劉蔣巍：E型領(lǐng)導(dǎo)者到S型領(lǐng)導(dǎo)者的17個轉(zhuǎn)變（一）如果你有意擔(dān)負整合者這一角色，她要做的第一步就是，明確自己對公司及其團隊的價值已經(jīng)發(fā)生了改變。親自完成工作、運用自己掌握的知識及提供解決方案，在過去的工作中，你的價值主要體現(xiàn)在這些方面。你知道，一旦自己離開公司，哪些工作就無法完成；你還知道，工作業(yè)績就是個人價值的最好證明。顯然，你的聲譽建立在自己的知識以及獲取工作結(jié)果的能力之上。對你來說，成為一切活動的中心、控制結(jié)果產(chǎn)生，這讓你感到欣慰，甚至興奮。你也因此輕松得出結(jié)論，自己需要時刻了解工作進展，即便在假期也不能遠離日常工作。然而，新工作卻對你的價值方程式提出了完全不同的要求。你需要改變自己已有的習(xí)慣。s型領(lǐng)導(dǎo)者如何增加價值、完成工作并與他人互動關(guān)于如何增加價值，主要內(nèi)容包括：“居中控制”變?yōu)椤盀閳F隊賦能”、“依靠專業(yè)能力和人脈”變?yōu)椤耙揽繌V泛的人際關(guān)系網(wǎng)”、“深入鉆研”變?yōu)椤敖邮芎磺濉薄ⅰ白⒁饬Ω叨燃小弊優(yōu)椤坝心芰?jīng)常改變焦點”、“得出正確決定”變?yōu)椤耙揽苛己玫呐袛嗲斑M”。在如何完成（正確）工作的主題下，我會討論以下內(nèi)容：“相信自己能出色地完成工作”變?yōu)椤靶湃畏秶鷱V泛的人群”、“依靠理性的討論”變?yōu)椤耙揽咳穗H關(guān)系和外交手段解決問題并影響結(jié)果”、“溝通交流的內(nèi)容為事實”變?yōu)椤皫е星檫M行交流”、“古怪的性格被人接受”變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)很重要”、“其他人因為特定知識而追隨你”變?yōu)椤耙驗槟芄奈杓钏硕苋俗冯S”。你不知道怎么為老團隊、新團隊、客戶或公司增加價值。你擔(dān)心自己變成無關(guān)緊要的人，擔(dān)心下一輪公司裁員時自己處于危險狀態(tài)。你需要指揮自己平穩(wěn)度過改變。指導(dǎo)自己平穩(wěn)度過改變?nèi)绻芸焖僬莆赵黾觾r值的新方法，你就能獲得成功；如果找不到，你就處在了懸崖邊緣。公司高層試圖讓你安心，認可你對整個團隊及公司的價值。并且表示未來你會領(lǐng)導(dǎo)更大的團隊，但你懷疑他們只是在安撫自己。你對自身價值的認知需要在4個重要方面做出改變：你要學(xué)會認可自己增加的無形價值，接受戰(zhàn)略重點，對公司的商業(yè)影響力做出貢獻，以及通過團隊制造優(yōu)勢。也就是說，要學(xué)的東西很多。想真正了解這個轉(zhuǎn)變過程。為了做出這些改變，需要兩個重要工具：對話與關(guān)注。.觀察其他人的做法。.與自己尊重的人交流。.詢問他們對問題的看法及應(yīng)對方法，了解他們對你的做法的態(tài)度。.告訴人們你會采取什么不一樣的做法，從而讓他們注意并強化這些改變。.當(dāng)你決定改變自身行為時，要始終將新行為放在中心，直到養(yǎng)成習(xí)慣。在日歷上提醒自己每周復(fù)核進展。.將某件東西或便簽放在最顯眼的地方，這樣就能每天不斯地提醒自己。從“增加有形價值”到“認可自己增加的無形價值”大家可以先想想幾個問題：你擔(dān)心變成可被放棄的人嗎?你是否懷疑自己的實質(zhì)作用？你擔(dān)心自己不再能做出獨特的貢獻嗎？如果做出肯定的回答。你就需要了解自己能在哪些方面增加無形價值。在專家世界里，你很明確自己能在哪些方面增加價值：你是專家。你掌握如何完成工作的知識。在整合者的世界里，你能增加的價值實際上并不那么確定。想知道整合力如何增加價值，就需要思考，除專業(yè)知識外，還需要什么才能幫助公司和團隊繼續(xù)前進。對此，其他領(lǐng)導(dǎo)者比你看得更清楚一些。回想一下自己推崇的高層領(lǐng)導(dǎo)在主持會議時的情況嗯考一下這個領(lǐng)導(dǎo)者在推動議題時所扮演的角色。這就是整合者最能增加價值的地方。作為整合者，你將接觸到公司的各個部門。因此，在需要解決問題時，你應(yīng)該知道尋求哪個部門的幫助；知道如何向不同部門推銷有助于自己團隊的解決方案。你可以接觸決策者，影響他們的決定，理解他們看待問題和機會的角度。你能明確優(yōu)先事項，從戰(zhàn)略角度將不同要點串聯(lián)在一起。你也能幫助團隊成員構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)，并贏得更高的聲譽。“個人獨特增值點”轉(zhuǎn)變：詢問經(jīng)理、導(dǎo)師或支持者，看看在他們眼中，你的整合力在什么地方發(fā)揮了重大作用。他們希望你能讓團隊具備哪些尚未擁有的特質(zhì)？“貢獻”練習(xí)：假設(shè)一下，如果自己不是以整合者的身份出席會議，那么最終決策會有多大的不同？開會時，你會怎樣發(fā)言，持有怎樣的觀點？對于解決問題，你會如何提供幫助？參加完這些會議后，你將向自己的團隊傳達什么信息？如果不參會，你的團隊和公司會錯過什么？“團隊重視因素”練習(xí)：詢問團隊成員他們最需要你提供哪些方面的幫助。認真留意他們提到的那些無法估價的品質(zhì)槐們也許想通過你的人際關(guān)系網(wǎng)結(jié)識某個人；也許需要某個人分擔(dān)他們的擔(dān)憂；也許需要有人能代表他們與更高層管理團隊抗?fàn)帲灰苍S需要獲得他人的指點，以便更清楚自己下一步該怎么想、怎么做。“團隊發(fā)展”練習(xí)：思考一下，為了推動職業(yè)生涯繼續(xù)向前發(fā)展，團隊成員需要培養(yǎng)什么能力。為了幫助團隊成員成長發(fā)展。誰應(yīng)該成為榜樣、咨詢?nèi)嘶驅(qū)煟吭诠局校l需要知道每個團隊成員每天在干什么且具有什么能力？你如何推動這樣的互動？在逐漸意識到其他資深領(lǐng)導(dǎo)者所增加的價值后，你逐漸明白，自己需要在團隊和公司中擔(dān)任怎樣的角色。你認為誰為公司創(chuàng)造了大量的價值。我鼓勵在你的公司高層中尋找這個人。接著，你可以解釋一下，這些人有什么不同凡響的地方？“平易近人”“激勵其他人做更多的事（特別是在對方即將放棄時）”“利用自己的人脈為其他人創(chuàng)造機會”等。終于，“硬幣”落地了。這就是其他增加價值的方法。從“管控質(zhì)量與風(fēng)險”到“管控戰(zhàn)略重點與優(yōu)先順序”幾個問題：你認為自己的價值在于監(jiān)控團隊工作的完成情況嗎？你認為自己對管控風(fēng)險或是大方向負有更重要的責(zé)任嗎？每件事都會同樣重要嗎？每個錯誤會帶來同樣的麻煩嗎？如果上述問題你均給出了肯定的答案，且你有志成為S型領(lǐng)導(dǎo)者。那么你就需要努力確定重點及優(yōu)先順序。重點要明確，優(yōu)先級要清晰。重要的不是做對一件事，而是選擇正確的事去做；不是監(jiān)控一切工作的完成情況，而是關(guān)注真正重要的工作。要做到重點明確，就必須了解公司外部的各種力量，以及公司內(nèi)部的重點方向。優(yōu)先級清晰要求你將精力集中在能夠產(chǎn)生最大效益的工作上。“客戶優(yōu)先排序”練習(xí)：想象一個客戶被指派到你身邊，全天候追隨你，跟你一起開會，查看你寫的電子郵件，聽你怎么和團隊討論問題。這一天結(jié)束后，客戶會如何描述你增加的價值？如果你的日常工作無法為客戶增加任何形式的價值，你就需要重新思考自己的做法。你的努力與付出放在最重要的工作上了嗎？“確立優(yōu)先順序”練習(xí)：如果一天只能做一件事，你會做什么？精力最旺盛時就去做這件事。如果突然間只有現(xiàn)在一半的時間你會放棄做什么？想清楚后，就放棄這些工作吧。有什么事現(xiàn)在可以停下來？假設(shè)法律規(guī)定你一周的工作時間不能超過40小時，那么你會怎么安排工作，焦點會放在哪里？“錯誤”練習(xí)：對于整個團隊而言，工作中的哪些錯誤是致命的，且會對整個公司的效率產(chǎn)生重大影響？在這些錯誤中，篩選出危害性最大的那一個哪類錯誤。盡管讓人討厭但對其他人不會產(chǎn)生太大的影響？我有一個客戶是資深高管，他常常為一些雞毛蒜皮的事情而憂心忡忡。比如演講稿中注釋的字體與正文不同。像這樣的問題實在不值得浪費你寶貴的工作時間，一定要把精力集中在重要問題上。“知曉”練習(xí)：親自過問團隊的一切活動，這不僅將導(dǎo)致團隊成員不滿。也會給你自己帶來巨大的壓力。為團隊的每個成員制訂一份工作清單。除團隊成員名字外，注明他/她的職責(zé)以及必須定期向你匯報的內(nèi)容，以便在跨部門互動時更好地展現(xiàn)團隊工作成果。將這些告訴你的團隊成員，并解釋一下，要求他們定期匯報工作的原因。聚焦那些你需要了解的關(guān)鍵信息，而不是工作的每一個細節(jié)。“高等級決策”練習(xí)：想出一個你不認同的公司決策，竭盡全力搞清楚，為什么其他人認為這是最佳選擇。你可以從多個角度解釋這個決策，每種解釋都有可能是正確的。在做該決策前，大家關(guān)注的焦點是什么？是規(guī)避風(fēng)險，讓其他人愿意接受更劇烈一些的變革，長期成本，眼前收益，減少預(yù)算，還是其他問題？從“貢獻特定知識”到“對商業(yè)影響力做出貢獻”幾個問題：當(dāng)其他人討論商業(yè)話題，比如利潤、品牌或競爭優(yōu)勢時，你是否更愿意討論一個項目的內(nèi)部技術(shù)細節(jié)？你是否認為，對公司而言，特殊知識構(gòu)成了你的價值基礎(chǔ)，這些知識可以用來解決問題、推動相關(guān)工作？你是否認為，自己應(yīng)該知道團隊的一舉一動？如果不能回答團隊成員提出的技術(shù)問題，你是否認為，他們將會質(zhì)疑你的領(lǐng)導(dǎo)地位？當(dāng)你發(fā)表演講時，公司高層是否會變得眼神呆滯？你是否自己更喜歡用本專業(yè)的術(shù)語談話，不習(xí)慣按照公司高層更熟悉的方式講話？如果對以上問題的回答皆為肯定，你就需要投入更多注意力去關(guān)注商業(yè)影響力。商業(yè)思維的根本，就是基于更廣泛的背景來理解公司及其業(yè)務(wù)。這包括客戶視角、行業(yè)趨勢、競爭對手的措施，以及內(nèi)部優(yōu)先排序。你可能明白自己所從事的領(lǐng)域在整個商業(yè)中的地位，但你是否也了解什么東西在騾動其他部門追求商業(yè)上的成功？提出關(guān)鍵的問題，這些問題與自身專業(yè)無關(guān)，但與整個公司的長期成功密切相關(guān)。這就是商業(yè)影響力的核心。讓我們先把具體落實和技術(shù)細布問題放在一邊，思考一個項目6個月后、1年后和3年后的影響。能盈利嗎？競爭對手會做出什么反應(yīng)？如果打算用3年實現(xiàn)某項目，需要什么才能保證這個目標(biāo)的完成？公司是否擁有取得成功必需的人才、資源和合適的流程？如果沒有，你能做什么來獲取這些資源？假如目前沒有實現(xiàn)最終目標(biāo)所需的所有資源，你又該如何向最終目標(biāo)邁進？與已經(jīng)擁有商業(yè)思維的人相處，是培養(yǎng)商業(yè)思維的方法之一。你可能不會自然對他們產(chǎn)生好感，或者最開始很難理解他