互聯網家裝市場分析匯報第一小組蔣金磊互聯網家裝市場分析匯報第一小組蔣金磊1互聯網家裝發展背景01互聯網家裝行業市場現狀02企業類型與商業模式03互聯網家裝市場的未來04有住網實習總結05TableofContents內容大綱家裝+互聯網互聯網家裝發展背景01互聯網家裝行業市場現狀02企業類型與商2互聯網家裝發展背景一行業之大，傳統之痛，互聯網家裝時代，應需而生！互聯網家裝發展背景一行業之大，傳統之痛，互聯網家裝時代，應需31市場規模和消費特點：家裝市場每年的市場規模在5萬億左右，其中硬裝市場1萬億，軟裝市場3萬億，裝修后市場1.4萬億左右。正是這塊巨大的蛋糕，促使人們前仆后繼的進入這個領域。要了解家裝這個行業，首先要理性分性一下這個市場消費特點。(1)低頻次：業主平均每10年才會裝修一次，有的一輩子只會裝修一次(2)低密度：平均每30個人中才會有一個有裝修需求(3)高客單價：單個用戶在裝修時平均花費在15萬左右(4)個性化：用戶個的個性化需求很強列，但又追求性價比和精品工程。1市場規模和消費特點：家裝市場每年的市場規模在42傳統裝修痛點1專業性較強的行業，產品和服務的非標準程度高,信息嚴重不對稱，用戶對這些信息難辨真假。2服務環節和鏈條過長。很多利益鏈條上的灰色環節較多，回扣等問題普遍。3用戶的服務體驗很差，設計師為利推銷、建材物流延遲、裝修偷工減料、裝修工期延期等。4個性化與標準化的矛盾，造成設計施工成本過高，無法達到高性價比需求。2傳統裝修痛點1專業性較強的行業，產品和服務的非標準程度高53互聯網家裝為去“痛”而生什么是互聯網家裝？.是在“互聯網+”的背景下，借助互聯網思維和互聯網工具，改造傳統家裝存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標準化，優化并整合家裝產業鏈，顛覆傳統家裝的用戶體驗，讓家裝變得簡單、透明、精致，性價比更高！透明

標準化02高性價比

03重用戶體驗

04013互聯網家裝為去“痛”而生什么是互聯網家裝？.是在“互6互聯網家裝行業市場現狀2巨大又不斷增長的市場份額，極低的行業集中度，大行業、小企業的格局是互聯網家裝行業現狀，互聯網家裝企業的不斷融資也給予行業改造和發揮的空間。2巨大又不斷增長的市場份額，極低的行業集中度，大行業、小企業71新青年，新理念，新生活80、90后群體已開始邁入居家置業的階段，但限于他們的時間和經驗，往往沒有足夠的精力往返于裝修公司、建材市場和施工現場，而網絡生活早已成為他們生活的一部分，因此主張高性價比、高效率的互聯網家裝更容易被他們接受。互聯網與傳統行業融合的不同階段

1新青年，新理念，新生活80、90后群體已開始邁入居家置業82資本市場火熱，看好互聯網家裝市場自2013年以來，消費升級加速了家裝行業與互聯網的融合，各路資本搶灘登陸互聯網家裝領域，投資浪潮風起云涌。僅2014年和2015上半年成立的新創業公司就累計超過20家，融資累計超過40筆，資本市場整體表現火熱。2資本市場火熱，看好互聯網家裝市場自2013年以來，消費升93融資規模水漲船高3融資規模水漲船高104互聯網家裝元年的開啟2015年，互聯網家裝已然掀起了一股跨界整合入市的紅海浪潮，先是有住網推出599元/平，接著雷軍領投愛空間宣稱20天工期，后來搜房網推出房天下的666元/平，居然之家推出了樂屋裝修，“互聯網+裝修”仿佛一夜之間就火遍了創業圈。特別是幾乎每天都會冒出的499、599、699這些“99家族”，大有“亂花漸欲迷人眼”之勢。4互聯網家裝元年的開啟2015年，互聯網家裝已然掀115互聯網家裝市場預計將繼續高速增長中國互聯網家裝市場規模從2012年開始加速增長，2014年市場規模達到1100億元人民幣，同比增長37.0%，預計到2016年時將

繼續保持較高的增長速度。5互聯網家裝市場預計將繼續高速增長中國互聯網家裝市場規模從2126家裝市場在移動互聯網端步伐緩慢2015年第2季度，家裝APP活躍用戶規模僅為270萬人，這與互聯網家裝千億元人民幣的市場規模形成顯著對比。Analysys易觀智庫分析認為，家裝市場的低頻次、高客單價決定了用戶更愿意在PC端花大量時間進行專業知識的學習、產品/服務的挑選和對比。但未來家裝市場仍然會向移動端拓展，并且移動端產品的功能、模塊布局等將會與PC端產品具有明顯差別。6家裝市場在移動互聯網端步伐緩慢2015年第2季度，家裝A13商業模式與競品分析三

跟據我們近期的學習我們了解到互聯網家裝的商業模式有平臺式家裝模式、垂直式家裝模式兩種。目前國內有很多互聯網裝修的品牌，我們選取了國內銷量的前5名品牌，進行本次競品分析。三跟據我們近期的學習我們了解到互聯網家裝的商業模式有平臺141商業模式建材品牌商 家居軟飾品牌商

裝修公司 設計師 工長

整合

平臺式互聯網家裝

產品/服務

整包式服務 自選式服務 線下體驗店

交付

用戶平臺互聯網家裝商業模式定位平臺式通過整合傳統家裝產業鏈上的各環節，為家裝用戶提供標準化、透明化的一站式家裝產品/服務。產品/服務平臺企業既可以提供整包式的一口價裝修套餐，也可以讓用戶在平臺上自行選擇建材、設計師、施工隊、裝修公司等。此外，很多平臺企業在各大城市開設線下體驗店，用戶可以線上預約、線下體驗后再付款。盈利來源平臺式家裝企業目前的盈利來源主要包括：產品/服務的銷售收入；為品牌商、裝修公司等搭建平臺的服務費、傭金收入；廣告收入等。典型廠商齊家網、土巴兔、家裝E站、美樂樂、土撥鼠、優裝美家等。1商業模式建材品牌商 家居軟飾品牌商151定位垂直式家裝企業直接向用戶提供家裝服務（如裝修施工、建材采購或家居軟裝銷售等），通常由互聯網企業、傳統線下家裝企業或建材、家居品牌企業創立/轉型而來。他們擁有自己的設計師、施工隊、建材品牌或家居軟飾品牌等。2產品/服務建材采購和家居軟裝銷售是最早被互聯網化,最成熟的服務。由于裝修服務最終是在線下完成，用戶對建材和家居軟飾的體驗需求也越來越強烈，因此越來越多的自營式家裝企業開始開設線下體驗店，戶可以線上預約、線下體驗后再付款。3盈利來源主要收入來源是產品/服務的銷售收入。4典型廠商有住網、愛空間、美家幫等。

裝修公司建材品牌商 軟飾品牌商

互聯網產品/服務裝修服務建材采購 家居軟裝

線下體驗店

用戶交付垂直互聯網家裝商業模式1定位 互162市場企業競爭分析銷量根據數據看來，家裝e站受益于天貓強大流量保證了其穩定銷售額。搜房網依靠線上資源，做出了出色的成績，有住網是最早涉及“互聯網+裝修”的品牌之一，銷量依靠積累不容小覷，樂屋裝修與愛空間則是受限于產能，目前僅在北京地區開放銷售。區域覆蓋對比家裝e站作為金螳螂與阿里合作的子品牌，展現了資本運作的威力，有住網則依靠強大的線下施工能力，覆蓋城市范圍達到20大關，搜房網推出時間較晚，也已經支持11座城市，而愛空間與樂屋裝修目前依然尷尬的駐守在首都。銷量172市場企業競爭分析產品迭代速率一個成熟的互聯網產品的特點是穩定的升級迭代，這一點作為第一批玩家有住網想必非常清楚，不到1年的時間里進行了3代產品的更替，可見功夫之深，搜房、家裝e站則各有2代產品的更替，愛空間作為新玩家，只有1代產品推出，而居然之家走在自由定制化的道路，目前尚未擁有標準化產品。付款方式搜房網“先裝修后付款、免息45天”的模式，顯然抓住了消費者最關心的“貨到付款“心理，有住網的無息貸款也展現了服務理念的特點，愛空間的分批付款也是取巧的方式，家裝e站與居然之家受制于傳統模式，還無法做出改變。產品迭代速率付款方式182市場企業競爭分析產業鏈大對比縱觀市面上的互聯網家裝企業，能做到產業鏈閉環的屈指可數，有住網依靠的是海爾強大的生態環境，使用海爾電器+海爾物流+海爾智能的組合產品，不失為明智之舉，再看搜房、家裝e站、居然之家、愛空間等品牌，面對這棘手的產業鏈問題，都還有很長的解決之路要走。小編預測，“互聯網+裝修”硬裝與軟裝、智能家居的搭配，將會成為未來互聯網家裝生存的關鍵。產業鏈大對比192市場企業競爭分析施工期對比不論是傳統家裝，還是互聯網家裝模式，如何保證高質高量的完成整個工期一直是頭痛的問題。據了解，愛空間號稱20天施工期，但背后隱患不好，而有住網與搜房網的施工日期雖給出了參考值，但實際情況都會有出入，家裝e站的90天更多是給出了底線。在互聯網這個唯一不變的就是變的時代下，傳統裝修公司向互聯網化轉型已經是大勢所趨，不論是各行業大佬入駐家裝行業，還是傳統家裝公司積極的尋求自家發展突破，互聯網家裝行業的競爭也將會越來越激烈、白熱化。施工期對比在互聯網這個唯一不變的就是變的時代下，傳統裝修公司20世界潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。互聯網家裝市場的未來四世界潮流，四211重要入口?家庭消費入口：家裝能帶動智能家居、家電、家政、親子消費、養老關懷等領域的家庭消費，相關產業鏈十分豐富。

?供應鏈金融入口：家裝消費通常采用預付制度，能夠給家裝企業帶來良好的現金流，為開展供應鏈金融提供資金基礎。家裝企業在產業鏈中處于核心位置，具有產業

鏈整合的優勢，既可以面向消費者提供家裝貸款服務，也可以面向上下游產業鏈廠商開展金融服務。1重要入口?家庭消費入口：家裝能帶動智能家居、家電、家政、222O2O模式能提供更強大的服務?O2O模式則將線下服務與互聯網有機結合在一起：線上為家裝企業引流，為消費者提供透明化、標準化的商品信息，同時提供便捷的預約、支付、評價等服務；線

下則為消費者提供非標準化的產品和服務，滿足消費者重體驗重服務的需求。因此O2O整合了傳統家裝與互聯網的優勢，又規避了二者的不足，能為家裝消費者提

供更強大的服務。?家裝消費最終需要在線下完成，其特點包括購買前體驗極其重要、服務質量極為關鍵、本地化要求極高，因此單純的B2C或C2C模式并不能很好地滿足用戶對線下服

務的需求。2O2O模式能提供更強大的服務?O2O模式則將線下服務233整體家裝服務能更有效地整合產業鏈?目前“互聯網+家裝”并未完全改變碎片化的特點，沒有完全打通“設計-建材-施工-家具-家電-軟裝配飾”服務鏈，因此未來“互聯網+家裝”的發展趨勢之一必然是整合產業鏈，推出包含設計、建材、施工、家具、家電、軟裝配飾的整體家裝服務。

?整體家裝服務一方面能夠為消費者提供可以拎包入住的便捷家裝服務；另一方面也能夠讓互聯網家裝企業整合產業鏈，獲得更多的利潤點，必將是未來發展趨勢。

家具軟裝配飾整體家裝設計建材家電施工3整體家裝服務能更有效地整合產業鏈?目前“互聯網+家裝”并未244機器人裝修技術和BIM技術BIM技術即建筑信息模型是以建筑工程項目的各項相關信息數據作為模型的基礎，建立建筑模型，通過數字信息仿真模擬建筑物所具有

的真實信息。BIM技術在家裝領域可實現：(1)三維渲染、直觀設計，降低設計效果與消費者預期的偏差；(2)快速測算、精準報價，減少報價誤差，杜絕隨意增項；(3)精確計劃、減少浪費，降低家裝企業成本；(4)有效管控、縮短工期，消除工廠拖延問題；(5)有效協同、減少返工，提升裝修質量。施工是家裝最關鍵的環節之一，有住網攜手克路德家裝服務機器人，正式發力“機器人裝修施工”模式。這一模式旨在簡化施工方式，讓裝修擺脫對工人技術的依賴，實現產業化施工。相信未來隨著科技的發展，裝修機器人的種類和功能更加全面，使施工變得更加簡單和方便。BIM技術即建筑信息模型是以建筑工程項目的各項相關信息數據25

所謂裝配式裝修，就是裝修的各種部件，如隔斷墻、地板、墻面、櫥柜、衛浴等，都是工廠生產的成品，現場裝配，不需要時可直接卸下。“通常家庭裝修，一般3個工人要干上2個多月，而用裝配式裝修，6個工人干6天，一套房子就能裝完。裝配式裝修很少使用水泥、沙子等，每平米房屋能減重150公斤，不但減少了資源浪費，還會提高抗震能力。5裝配式裝修所謂裝配式裝修，就是裝修的各種部件，如隔斷墻、266智能家居技術?智能家居是以住宅為平臺，利用綜合布線技術、網絡通信技術、安全防范技術、自動控制技術、音視頻技術將家居生活有關的設施集成，構建高效的住宅設施與家庭

日程事務的管理系統。智能家居具備安全性、便利性、舒適性、藝術性、環保節能的特點，是今后家居領域發展的必然趨勢。家裝企業可利用自身的入口優勢，將其整合為家裝產業鏈的一部分，為消費者帶來更加智能的家居體驗，也為企業帶來新的盈利增長點。6智能家居技術?智能家居是以住宅為平臺，利用綜合布線技術、網27有住網實習總結五總結實習收獲，發現自身問題五總結實習收獲，發現自身問題28用戶思維01發現創新02與時俱進03廣闊視野格局04精品工程意識05實習總結用戶01發現02與時03廣闊視野格局04精品工程意識05實習29謝謝觀賞thankyou12.17謝謝觀賞thankyou12.1730互聯網家裝市場分析匯報第一小組蔣金磊互聯網家裝市場分析匯報第一小組蔣金磊31互聯網家裝發展背景01互聯網家裝行業市場現狀02企業類型與商業模式03互聯網家裝市場的未來04有住網實習總結05TableofContents內容大綱家裝+互聯網互聯網家裝發展背景01互聯網家裝行業市場現狀02企業類型與商32互聯網家裝發展背景一行業之大，傳統之痛，互聯網家裝時代，應需而生！互聯網家裝發展背景一行業之大，傳統之痛，互聯網家裝時代，應需331市場規模和消費特點：家裝市場每年的市場規模在5萬億左右，其中硬裝市場1萬億，軟裝市場3萬億，裝修后市場1.4萬億左右。正是這塊巨大的蛋糕，促使人們前仆后繼的進入這個領域。要了解家裝這個行業，首先要理性分性一下這個市場消費特點。(1)低頻次：業主平均每10年才會裝修一次，有的一輩子只會裝修一次(2)低密度：平均每30個人中才會有一個有裝修需求(3)高客單價：單個用戶在裝修時平均花費在15萬左右(4)個性化：用戶個的個性化需求很強列，但又追求性價比和精品工程。1市場規模和消費特點：家裝市場每年的市場規模在342傳統裝修痛點1專業性較強的行業，產品和服務的非標準程度高,信息嚴重不對稱，用戶對這些信息難辨真假。2服務環節和鏈條過長。很多利益鏈條上的灰色環節較多，回扣等問題普遍。3用戶的服務體驗很差，設計師為利推銷、建材物流延遲、裝修偷工減料、裝修工期延期等。4個性化與標準化的矛盾，造成設計施工成本過高，無法達到高性價比需求。2傳統裝修痛點1專業性較強的行業，產品和服務的非標準程度高353互聯網家裝為去“痛”而生什么是互聯網家裝？.是在“互聯網+”的背景下，借助互聯網思維和互聯網工具，改造傳統家裝存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標準化，優化并整合家裝產業鏈，顛覆傳統家裝的用戶體驗，讓家裝變得簡單、透明、精致，性價比更高！透明

標準化02高性價比

03重用戶體驗

04013互聯網家裝為去“痛”而生什么是互聯網家裝？.是在“互36互聯網家裝行業市場現狀2巨大又不斷增長的市場份額，極低的行業集中度，大行業、小企業的格局是互聯網家裝行業現狀，互聯網家裝企業的不斷融資也給予行業改造和發揮的空間。2巨大又不斷增長的市場份額，極低的行業集中度，大行業、小企業371新青年，新理念，新生活80、90后群體已開始邁入居家置業的階段，但限于他們的時間和經驗，往往沒有足夠的精力往返于裝修公司、建材市場和施工現場，而網絡生活早已成為他們生活的一部分，因此主張高性價比、高效率的互聯網家裝更容易被他們接受。互聯網與傳統行業融合的不同階段

1新青年，新理念，新生活80、90后群體已開始邁入居家置業382資本市場火熱，看好互聯網家裝市場自2013年以來，消費升級加速了家裝行業與互聯網的融合，各路資本搶灘登陸互聯網家裝領域，投資浪潮風起云涌。僅2014年和2015上半年成立的新創業公司就累計超過20家，融資累計超過40筆，資本市場整體表現火熱。2資本市場火熱，看好互聯網家裝市場自2013年以來，消費升393融資規模水漲船高3融資規模水漲船高404互聯網家裝元年的開啟2015年，互聯網家裝已然掀起了一股跨界整合入市的紅海浪潮，先是有住網推出599元/平，接著雷軍領投愛空間宣稱20天工期，后來搜房網推出房天下的666元/平，居然之家推出了樂屋裝修，“互聯網+裝修”仿佛一夜之間就火遍了創業圈。特別是幾乎每天都會冒出的499、599、699這些“99家族”，大有“亂花漸欲迷人眼”之勢。4互聯網家裝元年的開啟2015年，互聯網家裝已然掀415互聯網家裝市場預計將繼續高速增長中國互聯網家裝市場規模從2012年開始加速增長，2014年市場規模達到1100億元人民幣，同比增長37.0%，預計到2016年時將

繼續保持較高的增長速度。5互聯網家裝市場預計將繼續高速增長中國互聯網家裝市場規模從2426家裝市場在移動互聯網端步伐緩慢2015年第2季度，家裝APP活躍用戶規模僅為270萬人，這與互聯網家裝千億元人民幣的市場規模形成顯著對比。Analysys易觀智庫分析認為，家裝市場的低頻次、高客單價決定了用戶更愿意在PC端花大量時間進行專業知識的學習、產品/服務的挑選和對比。但未來家裝市場仍然會向移動端拓展，并且移動端產品的功能、模塊布局等將會與PC端產品具有明顯差別。6家裝市場在移動互聯網端步伐緩慢2015年第2季度，家裝A43商業模式與競品分析三

跟據我們近期的學習我們了解到互聯網家裝的商業模式有平臺式家裝模式、垂直式家裝模式兩種。目前國內有很多互聯網裝修的品牌，我們選取了國內銷量的前5名品牌，進行本次競品分析。三跟據我們近期的學習我們了解到互聯網家裝的商業模式有平臺441商業模式建材品牌商 家居軟飾品牌商

裝修公司 設計師 工長

整合

平臺式互聯網家裝

產品/服務

整包式服務 自選式服務 線下體驗店

交付

用戶平臺互聯網家裝商業模式定位平臺式通過整合傳統家裝產業鏈上的各環節，為家裝用戶提供標準化、透明化的一站式家裝產品/服務。產品/服務平臺企業既可以提供整包式的一口價裝修套餐，也可以讓用戶在平臺上自行選擇建材、設計師、施工隊、裝修公司等。此外，很多平臺企業在各大城市開設線下體驗店，用戶可以線上預約、線下體驗后再付款。盈利來源平臺式家裝企業目前的盈利來源主要包括：產品/服務的銷售收入；為品牌商、裝修公司等搭建平臺的服務費、傭金收入；廣告收入等。典型廠商齊家網、土巴兔、家裝E站、美樂樂、土撥鼠、優裝美家等。1商業模式建材品牌商 家居軟飾品牌商451定位垂直式家裝企業直接向用戶提供家裝服務（如裝修施工、建材采購或家居軟裝銷售等），通常由互聯網企業、傳統線下家裝企業或建材、家居品牌企業創立/轉型而來。他們擁有自己的設計師、施工隊、建材品牌或家居軟飾品牌等。2產品/服務建材采購和家居軟裝銷售是最早被互聯網化,最成熟的服務。由于裝修服務最終是在線下完成，用戶對建材和家居軟飾的體驗需求也越來越強烈，因此越來越多的自營式家裝企業開始開設線下體驗店，戶可以線上預約、線下體驗后再付款。3盈利來源主要收入來源是產品/服務的銷售收入。4典型廠商有住網、愛空間、美家幫等。

裝修公司建材品牌商 軟飾品牌商

互聯網產品/服務裝修服務建材采購 家居軟裝

線下體驗店

用戶交付垂直互聯網家裝商業模式1定位 互462市場企業競爭分析銷量根據數據看來，家裝e站受益于天貓強大流量保證了其穩定銷售額。搜房網依靠線上資源，做出了出色的成績，有住網是最早涉及“互聯網+裝修”的品牌之一，銷量依靠積累不容小覷，樂屋裝修與愛空間則是受限于產能，目前僅在北京地區開放銷售。區域覆蓋對比家裝e站作為金螳螂與阿里合作的子品牌，展現了資本運作的威力，有住網則依靠強大的線下施工能力，覆蓋城市范圍達到20大關，搜房網推出時間較晚，也已經支持11座城市，而愛空間與樂屋裝修目前依然尷尬的駐守在首都。銷量472市場企業競爭分析產品迭代速率一個成熟的互聯網產品的特點是穩定的升級迭代，這一點作為第一批玩家有住網想必非常清楚，不到1年的時間里進行了3代產品的更替，可見功夫之深，搜房、家裝e站則各有2代產品的更替，愛空間作為新玩家，只有1代產品推出，而居然之家走在自由定制化的道路，目前尚未擁有標準化產品。付款方式搜房網“先裝修后付款、免息45天”的模式，顯然抓住了消費者最關心的“貨到付款“心理，有住網的無息貸款也展現了服務理念的特點，愛空間的分批付款也是取巧的方式，家裝e站與居然之家受制于傳統模式，還無法做出改變。產品迭代速率付款方式482市場企業競爭分析產業鏈大對比縱觀市面上的互聯網家裝企業，能做到產業鏈閉環的屈指可數，有住網依靠的是海爾強大的生態環境，使用海爾電器+海爾物流+海爾智能的組合產品，不失為明智之舉，再看搜房、家裝e站、居然之家、愛空間等品牌，面對這棘手的產業鏈問題，都還有很長的解決之路要走。小編預測，“互聯網+裝修”硬裝與軟裝、智能家居的搭配，將會成為未來互聯網家裝生存的關鍵。產業鏈大對比492市場企業競爭分析施工期對比不論是傳統家裝，還是互聯網家裝模式，如何保證高質高量的完成整個工期一直是頭痛的問題。據了解，愛空間號稱20天施工期，但背后隱患不好，而有住網與搜房網的施工日期雖給出了參考值，但實際情況都會有出入，家裝e站的90天更多是給出了底線。在互聯網這個唯一不變的就是變的時代下，傳統裝修公司向互聯網化轉型已經是大勢所趨，不論是各行業大佬入駐家裝行業，還是傳統家裝公司積極的尋求自家發展突破，互聯網家裝行業的競爭也將會越來越激烈、白熱化。施工期對比在互聯網這個唯一不變的就是變的時代下，傳統裝修公司50世界潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。互聯網家裝市場的未來四世界潮流，四511重要入口?家庭消費入口：家裝能帶動智能家居、家電、家政、親子消費、養老關懷等領域的家庭消費，相關產業鏈十分豐富。

?供應鏈金融入口：家裝消費通常采用預付制度，能夠給家裝企業帶來良好的現金流，為開展供應鏈金融提供資金基礎。家裝企業在產業鏈中處于核心位置，具有產業

鏈整合的優勢，既可以面向消費者提供家裝貸款服務，也可以面向上下游產業鏈廠商開展金融服務。1重要入口?家庭消費入口：家裝能帶動智能家居、家電、家政、522O2O模式能提供更強大的服務?O2O模式則將線下服務與互聯網有機結合在一起：線上為家裝企業引流，為消費者提供透明化、標準化的商品信息，同時提供便捷的預約、支付、評價等服務；線

下則為消費者提供非標準化的產品和服務，滿足消費者重體驗重服務的需求。因此O2O整合了傳統家裝與互聯網的優勢，又規避了二者的不足，能為家裝消費者提

供更強大的服務。?家裝消費最終需要在線下完成，其特點包括購買前體驗極其重要、服務質量極為關鍵、本地化要求極高，因此單純的B2C或C2C模式并不能很好地滿足用戶對線下服

務的需求。2O2O模式能提供更強大的服務?O2O模式則將線下服務533整體家裝服務能更有效地整合產業鏈?目前“互聯網+家裝”并未完全改變碎片化的特點，沒有完全打通“設計-建材-施工-家具-家電-軟裝配飾”服務鏈，因此未來“互聯網+家裝”的發展趨勢之一必然是整合產業鏈，推出包含設計、