201*年度辦辦公工作總結201*年度辦辦公工作總結

201*年辦公室工作總結及201*年工作規劃

一年來，辦公室在院長的直接領導下，緊緊圍繞醫院中心工作，協作醫院的各項治理，協調效勞，為一線做好后勤保障等工作，現將201*年的工作總結及201*年的工作規劃根據科室做一簡要匯報：

一、行政辦公主要是日常行政治理，接待上級領導檢查，預備各種資料，為各部門打印、復印文件不計其數，負責召集員工開會并做好會議記錄，完成行政查房等內容。

二、人力部負責每月月底上報的各種表格，統計全院員工考勤、獎懲；到社保局辦理勞動合同備案42人，解除勞動合同10余人；到職稱考試中心報名考試2次，共計30余人；到衛生局辦理護士注冊7人，醫師、護士變更10余人，組織聘請5次，共收到簡歷百余份，辦理入職、離職手續等重要工作。

三、選購部負責購置全院上下各部門所需的物品，藥品規劃有月規劃、周規劃，總務庫房一月一次，臨時性購置的東西都能夠準時到位，保障一線科室使用。四、信息科主要負責全院網絡，電腦、打印機、復印機等設施的修理，積極協作后勤人員工作。

五、后勤部主要負責修理、司機、保安、保潔、食堂、宿舍，涉及面廣，繁雜事情比擬多，后勤姚師傅修理共達千余件，除此之外，去年五月份到九月份醫院整體裝修，全部后勤人員嚴密協作，任勞任怨，天氣最熱的時候，中午不休息的幫忙各科室搬家，食堂兩位大師傅在人員缺乏的狀況下，主動擔當了全院一百多號人的用餐，司機張君在這一年里，無事故，無罰單，保證車輛正常使用，平常還主動幫忙后勤人員修理等，庫房胡師傅負責支領物品，在裝修期間，連續兩次搬家，利用中午時間自己整理，物品擺放有序，踏踏實實完成領導交給的工作。辦公室是一個綜合部門，擔當了大量的工作，人手少，所屬人員一人一職，工作量大、繁瑣、簡單、凌亂，在201*新的一年里，辦文辦會力求精煉，加快工作節奏，提高工作效率，高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。為生產口供應效勞，一線的需要就是我們的需要，當好“效勞員”，確保全院的正常運轉。

最終我代表辦公室全部人員祝福冀東婦產醫院明天更加輝煌！辦公室201*年1月9日

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201*年度辦公室工作總結

首先特別感謝三位經理和各位部門經理對辦公室工作和我個人工作的支持，感謝你們對辦公室的工作能夠賜予充分的理解，同時也感謝辦公室兩位同事的精誠團結辛勤工作。201*年，辦公室較為圓滿地完成了工作目標，現對比目標責任書，簡要地向各位進展匯報：

一、高效地執行公司指令和制度，積極努力地做好所屬范圍內的各項工作，按質按量按時完成公司下達的任務。

201*年，辦公室連續仔細做好公司證件年檢年審、行政人事治理、集中選購等常規工作，另外較好地推動了績效考核及ISO認證工作。能保質保量按時完成這些工作，得益于三個方面：一得益于領導下達任務目標明確，指示清晰；二，我們內部精細規劃，凡承受的事情，我們清晰什么時候開頭什么時候肯定要完畢；第三，也是最重要的一點，挨次！辦公室瑣事臨時性事情較多，理清頭緒分輕重緩急是一個關鍵。我們在處理這些事務的時候，特殊留意梳理先后挨次。做到遇事不亂，有條有理，保證了各項事務的順當完成。

二、做好公司的各項內部制度建立，全面完成各項行政人事治理及公司資料建檔工作,保證公司各項工作的順當開展。

1、內部制度建立方面：

3月份，我們梳理了各項辦公制度，將涉及各部門工作中共同操作的相關制度制作成《辦公事務流程》的小冊子，以便于各部門查詢操作便利；

依據公司實際運行工作狀況，擬定了《部門及員工績效考核暫行方法》。2、行政工作方面：

1）印章、公司證件治理上：凡公司印章使用、公司證件包括復印件的借用均嚴格按規定履行相關申報審批手續，落實使用人簽字制度。201*年全年共計使用公司印章238次，印蓋文件資料956份，各類證件借用（包括原件、復印件）34次。公司印章、證件的治理做到嚴格標準，其使用均有章可循、有據可查。

2）會議效勞：一年來，公司組織和幫助各部門順當完成了各類大小會議的組織和效勞，標準會議通知、布置會議場所、預備會議資料、做好會議記錄等工作，保證了會議的順當召開。全年部門經理睬議13次；董事會和股東會4次，其他會議3次。

3）為協調各方工作，擬寫各類說明、申請、報告、證明材料24份，開具介紹信24份。全年印發書面通知13次，各節假日放假、調整作息時間均提前通知各部門，以便其他部門做好工作安排；每次接到上級部門工作安排，辦公室均準時將信息傳到達相關部門，幫助相關部門做好各項工作。

4）依據公司財務部要求，按時按部門做好保險、公積金、工資、福利補貼等人工本錢費用和房屋租賃費用的分賬工作，全年處理分賬數據79次。

5）協作各部門做好各類文件資料的錄入、修改、打印、復印工作。做好公司信件、報刊雜志收發工作，12月做好了201*年度報刊雜志訂閱工作。

3、人事工作方面，主要是人員異動、勞資治理、社保、公積金等工作。1）人員異動狀況

辦理入職8人/次，離職13人/次。其中，臨時聘用員工入職7人/次，離職9人/次；新聘員工入職1人/次，離職2人/次；股債權員工離職2人/次。員工內部調動1人/次。

2）在勞資治理方面，每月按時做好工資的造冊、發放工作，辦公室每月28號按時催收各部門考勤表，定期催收員工考核結果；依據各部門上報的考勤表、臨時性合同工工資表、以及部供應的物業治理費、水費和處供應的綜合效勞費扣繳通知等，做好員工的工資造冊工作，并認真核對，按時將工資表送交財務部，確保每月做到發放數據精確無誤。因今年計發績效工資，考慮到經營部門的經營指標在原工資發放日6號難以到位，故月工資分兩次計發，從6月開頭，辦公室每個月在工資計發上較原工作量多翻了一次，除了計算工作關鍵是時間上不得耽擱，但凡每月的6日、20日是節假日或雙休日之類，我們都要留意提前造冊給財務部。全年計發員工月工資萬元。

按時做好員工各項福利和節日津貼的核算工作，全年發放各項福利萬元。3）社保工作：

a、依據公司人員變動狀況做好各類保險的增加、削減、社保關系轉入等工作，辦理社保異動9人，其中新增4人，削減5人。全年支付社保金額萬元。

b、辦理退休手續1人，包括有：養老保險關鍵信息確認、退休審批、退休待遇核定、退休證辦理等。

c、辦理工傷相關手續1人，包括工傷認定、工傷醫療費用報銷、工傷康復、勞動力量鑒定、傷殘待遇申領等。于12月收到鑒定結果，現已將待遇申領資料報社保局工傷處。

d、依據養老保險處要求，辦理社會保障卡發行事宜。已完成公司與養老保險處參保職工的姓名、身份證等關鍵信息的核對工作，現已進入銀行制卡階段。

e、201*年，醫療工傷生育保險開頭實行“參保單位網上效勞治理系統”，依據省社保局醫保處的要求，對該治理系統中已記錄的公司及參保人員根本信息進展核對，并將有誤的信息進展申報修改。我公司修改的信息主要為大局部參保職工的身份證號碼為位，現均統一調整為18位。

4）做好住房公積金基數變更、繳費等工作：每年7月份是公積金基數及繳交率核定月，201*年7月，依據公司員工上年度月均工資狀況對公積金基數進展了調整，并依據公司人員變動狀況做好公積金的削減、增加及每月的繳費工作。截止至201*年12月底，辦理公積金異動3人次，年繳存住房公積金萬元。

4、公司資料檔案保管工作：

檔案工作是公司一項重要的根底工作，在公司進展過程中，發揮著重要的不行替代的作用，今年辦公室依據文件的內容、性質建立了各類檔案冊，包括公司發文、勞資發放、各類通知、報告等檔案冊，做好了文件保管工作，確保能準時查閱各類文檔。

三、抓好員工培訓工作，每月至少組織部門員工集中進展一次培訓，包括崗位培訓、專業學問、素養教育等。做好員工績效考核工作，提升員工工作效率和效勞質量今年，辦公室員工在計算機操作、寫作方面的學習比擬多。仔細學習文字錄入，學習寫作報告、說明等根本公文；在操作辦公軟件和電腦數據分析方面的力量有了極大的提高。

在實行績效考核初期，每周末進展各崗位工作小結，總結一周工作狀況并下達下一周工作任務，經過一段時間，實際操作中發覺，選購崗位與行政治理崗位的考核應區分對待：選購崗位工作時間和形式敏捷，則實行日志總結形式；行政治理崗仍采納規劃和總結形式。每月進展部門崗位工作小結，相互探討、學習，共同改良工作方式方法。

四、協作公司做好物業效勞ISO9001質量治理體系認證工作。

為提升物業效勞質量，標準物業行為，削減物業治理活動中潛在風險，公司擬對物業效勞進展ISO9001質量體系認證。整個認證過程為9個階段，33個過程，從5月5日起，在半年多時間里，辦公室先后做了七項大的工作：

一，組織召開發動大會，建立體系機構，搞好組織保障。二，做好規劃，將規劃表分發到相關部門，分階段進展。三，做好體系根底學問和內審員培訓。

四，嚴格標準，結合公司實際，組織編寫體系文件。該體系文件一共四層，含質量手冊、程序文件（21個），工作手冊（各項規章制度和操作文件188個），記錄手冊（各項記錄文件208個），做好體系文件的學習和內審員培訓工作。

五、仔細檢查落實，邊整邊改。各部門對比文件自查根底上辦公室進展月度抽檢，依據抽檢狀況適時與相關部門溝通，整改。

六、組織第一次內審和治理評審工作。七、迎接并通過外審。

五、做好公司證照等年審、年檢工作，保證公司證照齊全、有效；做好企業形象宣傳工作。

公司營業執照、機構代碼證、資質證、社保證等證件每年的年審工作，是公司順當開展各項工作的根底。201*年3月我們順當完成了物業資質證年審年檢工作、6月完成機構代碼證年檢、7月完成社保證和公積金的年檢年審工作。

在企業形象宣傳工作方面，今年共出宣傳欄四期；在網進展公司形象宣傳。六、按時做好職能部門規劃考核工作。

辦公室依據文件規定，每月與職能部門溝通，按時做好了職能部門月度的工作規劃編制和上月度工作完成狀況的初評工作。

七、做好了公司物資選購工作，對所購物資盡全力做到價廉物美，確保了各部門物資供給的準時性。

八、處理好各業主單位、政府部門的關系，確保外圍關系渠道暢通，做好各類迎檢、接待跟辦落實工作

今年，市勞動監察部門從7月份開頭對我公司進展日常巡察檢查工作。檢查內容包括公司內部規章制度的訂立、勞動用工、社保繳納狀況等方面。我公司積極協作檢查，并在勞動監察部門的指導下，進一步完善了公司的勞動用工制度。

6月份，接待了省、市工商局的聯合日常檢查工作。

在今年文明創立工作中，除工作日區物監科來公司的工作檢查外，節假日及晚上的突擊檢查，我們在物管處的協作協作下，也處理得較為圓滿。

九、強化全員安全意識，嚴格執行各項規章制度及操作規程，全面檢查落實各項安全措施，全年沒有發生重大安全責任事故。

一年來，辦公室從每件小事做起，悄悄地行使著自己的各項職能，雖然取得肯定成績，但要做得更好還存在缺乏和欠缺：

1、人力資源工作中員工培訓力度欠缺；2、物業的日常檢查監視工作欠缺；

201*年，辦公室將在以下幾個方面努力和加強:

一、培訓工作；

二、物業ISO9001認證經外審，初步通過并確定為推舉認證，取得了肯定成績，但這成績只是一個新的起點，仍需不斷持續努力、改良再改良，新的一年，我們將仔細組織公司體系文件實施，工作流程再修訂，加強物業的日檢工作，保重效勞質量不斷改良和提升，爭取實現更大的跨越，把興和物業質量治理提高到一個新