2014年度優秀員工獎項評選方案1、目的為表彰先進，突出優秀員工，在公司內部樹立員工學習的楷模和標桿，激勵先進，鞭策落后；號召更多的人向先進員工學習，挖掘自身潛力，激發全員的工作熱情，營造積極的工作氛圍.2、基本評選原則1、評選原則：公平、公開、公正，如有虛報、偽造等不良現象，一旦發現將予以嚴懲并通報批評。2、優秀員工人選應能夠獲得多數員工的認同；3、評選過程中應注重對客觀優秀事跡的收集；4、評選需密切保持與各管理層級間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄.3、各獎項設置及評選標準(一)年度優秀員工1、評選范圍:公司轉正滿一年以上員工2、評選標準：出勤率優良，工作勤懇，善于學習，業務水平及能力短期內提高明顯，進步較快;團結同事，辦事過程中主觀能動性強，有較大培養提升空間；能積極配合其他部門的工作，公司及外部各相關職能部門的評價良好；有責任心，進取心和創新精神;有較強的質量意識和服務意識，認真執行各項管理規定；在公司組織的各項活動中，表現積極、突出;(二)年度最佳新人1、評選范圍:公司2014年度新入職且2014/12/1前轉正員工2、評選標準：嚴格要求自己,熱愛本職工作,服務意識、責任心強；業務水平及能力短期內提高明顯，進步快；團結同事,能積極配合其他部門的工作；b)有較強的質量意識和服務意識，認真執行各項管理規定;d)在公司組織的各項活動中，表現積極、突出。(三)年度最佳服務印象獎1、評選范圍:客戶服務中心2、評選標準：a)全年出勤率優良，工作勤懇，表現優異具有較高的思想品德和良好的職業道德，積極參與公司組織的各項活動;團隊精神優良，具有強烈的事業心，模范履行崗位職責，工作、業務能力強，能出色完成承擔的各項工作;牢固樹立“服務第一"的思想，在各項服務中熱情周到，禮貌待人，具有較強烈的服務意識；堅持“客戶至上"的思想，無客戶投訴(受到客戶表揚者優先)；積累了一定的專業知識及經驗，熟悉崗位環境、特點,對客戶服務工作能做到全程跟蹤，對突發異常情況處置得當;在平凡的工作崗位上，不計較個人得失,無私奉獻，在促進行業發展、營造社會和諧氛圍等方面做出顯著成績與貢獻。(四)年度優秀職業經理人1、評選范圍：公司管理層員工2、評選標準：a）職業經理人的評選指標體系分為：宏觀把握力、微觀洞察力、務實創新力、執行力、協調力、責任心和自律、敬業和團隊精神。b）優秀職業經理人的評選依據分別為:從業資格或資質、職業素養、工作績效、業內聲譽和社會形象等五個方面要素進行綜合評價.（五）年度高效團隊獎為提升團隊凝聚力，提升員工集體榮譽感，同時塑造一個良好的企業形象,通過實施激勵，為員工提供一種融洽的工作氛圍和展現自我的舞臺。1、評選范圍:公司所有部門2、評選標準：團隊人員穩定團結、友愛互助,人員流失率低；熱愛本崗位工作,能高效、圓滿完成公司及部門交給的各項工作任務；能積極配合其他部門的工作，公司及外部各相關職能部門的評價良好；有責任心，進取心和創新精神；有較強的質量意識和服務意識，認真執行各項管理規定;在公司組織的各項活動中,表現積極、突出；無重大員工違紀、無客戶投訴、無安全責任事故,對在質檢工作中檢查到的問題能認真對待，積極整改.（六）總經理特別獎評選范圍：公司各部門員工（包括尚未轉正的員工）（特別貢獻獎）評選標準：a）：對公司的所有部門及員工，在單項工作中，做出特別突出貢獻或業績特別顯著者；b）對于在日常工作中表現特別優秀的部門及員工,在正常績效考核之外，給予特殊獎勵.4、年度評選原則與步驟1、年度優秀+最佳新員工評選：初評:各中心負責人組織本中心全體人員開展優秀、最佳新員工入圍投票，被投票人員必須是人力資源部遴選合格名單中成員，其中部門主管投票權重占50%，員工投票權重占50%，權重加權得分最高者入圍；復評：公司評審小組進行復評確認,最認最終結果,人力資源部匯總結果。PS:上述投票方法只適用于單——個部門挑選1人時使用，如兩三個部門挑選一人時，由相關部門負責人協商確定；2、年度最佳服務印象獎初評：客戶服務中心負責人組織本中心全體人員開展《年度最佳服務印象獎》投票,被投票人員必須是客戶服務中心員工，其中部門主管投票權重占50%，員工投票權重占50%,權重加權得分最高者入圍；復評：公司評審小組進行復評確認,最認最終結果，人力資源部匯總結果。評審小組人員名單:公司四人幫+HR主管3、年度優秀職業經理人+年度高效團隊評選:初評：公司所有中層開展《年度優秀職業經理人+年度高效團隊》投票，被投票人員必須是人力資源部遴選合格名單中成員，其中所有投票管理層權重占50%，總經理投票權重占50%，權重加權得分最高者入圍。（考慮到公允性，HR組織投票，票選情況當場統計）復評：公司評審小組進行復評確認,最認最終結果，人力資源部匯總結果.4、總經理特別獎（待定）只授予總經理的一個魔棒，她有權利直接選擇獲獎人員名單，暫定兩名~PS:評選名額需嚴格按照人力資源部分配名額進行評選。其中年度獎項:原則每人只可獲得一項，有沖突時人力資源部協調解決.評選實施流程1/31人力資原部以郵件形式通知-公司各部門年度優秀評選各獎項的評選標準；2/2各部門提報各獎入圍人員名單,人力行政部確認、備案；③2/4人力行政部將各獎項的評選結果進行分類匯總，并將評選結果上報總經理；④2/13年終會上，由總經理（待定）為獲獎員工頒發獎金、獎品、證書，并至感謝詞及勉勵詞。6、表彰和獎勵1、年度優秀員工：GTT系統通報表揚，授予2014年年度“優秀員工”榮譽稱號，同時GTT系統獎勵積分50分，頒發獎金:2000元2、年度最佳新人GTT系統通報表揚，授予2014年度“最佳新人”榮譽稱號，頒發獎金：1000元；3、年度最佳印象服務集團通報表揚,授予2014年年度“最佳印象服務”榮譽稱號，頒發獎金：800元4、年度優秀職業經理人集團通報表揚，授予2014年年度“優秀職業經理人”榮譽稱號，同時集團獎勵積分100分，頒發獎金：2000元5、年度高效團隊集團通報表揚，授予2014年年度“高效團隊”榮譽稱號,同時所屬部門員工每人集團獎勵積分5分（適用期員工不包含在內）.頒發團隊獎金：1000元6、總經理特別獎集團通報表揚，頒發獎金：1000元7、附件附件一《年度評選資格人員名單》附件二《年度優秀員工評選明細表》部門評選名額初評人選復評人選備注

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