形考任務一一、單項選擇(每小題2分，共30分)1.下列各選項中，()屬于管理的對象。2.“凡事預則立，不預則廢”,說的是()的重要性。3.人們常說“管理是一門藝術”,這強調的是()。4.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是()的角色。5.對于高層管理者來說，掌握良好的()是最為重要的。6.泰羅科學管理理論的中心問題是()。是，正式組織是以()為重要標準。8.日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關9.計劃工作的前提是()。10.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的()特征。11.當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該()。12.選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出()的方案。13.當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用()是可取的方法。14.企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境企業的宗旨，這就是確定企業目標的()原則。二、多項選擇(每小題2分，共30分。)16.根據管理二重性的原理，與自然屬性相聯系的是()。17.明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為()。18.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如()。19.外部環境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為()。20.梅奧的人際關系學說的基本內容包括()。A.人是“社會人”而不是“經濟人”《第五項修煉--學習型組織的藝術與實務》,下列選項中()是其主要內容。23.物質文化是企業文化外在形象的具體體現，包括()。24.計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括()。25.根據應用廣度的不同可以將計劃分為()。27.以下選項中，()屬于備選方案的評價指標。28.按預測屬性的不同，可將預測劃分為()。30.目標建立過程中應該()。D.期限適中三、判斷正誤(每小題2分，共20分)A.對32.處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職B.錯33.對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全相同的。()A.對34.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人B.錯B.錯A.對B.錯38.企業目標為企業決策指明了方向，是企業計劃的重要內容，也是衡A.對B.錯A.對四、案例分析(20分)建設。二者互為促進，企業保持連續八年盈利，去年又創利潤1680萬元，居省紡織行業第高度的重視帶來自覺的行動。20世紀90年代至今，銀華公司把企業文化建設擺在頭等位首先，建立考核機制。結合企業實際，公司出臺了15個實施細則，實行量化考核。銀華公司始終堅持按比例投入企業文化建設。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先1.銀華公司是怎樣認識到企業文化的作用的?(6分)2.銀華公司在企業文化建設上做了哪些工作?(6分)答：從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、督機制、分配制度、人才選拔機制等。從教育方面，銀華公司注重引導和規范職工的日常行為；定期組織員工3.怎樣認識企業文化的本質和作用?(8分)文化對外可以促進形成獨特的企業形象定位，產生品牌效應，拓展市場和增加產品附加值；形考任務二形考任務二一、單項選擇(每小題2分，共30分)綱領。這就是戰略管理的()特征。2.戰略只是規定了發展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執行，必須(),以明確每3.就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是()。4.海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是()的發展戰略。5.經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于()。6.()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。7.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該企業的產量達到20萬件時，其總成本為()萬元。下表所示：那么，用冒險法選取的最優方案為()。C.丙9.在管理學中，組織的靜態方面含義就是()。設計的()原則。11.以下組織結構形式中，()最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。12.某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是()。13.根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。14.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于()。這是管理人員在職培訓的方法之一，即()。二、多項選擇(每小題2分，共30分。)A.科學C.藝術17.確定組織的宗旨應避免()。C.狹窄D.空泛18.公司在為是否進入某一產業做決策時，需要考慮的問題有：()。B.該產業是否具有吸引力C.公司是否擁有優勢資源D.該產業的盈利能力19.組織的總體戰略主要有下列幾種類型：()。C.縮型戰略D.發展型戰略20.目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于()。C.無關聯多元化21.關聯多元化發展戰略的關鍵是新業務與原有業務之間在()等方面，有一定的關聯性。A.生產系統C.顧客基礎D.銷售渠道22.由基層管理人員負責制定，對合理組織業務活動等方面進行的決策，屬于()。D.日常管理決策23.定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：()。A.德爾菲法D.哥頓法24.德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即C.函詢D.反饋25.現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說()都要隨環境的變化而變動。A.組織的部門機構26.事業部制組織結構又可以稱作()。B.多部門結構D.產品部式結構27.直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優勢，它()。A.保持了集中統一指揮的特點28.從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是()。三、判斷正誤(每小題2分，共20分)B.錯32.只經營一種業務的小企業，或者從事專業化經營的大型企業，其業務層戰略與公司層戰A.對B.錯B.錯A.對B.錯38.考評方法和考評系統設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結A.對A.對40.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這能冷靜的處理好意外和突發事件。()A.對四、案例分析(20分)大平陶瓷廠是一家中型企業，由于種種原因，2013年停產近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3/4,充實經營方式：對生產主導產品的一、二分廠，采取“四統一”(統一計劃、統一采購、統一銷售、統一財務)的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對生產成本高、勞動強度大、產品質量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術改造，結果僅花費不足500萬元，便使其生產能力提高了一倍。目前該廠已形成年產800萬件衛生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產能力。2015年，國內生產廠家紛紛上高檔衛生瓷，廠內廠新上了20多個中低檔產品，這些產品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產品產值占總產值的比例已提高到60%以上。與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業，20世紀90年2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經論證就將其改建為輥道窯生產線，共投資1700萬元。由于該生產線建成時市場潮流已過，因此投產后公司一直虧損。在產銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000多萬元。五年來，該公司先問題：1.決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么?2.案例中兩家企業形成鮮明對比的原因是什么?(6分)債臺高筑3.科學決策需要注意哪些問題?(6分)一、單項選擇(每小題2分，共30分)1.領導者的權力來源包括職位權力和()兩個方面。3.當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是()。4.()認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬5.根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是()。貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是()。礙中的()原因造成的。10.控制是一種動態的、適時的信息()過程。11.管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即()。產量、貨運噸公里油耗等標準屬于()。萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的()要14.基層管理者常用的控制方法是()。15.()控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平。二、多項選擇(每小題2分，共30分。)16.領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括()。17.美國管理學家菲德勒認為，()是決定領導有效性的主要環境因素。19.當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。20.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有()。21.在雙因素理論中，()體現的是保健因素。22.強化理論中的強化類型有()。23.通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環節是()。24.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為()等類型。25.按照組織系統劃分，溝通方式分為()。26.企業中應當承擔控制職責的人員包括()。27.有效的現場控制，需要具備一定的條件，如下列()。28.下列選項，()屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。29.為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應遵循以下基本原則()。30.一般來說，對作業系統的控制主要圍繞()等問題展開。三、判斷正誤(每小題2分，共20分)B.錯32.在一個領導班子里，帥才應該多一些，以A.對于工人提出的建議，其余80%來自技術的進步。管理人員應該把主要精力放在那20%上。()A.對35.人們常常會說：“那不是我的意思!”或者“我還以為是這樣!”這說明錯誤地發出和A.對36.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千39.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程A.對四、案例分析(20分)1.孟教授講的領導應發揚民主，給員工決策權的說法對嗎?(4分)為什么?(6分)2.實行民主管理應具備哪些條件?(6分)該工段具備這些條件嗎?(4分)一、名詞解釋(20分)題目14.控制：是指組織在動態變化的環境中，為確保實現既定目標，而進行的檢查、監督、糾5.激勵：所謂激勵是指人類活動的一種內心狀態，它具有加強和激發動機，推動并引導行6.領導：在一定的社會組織或群體內，為實現組織預定目標，運用法定權力和自身影響力7.戰略：組織為了實現長期生存和發展，在綜合分析組織內部條件和外部環境的基礎上作9、密集型發展戰略：是指企業在原有業務范圍內，充分利用在產品和市場方面的潛力來求二、撰寫一篇小短文(80分)題目2凡是有目標、有協調活動，都需要管理。學完課程后，你有哪些收獲?或者體會?請撰寫一篇1000字左右的小短文。答案：就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現。作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標，并制定行動方分析工具：TOWS矩陣，TOWS矩陣應用范圍很廣，所強調的重點不同于企業組合矩陣。TOWS矩陣是一種系統分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機會及組織內部的"SO”“ST”"""WO”“WT”,此外，人們還可以從過去的TOWS矩陣分析開始，接的長遠目標宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創造價值，不斷改變世