提高衛(wèi)生間間防水一次次驗收合格格率發(fā)布單位：：青建集團團股份公司司房建二分分公司小組名稱：：黨校學(xué)員員綜合樓QC小組發(fā)布時間：：2012年3月小組名稱黨校學(xué)員綜合樓QC小組成立時間2011.6小組注冊編號CNQC－EFDX－02課題名稱提高衛(wèi)生間防水一次驗收合格率課題類型指令性課題課題注冊號CNQC－EFDXKT－01小組人數(shù)7人平均接受QC教育時間10小時本課題活動時間2011.7-2011.8姓名性別年齡職稱職務(wù)學(xué)歷組內(nèi)任職喬永勝男37高級工程師副總經(jīng)理大本組長常鳳鳴男35工程師項目經(jīng)理大本副組長徐書良男30助工項目副經(jīng)理大本組員姜道英男35助工項目副經(jīng)理大專組員張輝男30助工項目總工大本組員任衛(wèi)軍男27助工施工員大本組員趙全男50工程師專業(yè)分包大專組員小組情況1、青島市委黨校學(xué)員綜合樓工程建筑面積13600m2，框架結(jié)構(gòu)，地上五層，地下一層。地下為車庫和廚房，地上為學(xué)員客房及會議室。2、工程質(zhì)量目標(biāo)確保“青島杯”，爭創(chuàng)“泰山杯”。1、工期短，數(shù)量多。現(xiàn)場工程難點提高衛(wèi)生間防水一次驗收合格率指令課題本次活動課課題為：提提高衛(wèi)生間間防水一次次驗收合格格率一、選擇課課題二、設(shè)定目目標(biāo)

根據(jù)上級指令及現(xiàn)場情況總目標(biāo)確定為：提高衛(wèi)生間防水一次驗收合格率達(dá)到95%。序號項目名稱頻數(shù)（次）頻率（%）累計頻率（%）1涂膜厚度不均勻1240.040.02涂膜內(nèi)有沙粒、氣泡516.756.73涂膜上返不足516.773.44陰角、管根涂膜不到位413.386.75成品保護(hù)不到位413.31006合計30100三、目標(biāo)可可行性分析析1、本QC小組對青島島市委黨校校學(xué)員綜合合樓一層衛(wèi)衛(wèi)生間防水水的施工過過程進(jìn)行調(diào)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)影響施工工質(zhì)量因素素主要有：：涂膜厚度度不均勻、、涂膜內(nèi)有有沙粒、氣氣泡、上返返不夠、陰陰角、管根根涂膜不到到位、成品品保護(hù)不到到位。根據(jù)據(jù)這些問題題，總結(jié)了了影響衛(wèi)生生間防水施施工質(zhì)量的的因素，做做出了統(tǒng)計計表如下：：圖表制作人人：任衛(wèi)軍軍時時間:2011年7月2、從統(tǒng)計表表分析：五五項的缺陷陷：涂膜厚厚度不均勻勻、涂膜內(nèi)內(nèi)有沙粒、、氣泡、上上返不夠、、陰角、管管根涂膜不不到位、成成品保護(hù)不不到位，是是癥結(jié)所在在，因而也也是我們小小組的主攻攻方向。經(jīng)經(jīng)計算，五五項問題解解決后一次次驗收合格格率可達(dá)到到100%。結(jié)論：本小組如能能將五項缺缺陷徹底解解決，一次次驗收合格格率即可達(dá)達(dá)到100％，我們用用100％的指標(biāo)數(shù)數(shù)來保證95%的設(shè)計目標(biāo)標(biāo)值是可行行的。四、原因分分析NY開始確定會議時間邀請部分組外人員參會提前一周對參會者發(fā)布會議討論議題讓參會者收集會議材料.做好發(fā)言準(zhǔn)備準(zhǔn)備工作完成否開會組長宣布會議規(guī)則參會領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)準(zhǔn)備一些小禮品用來獎勵發(fā)言者參會者每人至少發(fā)表一條意見做好發(fā)言記錄會議直到無人發(fā)言為止記錄人宣讀會議記錄散會結(jié)束小組決定采采用“頭腦腦風(fēng)暴法””來尋求主主要癥結(jié)的的原因所在在。首先，，我們將頭頭腦風(fēng)暴會會議的開會會議程用流流程圖表示示如下：記錄人：任任衛(wèi)軍時時間：：2011.07開始將會議中相同的條目合并。每一條發(fā)言制成一張卡片。卡片進(jìn)行隨機化處理。按親和圖將卡片分類擺放。從卡片中選出有代表性的作為分類的標(biāo)題。畫成親和圖結(jié)束我們用親和和圖法整理理了頭腦風(fēng)風(fēng)暴會議的的會議記錄錄，首先我我們用流程程圖表示。記錄人：任任衛(wèi)軍時時間：：2011.07我們尋求和和延伸其因因果關(guān)系，，畫成了關(guān)關(guān)聯(lián)圖：記錄人：任任衛(wèi)軍時時間：2011.07通過關(guān)聯(lián)圖圖，總結(jié)出出五項末端端因素如下下：1、工人操作作不熟練2、基層處理理不到位，，不干燥3、技術(shù)交底底不細(xì)致4、R弧施工不到到位5、成品保護(hù)護(hù)措施不到到位五、確定主主要原因小組成員對對關(guān)聯(lián)圖分分析出的五五項末端因因素運用現(xiàn)現(xiàn)場調(diào)查、、現(xiàn)場測試試測量等方方法逐一進(jìn)進(jìn)行了要因因確認(rèn)。首首先我們編編制了要因確認(rèn)計計劃表：制表人：任任衛(wèi)軍時時間：2011年7月序號末端原因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成時間1工人操作不熟練工人是否是熟練工人，質(zhì)量意識是否到位。樣板領(lǐng)路示范的工人數(shù)量不少于50%。趙全2011年7月2基層處理不到位，不干燥現(xiàn)場檢查找平層是否具備防水施工條件。工序驗收交接，全檢。基層處理不起沙，干燥。姜道英2011年6月3技術(shù)交底不細(xì)致工人是否領(lǐng)會操作要領(lǐng)，是否掌握技術(shù)要求書面交底及現(xiàn)場樣板領(lǐng)路時現(xiàn)場交底，并將圖文并茂的交底張貼于衛(wèi)生間墻上。工人能熟練掌握技術(shù)要求和操作要領(lǐng)。張輝2011年7月4R弧施工不到位陰角處是否進(jìn)行R弧施工，弧度是否滿足要求。現(xiàn)場全數(shù)檢查R弧平滑，無裂縫姜道英2011年6月5成品保護(hù)措施不到位施工區(qū)域是否在下道工序施工前未被破壞。在衛(wèi)生間門前設(shè)立禁止進(jìn)入的標(biāo)志，門前設(shè)置圍擋。下道工序前，禁止任何工種進(jìn)入。趙全2011年7月確認(rèn)一：工工人操作不不熟練針對工人操操作是否熟熟練，小組組派趙全到到現(xiàn)場進(jìn)行行樣板領(lǐng)路路時進(jìn)行考考核。過程程中，由1名熟練工示示范操作完完成局部樣樣板，再安安排5名工人依據(jù)據(jù)現(xiàn)場交底底進(jìn)行操作作，情況如如下表：通過上表數(shù)數(shù)據(jù)得出熟熟練工人數(shù)數(shù)量，有兩兩人操作不不熟練。結(jié)論：是要因。序號12345是否熟練是是否否是結(jié)果樣板領(lǐng)路時，不熟練工人有兩名確認(rèn)二：基基層處理不不到位，不不干燥針對基層處處理問題，，小組全數(shù)數(shù)檢查了所所有將要做做防水的衛(wèi)衛(wèi)生間，發(fā)發(fā)現(xiàn)有2個房間基層層處理不平平整，局部部起砂；1個房間基層層潮濕的現(xiàn)現(xiàn)象。結(jié)論：是要要因。確認(rèn)三：技技術(shù)交底不不細(xì)致一層衛(wèi)生間間防水施工過程中中發(fā)現(xiàn)工人人存在技術(shù)術(shù)參數(shù)不清清晰的現(xiàn)象象，導(dǎo)致墻墻上及預(yù)留留管道上防防水上返達(dá)達(dá)不到設(shè)計計、規(guī)范要要求，全數(shù)數(shù)檢查完成成一層共30個房間衛(wèi)生生間防水情情況，并對對檢查結(jié)果果進(jìn)行整理理記錄，不不合格部位位統(tǒng)計如下下：結(jié)論：是要要因房間號103110112118129合計不合格百分率部位墻墻管道管道墻5不合格數(shù)11211616.7%結(jié)果16.7%確認(rèn)四：R弧施工不到到位本小組就此此問題采取取現(xiàn)場全數(shù)數(shù)檢查的方方法，對已已完成一層層衛(wèi)生間防防水進(jìn)行檢檢查，并對對檢查結(jié)果果進(jìn)行整理理記錄，因因R弧施工不到到位導(dǎo)致的的陰角防水水不到位、、開裂的不不合格房間間比例為13.3%，得出如下下結(jié)論：R弧施工不到到位導(dǎo)致防防水施工質(zhì)質(zhì)量差。結(jié)論：是要要因確認(rèn)五：成成品保護(hù)措措施不到位位在對已完成成的一層衛(wèi)衛(wèi)生間防水水全數(shù)檢查查中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有四間衛(wèi)衛(wèi)生間防水水是在施工工完成后，，其他工種種工人進(jìn)入入衛(wèi)生間破破壞造成，，造成不合合格的比例例為13.3%：因此，成成品保護(hù)措措施不到位位。結(jié)論：是要要因。小組成員對對以上末端端原因逐一一進(jìn)行了分分析，5條造成質(zhì)量量不合格的的原因均為為主要原因：：1、工人操作作不熟練2、基層處理理不到位，，不干燥3、技術(shù)交底底不細(xì)致4、R弧施工不到到位5、成品保護(hù)護(hù)措施不到到位六、制定定對策制表人：任任衛(wèi)軍時間：2011年7月1、對策評價價選定為了制定出出最經(jīng)濟、、最有效的的對策，小小組成員召召開了專題題會議，對對每條要因因都提出了了多種對策策，并用矩矩陣圖對每每一種對策策進(jìn)行了評評價選擇，，從中優(yōu)選選出最有價價值的對策策上對策表表。序號原因?qū)Σ甙踩灾匾云惹行酝茝V性質(zhì)量要求預(yù)期效果可實施性評價選擇201010101020201工人操作不熟練更換工人66765666.0加強現(xiàn)場指導(dǎo)、過程監(jiān)督77889898.0√2基層處理不到位，不干燥基層處理過程中，過程監(jiān)督77989898.1√及時修補66757676.33技術(shù)交底不細(xì)致書面加現(xiàn)場交底87887887.8√張貼簡練交底于墻上，現(xiàn)場指導(dǎo)86688897.6√處罰懶散工人56767676.34R弧施工不到位處罰施工工人85767866.7加強施工過程中指導(dǎo)和監(jiān)督98878787.9√5成品保護(hù)措施不到位處罰工人86865566.3設(shè)立禁入標(biāo)志，用圍擋擋門78988898.1√2、制定對策策表對策選定后后，小組成成員又運用用各自的技技術(shù)、知識識和經(jīng)驗反反復(fù)討論，，根據(jù)5W1H的原則制定定了對策表表：制表人：任任衛(wèi)軍時間：2011年07月序號主要原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人地點完成時間1工人操作不熟練加強現(xiàn)場指導(dǎo)、過程監(jiān)督涂膜厚度均勻滿足設(shè)計要求。每天派專人進(jìn)行現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)趙全施工現(xiàn)場2011年7月2基層處理不到位、不干燥工序驗收交接基層處理滿足防水要求由小組成員驗收，合格后交接下道工序姜道英施工現(xiàn)場2011年7月3技術(shù)交底不細(xì)致書面交底加現(xiàn)場交底工人掌握操作要領(lǐng)及技術(shù)參數(shù)1、書面交底到每個工人；2、現(xiàn)場操作前進(jìn)行現(xiàn)場交底；3、張貼圖文并茂交底于墻上。張輝施工現(xiàn)場會議室2011年7月4R弧施工不到位加強施工過程中的監(jiān)督和指導(dǎo)每個陰角R弧滿足防水施工要求R弧施工時，小組成員專人過程跟蹤檢查指導(dǎo)姜道英施工現(xiàn)場2011年7月5成品保護(hù)措施不到位加強成品保護(hù)措施已完成的防水層不被破壞1、設(shè)立禁止進(jìn)入標(biāo)志；2、封擋衛(wèi)生間入口；3、協(xié)調(diào)其他工種不進(jìn)行衛(wèi)生間內(nèi)施工作業(yè)趙全施工現(xiàn)場2011年7月七、實施對對策實施一：工工人操作不不熟練每天派專人人進(jìn)行現(xiàn)場場檢查，及及時糾正錯錯誤的操作作方式，監(jiān)監(jiān)督不負(fù)責(zé)責(zé)任的工人人施工，確確保涂膜厚厚度均勻。。結(jié)論：完成成了對策表表目標(biāo)。實施二：基基層處理不不到位，不不干燥由小組成員員對已完成成的找平層層進(jìn)行檢查查，對滿足足防水平整整度要求及及干燥程度度要求的房房間交接給給防水施工工工人。結(jié)論：完成成了對策表表目標(biāo)。實施三：技技術(shù)交底不不細(xì)致1、以交底會會的形式，，召集所有有施工工人人，以書面面形式對他他們進(jìn)行技技術(shù)交底，，強調(diào)重點點部位及難難點部位實實際操作。。2、現(xiàn)場施工工前對工人人進(jìn)行現(xiàn)場場指導(dǎo)，具具體由小組組成員口述述，熟練工工人示范。。已達(dá)到工工人對技術(shù)術(shù)要領(lǐng)和技技術(shù)參數(shù)掌掌握的程度度。3、將技術(shù)交交底操作方方法用圖片片的方式描描述，貼在在衛(wèi)生間墻墻上，方便便工人操作作。結(jié)論：達(dá)到到了對策表表的目標(biāo)。。實施四：R弧施工不到到位1、R弧施工時由由專人過程程檢查，監(jiān)監(jiān)督。對不不到位，弧弧度不滿足足要求的要要及時整改改。2、有小組成成員驗收合合格后，與與防水施工工工人交接接。結(jié)論：達(dá)到到了對策表表的目標(biāo)。。實施五：成成品保護(hù)措措施不到位位1、每施工完完成一個衛(wèi)衛(wèi)生間后，，封擋衛(wèi)生生間入口。。2、設(shè)立禁止止進(jìn)入標(biāo)志志。3、提前做好好衛(wèi)生間內(nèi)內(nèi)其他工作作安排。結(jié)論：達(dá)到到了對策表表的目標(biāo)。。八、檢查效效果1、小組目標(biāo)標(biāo)檢查2011年7月份青島市市委黨校學(xué)學(xué)員綜合樓樓衛(wèi)生間防防水全部施施工結(jié)束，，利用蓄水水試驗完成成自檢后，，經(jīng)業(yè)主、、監(jiān)理對該該防水進(jìn)行行了全數(shù)檢檢查驗收，，余下四個個樓層衛(wèi)生生間防水檢檢驗批，一一次驗收合合格率達(dá)到到了100%,達(dá)到了小組組設(shè)定的目目標(biāo)。結(jié)果果如下表：：樓層2345平均值一次驗收合格率100%100%100%100%100%現(xiàn)場蓄水試試驗及現(xiàn)場場取樣試驗驗表明：衛(wèi)衛(wèi)生間不滲滲漏，現(xiàn)場場取樣的樣樣品厚度滿滿足設(shè)計要要求，均勻勻；現(xiàn)場無無起砂、氣氣泡現(xiàn)象；；現(xiàn)場墻上上、管道上上返高度滿滿足設(shè)計要要求。檢查查合格率達(dá)達(dá)到100%，實現(xiàn)了預(yù)預(yù)期目標(biāo)。。衛(wèi)生間防水水施工計劃劃開始時間間為2011年7月1日，結(jié)束時時間為2011年7月20日，實際結(jié)結(jié)束時間為為2011年7月15日，提前5天完成，降降低了項目目成本。估估算約為20000元。3、社會效益益本次衛(wèi)生間間防水施工工一次驗收收合格率提提高，不僅僅使本工程程質(zhì)量有了了提高，同同時也治愈愈了一項質(zhì)質(zhì)量通病。。將QC方法運用到到其他各項項施工中去去，交付一一個無質(zhì)量量通病的工工程給業(yè)主主，能進(jìn)一一步提高了了企業(yè)的質(zhì)質(zhì)量信譽。。2、經(jīng)濟效益益九、制定鞏鞏固措施1、小組此次次采用的QC方法，被用用于其他各各分項施工工中。專業(yè)技術(shù)的提高經(jīng)過以上控制措施的實施，小組成員及工程施工人員在專業(yè)技術(shù)上有4條收