精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業采訪嘉賓何仁英茗亭美業連鎖企業創始人茗亭美業12年的發展，轉型升級，成為了集生活美容、醫療美容、健康管理、減肥、塑形、形象設計、紋繡為一體的綜合型連鎖服務機構。創始人何仁英女士，一直以穩健的步伐，腳踏實地服務于廣大顧客朋友，帶領每一個員工全身心的以飽滿的熱情，專業的水準，投入全部的情感，用心打造一個讓顧客可以放松、享受、改變的理想、健康美容場所。她認為只要核心團隊穩定，就一定能把蛋糕做得更大，每個人也能收獲更多。隨著女性對美麗的追求，醫學美容和生活美容將更加一體化融合起來為女性服務，針對當前市場亂象，她表達了自己的擔憂，并表明了自己的態度：安全問題必須作為第一考慮要素。做醫美就要做到專業，以數據說話。何仁英：醫學美容和生活美容一體化為愛美者服務財智：在做美業之前，您是從事哪個行業的呢？請介紹下茗亭美業基本情況。何仁英：珠寶行業。我覺得美容行業更女性化，而且比較喜歡打扮自己，慢慢就走進了美容行業。最開始是從洗發水的批發做起來的，后來我就去深圳經營彩妝批發。后來認識自然堂的一個美導，才做了一個日化店，再改變為前店后院，逐步轉型過來的。我們企業的宗旨是“讓每個人擁有健康，定制美麗，幸福一生”，遵循“為滿足員工物資和精神雙方面的幸福，貢獻社會”的經營理念，并以安全高效的產品品質，用愛做事，用心做人，現已在市區擁有多家分店，并獲得全國工商業聯合會美容化妝品業商會頒發的“百強名店”榮譽稱號。財智：選擇項目您的標準是什么？何仁英：代理商的實力。因為我們是轉型過來的，在專業上還需要增強。財智：在選擇代理商和廠家之間，您有過考慮嗎？何仁英：誰都想找廠家直接合作，但我們想要獲得幫助的時候就很難，所以代理商的優勢就凸顯出來了。財智：美容行業這兩年在留人上下足了功夫，眾籌做得比較多，您覺得這種方式怎樣？何仁英：我覺得這種方式是比較好的，現在的蛋糕跟以往的蛋糕不一樣，以前的可以自己一個人吃，現在吃的人多。其實這塊蛋糕比以前的更大，人多力量大，哪怕利潤空間變小，但一幫最核心的人才是最重要的，不再是單槍匹馬來做，團隊做事是一件很快樂的事情。財智：人是圍繞企業發展的大事情，人是企業發展之本，您在“人”上做了哪些功夫？何仁英：隨著90后一批人進入美業，管理方面確實面臨一定的挑戰，現在市場上最喜歡說的就是用愛去做事，90后的人雖然有自己的個性，但用心和用愛去教育她們，管理是沒有問題的。就像你說的，90后都出來了，意味著她的文化程度就不是很高，可能讀書時期就不太愛學習的，以往美業只要求手法，現在專業知識跟手法一樣重要，你回答不出顧客的需求點在哪里，就很難吸引顧客。我是不停地在培訓專業知識，但是很多員工聽說要背就很頭痛，說就像回到了讀書那個年代。財智：您覺得我們可以生存下來而且做得這么好，靠的是什么？何仁英：最主要的還是口碑。財智：您認為拓客比較難的是什么？何仁英：拓了很多客人，但服務跟不上，床位不夠，就有可能出現等的現象，顧客等就會不耐煩，員工也過度疲勞，所以我對拓客很謹慎。財智：您是如何看待互聯網+的？何仁英：現在就是互聯網的時代，我又怕它又喜歡它，它轟一下就來了，你擋都沒辦法擋。包括我們有個股東，她也是當地很有名的一個餐館的老板，她可以做到不用在店里點菜、埋單，可以全部提前處理好，到點客人來吃飯就行了。財智：您對醫美和生美的融合是如何看待的？何仁英：我覺得兩者是一體化的，我去海南考察過一個醫院，它就有美麗定制和健康定制這兩塊。一個房間里全部都是儀器，可以四個小時之內檢查出身體的毛病，再按照身體的需求做哪個項目，做完這些項目之后再返回來做身體的檢測，過去沒有數據來衡量，現在就有很直觀的對比。我接下來有個店可能想做醫美這塊，跟大的機構來合作。財智：很多人都覺得中國的技術比不上國外的，您認為呢？何仁英：愛美的人很多，但是市場太亂了，幾百塊錢打瘦臉針溶脂針，真不知道這些東西從何而來，挺恐怖的。很多人聯系過我，甚至說6800塊錢我教你怎么做，這種東西