銀行責(zé)任心工作心得5篇平日里，難免會有一些新的想法在你心里。你可以用經(jīng)歷的方式把它們寫下來，這樣你就可以總結(jié)出詳細的經(jīng)歷和想法如何寫下這段經(jīng)歷呢？在這里給大家?guī)磴y行責(zé)任心工作心得，希望大家喜歡!

銀行責(zé)任心工作心得1

我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細致，合規(guī)合法，根本實現(xiàn)零違規(guī)零過失;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，獲得良好業(yè)績。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購置銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，獲得了較好的工作成效。

在效勞老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的效勞和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的進步。

三、樹立效勞意識，真誠效勞客戶。

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，老實待客為客戶提供貼近的效勞，進步對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，實在在效勞過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到效勞從微笑開場，始終給客戶亮堂的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心效勞，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)效勞形象，做到真誠效勞關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值效勞與貼心關(guān)心，進步客戶的忠誠度。

我將實在按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，獲得較好成績，效勞態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯進步。我要在獲得成績的根底上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，進步工作業(yè)務(wù)技能和效勞程度，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的開展，做出自己應(yīng)有的努力與奉獻。

銀行責(zé)任心工作心得2

優(yōu)質(zhì)效勞真心付出金融業(yè)是一個競爭劇烈的行業(yè)，建立銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進的開展，都離不開一系列新政策的出臺。在一個風(fēng)險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。

要使建行的事業(yè)可以持續(xù)、安康、快速的開展，作為前臺員工必須堅守規(guī)章制度，熟悉各項業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險，慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，假如每一名員工都能按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，就能實在防范操作風(fēng)險，讓我們行的各項業(yè)務(wù)得到安康的開展。

作為效勞窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時，也必須牢記客戶至上、以客戶為中心的宗旨，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比方在實際工作中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供效勞也要堅持原那么，這就需要進步與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，

我們不能只是簡單僵硬地說不，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險的同時仍然提供了優(yōu)質(zhì)效勞;其實，優(yōu)質(zhì)效勞也表如今一些細微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺工作，作為一名普通的會計人員，我有很多的.感觸，我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔，但位于建立路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行指導(dǎo)、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動了客戶離不開的。

由此看出，優(yōu)質(zhì)的效勞并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻粜冢瑥目蛻衾娉霭l(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報。

我們銀行的效勞工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風(fēng)險，保證資金平安;另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和開展。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、標(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)質(zhì)效勞，把我們各項工作推向一個更高的起點。

銀行責(zé)任心工作心得3

非常榮幸我可以進入--銀行，并已經(jīng)進展了幾個月的實習(xí)，這次時機對于我這個剛畢業(yè)學(xué)生是非常珍貴的。實習(xí)的幾個月，是讓我認(rèn)識到我的選擇是非常正確的，銀行金融行業(yè)確實是我的興趣所在，在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多，我對這幾個人的實習(xí)自我評價如下：

剛進--行，為了盡快掌握--行業(yè)務(wù)，我每天都提早一個多小時到崗，練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提早兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，如今每天都是第一個到行里，先清掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識。通過這次的實習(xí)，我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深入的理解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的穩(wěn)固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助，使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的理解。

針對銀行職員這個職位的特點，詳細到挫折時，我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，遇到挫折時應(yīng)進展冷靜分析，從客觀、主觀、等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向?qū)怼?/p>

通過實習(xí)的幾個多月里，我深感自己的缺乏，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心請教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

銀行責(zé)任心工作心得4

這段時間以來的工作當(dāng)中，我清楚的認(rèn)識到了這一點，工作是自己分內(nèi)的職責(zé)，我也感覺非常的好，在這方面這是我應(yīng)該要有的心態(tài)，在銀行工作我每天都感覺非常的有意義，確實是非常的充實，在這方面我是保持著好的心態(tài)，對我而言這些是可以進一步進步的，工作當(dāng)中也是有了一些心得。

每天繁忙的工作讓我感覺非常的充實，我深深的感受到了在--銀行這里自己應(yīng)該有什么樣的心態(tài)，我也非常清楚自己應(yīng)該要往什么方向努力，這方面是絕對要去做好的，作為一名銀行的員工我深入的體會到了這一點，歐近期在工作當(dāng)中我不斷積累工作經(jīng)歷，以后我也一定會繼續(xù)的保持下去的，這也是一件非常有意義的事情，工作當(dāng)中積累工作經(jīng)歷，我知道從事這份工作我需要努力進步的地方還有很多，如今回想起來確實是這樣的，我真的感覺非常的有必要，總的來說在--這里還是有非常大進步的，似雖然是作為一名普通的柜員，但是我知道在這方面我是可以做的更好，在這一點上面我還需要把這份工作做的更好，工作當(dāng)中認(rèn)真負責(zé)，每天堅守崗位，堅持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，我如今也是非常相信這一點，在這方面我也應(yīng)該繼續(xù)努力。

銀行的工作是非常嚴(yán)格的，在這里要遵守的規(guī)定有很多，剛剛開場的時候我還是感覺非常的不適應(yīng)，所以我也認(rèn)為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強對自己才能的進步，這方面我應(yīng)該要有的一個明確的態(tài)度，工作當(dāng)中當(dāng)中認(rèn)真做好細節(jié)，在這一點上面我還是應(yīng)該要做的細心的一點，銀行的工作是非常關(guān)鍵的，我清楚的意識到了這一點，接下來也需要繼續(xù)保持下去，真的非常的感謝，我也通過這樣的方式，有了非常大的進步，工作當(dāng)中我對自己是很有信心的，這個過程當(dāng)中我對自己也是非常的有信心，我相信以后我還可以有更多的成長和進步，在這方面這是一定的，我也通過這樣的方式有了很多的進步，我也養(yǎng)成了一個細心的習(xí)慣，在這方面我還是做的非常好的，我知道這也是對自己才能的一種進步，細心是非常有必要的，這也是一面銀行柜員應(yīng)該要有的態(tài)度，在工作當(dāng)中我對也是比較有信心的，接下來我會繼續(xù)做好，我也通過這樣的方式，得到了非常大的進步，也會繼續(xù)努力的。

銀行責(zé)任心工作心得5

柜員工作對我來說是一個簡單卻也困難的工作，因為以前沒有做過柜員，只是做著簡單的一些操作，如今我已經(jīng)清楚自己該如何做了，這是我?guī)讉€月工作所得到的一些心得，有我工作的經(jīng)歷和汗水。

我畢業(yè)就進入銀行可以說是比較幸運的，因為我找到了一份好工作，這份工作也合適我，我也喜歡這樣的工作，而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶，因為很多時候我很少詢問客戶，對于客戶都是別人問我我才會答復(fù)，對于亂插隊的現(xiàn)象也都不怎么理睬，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開場，畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯。

我之后的工作向其他同事學(xué)習(xí)，也主動在崗位上探索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作繁忙，為了自己的任務(wù)操心，但是我成長的很快。

在對于一些來銀行辦理業(yè)務(wù)的人，我采取了全新的對策，就是每天都會按時的完成些根本的工作，對于亂插隊的人，我一律不給于辦理業(yè)務(wù)，這讓我得到了其別人的認(rèn)可，得到了很多的保證，我開場有了新的工作安排，畢竟我的工作任務(wù)量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開場因為操作不夠純熟，做的不夠好，所以很多時候做的并不到位，導(dǎo)致自己速度慢。

經(jīng)過了將近一個月的工作磨礪，我已經(jīng)可以在幾分鐘就解決一個客戶的問題，及時的找準(zhǔn)客戶的一些問題，有什么需要都會第一時間做好，防止一些其他事情耽誤，然我的工作任務(wù)得到了很好的完成，著讓我收到了指導(dǎo)的贊揚，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學(xué)習(xí)的時機。

我學(xué)會了在工作中嘗試