物流運(yùn)輸管理制度及運(yùn)輸方案（二）物流相關(guān)管理制度n1、財(cái)務(wù)制度根據(jù)國(guó)家財(cái)政部制定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及XX的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，對(duì)各有關(guān)財(cái)務(wù)管理作如下規(guī)定：1.1帳表編制制度公司財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，盡職盡責(zé)做好本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，作到帳帳相符、帳實(shí)相符、資金收付日清月結(jié)。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期向總經(jīng)理呈報(bào)資金報(bào)表，以便掌握資金使用情況。公司財(cái)務(wù)部應(yīng)在每月終了五日內(nèi)完成月報(bào)表工作，并做到債權(quán)債務(wù)清理及時(shí)，經(jīng)營(yíng)結(jié)果反映準(zhǔn)確、合法，必要時(shí)應(yīng)編寫報(bào)表說(shuō)明。按稅務(wù)部門要求及時(shí)完稅。公司財(cái)務(wù)人員積極配合業(yè)務(wù)部門做好經(jīng)營(yíng)核算工作，使公司經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)、合法。1.2財(cái)務(wù)收付款制度公司員工借款必須填寫借款申請(qǐng)單，標(biāo)明用途、金額、期限，經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可辦理。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)的預(yù)付及余額退還，必須填寫付款通知書，并經(jīng)總經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)部審核，王詩(shī)瑩總經(jīng)理同意1000元以上，簽字后方能付款。借用現(xiàn)金辦理業(yè)務(wù)，除履行審批手續(xù)外，原則上只批準(zhǔn)用于零星采購(gòu)及差旅費(fèi)。大宗支出需支票支付。嚴(yán)格控制現(xiàn)金借支。個(gè)人借款以前帳不清、后帳不借為原則。特殊情況須總經(jīng)理同意及財(cái)務(wù)部審批，并注明原因。支票領(lǐng)用，填寫支票領(lǐng)用單，注明用途及限額，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真填寫支票，并及時(shí)核銷。購(gòu)置固定資產(chǎn)及專用設(shè)備，由辦公室應(yīng)提出用款計(jì)劃，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理同意后方可購(gòu)置。收到其他單位匯入款項(xiàng)后，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)通知該部門，并填寫收款通知書，注明款項(xiàng)用途，以便財(cái)務(wù)及時(shí)入帳。1.3財(cái)務(wù)報(bào)銷制度財(cái)務(wù)報(bào)銷的時(shí)間為正常工作日內(nèi)，公司員工費(fèi)用必須及時(shí)報(bào)銷。報(bào)銷業(yè)務(wù)帳款，須經(jīng)財(cái)務(wù)人員核實(shí)票據(jù)金額的真實(shí)性及正確性，并經(jīng)總經(jīng)理簽字后予以報(bào)銷。對(duì)白條抵帳、手續(xù)不合法的票據(jù)有權(quán)拒絕接受。辦公用品的采購(gòu)應(yīng)標(biāo)明使用用途，以便財(cái)務(wù)分部核算。業(yè)務(wù)招待費(fèi)開(kāi)支以經(jīng)濟(jì)效益為原則，并做到事先申請(qǐng)，1000元以上的報(bào)總經(jīng)理報(bào)銷，500元以下的總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷。差旅費(fèi)報(bào)銷須在員工返回公司三日內(nèi)完成。出差人返回公司后按照公司有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)填寫報(bào)銷單，并粘貼必要的原始憑證，經(jīng)財(cái)務(wù)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，及時(shí)核銷。已報(bào)銷票據(jù)，財(cái)務(wù)部加蓋“付訖”章。無(wú)總經(jīng)理特批，不得借出或轉(zhuǎn)作它用。若借出，需登記，并經(jīng)當(dāng)事人簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)。本規(guī)定自下達(dá)之日起執(zhí)行。若與國(guó)家財(cái)務(wù)部門、稅收部門有抵觸之處，以國(guó)家及地方有關(guān)部門規(guī)定為準(zhǔn)。以往公司有關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止。2、庫(kù)房管理制度為提高公司的基礎(chǔ)倉(cāng)庫(kù)管理流程工作水平，進(jìn)一步規(guī)范貨物的流通、保管和控制程序，降低經(jīng)營(yíng)成本，特制定本制度。2.1流程圖簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同|貨物驗(yàn)收入庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)，存放入庫(kù)貨物在庫(kù)貨物保管養(yǎng)護(hù)——貨物發(fā)放出庫(kù)2.2倉(cāng)庫(kù)日常管理倉(cāng)庫(kù)保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類貨物的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片；財(cái)務(wù)部門與倉(cāng)庫(kù)所建賬簿及順序編號(hào)必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應(yīng)分別建賬反映。必須嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理的流程規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記臺(tái)帳，做到日清日結(jié)，確保貨物進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。及時(shí)登記臺(tái)帳，保證帳物一致。做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對(duì)每種貨物進(jìn)行核對(duì)并記錄，如有變動(dòng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便及時(shí)調(diào)整。2.3入庫(kù)管理貨物進(jìn)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。入庫(kù)單的填寫必須正確完整，客戶名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單一致。入庫(kù)單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。2.4物資的儲(chǔ)存保管貨物的儲(chǔ)存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)規(guī)劃設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件考慮劃區(qū)分工。貨物堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點(diǎn)，必須做到過(guò)目見(jiàn)數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明整齊。物資必須按類別、固定位置堆放。注意留通道，做到整齊、美觀。填好貨物卡，把貨物卡掛放在顯眼位置。倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)庫(kù)存、代保管以及設(shè)備、容器和工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅(jiān)決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉(cāng)庫(kù)管理制度貨物如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取“發(fā)生盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違紀(jì)做法。保管物資要根據(jù)其自然屬性，考慮儲(chǔ)存的場(chǎng)所和保管常識(shí)處理，加強(qiáng)保管措施，達(dá)到“十不”要求，務(wù)使貨物不發(fā)生保管責(zé)任損失。同類物資堆放，要考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。保管物資，未經(jīng)貨物所屬客戶的同意，一律不準(zhǔn)擅自借出。倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫(kù)存人員擅自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。2.5出庫(kù)管理各類貨物的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。貨物出庫(kù)時(shí)必須有客戶授權(quán)的單據(jù)作為發(fā)貨依據(jù)，辦理出庫(kù)手續(xù)。并通知運(yùn)輸部門安排車輛。提貨人和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可發(fā)貨。裝車后，倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)具出庫(kù)單，經(jīng)提貨人簽字，司機(jī)應(yīng)在出庫(kù)單上寫明車號(hào)、姓名，同時(shí)發(fā)貨人員簽字。完整的出庫(kù)單用于登記入卡、入帳和存根。2.6倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)準(zhǔn)備按客戶的要求及時(shí)間對(duì)該客戶的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)主管將盤點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)貨品進(jìn)行分區(qū)擺放。盤點(diǎn)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)自己所管貨物進(jìn)行初盤。以盤點(diǎn)表記錄初盤結(jié)果。倉(cāng)庫(kù)人員連同客戶代表組成復(fù)盤小組，對(duì)初盤結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤，出現(xiàn)差異倉(cāng)庫(kù)自查原因。盤點(diǎn)其他規(guī)定盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)管理的流程工作一般規(guī)定每月進(jìn)行一次，時(shí)間為月末最后2天。頭天完成初盤工作，第二天進(jìn)行復(fù)盤工作。參加盤點(diǎn)工作的人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，貨品名稱、貨號(hào)、規(guī)格必須明確；數(shù)量一定是實(shí)物數(shù)量，真實(shí)準(zhǔn)確；絕對(duì)不允許重盤和漏盤。由于人為過(guò)失造成盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，責(zé)任人要負(fù)過(guò)失責(zé)任。對(duì)于盤點(diǎn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬于保管人員不按貨品要求收發(fā)及保管貨物造成損失，保管人員要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。3、車輛管理制度3.1安全生產(chǎn)責(zé)任制認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)各級(jí)交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。聘請(qǐng)符合道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛?cè)藛T，并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責(zé)明確，責(zé)任分清，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。落實(shí)事故處理“四不放過(guò)”的原則，即：事故原因不查清不放過(guò)；事故責(zé)任者沒(méi)處理不放過(guò)；整改措施不落實(shí)不放過(guò)；教訓(xùn)不吸取不放過(guò)。建立營(yíng)運(yùn)車輛維護(hù)、檢修工作制度，督促車輛按時(shí)做好綜合性能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好。3.2安全生產(chǎn)操作規(guī)程嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴(yán)肅安全生產(chǎn)操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，組織開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。對(duì)道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”。即：“不超載超限、不超速行車、不強(qiáng)行超車、不開(kāi)帶病車、不開(kāi)情緒車、不開(kāi)急躁車、不開(kāi)冒險(xiǎn)車、不酒后開(kāi)車”。保證精力充沛，謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和交通運(yùn)輸法規(guī)。做好危險(xiǎn)路段記錄并積極米取應(yīng)對(duì)措施，特別是山區(qū)道路行車安全，要做到“一慢、二看、三通過(guò)”。不運(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳铮伞⑿姓ㄒ?guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)輸?shù)呢浳铮瑧?yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗(yàn)有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運(yùn)。保持車輛良好技術(shù)狀況，不擅自改裝營(yíng)運(yùn)車輛。做到反三違：不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章指揮，不違反操作規(guī)程。發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)警、搶救傷員和貨物財(cái)產(chǎn)，協(xié)助事故調(diào)查。采取必要措施，防止貨物脫落、揚(yáng)撒等。不違章作業(yè)，駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。3.3安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律法規(guī)及會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況，并做好記錄。做好出車前、停車后的準(zhǔn)備、檢查工作，確保行車安全，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)修復(fù)后方可出車。裝貨時(shí)嚴(yán)查超載和擅自裝載危險(xiǎn)品。不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號(hào)、證件。檢查駕駛員是否帶病或疲勞開(kāi)車，是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。檢查消防設(shè)施是否安全有效。建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，依制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。3.4消除安全生產(chǎn)事故隱患制度為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，遏制交通事故發(fā)生，須做到：對(duì)交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事項(xiàng)，按時(shí)逐項(xiàng)予以整改、落實(shí)。每月至少開(kāi)展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實(shí)，及時(shí)消除。駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應(yīng)性檢查。每趟次出車前，要對(duì)車輛的安全性能進(jìn)行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，不消除隱患不得出車。裝載貨物時(shí)，須檢查超載及危險(xiǎn)品等情況，確認(rèn)無(wú)誤后方可出車。要不定時(shí)檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。車輛經(jīng)檢測(cè)、二級(jí)維護(hù)，查出的隱患要及時(shí)整改，整改不到位不得出車。定期對(duì)車輛和辦公場(chǎng)所的消防器材、電路、車輛機(jī)件等進(jìn)行自查自糾。對(duì)安全隱患不及時(shí)整改的責(zé)任者給予從嚴(yán)追究。建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，組織研究和探討新技術(shù)應(yīng)用。3.5交通事故應(yīng)急預(yù)案為把交通事故的損失降到最低程度，須做到：發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對(duì)周圍環(huán)境的危害程度，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，保護(hù)貨物財(cái)產(chǎn)并通報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者與保險(xiǎn)公司。當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開(kāi)關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯(cuò)，避免造成更大的災(zāi)害。對(duì)傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對(duì)死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。保護(hù)好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進(jìn)行救護(hù)并做好各項(xiàng)善后工作。發(fā)生一次死亡3人以上的運(yùn)輸事故，應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。3.6自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí)，要服從縣級(jí)以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。報(bào)告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級(jí)向交通主管部門報(bào)告（在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報(bào)告）。車輛：投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過(guò)5年，并經(jīng)檢測(cè)合格的在用車；車輛運(yùn)行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員，每位駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí)。人員：參運(yùn)人員年齡在20至50歲之間，符合道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)正派、身體健康。接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合，且必須由道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者親自帶隊(duì)。執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動(dòng)請(qǐng)示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，必須向各有關(guān)部門匯報(bào)任務(wù)完成情況，及時(shí)做好車輛維護(hù)、保修，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急應(yīng)變能力和處置能力。根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備，完成交通主管部門交給的其他運(yùn)輸任務(wù)。4、司機(jī)管理制度為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機(jī)的工作責(zé)任心，特定如下制度。4.1貨運(yùn)車輛司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度車輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理，公司根據(jù)司機(jī)全年工作表現(xiàn)，從司機(jī)產(chǎn)值、安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見(jiàn)等各方面全面考慮，對(duì)表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車司機(jī)不能將轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反扣罰200元，造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。車輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場(chǎng)，包括不得私自開(kāi)車回家和辦私事，任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車輛開(kāi)回指定的停車場(chǎng)，不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車內(nèi)睡覺(jué)和卸貨，以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究責(zé)任，重犯要從嚴(yán)處罰。車輛進(jìn)出，均要遵守有關(guān)紀(jì)律、制度，限速為20公里/小時(shí)，若在廠裝、卸貨，均要遵守廠方的有關(guān)紀(jì)律、制度或行車指示，如有違反第一次追究責(zé)任，罰款并寫檢討書，重犯者從嚴(yán)處罰。司機(jī)每天按時(shí)上班（早上8時(shí)30分），特殊情況除外（例如當(dāng)天零時(shí)后收車者），不得無(wú)故曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則，報(bào)公司從嚴(yán)處理。司機(jī)不得向貨主提出要小費(fèi)、吃飯、住宿等，不得參與賭博、嫖娼等違法犯罪行為。否則，報(bào)公司處理和送交公安部門。司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。司機(jī)報(bào)銷過(guò)橋費(fèi)等必須要做到如實(shí)反映，不得弄虛作假、虛開(kāi)發(fā)票收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)后要從嚴(yán)處理。司機(jī)對(duì)待貨主要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。對(duì)放柜在公司停車場(chǎng)而不及時(shí)卸柜的司機(jī)第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。對(duì)裝貨或卸貨回來(lái)而不到理貨部報(bào)到卻直接卸柜的司機(jī)，第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。將拖架或拖板放在廠而不及時(shí)拖回的司機(jī)第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。對(duì)發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時(shí)維修的第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司管理人員要求司機(jī)對(duì)調(diào)好拖架或拖板而司機(jī)故意不及時(shí)對(duì)調(diào)好的，第一次罰款100元。重犯者從嚴(yán)處罰。在運(yùn)輸途中私自攜帶他人上車的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。晚上私自提前休息的每次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。在運(yùn)輸途中有特殊情況，如車輛須維修或裝柜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，卻不及時(shí)反映而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。管理人員有急事呼叫司機(jī)，而司機(jī)故意不復(fù)機(jī)的每次罰款50元。在目的地裝卸貨時(shí)不注意觀察柜的破損情況，不及時(shí)要求客戶簽收，而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。4.2安全行車制度司機(jī)必須積極參加安全學(xué)習(xí)會(huì),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施,加強(qiáng)安全行車意識(shí)。司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車駕駛操作規(guī)程行車，嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)駕駛證人員駕駛。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車。司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開(kāi)車時(shí)要集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動(dòng)作。由貨物或車輛造成的違章罰款（如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長(zhǎng)寬等），公司給予全報(bào)。若司機(jī)個(gè)人造成的違章罰款，如有下列情況的公司給60%報(bào)銷，其它情況不予報(bào)銷。1）進(jìn)入導(dǎo)向車道后，不按規(guī)定方向行駛。2）在禁行的時(shí)間，道路上行駛的。3）不按規(guī)定會(huì)車、倒車、掉頭。4）違反交通信號(hào)指示的。5、客戶服務(wù)管理制度5.1了解客戶了解客戶所發(fā)貨物性質(zhì)（指：貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險(xiǎn)品、目的地）了解客戶所發(fā)貨物的要求（指：貨物是否能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求）。了解貨物到貨時(shí)間（指：客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時(shí)間到達(dá)客戶處）5.2貨物在途情況應(yīng)及時(shí)跟蹤車輛在途定位，并告知司機(jī)他所配載貨物的要求讓司機(jī)了解特殊貨物的特殊要求。.2.2將貨物跟蹤所在途情況如實(shí)反映，并告知客戶到達(dá)時(shí)間。5.3貨物途中處理如果車輛在途中遇見(jiàn)堵車、車壞等不能在客戶規(guī)定時(shí)間到達(dá)，這時(shí)要第一時(shí)間詢問(wèn)并了解車輛的真實(shí)環(huán)境情況然后將其貨物所推遲到貨時(shí)間解釋給客戶，并且要定時(shí)跟蹤其車輛的在途情況。然后告知客戶最終到達(dá)時(shí)間。5.4貨物簽收完畢貨物在目的地客服處卸貨完畢，應(yīng)第一時(shí)間了解該貨物的簽收人情況，并且告知客戶貨物簽收情況。貨物簽收完畢后因及時(shí)催促駕駛員將回單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)帶回。6、分供方管理制度6.1供方來(lái)源供方選擇根據(jù)單項(xiàng)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)，以經(jīng)辦部門為主進(jìn)行供方的初選，其他各部門也可將符合要求的合格供方提供給經(jīng)辦部門納入統(tǒng)一的審核范圍，擇優(yōu)選擇。合格供方優(yōu)先選擇本地供方。6.2合格供方確定進(jìn)行供方審批，符合單項(xiàng)招標(biāo)項(xiàng)目對(duì)供方資格的要求可進(jìn)入預(yù)選名單，進(jìn)入預(yù)選名單的供方可通過(guò)審批列入公司供方庫(kù)，已列入供方庫(kù)的單位可直接進(jìn)入招標(biāo)預(yù)選。符合預(yù)選資格的供方由經(jīng)辦部門選擇并經(jīng)過(guò)審批方可進(jìn)入招標(biāo)合格供方庫(kù)名單，未經(jīng)過(guò)供方審批的單位不得參加相關(guān)業(yè)務(wù)的投標(biāo)。經(jīng)辦部門根據(jù)供方情況及項(xiàng)目需要可對(duì)供方進(jìn)行實(shí)地考察，考察情況見(jiàn)表四，由考察人填寫簽字并列入預(yù)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。6.3供方庫(kù)管理經(jīng)過(guò)資格預(yù)審的單位進(jìn)入供方庫(kù)管理。供方庫(kù)由成本部統(tǒng)一建檔管理，并根據(jù)合作情況、類別等進(jìn)行年度分類評(píng)估，有不良記錄的供方可經(jīng)過(guò)審批列入黑名單，今后不得進(jìn)入供方庫(kù)。7、調(diào)度中心管理制度為了公司調(diào)度中心在公平、公正的前提下合理安排車輛特制定本規(guī)定。7.1車輛調(diào)度原則按制度調(diào)度堅(jiān)持按制度辦事，根據(jù)當(dāng)日貨量情況、公司的相關(guān)規(guī)定、市場(chǎng)對(duì)車輛的使用需求和車輛運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)度。科學(xué)合理調(diào)度所謂科學(xué)性就是在熟悉并掌握我公司車輛的特點(diǎn)和規(guī)律的情況下更具貨量、貨物結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求進(jìn)行靈活調(diào)度，調(diào)度合理就是調(diào)度車輛時(shí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)日各門店的貨物結(jié)構(gòu)進(jìn)行行車線路選擇，以保證所有門店剩貨、急貨、異形貨的運(yùn)作時(shí)限符合公司相關(guān)規(guī)定；并且應(yīng)遵循低成本原則，在同方向線路剩貨能組合車輛進(jìn)行運(yùn)載時(shí)，應(yīng)首先考慮組合車輛運(yùn)輸以降低成本。靈活機(jī)動(dòng)所謂靈活機(jī)動(dòng)，就是對(duì)于制度沒(méi)有明確規(guī)定而確實(shí)需要進(jìn)行車輛調(diào)度的、緊急的，要從實(shí)際出發(fā)，靈活機(jī)動(dòng)，恰當(dāng)處理，不能誤時(shí)無(wú)事。7.2車輛調(diào)度要求車輛調(diào)度的總體要求調(diào)度中心應(yīng)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)文件規(guī)定下，進(jìn)行運(yùn)力和貨量的平衡，合理安排運(yùn)輸，直接組織車輛運(yùn)行并隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證月度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。1）根據(jù)運(yùn)輸能力和貨量計(jì)劃，編制裝卸、車輛運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃，并通過(guò)實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃組織公司內(nèi)部的定線車輛、定線裝車組、機(jī)動(dòng)車輛、機(jī)動(dòng)裝車組以及外調(diào)車輛（包括返空車），使整個(gè)裝卸、運(yùn)輸形成一個(gè)有機(jī)整體，進(jìn)行有計(jì)劃的運(yùn)作，最大限度的發(fā)揮裝卸運(yùn)輸潛力。2）掌握市場(chǎng)貨物流量、門店貨量、季節(jié)性變化，全面細(xì)致安排車輛運(yùn)輸作業(yè)，并針對(duì)運(yùn)輸工作中存在的主要問(wèn)題，及時(shí)反映，向市場(chǎng)、門店、裝車提出要求，采取措施，保證運(yùn)輸計(jì)劃完成。3）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和運(yùn)行車輛的調(diào)度指揮，根據(jù)調(diào)運(yùn)情況，組織合理運(yùn)輸，不斷研究和改進(jìn)運(yùn)輸調(diào)度工作，以最合適的人力、車輛資源完成最大的運(yùn)輸任務(wù)。4）認(rèn)真貫徹＜車輛管理制度》，保證所有運(yùn)行車輛能按計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)，確保運(yùn)輸能力附后運(yùn)量需求。車輛調(diào)度人員的責(zé)任（1）編制調(diào)度計(jì)劃1）編制和審核裝卸能力、車輛運(yùn)輸能力與貨量的平衡方案和車輛運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃，并在工作中貫徹執(zhí)行，檢查總結(jié)。2）根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃及剩、急異形貨物運(yùn)輸?shù)耐瓿汕闆r，及時(shí)進(jìn)行分析研究，并提出改進(jìn)措施和意見(jiàn)。（2）履行調(diào)度職責(zé)1）正確執(zhí)行裝卸和車輛運(yùn)行計(jì)劃，發(fā)布調(diào)度命令、及時(shí)處理日常運(yùn)作中發(fā)生的問(wèn)題，保證上下級(jí)各機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系。2）隨時(shí)了解運(yùn)輸計(jì)劃和重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度，聽(tīng)取各方面反映，做好調(diào)度記錄，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報(bào)。3）隨時(shí)掌握車況、貨況、路況，加強(qiáng)與市場(chǎng)客戶及掛靠車輛聯(lián)系，保證公司內(nèi)外協(xié)作。4）簽發(fā)調(diào)度單，詳細(xì)交代任務(wù)和注意事項(xiàng)。5）做好車輛動(dòng)態(tài)登記工作，收集調(diào)度單及相關(guān)單據(jù)。（3）完成日常工作1）及時(shí)統(tǒng)計(jì)運(yùn)力及其分布、增減搶礦和運(yùn)行效率指標(biāo)。2）統(tǒng)計(jì)安全運(yùn)輸情況及車輛運(yùn)行次數(shù)。3）統(tǒng)計(jì)裝卸運(yùn)輸計(jì)劃和重點(diǎn)運(yùn)輸完成進(jìn)度。4）統(tǒng)計(jì)車輛運(yùn)行計(jì)劃的完成情況及計(jì)劃保養(yǎng)對(duì)號(hào)率。4）調(diào)度中心責(zé)任全面領(lǐng)導(dǎo)和安排工作，在調(diào)度工作中正確地貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，充分地發(fā)揮人員的積極性，確保運(yùn)輸任務(wù)的完成。調(diào)度工作的“三熟悉、三掌握、兩了解”三熟悉1）熟悉各種車輛的一般技術(shù)性能和技術(shù)狀況、車型、噸位容積、車身長(zhǎng)度、自重、使用性能、技術(shù)設(shè)備、保養(yǎng)計(jì)劃、自編號(hào)與牌照號(hào)，駕駛員姓名。2）熟悉汽車運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)規(guī)章制度、安全工作條例、交通規(guī)則、監(jiān)理制度的基本內(nèi)容。3）熟悉運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的完成情況。三掌握1）掌握運(yùn)輸線路、網(wǎng)點(diǎn)分布、裝卸現(xiàn)場(chǎng)的條件及能力等情況并加強(qiáng)與市場(chǎng)客戶的聯(lián)系。2）掌握貨物流量、流向、貨種性能、時(shí)限要求，不斷分析研究貨源物質(zhì)的分布情況。3）掌握交通。天氣變化情況。7.2.3.3兩了解1）了解駕駛員技術(shù)水平和思想情況、個(gè)性、特長(zhǎng)、主要愛(ài)好、身體狀況、家庭情況等。2）了解各種運(yùn)營(yíng)單據(jù)的處理程序。調(diào)度工作應(yīng)做到原則性強(qiáng)，堅(jiān)持按制度辦事，不循私情；要有科學(xué)性，即掌握單位車輛使用特點(diǎn)和規(guī)律；還要加強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，做好車輛調(diào)度的準(zhǔn)備工作7.3車輛調(diào)度程序按《車輛管理制度》進(jìn)行車輛調(diào)度：應(yīng)嚴(yán)格按《車輛管理制度》進(jìn)行車輛管理和調(diào)度。確保車輛調(diào)度的公平、公正和調(diào)度工作正常進(jìn)行。做好派車計(jì)劃：調(diào)度根據(jù)掌握的貨物情況。裝卸時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間、行車路線等情況，做計(jì)劃安排，并將執(zhí)行任務(wù)的車輛車號(hào)、任務(wù)線路等公示欄進(jìn)行公示并頭通知到車主或駕駛員本人。做好解釋工作：對(duì)臨時(shí)變更車輛、或變更出車時(shí)間，要及時(shí)說(shuō)明情況，做好解釋工作，以減少誤會(huì)。8、安全管理制度8.1總則為認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全管理方針，消除隱患，創(chuàng)建安全文明的服務(wù)環(huán)境，切實(shí)做好各類安全事故的防范措施，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，保障員工身心健康，特制訂本制度。8.2適用范圍本制度適用于物流公司各個(gè)職能部門以及班組。8.3管理內(nèi)容本制度規(guī)定了物流公司的安全文明服務(wù)管理體系構(gòu)成、各自職責(zé)、安全事故責(zé)任追究、安全文明服務(wù)獎(jiǎng)懲制度、安全文明服務(wù)及三級(jí)教育制度。8.4安全文明服務(wù)管理體系構(gòu)成及各自職責(zé)物流公司的安全管理體系的構(gòu)成劃分安全委員會(huì)，下設(shè)綜合科、場(chǎng)站班、大車班和小車班的安全管理小組，安全管理小組成員中設(shè)消防管理員。安委會(huì)及安全工作管理小組實(shí)行逐級(jí)責(zé)任制，下一級(jí)對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)，并簽訂安全責(zé)任狀，各管理部門簽訂至部門負(fù)責(zé)人，倉(cāng)庫(kù)主管。（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行（國(guó)家）上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)及有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的方針、政策，組織推動(dòng)公司物流的安全生產(chǎn)工作，改善勞動(dòng)條件。（2）負(fù)責(zé)指導(dǎo)各職能部門制訂、完善或修訂包括緊急預(yù)案、車輛安全、危險(xiǎn)點(diǎn)源等各項(xiàng)安全管理制度和安全操作規(guī)程，并監(jiān)督各部門的執(zhí)行情況。（3）負(fù)責(zé)組織召開(kāi)季度、年度安全工作會(huì)議，做好員工的安全文明服務(wù)教育（三級(jí)教育）、培訓(xùn)工作。（4）負(fù)責(zé)對(duì)各職能部門的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)及勞動(dòng)安全防護(hù)用品的發(fā)放和使用情況進(jìn)行不定期檢查、考核，對(duì)檢查中存在的隱患漏洞提出意見(jiàn)，并限期整改。（5）指導(dǎo)、監(jiān)督各職能部門進(jìn)行日常現(xiàn)場(chǎng)管理，做好檢查和評(píng)比工作。（6）負(fù)責(zé)匯總和審查各職能部門的安全文明服務(wù)工作計(jì)劃，并檢查其實(shí)施、執(zhí)行情況。（7）負(fù)責(zé)處理各類重大安全事故（包括工傷事故、火警事故、交通事故等）。（8）負(fù)責(zé)重大安全事故的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)，參加事故的調(diào)查和分析，并按照“三不放過(guò)”的原則（即事故原因不清不放過(guò)；事故責(zé)任者和員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)；沒(méi)有防范措施不放過(guò)）對(duì)發(fā)生的事故進(jìn)行處理。（9）負(fù)責(zé)對(duì)物流范圍內(nèi)各項(xiàng)新建、改建的基建工程的施工按照“三同時(shí)”的要求進(jìn)行安全監(jiān)督，對(duì)不符合安全要求，提出整改措施，并督促其限期完成。各部門、職能部門、倉(cāng)庫(kù)安全文明服務(wù)管理小組職責(zé)：（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)安委會(huì)安全文明服務(wù)工作的制度、方針和決定，并及時(shí)向員工傳達(dá)。（2）負(fù)責(zé)開(kāi)展本部門、倉(cāng)庫(kù)的安全文明服務(wù)工作。（3）經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全服務(wù)知識(shí)教育，特別是對(duì)新員工及更換工種的員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。（4）督促員工遵守安全操作規(guī)程和各種安全服務(wù)制度，正確使用個(gè)人勞保用品。（5）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全文明服務(wù)及環(huán)境清潔的管理，及時(shí)處理本區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的不文明、不整潔及各類違紀(jì)現(xiàn)象。（6）負(fù)責(zé)本部門、倉(cāng)庫(kù)各類安全、消防設(shè)施的檢查、保養(yǎng)、維護(hù)等工作。（7）負(fù)責(zé)制定和修改本部門、倉(cāng)庫(kù)的安全文明服務(wù)管理制度，并檢查員工的執(zhí)行情況。（8）組織本部門員工開(kāi)展安全服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)安全活動(dòng)中的好人好事及時(shí)提出表?yè)P(yáng)，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的個(gè)人，應(yīng)向上級(jí)安委會(huì)報(bào)告，提出獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)的建議。（9）經(jīng)常檢查服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)地的機(jī)器設(shè)備、電氣開(kāi)關(guān)、配電線路、防護(hù)設(shè)施等是否符合安全要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患、漏洞。（10）及時(shí)上報(bào)本部門出現(xiàn)的工傷事故，并參與工傷事故的調(diào)查和分析，按期實(shí)施防止事故再次發(fā)生的措施。（11）對(duì)一切違反安全文明服務(wù)管理制度、崗位操作規(guī)程、故意損壞安全設(shè)施及防火設(shè)施的行為，應(yīng)及時(shí)批評(píng)制止，并報(bào)告上級(jí)安委會(huì)處理。（12）負(fù)責(zé)本部門的安全文化建設(shè)，及時(shí)做好安全宣傳欄。消防管理員安全工作管理職責(zé)：（1）認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家消防法規(guī)，指導(dǎo)本部門做好消防安全工作。（2）負(fù)責(zé)完善、制訂有關(guān)消防安全工作管理制度和滅火方案。（3）負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)本部門做好重點(diǎn)防火區(qū)域的檢查工作，提出整改意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。（4）負(fù)責(zé)本部門消防器材、設(shè)施進(jìn)行檢查、維修、更換、保養(yǎng)及補(bǔ)充。（5）立足自防自救，要求對(duì)本部門員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，督促指導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行消防演練。（6）負(fù)責(zé)組織消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，組織、指揮火災(zāi)事故的補(bǔ)救和善后處理工作。8.5安全事故責(zé)任追究安全事故責(zé)任追究的目的：體現(xiàn)分級(jí)負(fù)責(zé)的管理原則，確保因工作失職使公司利益損失的責(zé)任能得到有效、合理的追究，增強(qiáng)各級(jí)安委會(huì)的工作責(zé)任心。安全事故責(zé)任追究的原則：各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)樹(shù)立“一崗雙責(zé)”的管理理念，為本部門安全第一責(zé)任人，對(duì)所管轄的安全文明服務(wù)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)及督促責(zé)任。對(duì)安全事故進(jìn)行處理時(shí)，本著“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)安全事故的責(zé)任大小，從當(dāng)事人起，進(jìn)行逐級(jí)責(zé)任追究。本章所指的安全事故包括公司內(nèi)發(fā)生的工傷事故、行車事故、設(shè)施安全事故及火災(zāi)事故。第四條各類事故的責(zé)任追究。（1）因安全管理制度、體系不健全或未根據(jù)公司制訂的各項(xiàng)安全管理制度開(kāi)展工作而引起的事故，由公司安委會(huì)負(fù)主要責(zé)任。（2）未組織本部門員工學(xué)習(xí)、實(shí)施安全規(guī)章制度而引起的事故，由部門安全負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任。（3）因員工違章操作引起的事故，由當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任。（4）因設(shè)施設(shè)備安全裝置不全、員工未經(jīng)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)便上崗操作而引起的事故，由部門安全責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任。（5）對(duì)已發(fā)生過(guò)的事故未采取有效的防范措施，致使同類事故重復(fù)發(fā)生的，由分公司安委會(huì)或安全工作管理小組負(fù)主要責(zé)任。（6）對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患，部門能夠自行整改而未及時(shí)整改造成的事故，由部門責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任；部門無(wú)能力整改，但已呈報(bào)上級(jí)安委會(huì)或安全工作管理部門，仍未得到整改而造成的事故，由上級(jí)安委會(huì)或安全工作管理部門負(fù)主要責(zé)任。（7）因施工、安裝、制造、檢修上的錯(cuò)誤或缺陷而引起的設(shè)備安全事故，由施工、制造、安裝、檢修者負(fù)主要責(zé)任。對(duì)老設(shè)備、改造設(shè)備未按要求進(jìn)行改造而引起的事故，由部門責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任。（8）因錯(cuò)誤決定、指揮而引起的事故，由指揮者負(fù)主要責(zé)任。（9）未按規(guī)定合理配戴或使用勞動(dòng)防護(hù)用品而造成的事故，由當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任。（10）因安全設(shè)施、信號(hào)標(biāo)志不全或沒(méi)按規(guī)定發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品而引起的事故，由公司安委會(huì)負(fù)主要責(zé)任。8.6安全文明服務(wù)獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)制度（1）對(duì)努力改善服務(wù)環(huán)境，消除安全隱患并取得一定效果的，由公司給予部門或個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)100—300元。（2）積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，使公司財(cái)產(chǎn)免受更大的損失的，根據(jù)具體情況，給予部門或個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)100—3000元，并在全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。（3）對(duì)敢于同盜竊等犯罪及違章的行為作斗爭(zhēng)，為公司挽回或減少損失的部門及個(gè)人，根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)100—3000元，并在全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。（4）對(duì)積極參與安全文明服務(wù)活動(dòng)，廣泛開(kāi)展宣傳教育工作，并取得了良好效果的部門或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。處罰制度（1）對(duì)沒(méi)有及時(shí)傳達(dá)和執(zhí)行上級(jí)的通知、通報(bào)和相關(guān)文件，造成信息傳遞阻塞、工作沒(méi)能按時(shí)完成、效率低下的責(zé)任人予以50—100元的處罰。（2）對(duì)各項(xiàng)整改措施不執(zhí)行或執(zhí)行不到位的責(zé)任人予以50—100元的處罰。（3）對(duì)發(fā)生安全事故的單位按事故責(zé)任追究的相關(guān)規(guī)定，給予負(fù)主要責(zé)任的責(zé)任人按占事故損失總金額的30%進(jìn)行扣罰，負(fù)次要責(zé)任的各責(zé)任人按占事故損失總金額的20%進(jìn)行分?jǐn)偪哿P。（4）對(duì)被公司安委會(huì)提出書面整改通知的單位和部門，將給予歸管理部門負(fù)責(zé)人300—500元的處罰。（5）發(fā)生重大安全事故的責(zé)任人交由政府執(zhí)法部門處理。（6）被政府部門檢察機(jī)關(guān)（如：消防隊(duì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、勞動(dòng)局等）查處的的違紀(jì)、違規(guī)、違法行為，按有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處罰。8.7安全三級(jí)教育制度三級(jí)安全教育指對(duì)新員工（包括所有新招聘人員、實(shí)習(xí)生等）進(jìn)行的入司教育、部門（倉(cāng)庫(kù)）教育和現(xiàn)場(chǎng)崗位教育。入司安全教育由綜合科以及相關(guān)部門組織對(duì)其進(jìn)行初步的安全教育。主要內(nèi)容有：（1）安全服務(wù)的重大意義。（2）本公司的服務(wù)特點(diǎn)和安全服務(wù)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。（3）本公司服務(wù)的一般規(guī)定和防火防爆、防機(jī)械傷害常識(shí)等。部門（倉(cāng)庫(kù)）教育是指對(duì)新員工或在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作的員工被分配到新倉(cāng)庫(kù)后所進(jìn)行的安全教育。其主要內(nèi)容有：（1）本部門的服務(wù)特點(diǎn)。（2）本部門的安全服務(wù)管理規(guī)章制度。（3）本部門的安全服務(wù)情況和問(wèn)題，以及預(yù)防事故的措施。部門（倉(cāng)庫(kù)）教育結(jié)束后須進(jìn)行考試，合格后，再分配到班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)崗位安全教育。現(xiàn)場(chǎng)崗位教育內(nèi)容主要有：（1）本崗位的安全服務(wù)狀況、工作性質(zhì)和職責(zé)范圍。（2）本崗位的安全服務(wù)規(guī)章制度和注意事項(xiàng)。（3）本崗位各種工具、器具及安全裝置的性能及使用方法。（4）本崗位發(fā)生過(guò)的事故及教訓(xùn)。（5）本崗位勞動(dòng)保護(hù)用品的使用和保管方法。（6）應(yīng)急流程的掌握。2、報(bào)價(jià)人的組織架構(gòu)及能力介紹2.1報(bào)價(jià)人的組織結(jié)構(gòu)2.2能力介紹運(yùn)作部（1）運(yùn)作部監(jiān)管職能包括理賠與監(jiān)督；收集經(jīng)營(yíng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入調(diào)查研究，為公司決策提供依據(jù)。（2）開(kāi)拓市場(chǎng)，及時(shí)了解新技術(shù)、新項(xiàng)目、新思路；對(duì)外聯(lián)絡(luò)，尋找合作項(xiàng)目，引入資金，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)；對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析工作，提交新項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，并對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策劃、投資分析等。（3）進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃、投資策劃等方面的工作。（4）對(duì)外聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)、接待以及公關(guān)工作。財(cái)務(wù)部（1）負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。（2）根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（3）搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開(kāi)支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告。（4）組織各部門編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。（5）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。（6）負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來(lái)源。（7）參與公司及各部門對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。（8）負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。（9）貨物運(yùn)輸進(jìn)出帳務(wù)及成本處理。外協(xié)加工料進(jìn)出帳務(wù)處理及成本計(jì)算。各產(chǎn)品成本計(jì)算及損益決算。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。（10）經(jīng)營(yíng)報(bào)告資料編制。單元成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立。效率獎(jiǎng)金核算、年度預(yù)算資料匯總。（11）收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理。各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理。總分類帳、日記帳等帳簿處理。財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。（12）統(tǒng)一發(fā)票自動(dòng)報(bào)繳作業(yè)。營(yíng)利事業(yè)所得稅核算及申報(bào)作業(yè)。營(yíng)、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理。資金預(yù)算作業(yè)。財(cái)務(wù)盤點(diǎn)作業(yè)。（13）會(huì)計(jì)意見(jiàn)反應(yīng)及督促。稅務(wù)及稅法研究。（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。市場(chǎng)部（1）市場(chǎng)監(jiān)管職能包括營(yíng)銷及宣傳、企業(yè)策劃；維護(hù)公司業(yè)務(wù)的秩序及流程（銷售制度）；規(guī)范公司業(yè)務(wù)的銷售行為用來(lái)維護(hù)公司形象；處理客戶的意見(jiàn)及建議完善公司的服務(wù)。（2）開(kāi)辟新業(yè)務(wù)的職能，通過(guò)對(duì)客戶信息的搜集整理提出開(kāi)辟新線路或其它業(yè)務(wù)的計(jì)劃上交決策層；通過(guò)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的跟蹤分析整理提出優(yōu)化改造方案等活動(dòng)。方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢問(wèn)對(duì)方產(chǎn)品品名、屬于幾類、起止地、每次運(yùn)量是多少、大約什么時(shí)間操作、有什么特殊要求，最好要求對(duì)方提供產(chǎn)品的MSDS。把對(duì)方的需求弄明白之后，根據(jù)我們現(xiàn)有的資源，當(dāng)時(shí)能報(bào)價(jià)的，當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)，如果當(dāng)時(shí)不能報(bào)價(jià)的，告訴客戶我們需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，對(duì)距離進(jìn)行測(cè)量，稍后給他回電報(bào)價(jià)，（根據(jù)尋價(jià)的情況）無(wú)論價(jià)格是否有，必須在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶電話。（3）下單：將客戶要求，和注意事項(xiàng)在內(nèi)部委單上寫清楚，轉(zhuǎn)交到單證那里。（4）信息錄入：將明細(xì)錄入表格中，方便查找每天的貨量做成報(bào)表。（5）跟蹤：每天查看調(diào)度發(fā)布的跟蹤表，將信息告訴客戶。異常處理，若有異常情況要第一時(shí)間向上級(jí)反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反映。（6）單據(jù)管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司保留好，行車單整理，發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好，其它單據(jù)整理對(duì)賬：每月跟單證對(duì)好明細(xì)，在跟客戶對(duì)賬，確認(rèn)好費(fèi)用后第一時(shí)間開(kāi)票。應(yīng)收款：每月配合財(cái)務(wù)跟客戶確認(rèn)未收款（7）接聽(tīng)客戶電話來(lái)訪：每天不管是何人來(lái)電，都應(yīng)做好相應(yīng)的記錄，并在5分鐘之內(nèi)回復(fù)客戶。并進(jìn)行顧客滿意程度的統(tǒng)計(jì)分析工作、客戶檔案時(shí)時(shí)更新、每月運(yùn)作統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)度部（1）調(diào)度和使用汽車運(yùn)輸貨物人員，必須掌握貨物運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)和安全作業(yè)的要求，掌握監(jiān)督、檢查及違章處罰的有關(guān)規(guī)定。（2）調(diào)度應(yīng)以貨物配送計(jì)劃指導(dǎo)車輛運(yùn)營(yíng)調(diào)配，準(zhǔn)確掌握貨物性質(zhì)、流量、路線、運(yùn)輸注意事項(xiàng)、車輛安全狀況及司機(jī)的身體狀況、心理狀況和駕駛技術(shù)。（3）調(diào)度應(yīng)熟練掌握調(diào)度的安全程序，嚴(yán)格用車管理規(guī)定，以全局觀念調(diào)度車輛，公正、公平、合理、不徇私情、大公無(wú)私。（4）調(diào)度應(yīng)根據(jù)貨物性質(zhì)，靈活調(diào)度車輛，合理調(diào)配運(yùn)營(yíng)車輛的運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)行路線，千方百計(jì)提高車輛安全周轉(zhuǎn)率。（5）調(diào)度應(yīng)對(duì)各種車輛的耗油應(yīng)隨時(shí)掌握，確定百公里的耗油指標(biāo)，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，超額受罰的辦法。（6）協(xié)助司機(jī)解決突發(fā)事件，并做好相關(guān)記錄。（7）負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析與控制。（8）調(diào)度應(yīng)全面的配合執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。勞資人事部（1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)公司的企業(yè)策劃、文秘、接待、檔案、教育培訓(xùn)、效能監(jiān)察與績(jī)效考核、人事勞資、安全保衛(wèi)、生活后勤等工作，并擬定相關(guān)工作管理規(guī)章制度。（2）負(fù)責(zé)公司工作方針目標(biāo)的制定。負(fù)責(zé)起草工作報(bào)告、工作總結(jié)、會(huì)議決議及其他綜合性材料。（3）負(fù)責(zé)公司企業(yè)管理策劃、企業(yè)形象和文化的設(shè)計(jì)和宣傳，對(duì)公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的典型經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行收集整理，并向總經(jīng)理報(bào)告。（4）負(fù)責(zé)公司文件（除技術(shù)文件）的分類、編號(hào)、打印、校對(duì)、復(fù)印、蓋章、分發(fā)、回收、歸檔、修訂及換版等管理工作。為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供法律咨詢，提供國(guó)家法律、法規(guī)等有關(guān)資料。（5）負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查和整理分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部的調(diào)解機(jī)制，調(diào)解各類民事糾紛，維護(hù)員工的合法權(quán)益。（6）負(fù)責(zé)組織召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)、中層干部例會(huì)和公司主辦的其他專業(yè)性會(huì)議。做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、會(huì)議決議等各項(xiàng)工作，并監(jiān)督、檢查會(huì)議決議的執(zhí)行情況，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。（7）負(fù)責(zé)檢查和落實(shí)公司所布置的各項(xiàng)工作，實(shí)行效能監(jiān)察，督促各部門按規(guī)定要求完成，并將效能監(jiān)察情況及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告和進(jìn)行考核。（8）負(fù)責(zé)外單位人員來(lái)公司業(yè)務(wù)聯(lián)系和參觀的接待，嚴(yán)格管理和正確使用公司印章、介紹信及各種有關(guān)證明。（9）根據(jù)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定公司中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃，多渠道發(fā)現(xiàn)、招聘和培養(yǎng)人才，并建立一套科學(xué)的人力資源評(píng)估機(jī)制，不斷滿足公司發(fā)展的需要。（10）負(fù)責(zé)制定公司員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)管理工作，對(duì)各單位的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核、匯總，并對(duì)計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)行檢查、考核，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。（11）負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和定編定員工作，劃分各職能部門的職責(zé)，組織制定和匯編企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)各部門的用人申請(qǐng)和崗位素質(zhì)要求，提出年（季）度用人計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。（12）負(fù)責(zé)員工的招聘工作，并對(duì)員工的試用、聘用、定級(jí)、晉級(jí)、轉(zhuǎn)崗等工作組織考試、考核工作，建立員工檔案。（13）負(fù)責(zé)組織制定、修改、匯編公司內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制及績(jī)效考核辦法，把質(zhì)量責(zé)任作為激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容嚴(yán)格進(jìn)行考核。匯總公司各部門年/季/月度績(jī)效（質(zhì)量）指標(biāo)完成情況，主持月/季度績(jī)效考核的考評(píng)會(huì)議，將考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。（14）負(fù)責(zé)公司的考勤管理和勞動(dòng)紀(jì)律的檢查和考核，負(fù)責(zé)員工工作證（胸卡）的發(fā)放及公司臨時(shí)工出入證發(fā)放工作。（15）負(fù)責(zé)公司的信息化管理和檔案管理工作，制定安全保護(hù)和保密制度，并對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。（16）負(fù)責(zé)公司級(jí)數(shù)據(jù)的收集和整理，定期組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議，提出綜合經(jīng)濟(jì)活動(dòng)報(bào)告，進(jìn)行績(jī)效考核與分析并向總經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)公司員工激勵(lì)辦法的制定，提出對(duì)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法和對(duì)違紀(jì)員工的處罰意見(jiàn)。堅(jiān)持以人為本的管理理念，讓員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智，調(diào)動(dòng)員工的積極性。（17）負(fù)責(zé)公司持續(xù)改進(jìn)工作的管理工作。（18）負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)、職業(yè)健康、工傷管理、生活后勤等工作，管理好員工食堂和員工宿舍，努力創(chuàng)造一個(gè)文明、衛(wèi)生、活潑、和諧的社會(huì)大家庭。（19）負(fù)責(zé)按照ISO/TS16949質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系的要求，建立健全綜合管理部各項(xiàng)工作的工作程序、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)。（20）完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。倉(cāng)儲(chǔ)部（1）對(duì)庫(kù)存物料進(jìn)行妥善保管，保證物料堆放整齊，不混雜，不變質(zhì)，有明確的名稱，存放地和收發(fā)卡記錄實(shí)物量。（2）對(duì)物料實(shí)施“先進(jìn)先出”式的管理方法。入庫(kù)顏色按春夏秋乘冬四種顏色警示。（3）區(qū)分不同出入庫(kù)方式，對(duì)合同出庫(kù)，套料出庫(kù)，生產(chǎn)領(lǐng)用，采購(gòu)入庫(kù)等各種情況記錄出入庫(kù)憑證，保證憑單出入庫(kù)，按憑證入帳。（4）對(duì)出入庫(kù)的物料進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量上的核查，對(duì)待測(cè)物料開(kāi)具檢測(cè)單轉(zhuǎn)交品管部進(jìn)行檢測(cè)，不檢測(cè)合格的不能入庫(kù)。（5）進(jìn)行每月一次的月底盤存工作，核查帳、卡、物是否相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向財(cái)務(wù)部匯報(bào)并查明原因。（6）對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行定期清理，針對(duì)死存、庫(kù)存過(guò)大或過(guò)少的情況向訂單處理部及時(shí)反映，使庫(kù)存趨于合理，根據(jù)周轉(zhuǎn)時(shí)間，設(shè)谿合理時(shí)間段采用紅黃牌報(bào)警。（7）每月末配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行盤點(diǎn)，盤盈盤虧及時(shí)查明原因，并拿出處理意見(jiàn)交總經(jīng)理。（8）對(duì)出入庫(kù)單的填寫要求有明確的物料來(lái)源（供應(yīng)商）、去向（用戶）及其他標(biāo)注，保存完整的出入庫(kù)憑證。（9）外借產(chǎn)品返回時(shí)，其包裝及附件必須符合出廠標(biāo)準(zhǔn)，外觀整潔干凈，且必須經(jīng)產(chǎn)品檢測(cè)部門測(cè)試，恢復(fù)至出廠狀態(tài)，并附檢驗(yàn)報(bào)告，合格者入好品庫(kù)。不合格時(shí)追究借貨人責(zé)任，若確定人為損壞則必須照價(jià)賠償，并給予批評(píng)教育。（10）設(shè)立樣品專柜，保存用于外協(xié)批量生產(chǎn)的樣品，每種產(chǎn)品至少需保存樣品一塊，貼“樣品”標(biāo)簽，并有質(zhì)量部人員加貼的“合格”標(biāo)志及簽字。每批次PCB板入庫(kù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量部組織樣品制作及進(jìn)行測(cè)試。（11）物品出入倉(cāng)庫(kù)必須有書面憑證，內(nèi)部當(dāng)班領(lǐng)用填寫借貨單，借貨出公司必須有經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理批準(zhǔn)的借貨合同，領(lǐng)出或存入物品必須有訂單部的單據(jù)。（12）對(duì)訂單部的出貨單確認(rèn)并簽字認(rèn)可后，二聯(lián)返回訂單部，三聯(lián)交付發(fā)貨員，并通知IQC部對(duì)貨物的外觀，配件是否齊全等進(jìn)行檢測(cè)，合格的蓋上合格證，發(fā)貨員將接收的貨物確認(rèn)無(wú)誤后方可發(fā)貨，一聯(lián)交倉(cāng)管員，一聯(lián)隨貨，一聯(lián)自己留。（保留一年，否則后果自負(fù)）。（13）對(duì)于無(wú)入庫(kù)單的貨物不得入庫(kù)，倉(cāng)管員將其單獨(dú)存放一外保存好，如有丟失，由倉(cāng)管員承擔(dān)全部責(zé)任。（14）發(fā)貨時(shí)對(duì)返修品應(yīng)根據(jù)退回情況決定是否提供配件。（15）定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)死角進(jìn)行清理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)死角無(wú)用的東西應(yīng)叫處理，處理不了的應(yīng)放于倉(cāng)庫(kù)明顯處，以便及時(shí)處理。（16）產(chǎn)品應(yīng)以六種顏色標(biāo)示出來(lái)。（17）嚴(yán)禁外人進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)，有特殊情況的，要有倉(cāng)管員的陪同下方可進(jìn)入。（18）倉(cāng)庫(kù)里面劃分的通道不得擺放任何物品。3、服務(wù)運(yùn)作方案的詳細(xì)說(shuō)明3.1運(yùn)作方案為保證貨物裝車、運(yùn)輸質(zhì)量，做好對(duì)公司運(yùn)輸車輛和司機(jī)的合理調(diào)度，確保貨物運(yùn)輸安全并按時(shí)完成貨物配送任務(wù)，我公司特制訂一下計(jì)劃安排。3.1.1貨物入庫(kù)（1）首先辦理入庫(kù)手續(xù)，由采購(gòu)人員向倉(cāng)庫(kù)管理人逐件交接。庫(kù)房管理員要根據(jù)此項(xiàng)目的清單清點(diǎn)好所有要入庫(kù)物品的數(shù)量，并檢查好物品規(guī)格、質(zhì)量，做到數(shù)量、規(guī)格、品種、準(zhǔn)確無(wú)誤、質(zhì)量完好、配套齊全，并在接收單上簽字。（2）物品入庫(kù)要根據(jù)入庫(kù)憑證，現(xiàn)場(chǎng)交接接收，必須按此項(xiàng)目物品條款內(nèi)容、物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)物品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，做好登記。（3）物品驗(yàn)收合格后，及時(shí)入庫(kù)。（4）物品數(shù)量準(zhǔn)確。做到賬、標(biāo)牌相符合。發(fā)生問(wèn)題不能隨意的更改，應(yīng)查明原因，是否有漏入庫(kù)、多入庫(kù)。（5）精密、易碎及貴重物品做到輕拿輕放，嚴(yán)禁擠壓、碰撞、倒置，要做到妥善保存，其中貴重物品應(yīng)入公司內(nèi)小倉(cāng)庫(kù)保存，以防盜竊。（6）做好防火、防盜、防潮工作，嚴(yán)禁與我公司無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。（7）倉(cāng)庫(kù)保持通風(fēng)，保持室內(nèi)整潔，由于倉(cāng)庫(kù)的容量有限，貨物的擺放應(yīng)整齊緊湊，做到無(wú)遮掩，標(biāo)牌要醒目，便于識(shí)別辨認(rèn)。3.1.2貨物裝運(yùn)1）調(diào)度員在接到貨運(yùn)通知和登記時(shí)，要驗(yàn)明各種運(yùn)輸單據(jù)，及時(shí)安排。2）調(diào)度員按照商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫運(yùn)輸派車單交運(yùn)輸員。3）運(yùn)輸員領(lǐng)取任務(wù)后，需認(rèn)真對(duì)待各種運(yùn)輸單據(jù)，包括裝箱單、提單、檢驗(yàn)證等。4）運(yùn)輸員提貨時(shí)，按照運(yùn)輸單據(jù)查對(duì)貨號(hào)，然后對(duì)貨物進(jìn)行認(rèn)真檢查，確信無(wú)誤后，由運(yùn)輸員對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)；嚴(yán)格檢查貨物包裝質(zhì)量，對(duì)開(kāi)裂、破損包裝內(nèi)的貨物進(jìn)行重新包裝檢驗(yàn)。5）提貨時(shí)做好和運(yùn)貨員現(xiàn)場(chǎng)交接和經(jīng)雙方簽字的驗(yàn)收記錄。6）在發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問(wèn)題要分清責(zé)任，并向責(zé)任方索要“貨運(yùn)記錄”，以例辦理索賠。7）運(yùn)輸員確認(rèn)票實(shí)無(wú)誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問(wèn)題解決后，方可以裝車；裝車要求嚴(yán)格按貨物性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放，做到噴頭正確，箭頭朝上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散裝包裝在內(nèi)，完好包裝在外；包裝嚴(yán)密、捆綁牢固。8）運(yùn)輸車輛保證車況良好，證件齊全，并符合國(guó)家交通部門和車輛管理部門的相關(guān)規(guī)定及運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)。9）到廠提貨車輛需符合銀川市金河乳業(yè)有限公司貨品物流運(yùn)載的規(guī)定要求，所有承運(yùn)車輛為廂式車輛，車輛保持清潔干燥、無(wú)異味、漏雨、潮濕等現(xiàn)象，確保貨品品質(zhì)，且車況良好。10）車輛做好防護(hù)措施。11）承運(yùn)過(guò)程中不得將銀川市金河乳業(yè)有限公司產(chǎn)品與帶污染性的東西一同混裝，如：化學(xué)物品、海鮮、重金屬污染物等。3.1.3貨物運(yùn)輸裝卸1）運(yùn)輸員按照規(guī)定地點(diǎn)卸貨，卸貨時(shí)要求堆放整齊，方便點(diǎn)驗(yàn)。2）定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)貨物性質(zhì)和技術(shù)要求作業(yè)。3）與接貨員交接，加蓋貨已收訖章。4）運(yùn)輸中，因運(yùn)輸員不負(fù)責(zé)任發(fā)生問(wèn)題，按場(chǎng)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理。5）物流車輛有固定司機(jī)專車專線運(yùn)輸，提貨離廠后按照卸貨地點(diǎn)的先后次序，必須全程高速行駛運(yùn)輸，確保我公司貨物的產(chǎn)品質(zhì)量和貨物安全。3.1.4貨物運(yùn)輸安排申報(bào)1）儲(chǔ)運(yùn)部根據(jù)業(yè)務(wù)合理安排運(yùn)輸。2）貨物原則上兩天內(nèi)運(yùn)至指定地點(diǎn)，最遲不超過(guò)3天（陰雨天氣）。3）儲(chǔ)運(yùn)部門辦理運(yùn)輸手續(xù)如實(shí)登記發(fā)貨物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、性質(zhì)、接收單、地點(diǎn)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵政編碼、時(shí)間和要求等，并填寫清楚。3.1.5運(yùn)單統(tǒng)計(jì)1）傳遞運(yùn)輸單按規(guī)定程序進(jìn)行，做到統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)表及時(shí)、2）運(yùn)輸員認(rèn)真核對(duì)騎車運(yùn)輸單據(jù)，按規(guī)定時(shí)間交統(tǒng)計(jì)員。3）統(tǒng)計(jì)員根據(jù)運(yùn)輸單據(jù)，做好上報(bào)與存檔工作。3.2增值服務(wù)我公司在與客戶長(zhǎng)期的合作中，專門提供了客戶辦公場(chǎng)所和辦公設(shè)備，方便客戶即時(shí)的辦公。解決客戶異地辦公的不便，增加客戶辦公的效率。提供交通工具及安排專人服務(wù)客戶在辦公時(shí)的出行，我公司會(huì)安排專人予以服務(wù)；安排公務(wù)專用車輛和專用司機(jī)服務(wù)，更好的方便客戶的出行和辦公效率。提供運(yùn)輸保險(xiǎn)，為客戶的貨物提供保障。我公司提供各種運(yùn)輸車輛單車貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)貨物短少、雨淋、潮濕、污染、被盜、交通事故造成的損失有十足的安全保障。當(dāng)然，我們公司在安排運(yùn)輸服務(wù)的過(guò)程中，已經(jīng)采取措施大大減少了貨物出現(xiàn)異樣，為客戶的貨物安全提供了雙重保障。3.3服務(wù)承諾我公司遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的要求，合法經(jīng)營(yíng)，保障貴公司財(cái)產(chǎn)安全。服從貴公司的安排，保質(zhì)保量、按時(shí)、安全的將貨物送至貴公司指定地點(diǎn)并辦理交付手續(xù)。保證承運(yùn)過(guò)程中不得將產(chǎn)品與帶污染性的東西一同混裝，如：化學(xué)物品、海鮮、重金屬污染物等。讓本次運(yùn)輸服務(wù)具有時(shí)效性、可靠性、溝通性、便利性、經(jīng)濟(jì)姓。我公司所有車輛，完全符合國(guó)家及貴公司的要求。車輛安全完好，車容車貌干凈整潔。車輛統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，不承包、不轉(zhuǎn)讓。駕駛?cè)藛T身體健康、業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、職業(yè)道德過(guò)硬，擁有從業(yè)資格證；并且都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核和相關(guān)培訓(xùn)上崗，平均駕齡3年以上。若因?yàn)槲夜救藛T在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生交通事故，我公司愿意承擔(dān)事故責(zé)任，并及時(shí)通知貴公司相關(guān)情況。我公司運(yùn)輸能力強(qiáng)，車輛運(yùn)輸能力完全符合貴公司的要求，證件齊全，并符合國(guó)家交通部門和車輛管理部門的相關(guān)規(guī)定及運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)。能夠更好的滿足貴公司的運(yùn)輸要求，能夠保證按時(shí)按量的完成運(yùn)輸任務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信。嚴(yán)格按照貴公司要求的時(shí)間進(jìn)行裝車，車輛必須嚴(yán)格服從裝卸倉(cāng)庫(kù)的管理；提供人員負(fù)責(zé)裝車，在裝車前負(fù)責(zé)檢查貨物；協(xié)助貴公司辦理每次運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)運(yùn)手續(xù)及相關(guān)單證。安排專業(yè)的操作人員和專業(yè)的裝卸隊(duì)，對(duì)客戶的貨物進(jìn)行規(guī)范裝卸作業(yè)，做到及時(shí)裝卸、堆碼整齊、規(guī)范操作、安全作業(yè)。保障客戶的貨物包裝完好、形態(tài)正常、品質(zhì)正常、本公司提供24小時(shí)作業(yè)服務(wù)。根據(jù)客戶的計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行車輛案件程序，合理科學(xué)的調(diào)配運(yùn)力，盡力為客戶節(jié)約成本。做到全程安全監(jiān)控，保證按照客戶要求時(shí)間內(nèi)運(yùn)輸?shù)轿弧＜皶r(shí)、準(zhǔn)確的運(yùn)輸?shù)轿唬挥绊懻w調(diào)運(yùn)進(jìn)度，嚴(yán)格按照運(yùn)輸要求裝卸，采用廂式車輛，車輛保持清潔干燥、無(wú)異味、漏雨、潮濕等現(xiàn)象，確保我公司貨品品質(zhì)，且車況良好，保證做到承運(yùn)貨物無(wú)水濕、無(wú)污染、無(wú)破損、無(wú)短缺，并做好防護(hù)措施（防曬、防雨或其他原因造成的污染、破損情況）。提供運(yùn)輸保險(xiǎn)，為客戶的貨物提供保障。我公司提供各種運(yùn)輸車輛單車貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)貨物短少、雨淋、潮濕、污染、被盜、交通事故造成的損失有十足的安全保障。當(dāng)然，我們公司在安排運(yùn)輸服務(wù)的過(guò)程中，已經(jīng)采取措施大大減少了貨物出現(xiàn)異樣，為客戶的貨物安全提供了雙重保障。并有固定司機(jī)專車專線運(yùn)輸，提貨離廠后按照卸貨地點(diǎn)的先后次序，全程高速行駛運(yùn)輸，確保我公司貨物的產(chǎn)品質(zhì)量和貨物安全。我公司安排專人負(fù)責(zé)保障本次運(yùn)輸服務(wù)工作，嚴(yán)格按照我公司制定的管理辦法、財(cái)務(wù)制度、安全、統(tǒng)計(jì)、服務(wù)管理?xiàng)l例執(zhí)行。公司制定了健全的事故應(yīng)急處理辦法和相關(guān)負(fù)責(zé)人，一旦發(fā)生突發(fā)事件，我公司可以快速高效的投入解決。我公司有專人對(duì)客戶的調(diào)運(yùn)信息進(jìn)行采集，登記匯總，審核和流轉(zhuǎn)，并及時(shí)將信息反饋給卡戶，按批次匯報(bào)給客戶，為客戶提供詳實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，方便客戶進(jìn)行工作安排。運(yùn)單和相關(guān)準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)配套登記，做到貴公司由我司有據(jù)可查。嚴(yán)格按照貴公司的要求及我公司在投標(biāo)文件中的各項(xiàng)服務(wù)承諾完成承運(yùn)工作。如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反招標(biāo)文件或本承諾書的有關(guān)條款，貴公司有權(quán)停止我公司的運(yùn)輸服務(wù)商的資格，并承擔(dān)給貴公司造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。（二）報(bào)價(jià)方風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力11、承運(yùn)貨物出險(xiǎn)后，賠償?shù)臅r(shí)效及賠付能力承運(yùn)貨物出險(xiǎn)后，我公司針對(duì)本事宜賠償時(shí)效為7個(gè)工作日，賠付能力為貨物價(jià)值。2、承運(yùn)貨物出險(xiǎn)后，間接損失的認(rèn)同及賠付能力3、貨物存儲(chǔ)過(guò)程中出險(xiǎn)后，賠償?shù)臅r(shí)效、確認(rèn)及賠付能力（三）報(bào)價(jià)方內(nèi)部管理n1、財(cái)務(wù)制度根據(jù)國(guó)家財(cái)政部制定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及XX的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，對(duì)各有關(guān)財(cái)務(wù)管理作如下規(guī)定：1.1帳表編制制度公司財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，盡職盡責(zé)做好本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，作到帳帳相符、帳實(shí)相符、資金收付日清月結(jié)。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期向總經(jīng)理呈報(bào)資金報(bào)表，以便掌握資金使用情況。公司財(cái)務(wù)部應(yīng)在每月終了五日內(nèi)完成月報(bào)表工作，并做到債權(quán)債務(wù)清理及時(shí)，經(jīng)營(yíng)結(jié)果反映準(zhǔn)確、合法，必要時(shí)應(yīng)編寫報(bào)表說(shuō)明。按稅務(wù)部門要求及時(shí)完稅。公司財(cái)務(wù)人員積極配合業(yè)務(wù)部門做好經(jīng)營(yíng)核算工作，使公司經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)、合法。1.2財(cái)務(wù)收付款制度公司員工借款必須填寫借款申請(qǐng)單，標(biāo)明用途、金額、期限，經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可辦理。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)的預(yù)付及余額退還，必須填寫付款通知書，并經(jīng)總經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)部審核，王詩(shī)瑩總經(jīng)理同意1000元以上，簽字后方能付款。借用現(xiàn)金辦理業(yè)務(wù)，除履行審批手續(xù)外，原則上只批準(zhǔn)用于零星采購(gòu)及差旅費(fèi)。大宗支出需支票支付。嚴(yán)格控制現(xiàn)金借支。個(gè)人借款以前帳不清、后帳不借為原則。特殊情況須總經(jīng)理同意及財(cái)務(wù)部審批，并注明原因。支票領(lǐng)用，填寫支票領(lǐng)用單，注明用途及限額，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真填寫支票，并及時(shí)核銷。購(gòu)置固定資產(chǎn)及專用設(shè)備，由辦公室應(yīng)提出用款計(jì)劃，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理同意后方可購(gòu)置。收到其他單位匯入款項(xiàng)后，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)通知該部門，并填寫收款通知書，注明款項(xiàng)用途，以便財(cái)務(wù)及時(shí)入帳。1.3財(cái)務(wù)報(bào)銷制度財(cái)務(wù)報(bào)銷的時(shí)間為正常工作日內(nèi)，公司員工費(fèi)用必須及時(shí)報(bào)銷。報(bào)銷業(yè)務(wù)帳款，須經(jīng)財(cái)務(wù)人員核實(shí)票據(jù)金額的真實(shí)性及正確性，并經(jīng)總經(jīng)理簽字后予以報(bào)銷。對(duì)白條抵帳、手續(xù)不合法的票據(jù)有權(quán)拒絕接受。辦公用品的采購(gòu)應(yīng)標(biāo)明使用用途，以便財(cái)務(wù)分部核算。業(yè)務(wù)招待費(fèi)開(kāi)支以經(jīng)濟(jì)效益為原則，并做到事先申請(qǐng)，1000元以上的報(bào)總經(jīng)理報(bào)銷，500元以下的總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷。差旅費(fèi)報(bào)銷須在員工返回公司三日內(nèi)完成。出差人返回公司后按照公司有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)填寫報(bào)銷單，并粘貼必要的原始憑證，經(jīng)財(cái)務(wù)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，及時(shí)核銷。已報(bào)銷票據(jù)，財(cái)務(wù)部加蓋“付訖”章。無(wú)總經(jīng)理特批，不得借出或轉(zhuǎn)作它用。若借出，需登記，并經(jīng)當(dāng)事人簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)。本規(guī)定自下達(dá)之日起執(zhí)行。若與國(guó)家財(cái)務(wù)部門、稅收部門有抵觸之處，以國(guó)家及地方有關(guān)部門規(guī)定為準(zhǔn)。以往公司有關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止。5、庫(kù)房管理制度為提高公司的基礎(chǔ)倉(cāng)庫(kù)管理流程工作水平，進(jìn)一步規(guī)范貨物的流通、保管和控制程序，降低經(jīng)營(yíng)成本，特制定本制度。2.1流程圖簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同|」貨物驗(yàn)收入庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)，存放入庫(kù)貨物小在庫(kù)貨物保管養(yǎng)護(hù)——:貨物發(fā)放出庫(kù)2.2倉(cāng)庫(kù)日常管理倉(cāng)庫(kù)保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類貨物的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片；財(cái)務(wù)部門與倉(cāng)庫(kù)所建賬簿及順序編號(hào)必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應(yīng)分別建賬反映。必須嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理的流程規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記臺(tái)帳，做到日清日結(jié)，確保貨物進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。及時(shí)登記臺(tái)帳，保證帳物一致。做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對(duì)每種貨物進(jìn)行核對(duì)并記錄，如有變動(dòng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便及時(shí)調(diào)整。2.3入庫(kù)管理貨物進(jìn)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。入庫(kù)單的填寫必須正確完整，客戶名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單一致。入庫(kù)單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。2.4物資的儲(chǔ)存保管貨物的儲(chǔ)存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)規(guī)劃設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件考慮劃區(qū)分工。貨物堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點(diǎn)，必須做到過(guò)目見(jiàn)數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明整齊。物資必須按類別、固定位置堆放。注意留通道，做到整齊、美觀。填好貨物卡，把貨物卡掛放在顯眼位置。倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)庫(kù)存、代保管以及設(shè)備、容器和工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅(jiān)決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉(cāng)庫(kù)管理制度貨物如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取“發(fā)生盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違紀(jì)做法。保管物資要根據(jù)其自然屬性，考慮儲(chǔ)存的場(chǎng)所和保管常識(shí)處理，加強(qiáng)保管措施，達(dá)到“十不”要求，務(wù)使貨物不發(fā)生保管責(zé)任損失。同類物資堆放，要考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。保管物資，未經(jīng)貨物所屬客戶的同意，一律不準(zhǔn)擅自借出。倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫(kù)存人員擅自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。2.5出庫(kù)管理各類貨物的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。貨物出庫(kù)時(shí)必須有客戶授權(quán)的單據(jù)作為發(fā)貨依據(jù)，辦理出庫(kù)手續(xù)。并通知運(yùn)輸部門安排車輛。提貨人和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可發(fā)貨。裝車后，倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)具出庫(kù)單，經(jīng)提貨人簽字，司機(jī)應(yīng)在出庫(kù)單上寫明車號(hào)、姓名，同時(shí)發(fā)貨人員簽字。完整的出庫(kù)單用于登記入卡、入帳和存根。2.6倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)準(zhǔn)備按客戶的要求及時(shí)間對(duì)該客戶的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)主管將盤點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)貨品進(jìn)行分區(qū)擺放。盤點(diǎn)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)自己所管貨物進(jìn)行初盤。以盤點(diǎn)表記錄初盤結(jié)果。倉(cāng)庫(kù)人員連同客戶代表組成復(fù)盤小組，對(duì)初盤結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤，出現(xiàn)差異倉(cāng)庫(kù)自查原因。盤點(diǎn)其他規(guī)定盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)管理的流程工作一般規(guī)定每月進(jìn)行一次，時(shí)間為月末最后2天。頭天完成初盤工作，第二天進(jìn)行復(fù)盤工作。參加盤點(diǎn)工作的人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，貨品名稱、貨號(hào)、規(guī)格必須明確；數(shù)量一定是實(shí)物數(shù)量，真實(shí)準(zhǔn)確；絕對(duì)不允許重盤和漏盤。由于人為過(guò)失造成盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，責(zé)任人要負(fù)過(guò)失責(zé)任。對(duì)于盤點(diǎn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬于保管人員不按貨品要求收發(fā)及保管貨物造成損失，保管人員要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。6、車輛管理制度3.1安全生產(chǎn)責(zé)任制認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)各級(jí)交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。-51-道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。聘請(qǐng)符合道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛?cè)藛T，并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責(zé)明確，責(zé)任分清，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。落實(shí)事故處理“四不放過(guò)”的原則，即：事故原因不查清不放過(guò)；事故責(zé)任者沒(méi)處理不放過(guò)；整改措施不落實(shí)不放過(guò)；教訓(xùn)不吸取不放過(guò)。建立營(yíng)運(yùn)車輛維護(hù)、檢修工作制度，督促車輛按時(shí)做好綜合性能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好。3.2安全生產(chǎn)操作規(guī)程嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴(yán)肅安全生產(chǎn)操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，組織開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。對(duì)道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”。即：“不超載超限、不超速行車、不強(qiáng)行超車、不開(kāi)帶病車、不開(kāi)情緒車、不開(kāi)急躁車、不開(kāi)冒險(xiǎn)車、不酒后開(kāi)車”。保證精力充沛，謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和交通運(yùn)輸法規(guī)。做好危險(xiǎn)路段記錄并積極米取應(yīng)對(duì)措施，特別是山區(qū)道路行車安全，要做到“一慢、二看、三通過(guò)”。-52-不運(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳铮伞⑿姓ㄒ?guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)輸?shù)呢浳铮瑧?yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗(yàn)有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運(yùn)。保持車輛良好技術(shù)狀況，不擅自改裝營(yíng)運(yùn)車輛。做到反三違：不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章指揮，不違反操作規(guī)程。發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)警、搶救傷員和貨物財(cái)產(chǎn)，協(xié)助事故調(diào)查。采取必要措施，防止貨物脫落、揚(yáng)撒等。不違章作業(yè)，駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。3.3安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律法規(guī)及會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況，并做好記錄。做好出車前、停車后的準(zhǔn)備、檢查工作，確保行車安全，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)修復(fù)后方可出車。裝貨時(shí)嚴(yán)查超載和擅自裝載危險(xiǎn)品。不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號(hào)、證件。檢查駕駛員是否帶病或疲勞開(kāi)車，是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。檢查消防設(shè)施是否安全有效。建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，依制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。-53-3.4消除安全生產(chǎn)事故隱患制度為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，遏制交通事故發(fā)生，須做到：對(duì)交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事項(xiàng)，按時(shí)逐項(xiàng)予以整改、落實(shí)。每月至少開(kāi)展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實(shí)，及時(shí)消除。駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應(yīng)性檢查。每趟次出車前，要對(duì)車輛的安全性能進(jìn)行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，不消除隱患不得出車。裝載貨物時(shí)，須檢查超載及危險(xiǎn)品等情況，確認(rèn)無(wú)誤后方可出車。要不定時(shí)檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。車輛經(jīng)檢測(cè)、二級(jí)維護(hù)，查出的隱患要及時(shí)整改，整改不到位不得出車。定期對(duì)車輛和辦公場(chǎng)所的消防器材、電路、車輛機(jī)件等進(jìn)行自查自糾。對(duì)安全隱患不及時(shí)整改的責(zé)任者給予從嚴(yán)追究。建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，組織研究和探討新技術(shù)應(yīng)用。3.5交通事故應(yīng)急預(yù)案為把交通事故的損失降到最低程度，須做到：-54-發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對(duì)周圍環(huán)境的危害程度，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，保護(hù)貨物財(cái)產(chǎn)并通報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者與保險(xiǎn)公司。當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開(kāi)關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯(cuò)，避免造成更大的災(zāi)害。對(duì)傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對(duì)死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。保護(hù)好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進(jìn)行救護(hù)并做好各項(xiàng)善后工作。發(fā)生一次死亡3人以上的運(yùn)輸事故，應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。3.6自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí)，要服從縣級(jí)以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。報(bào)告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級(jí)向交通主管部門報(bào)告（在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報(bào)告）。車輛：投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過(guò)5年，并經(jīng)檢測(cè)合格的在用車；車輛運(yùn)行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員，-55-每位駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí)。人員：參運(yùn)人員年齡在20至50歲之間，符合道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)正派、身體健康。接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合，且必須由道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者親自帶隊(duì)。執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動(dòng)請(qǐng)示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，必須向各有關(guān)部門匯報(bào)任務(wù)完成情況，及時(shí)做好車輛維護(hù)、保修，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急應(yīng)變能力和處置能力。根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備，完成交通主管部門交給的其他運(yùn)輸任務(wù)。7、司機(jī)管理制度為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機(jī)的工作責(zé)任心，特定如下制度。4.1貨運(yùn)車輛司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度車輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理，公司根據(jù)司機(jī)全年工作表現(xiàn)，從司機(jī)產(chǎn)值、安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見(jiàn)等各方面全面考慮，對(duì)表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)-56-制度進(jìn)行處罰。車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車司機(jī)不能將轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反扣罰200元，造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。車輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場(chǎng)，包括不得私自開(kāi)車回家和辦私事，任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車輛開(kāi)回指定的停車場(chǎng)，不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車內(nèi)睡覺(jué)和卸貨，以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究責(zé)任，重犯要從嚴(yán)處罰。車輛進(jìn)出，均要遵守有關(guān)紀(jì)律、制度，限速為20公里/小時(shí)，若在廠裝、卸貨，均要遵守廠方的有關(guān)紀(jì)律、制度或行車指示，如有違反第一次追究責(zé)任，罰款并寫檢討書，重犯者從嚴(yán)處罰。司機(jī)每天按時(shí)上班（早上8時(shí)30分），特殊情況除外（例如當(dāng)天零時(shí)后收車者），不得無(wú)故曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則，報(bào)公司從嚴(yán)處理。司機(jī)不得向貨主提出要小費(fèi)、吃飯、住宿等，不得參與賭博、嫖娼等違法犯罪行為。否則，報(bào)公司處理和送交公安部門。司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。司機(jī)報(bào)銷過(guò)橋費(fèi)等必須要做到如實(shí)反映，不得弄虛作假、虛開(kāi)發(fā)票收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)后要從嚴(yán)處理。司機(jī)對(duì)待貨主要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。對(duì)放柜在公司停車場(chǎng)而不及時(shí)卸柜的司機(jī)第一次罰款100-57-元，重犯者從嚴(yán)處罰。對(duì)裝貨或卸貨回來(lái)而不到理貨部報(bào)到卻直接卸柜的司機(jī)，第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。將拖架或拖板放在廠而不及時(shí)拖回的司機(jī)第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。對(duì)發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時(shí)維修的第一次罰款100元，重犯者從嚴(yán)處罰。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司管理人員要求司機(jī)對(duì)調(diào)好拖架或拖板而司機(jī)故意不及時(shí)對(duì)調(diào)好的，第一次罰款100元。重犯者從嚴(yán)處罰。在運(yùn)輸途中私自攜帶他人上車的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。晚上私自提前休息的每次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。在運(yùn)輸途中有特殊情況，如車輛須維修或裝柜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，卻不及時(shí)反映而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。管理人員有急事呼叫司機(jī)，而司機(jī)故意不復(fù)機(jī)的每次罰款50元。在目的地裝卸貨時(shí)不注意觀察柜的破損情況，不及時(shí)要求客戶簽收，而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。-58-4.2安全行車制度司機(jī)必須積極參加安全學(xué)習(xí)會(huì),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施,加強(qiáng)安全行車意識(shí)。司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車駕駛操作規(guī)程行車，嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)駕駛證人員駕駛。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車。司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開(kāi)車時(shí)要集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動(dòng)作。由貨物或車輛造成的違章罰款（如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長(zhǎng)寬等），公司給予全報(bào)。若司機(jī)個(gè)人造成的違章罰款，如有下列情況的公司給60%報(bào)銷，其它情況不予報(bào)銷。1）進(jìn)入導(dǎo)向車道后，不按規(guī)定方向行駛。2）在禁行的時(shí)間，道路上行駛的。3）不按規(guī)定會(huì)車、倒車、掉頭。4）違反交通信號(hào)指示的。5、客戶服務(wù)管理制度5.1了解客戶了解客戶所發(fā)貨物性質(zhì)（指：貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險(xiǎn)品、目的地）-59-了解客戶所發(fā)貨物的要求（指：貨物是否能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求）。了解貨物到貨時(shí)間（指：客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時(shí)間到達(dá)客戶處）5.2貨物在途情況應(yīng)及時(shí)跟蹤車輛在途定位，并告知司機(jī)他所配載貨物的要求讓司機(jī)了解特殊貨物的特殊要求。.2.2將貨物跟蹤所在途情況如實(shí)反映，并告知客戶到達(dá)時(shí)間。5.3貨物途中處理如果車輛在途中遇見(jiàn)堵車、車壞等不能在客戶規(guī)定時(shí)間到達(dá)，這時(shí)要第一時(shí)間詢問(wèn)并了解車輛的真實(shí)環(huán)境情況然后將其貨物所推遲到貨時(shí)間解釋給客戶，并且要定時(shí)跟蹤其車輛的在途情況。然后告知客戶最終到達(dá)時(shí)間。5.4貨物簽收完畢貨物在目的地客服處卸貨完畢，應(yīng)第一時(shí)間了解該貨物的簽收人情況，并且告知客戶貨物簽收情況。貨物簽收完畢后因及時(shí)催促駕駛員將回單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)帶回。7、分供方管理制度6.1供方來(lái)源供方選擇根據(jù)單項(xiàng)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)，以經(jīng)辦部門為主進(jìn)行供方的-60-初選，其他各部門也可將符合要求的合格供方提供給經(jīng)辦部門納入統(tǒng)一的審核范圍，擇優(yōu)選擇。合格供方優(yōu)先選擇本地供方。6.2合格供方確定進(jìn)行供方審批，符合單項(xiàng)招標(biāo)項(xiàng)目對(duì)供方資格的要求可進(jìn)入預(yù)選名單，進(jìn)入預(yù)選名單的供方可通過(guò)審批列入公司供方庫(kù)，已列入供方庫(kù)的單位可直接進(jìn)入招標(biāo)預(yù)選。符合預(yù)選資格的供方由經(jīng)辦部門選擇并經(jīng)過(guò)審批方可進(jìn)入招標(biāo)合格供方庫(kù)名單，未經(jīng)過(guò)供方審批的單位不得參加相關(guān)業(yè)務(wù)的投標(biāo)。經(jīng)辦部門根據(jù)供方情況及項(xiàng)目需要可對(duì)供方進(jìn)行實(shí)地考察，考察情況見(jiàn)表四，由考察人填寫簽字并列入預(yù)審評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。6.3供方庫(kù)管理經(jīng)過(guò)資格預(yù)審的單位進(jìn)入供方庫(kù)管理。供方庫(kù)由成本部統(tǒng)一建檔管理，并根據(jù)合作情況、類別等進(jìn)行年度分類評(píng)估，有不良記錄的供方可經(jīng)過(guò)審批列入黑名單，今后不得進(jìn)入供方庫(kù)。7、調(diào)度中心管理制度為了公司調(diào)度中心在公平、公正的前提下合理安排車輛特制定本規(guī)定。7.1車輛調(diào)度原則按制度調(diào)度堅(jiān)持按制度辦事，根據(jù)當(dāng)日貨量情況、公司的相關(guān)規(guī)定、市場(chǎng)對(duì)車輛的使用需求和車輛運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)度。-61-科學(xué)合理調(diào)度所謂科學(xué)性就是在熟悉并掌握我公司車輛的特點(diǎn)和規(guī)律的情況下更具貨量、貨物結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求進(jìn)行靈活調(diào)度，調(diào)度合理就是調(diào)度車輛時(shí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)日各門店的貨物結(jié)構(gòu)進(jìn)行行車線路選擇，以保證所有門店剩貨、急貨、異形貨的運(yùn)作時(shí)限符合公司相關(guān)規(guī)定；并且應(yīng)遵循低成本原則，在