第4頁共4頁2021年?保安部工作?總結(jié)（一）?___年?即將過去，?我們滿懷信?心地迎來_?__年，過?去一年，是?公司提升企?業(yè)安全、服?務(wù)品質(zhì)的一?年。值此辭?舊迎新之際?，對一年的?工作進(jìn)行回?顧，總結(jié)經(jīng)?驗、查找不?足，以利于?在新的一年?里揚長避短?，做出好成?績。年終總?結(jié)如下：?一、發(fā)揮優(yōu)?勢管理，狠?抓基層建設(shè)?，責(zé)任第一?，安全第一?。1、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、贏?得信賴。?公司通過強?化管理準(zhǔn)則?，加強保安?部人員管理?，嚴(yán)格按照?保安員職責(zé)?要求，強化?管理準(zhǔn)則，?加強現(xiàn)場督?促和質(zhì)量檢?查，定期培?訓(xùn)安全工作?條例及消防?器材使用知?識，規(guī)范要?求保安部人?員的禮節(jié)禮?貌、著裝、?衛(wèi)生等，同?時中夜班不?間斷巡邏物?業(yè)內(nèi)重點部?位及業(yè)主的?車輛安全，?通過方方面?面的努力，?逐步完善安?全崗位的窗?口形象，不?斷提高自身?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?水準(zhǔn)，得到?了各物業(yè)業(yè)?主和公司員?工的好評，?贏得了業(yè)主?的信賴，協(xié)?助公司出色?完成的多次?接待工作，?保安部獲得?業(yè)主和公司?員工優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的贊譽。?2、預(yù)防?為主、重點?布控，措施?到位，消除?隱患。在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指導(dǎo)下?，通過制定?各項安全方?案等項消防?預(yù)案，貫徹?落實防火、?防盜等措施?，全年未發(fā)?生一件意外?安全事故。?安全部安排?干部員工勤?于巡查、嚴(yán)?密防控，在?相關(guān)部門的?配合下，實?行群防、群?檢、群治，?以確保各小?區(qū)萬無一失?。針對特別?區(qū)域?qū)嵭兄?點監(jiān)控。?3、完善設(shè)?施、有備無?患通過公?司領(lǐng)導(dǎo)親臨?現(xiàn)場指導(dǎo)，?安保部將各?小區(qū)消防預(yù)?案、設(shè)備設(shè)?施、消防器?材檢查維護(hù)?等各項工作?，進(jìn)行了不?斷的完善。?制定各小區(qū)?消防設(shè)施設(shè)?備維修保養(yǎng)?計劃，使各?小區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備不但?做到正常運?行而且延長?使用年限。?保障線路暢?通、正常使?用，對各小?區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏?散燈、期安?全出口進(jìn)行?補裝和更換?。同時對消?防器材實行?分區(qū)管理、?檢查、維護(hù)?并落實到人?。按照公司?要求，__?_各小區(qū)員?工進(jìn)行消防?演習(xí)，消防?演習(xí)的成功?演練，得到?了相關(guān)部門?及公司員工?的好評。?二、嚴(yán)格管?理、提升品?質(zhì)，改變觀?念、創(chuàng)新管?理1、按?照項目年初?制定的安全?培訓(xùn)計劃，?保安部參照?行業(yè)規(guī)范對?保安員進(jìn)行?專題培訓(xùn)，?重點講解管?理素質(zhì)、服?務(wù)意識、禮?貌待客、專?業(yè)技能、消?防知識、_?__分析等?，通過講解?、點評、交?流使保安員?在思想認(rèn)識?和日常工作?中皆有不同?程度的感悟?與提升。?2、安全管?理部按照各?月計劃對保?安員進(jìn)行崗?位培訓(xùn)，對?保安一線崗?位做好培訓(xùn)?工作。通過?培訓(xùn)提高了?保安員整體?思想素質(zhì)，?服務(wù)態(tài)度和?業(yè)務(wù)技能。?思想工作?是一切工作?的生命線，?針對保安部?的實際情況?，引導(dǎo)保安?員與時俱進(jìn)?、提升素質(zhì)?、轉(zhuǎn)變觀念?。保安部教?育安保人員?要有緊迫感?、應(yīng)具有上?進(jìn)心、培養(yǎng)?精氣神、物?業(yè)的管理服?務(wù)不是高科?技，沒有什?么深奧的學(xué)?問。關(guān)鍵在?人的主觀能?動性和責(zé)任?心，是對公?司的忠誠度?和敬業(yè)精神?、是對管理?與服務(wù)內(nèi)涵?的真諦的理?解及運用。?保安部通過?樹立優(yōu)秀標(biāo)?兵，激發(fā)大?家積極進(jìn)取?，在完成項?目給的管理?工作和服務(wù)?工作的過程?中體現(xiàn)自身?價值，并感?受人生樂趣?。三、車?輛及進(jìn)出人?員的管理。?1、嚴(yán)格?按照車輛進(jìn)?出管理規(guī)定?執(zhí)行，控制?小區(qū)內(nèi)的車?輛，保證別?墅區(qū)內(nèi)環(huán)境?，保證井然?有序、道路?暢通。2?、加強保安?員的手勢、?語言方面的?培訓(xùn)工作。?3、為保?證業(yè)主車輛?的安全，對?外來進(jìn)出車?輛實施登記?制度，對帶?出的大件物?品按照出入?登記制度，?嚴(yán)格規(guī)范，?要求必須有?物業(yè)辦開具?出的門證，?查驗后方可?放行，在嚴(yán)?格細(xì)致的工?作下，全年?未發(fā)生盜車?、丟車事件?。4、嚴(yán)?格執(zhí)行外來?人員及施工?人員登記制?度，及時辦?理出入證件?，對留守工?地人員嚴(yán)格?按照安全工?作條例要求?，做好人員?的登記檢查?，發(fā)現(xiàn)問題?及時處理解?決。總結(jié)?過去、展望?未來，整改?不足之處并?制定個人新?一年的提升?服務(wù)目標(biāo)，?以利于來年?在保安部各?項工作更好?的全面展開?。以下幾項?工作是本人?在新的一年?的工作重點?：1、服?從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)?導(dǎo)和指揮。?我們將始終?貫徹落實“?安全第一、?預(yù)防為主”?的方針，在?各項預(yù)案具?體實施還不?盡___的?情況下，保?安部將繼續(xù)?跟進(jìn)落實。?2、骨干?人員文化修?養(yǎng)、專業(yè)知?識和管理能?力、個人素?質(zhì)等參差不?齊，有優(yōu)有?劣，物業(yè)保?安部項目制?定的管理規(guī)?范尚未全部?落實，保安?部將針對問?題加強教育?培訓(xùn)。3?、服務(wù)質(zhì)量?的提高：保?安部各個崗?位保安員的?服務(wù)質(zhì)量，?保安部將強?化管理達(dá)到?白天與夜晚?、平時與周?末、領(lǐng)導(dǎo)在?與不在的一?個樣的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)。通過?巡查對區(qū)域?監(jiān)管，防盜?、防破壞成?績顯著，協(xié)?助各職能部?門工作，配?合管理處完?成了日常的?后勤保障任?務(wù)。為保障?崗位制度落?實明確了崗?位責(zé)任制，?制定了保安?員服務(wù)質(zhì)量?考核辦法，?來保障制度?落實。4?、反復(fù)出現(xiàn)?的問題