芽狀態；5、因工作失職，不負責任，造成事故并產生嚴重后果者，要追究其責任；6、要求全體公寓管理員、保潔員要認真學習《XX學院預防和處置突發事件預案》并對《公寓突發事件處理流程》要熟悉和掌握；7、加強值班制度，各區域負責人和各樓樓長主要聯絡方式必須確保24小時暢通。職業技術學院學生公寓突發事件應急處置預案為進一步做好我院平安校園工作，提高公寓管理中心處置各種突發事件（事故）的能力，最大程度地預防和減少事故損失和影響，促進我院教學、科研和各項工作，依據有關法律法規及關于學校突發事件處置與應急預案的精神，結合我院實際，制定本預案。一、學院火災事故、治安、人身傷害（危機病人）等XX突發事件處置1、成立學生公寓管理中心、突發XX事件緊急處置領導小組，組長由學工部處長擔任，副組長由學生公寓管理中心主任及各二級學院總支書記擔任，成員由各樓管理人員和院系輔導員以及維修、保護人員組成。領導小組負責組織、協調、指揮緊急處置預案。學生公寓管理中心、突發XX事件緊急處置領導小組辦公室設在學生公寓管理中心。2、事件報告（1）發現有突發XX事件隱患的，必須立即向學生公寓管理中心匯報。（2）事件發生后，學生公寓管理中心必須在最短時間內向學校突發XX事件緊急處置領導報告。（3）事件發生單位負責人應在報告的同時，及時控制面，做好說服、動員和教育工作，防止事態擴大。（4）任何單位和個人對突發XX事件不得隱瞞不報、遲報、謊報或者授意他人隱瞞不報、遲報、謊報。3、突發事件的處理（1）學生公寓管理中心突發XX事件緊急處置領導小組接到事件報告后，由領導小組主要領導確定是否啟動本預案。（2）啟動本預案時，預案小組領導要親臨現場一線指揮，做好說服、教育、動員和疏導工作，化解矛盾，控制和防止事態擴大。（3）因校內矛盾或國際國內重大突發事件，發生學生在校內進行串聯、聚集、簽名等活動，學生公寓管理中心要在上級領導下，配合有關部門做好對話、解釋工作，防止事態擴大和失控。（4）發現別有用心的人來校串聯或煽時，應嚴格對公寓、教學樓的值班管理員，發現有明顯反意圖的，向領導小組辦公室及時報告或交公安處理。（5）學生公寓范圍內出現煽性標語、小字報等情況時，要及時清理，并報有關部門進行追查，作出適當處理。4、善后工作事件得到有效控制后，預案領導小組應配合有關部門，查明事件發生的原因、過程、影響、后果、認真總結經驗教訓，制定整頓措施，形成書面報告。二、自然災害事件（如地震、臺風、強降雨）處置1、屬臺風、暴雨、雷電等造成重大自然災害時，重點做好預防工作，加強戒備，根據預告，做好門窗加固、供電供水設備和重點實驗設備的安全保護措施。發生人員傷亡和重大財產損失時，根據災害程度啟動本預案。2、由于地震、海潮、海嘯等造成重大自然災害時，根據本預案積極做好各項防范工作，組織自防、自救，疏散人員，搶救物質。3、重大疫情發生時，積極協助有關職能部門做好防控和搶救工作。4、其他自然災害發生時，根據實際情況是否啟動本預案。5、事件的預先報告和現場保護（1）自然災害發生前，中心辦公室要定時和當地有關職能部門聯系，咨詢有關事宜，及時發布預告，做好預防工作。（2）發生自然災害做好報告的同時，及時控制面，做好先期處置工作，防止事態擴大。6、事件緊急處置（1）學生公寓管理中心突發XX事件緊急處置領導小組接到事件報告后，由領導小組主要領導確定是否啟動本預案。（2）緊急預案啟動后，中心有關人員必須趕赴現場，積極配合有關部門開展工作。7、善后工作事件得到有效控制后，中心應協助有關部門查明事件性質、原因、傷亡人數、經濟損失等情況，寫出書面報告。三、突發事件的預防1、全校師生員工要有“防范于未然”的思想意識，嚴格遵守學校的安全工作制度，及時妥善處理校園中可能發生的偶發事件，把不安全的隱患消滅在萌芽狀態。2、每學期開學前，學生公寓管理中心負責對全校校舍進行全面檢查，發現問題及時報告，妥善處理。3、學生公寓管理中心應充分利用專欄、標語等形式，宣傳路線、方針、政策、法律、法規等，做好宣傳教育工作。4、學生公寓管理中心要定期對滅火器、應急燈、樓道路燈、寢室樓的用電線路等安全設施進行檢查，及時發現，及時維修。5、邀請交警、消防人員、法制講師團等來校為全體師生作交通安全、消防知識、法律知識講座，及時印發教育資料，增強師生員工的公共安全意識和自我保護能力。6、規范門衛值勤制度，嚴格進出人員登記。7、完善夜不歸宿檢查制度，實行嚴格的請假、點名制度，發現學生無故未到校的，及時與家長聯系。8、加強節假日值班制度。9、加強心理健康教育，把心理健康教育有機地浸入到學生中去。學生管理中心預防突發事件應急處置預案安全防范是學校管理中心工作的重中之重，為保障學院的安全與穩定，為教學、科研、辦公場所和學生公寓創造良好的工作與學習環境，防止發生和有效處置各類突發事件，減少或降低各類突發事件帶來的損失與影響，維護學院及師生員工的切身利益。特制定本中心預防突發事件應急處置預案：一、設立領導小組組長：XXX副組長：XXX成員：XXX、XXX、XXX二、預防措施（一）安全教育1、在學習、安排工作時把安全防范工作作為首要任務進行講評、布置。2、經常教育管理與服務人員增強防火、防盜、防破、防治安災害事故等安全意識。3、管理人員要充分利用板報或電子顯示屏等，進行宣傳有關安全防范常識和消防安全知識以及有關規章制度。4、管理人員在每天的教室、宿舍管理中，把巡查各部位的安全隱患放在首位。發現問題及時處理，處理不了的立即報告。5、管理與服務人員對責任區內的易燃物要及時清除，發現宿舍內的違章線路、各種違章電器、管制刀具、蠟燭及各種危險物品要登記、沒收，并全院通報批評和處罰。6、公寓管理人員要配合做好學生的思想教育工作，經常深入學生宿舍與學生溝通，及時了解和掌握學生的思想狀況，并正確引導、教育學生。7、中心各管理區域堅持二十四小時值班，每天要注重檢查各通道大門的鎖具，查看是否正常。值班時應對來往人員檢查過問，看是否有證件，并作記錄；對師生反映的問題應認真登記并及時處理或上報。8、加強管理與服務人員的安全知識培訓，掌握一定的處置火災等突發事件的方法與技能。9、各公寓區開展樓管會組織，公寓管理員要引導學生進行自我管理、自我服務和自我約束。10、宣傳和保護消防設施。（二）安全檢查1、經常性檢查。各區域管理員對所轄范圍內的日常性檢查和樓管會學生成員的抽查等。2、專業性檢查。中心有計劃的組織全體管理人員對各個區域進行防火防盜、防護裝置、水電設施等方面的檢查和安全月期間配合學院有關部門進行群眾性的大檢查。3、值班檢查。兩校區每天實行管理人員輪流值班巡查制度（含節假日）。三、處置措施各區域由管理人員負責組織所屬人員成立突發事件處置的報警組、處置組和疏散組。1、發現火警時，報警組人員應立即向中心和保護部門報告，要協助處置組和疏散組做出應急處理；出現火災時，報警組人員立即上報并準確報警，同時，報警組、處置組和疏散組人員投入火災撲救。報警組：熟記報警電話、院內通道，在火災發生時能準確報警并在路引導消防車；處置組：熟練掌握各類火災的滅火方法、各種消防器材的適用范圍及使用方法，在火災發生時能迅速利用周圍的消防器材進行撲救，阻止火災蔓延；疏散組：熟知組織指揮方法、疏散通道位置及疏散路線，一旦火災發生，能沉著、迅速指揮全體人員安全撤離。2、發生突發XX鬧事、械斗、緊急災害等突發事件時，報警組成員（值班人員）應立即向中心和保護部門報告，并依據事件類別和緊急程度進行110報警，同時協助處置組和疏散組做出其它應急處理；處置組成員應立即趕到事故現場，進行有效的應急處理，并等待有關人員的到來，必要時繼續協助處理；疏散組成員應根據需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，或協助處置組進行其它幫助等。3、發生水電設施類突發事件時，報警組成員（值班人員）應立即向中心和水電管理與維修部門報