培訓管理SHAPE第PAGEPAGE31培訓管理11、反應層次表單1-培訓觀察報告（由培訓組織人員填寫）反應層次-培訓觀察報告第一部分：培訓課程基本信息培訓項目名稱時間地點講師姓名受訓部門與人員第二部分：受訓者反應1、哪些內容吸引了受訓者的注意力？2、哪些內容對受訓者而言最沒有吸引力？3、受訓者是否積極配合了講師的工作以確保培訓項目的正常開展？4、哪些受訓者表現比較突出？5、哪些受訓者表現比較沉默？6、受訓者對培訓進度的反應如何？第三部分：講師表現1、講師是否有效抓住了受訓者的注意力？非常好□很好□一般□比較差□很差□2、講師是否清晰解釋了培訓的內容？非常好□很好□一般□比較差□很差□3、講師是否重復（或回顧）了重點的內容？非常好□很好□一般□比較差□很差□4、講師是否使用了恰當的培訓方法（如游戲、角色扮演等）以增強培訓效果？非常好□很好□一般□比較差□很差□5、講師是否充分調動了受訓者的積極性使其充分參與其中？非常好□很好□一般□比較差□很差□填表說明：本觀察報告供培訓組織者使用，主要是對培訓過程中受訓者的反應和講師的表現進行評估使用。XX年XX月XX日XXXX（部門或單位）12、反應層次表單2-培訓效果評估調查表（由受訓者填寫）反應層次-培訓效果評估調查表填表說明：1、本表總分為100分，由學員填寫，完成請交還培訓主辦部門。2、請給出您客觀的評價，這樣可以幫助我們不斷改進培訓計劃。講師姓名培訓時間培訓課程名稱在下列各項中，請給出你認為最準確的評分，并計算總分，最小評分單位為0.5分。1、培訓總體評價(總分20分,每項最高分10分)得分（1）此課程之目標已清楚地傳遞（2）此培訓項目的總體評價2、課程內容設計(總分30分,每項最高分5分)（1）此課程包括了充足及有用的資料（2）課程內容利于理解和學習（3）適合我的需要（針對性）（4）便于在工作中運用（實用性）（5）課程設計重點突出（6）課程案例、思路給我以啟發3、對培訓講師之評價(總分35分,每項最高分5分)（1）講師儀表及精神面貌（2）培訓員有充足的備課（3）對主題和課程重點的把握（4）授課思路清晰，語言表達能力強（5）課堂組織控制好，課堂氣氛活躍（6）鼓勵學員參與，能有效回答學員問題（7）工作經驗豐富，且樂于與學員分享4、關于培訓組織工作(總分15分,每項最高分5分)（1）培訓場地布置（2）培訓形式安排（3）培訓設備使用以增強效果總分二、其他培訓方面意見或建議13、反應層次表單3-培訓評估問卷（由受訓者填寫）反應層次-培訓評估問卷1填寫說明：本次調查旨在了解你對此次培訓的評價、培訓收獲、改進意見和后期培訓需求，我們會根據你的反饋不斷的把培訓做得更好，請如實填寫，謝謝支持和配合！（評價分值為10——1分，代表“非常好”——“很差”。）1、培訓計劃總體評價（1）培訓主題安排的合理性。（）（2）培訓課程、討論主題和自學書籍安排的合理性。（）（3）培訓形式。（）（4）培訓總體時間長短安排的合理性。（）（5）培訓項目安排的緊湊程度。（）建議：２、培訓環境總體評價（1）住宿環境：（）（2）飲食條件：（）（3）培訓教室環境：（）建議：３、培訓機構姓名課程總體評價（1）（）（2）（）4、培訓講師姓名課程總體評價（1）（）（2）（）5、培訓收獲（1）本次培訓的總體收獲評價。（）（2）你認為本次培訓在哪些方面獲得了提高？（列舉你認為重要的前五項）A、B、C、D、E、（3）課程收益感知程度，如下：課程/討論收益感知程度（）（）（）（）（）6、培訓需求：未來半年內，你希望從公司獲取哪些方面的培訓？（打“√”）□溝通技巧、□跨部門合作、□團隊合作、□目標計劃管理、□人際關系技能、□教練技能、□團隊建設、□人力資源管理、□品牌管理、□銷售管理、□非財務經理的財務管理、□會議管理、□執行力、□項目管理、□戰略管理、□壓力管理、□其他7、你對公司整體培訓工作開展的建議：填表人姓名：手機：email：

14、反應層次表單4-培訓評估問卷（由培訓講師填寫）反應層次-培訓評估問卷2填寫說明：本次調查旨在了解你對此次培訓的評價，我們希望通過您的建議不斷改進，努力把培訓做得更好。謝謝支持和配合！第一部分：基本信息培訓講師姓名培訓課題名稱培訓時間培訓地點培訓對象受訓者人數第二部分：培訓項目1、實際授課課程綱要以及授課重點：2、在培訓溝通以及培訓執行過程中所發現的問題：3、建議的改善意見（內容、互動方式、進度編排等）：4、對培訓后期跟進工作的建議：

15、學習層次表單1-培訓評估問卷（由受訓者填寫）學習層次-培訓評估問卷1填寫說明：本次調查旨在了解你對此次培訓的評價、培訓收獲、改進意見和后期培訓需求，我們會根據你的反饋不斷的把培訓做得更好，請如實填寫，謝謝支持和配合！受訓者姓名部門培訓項目名稱時間1、在工作中你遇到的最大的困難是什么？為什么你認為這會對你的工作帶來一定的困難？2、通過本期培訓，你有哪些方面的收獲？你是否感覺可以幫助你解決在問題1中提到的困難？請結合工作具體說明。3、本次培訓鞏固了你哪些方面的知識？請結合工作具體說明。4、經過本次培訓后，你將在今后的工作中采用何種與以前不同的方式做事？5、為配合今后的工作開展，你認為自己還需要哪些方面的知識與技能培訓？或：你認為自己目前的技能處于什么水平？今后希望提高到什么水平？

16、學習層次表單2-培訓評估問卷（由受訓者的直接上級填寫）學習層次-培訓評估問卷2填寫說明：本次調查旨在了解你對此次培訓的評價，我們希望通過您的建議不斷改進，努力把培訓做得更好。謝謝支持和配合！填表人基本信息填表人姓名崗位入司時間填表日期受訓人基本信息受訓人姓名崗位培訓課程培訓時間受訓人技能評估點技能A技能B培訓前培訓后后期改善目標培訓前培訓后后期改善目標1□2□3□4□5□1□2□3□4□5□1□2□3□4□5□1□2□3□4□5□1□2□3□4□5□1□2□3□4□5□1□2□3□4□5□1□2□3□4□5□1□2□3□4□5□1□2□3□4□5□1□2□3□4□5□1□2□3□4□5□備注：請選擇實際的情況打勾，具體分值與對應情況如下：1、不具備該技能；2、對該技能有初步的認識；3、了解、掌握技能要求；4、能夠按照要求使用該項技能；5、熟練掌握該技能

17、行為、結果層次表單-培訓評估報告（由培訓組織人員填寫）行為、結果層次的評估報告如有需要，培訓組織人員可針對部分受訓人員做行為、結果層次評估報告，具體如下：第一部分：培訓項目的基本信息培訓項目名稱培訓時間講師姓名受訓者所在部門培訓的主要技能與期望達成標準：技能點達成標準第二部分：培訓前后的主要指標對比績效指標數據來源對比期間培訓前培訓結束時培訓結束3個月培訓結束6個月培訓后一定時期內面向受訓者了解的問題：1、你認為今后自己是否能夠迅速將相關的培訓內容應用于工作？對目前的