2021-2022學年甘肅省白銀市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.頭腦風暴法常用于（）方法

A.個體決策B.集體決策C.短期決策D.長期決策

2.根據雙因素理論，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關系D.公司政策

3.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者扮演的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

4.控制的范圍、程度和頻度應該恰到好處，防止控制過多或控制不足，這反映了控制的（）

A.及時原則B.適度原則C.重點原則D.彈性原則

5.對于獨家新聞這種由一個人告知所有其他人的溝通形式屬于（）

A.密集式溝通B.隨機式溝通C.流言式溝通D.單線式溝通

6.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

7.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.X—Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論

8.高層管理人員主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

9.現代企業最能有效留住人才的方式是（）

A.提供豐厚薪酬B.提供挑戰性工作C.培養企業認同感D.增加培訓機會

10.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的，這是組織工作中的（）

A.責權利相結合原則B.分工協作原則C.目標任務原則D.平衡原則

二、填空題(10題)11.被稱為人事管理之父的是____

12.環境包括____和____

13.組織結構可以用____三種特性來描述

14.決策的依據是____

15.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

16.所謂____，是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產生后果的嚴重程度

17.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

18.菲德勒模型認為在環境較好和較差的情況下，采用LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

19.有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，這種領導類型是____

20.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

三、名詞解釋(10題)21.核心能力

22.道德守則

23.領導權力

24.組織

25.學習型組織

26.行為科學

27.正強化

28.負強化

29.預算控制

30.流程主導性變革

四、案例分析(2題)31.效率專家利執行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

32.（）道德觀認為能給行為所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

五、論述題(2題)33.什么是集權與分權？試述影響分權的主要因素

34.論述期望理論的主要觀點和啟示

參考答案

1.BB常見的集體決策方法包括頭腦風暴法、名義小組技術和德爾菲技術

2.BB保健因素主要指工作環境、工作條件和工作關系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

3.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

4.BB適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。這種恰到好處的控制要注意三方面問題：防止控制過多或控制不足；處理好全面控制與重點控制的關系；使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益

5.C

6.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創業階段、集合階段、規范化階段和精細階段

7.B本題考查韋伯對管理學的主要貢獻，即提出理想的行政組織體系理論

8.BB高層管理者主要從事的控制工作是非程序性控制；較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

9.C

10.AA在組織設計的原則中，責權利相結合原則要求責任、權力、利益三者之間不可分割，三者必須是協調的、平衡的和統一的

11.羅伯特·歐文

12.一般環境、具體環境

13.復雜性、規范性、集權性

14.適量的信息

15.事業部制

16.問題強度

17.概念技能

18.低高

19.魅力型領導者

20.創新方式

21.核心能力是組織內的集體知識和集體學習，尤其是協調不同生產技術和整合多種多樣技術流的能力

22.道德守則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業道德規范的正式文件

23.領導權力是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

24.組織是指按照一定的宗旨和系統建立起來的集體。

25.學習型組織是指具有持續不斷學習、適應和變革能力的組織

26.廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科

27.正強化就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

28.負強化是指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

29.預算控制就是根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束

30.流程主導性變革是指組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業務流程進行重新構造。這種變革會使組織結構、組織文化、用戶服務、質量、成本等各個方面產生重大的改變

31.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

32.A功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據行為結果即所獲得的功利來評價

33.集權和分權是組織層級化設計中的兩種相反的權力分配方式。集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。分權是指決策指揮權在組織層次系統中較低層次上的分散。

在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有以下幾方面。

（1）組織規模的大小。組織規模增大，管理的層級和部門數量就會增多，信息的傳遞速度和準確性就會降低。因此，組織需要及時分權，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務。

（2）政策的統一性。如果組織內部各個方面的政策是統一的，集權最容易達到管理目標的一致性。然而，一個組織所面臨的環境是復雜多變的，為了靈活應對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統一性，卻可能有利于激發下屬的工作熱情和創新精神。

（3）員工的數量和基本素質。如果員工的數量和基本素質能夠保證組織任務的完成，組織可以更多地分權；組織如果缺乏足夠的受過良好訓練的管理人員，其基本素質不能符合分權式管理的基本要求，分權將會受到很大的限制。

（4）組織的可控性。組織中各個部門的工作性質大多不同，有些關鍵的職能部門，如財務會計等部門往往需要相對地集權，而有些區域性部門或者是業務部門，如研發、市場營銷等部門，卻需要相對地分權。組織需要考慮的是圍繞任務目標的實現，如何對分散的各類活動進行有效的控制。

（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權的管理方式；隨著組織的成長，管理的復雜性逐漸增強，組織分權的壓力也就比較大，管理者對權力的偏好就會減弱

34.期望理論是由美國心理學家弗魯姆提出并形成的。期望