201*年信息中心電子商務部年終總結201*年信息中心電子商務部年終總結

201*年信息中心電子商務部年終總結

時間荏苒，201*年馬上過去，回憶這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的協作下，確保了公司網絡的正常運行，協作各個部門順當完成公司的各項工作任務，推動了“搜車網”的開發、制作、測試及全面上線。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，盼望同大家一道，在201*年的工作根底上，連續群策群力，為明杰人的明天，攜手共進！總結如下：

（一）、201*年工作重點回憶和存在的問題

一、工作重點回憶1、軟件和數據庫治理方面

1)合理安排軟件使用流程并制定相關標準，準時響應了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其消失故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內解決。

2)定期對數據庫進展維護、備份，對數據庫的系統問題、效勞器故障等問題依據實際問題準時加以解決。2、網站平臺治理方面

全面加強公司4個門戶網站（明杰集團官網、贏家環保再生資源公共效勞平臺、OK14資訊網、贏家汽拆網站）的建立、更新及中國再生資源客戶治理系統的治理工作，是電子商務部的工作重點，依據公司的實際狀況不定期公布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的根底。在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各網站的內容的更豐富更精彩。

3、網絡治理方面

網絡市場的競爭日趨劇烈，為了順應形勢，我們組織了屢次網站推廣，包括網站和公司收車業務的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網站的流量有了很大提高，同時對消退公司的負面影響起到關鍵性作用。4、員工治理方面

基于電子商務工作的實際狀況，以及公司多方面考慮，盡管人數很少，但是內局部工明確，注意發揮個人專長，相互溝通思想和閱歷，今后團隊成員的數量、構造、分工、素養等將不斷加以提高和完善。二、工作中存在的問題1、軟件和數據庫治理方面：局部設備老化，硬件問題突出，修理周期長，費用高。2、網站平臺治理方面：公司動態活動中的照片拍攝不夠準時到位，將每一個活動現場真實的呈現在了網絡人面前，這是網站不行或缺的一局部。

3、網絡治理方面：網絡推廣的根底工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。從推廣到消費者認知再到完全承受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯缺乏，將在這個方面將會加大力度。

4、員工治理方面：由于部門員工比擬年輕，閱歷缺乏，應變力量不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關部門的嚴密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建立走在同行業的前沿，為公司的快速進展奠定基石。

（二）、201*年工作重點和規劃

一、概述

201*年電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數據庫治理方面、二網站平臺治理方面、三是網絡治理方面。二、工作重點和規劃1、軟件和數據庫治理方面

1)加強設備的檢修和保養，對潛在有威逼的設備進展及早處理。

2)改善現有的數據備份機制進展升級，對重要數據再此進展異地自動備份。

3)完善工作流程和操作標準，協作各部門完善和監視操作的措施，從數據治理，病毒防范治理，網絡系統操作流程開頭標準。

4）在連續完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素養水平，學習并引入各種的技術，提高效勞質量和工作效率。2、網站平臺治理方面

網站的維護建立開發，主要包括網站的進一步完善和優化，完成對網站診斷、優化，加強網站用戶體驗、便利運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯系與溝通，以保證各部門資源及可公布信息能到達最優整合，使網站形象與公司形象到達統一。針對我公司的4個網站，201*年日常維護更新工作主要包括：

1）監控網站整體運行正常，一旦消失特別，馬上解決，解決不了的第一時間聯系運營商處理，確保公司網站在互聯網上的安康的運行。

2）主要是每個網站的公司動態更新和新聞信息的更新，其他欄目間或的個別調整。3）在線溝通和留言板的治理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，準時進展處理，確保每天在線，準時解決詢問者的問題。3、網絡治理方面

我們將在公司現有網絡的根底上，合理設計、配置資源，不斷完善網站建立，為公司的再度拓展供應一個良好的安全網絡平臺。

1）對公司網站進展全面分析了解，全面加強網站建立的根底工作，使其更加適應市場行情和消費者需求，依據市場需求，細心設計，加強推廣。

2）全方位的進展網絡推廣。充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和閱歷專欄上策略性的插入企業和產品信息。通過搜尋引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣，多箭齊發，樹立明杰集團形象。

擴展閱讀：【原創文章】201*年醫藥電子商務年終總結-趙敏1111

201*年醫藥行業電子商務年終總結

文/趙敏

現在淘寶天貓“雙十一”一完畢，筆者就感覺一年就進入了尾聲?；乜次覈t藥電子商務的201*年，突然讓身為醫藥行業電子商務的從業人員有些不適應。從1998年起就開頭做醫藥信息化和電子商務探究的我們，也借馬云天貓醫藥館的榮光，一下子從幕后進入了前臺，很多人知道了“原來網上可以買藥啊！”

醫藥電子商務仍處于行業形成期

天貓醫藥館201*年2月份“為難”上線（藥監局還沒有發證）后，到今年10月74家天貓網上藥店就制造了10億元的銷售業績（主要指跳轉到藥店的業績，還不涵蓋在天貓直接支付的數據）。盡管零售讓人眼前一亮如此，縱觀整個醫藥電子商務行業實質上還是處于行業形成期，不管是B2B批發招商類醫藥網站，還是零售類藥品網站。

一個行業的生命周期是行業演進的動態過程，同任何事物一樣，每個行業都有自己產生和衰退的過程。就醫藥行業來說，當人類尚未戰勝疾病，遠離病痛前，自然醫藥行業永久是必不行缺的行業。其中的醫藥電子商務領域，指借助先進科學技術，而進展的醫藥行業的物流信息傳遞、資金流線上便捷完成和各種醫藥相關的信息通過互聯網、移動終端實現無紙化、實時傳遞，并為這個行業鏈主體解決最實際的一些問題。

一個行業生命周期包括形成期、成長期、成熟期和衰退期，之所以說醫藥電子商務目前正處于形成期，詳細表現為，有較多的小企業消失，因企業剛建立或剛生產某種產品，均忙于各自的技術力量而不能權利投入競爭，所以競爭壓力較小。正因此，對各平臺而言討論開發產品和技術是這個階段的重要職能；在營銷上著重廣告宣傳，增進顧客對產品的了解是重要任務。

醫藥B2B批發招商類網站，光喧鬧還不行

據筆者調查，截止201*年10月1日，SFDA共發放172張《互聯網藥品交易效勞資格證》，其中其次方批發招商類B2B證書（即B證）50家，真正開展B2B業務的不超過20家（含自產自銷類）；第三方平臺交易資格的企業（即國A證）8家；網上零售類B2C證書（即C證）114家，真正開展業務的不超過80家，目前已有74家入駐天貓醫藥館。其中，從獲得藥品互聯網交易許可證的省市分布圖來看，廣東，江蘇，浙江，云南，北京，山東，海南，四川，上海，都將是醫藥電商必爭之地。

許多從事醫藥物流、銷售的人員或非醫藥行業的人士認為醫藥行業電子商務同樣競爭劇烈，由于“醫藥”相關網站許多。首先我們對目前的醫藥行業網站進展一下梳理。其實醫藥網站從大類上來區分，主要就是兩類，一是藥品信息效勞類。細分下來一共有七類：1.信息增值效勞類，2.藥品招標選購類，3.自建網上藥店（B2C），4.網店類（B2C），5.其次方B2B企業的藥品銷售平臺，6.第三方B2B醫藥產品交易市場，7.醫藥B2B2C藥品交易市場。但是第1、2兩類只是信息流的匯總平臺，并不存在資金流和貨流的對接，從商業本質上看根本不是電子商務。另一類是醫藥產品在線交易類，主要指第3~7類。只有后面四者才是真正的物流、資金流和信息流三流合一，且圍繞醫藥物流產業鏈效勞各個主體使之獲得收益。

之所以，許多人會認為醫藥行業網站競爭劇烈，是源于在國家對藥品互聯網信息和交易進展標準之前，網上魚龍混雜給人以網站眾多的印象；另外醫藥相關領域的信息網站，如醫生效勞在職培訓類、安康效勞類網站等，其實并不屬于醫藥電子商務范疇。

藥品是標準化程度特別高的產品，原本應當特別適合電子商務，但由于它的特別性，各國監管都非常嚴格，根據201*年新版GSP要求藥品物流必需信息化、制止廠家直調產品以躲避逃稅漏稅行為，藥監局10月接連發文制止網上銷售處方藥或含麻黃堿類的非處方藥假如說其他行業的電子商務化之路是插上了飛行的翅膀，那醫藥行業的電子商務是穿著鐵皮蕾絲裙在努力翩然起舞。這不是任憑一個公司有技術程序員、文案、產品經理、編輯等就能做一個藥品互聯網交易網站。這里從一開頭就是不是冷兵器之爭，而是火箭大炮之戰。能玩得起藥品互聯網交易的，都必需是有連鎖實體藥店的、信息化程度高的、有自建倉庫的等構成的多兵種全套武裝。B2B醫藥交易網站的三大梯隊

在獲得互聯網藥品交易許可的B2B醫藥互聯網企業目前的進展中，湖北九州通和安徽華源在第一梯隊，建站時間較早早，分別是201*年和201*年，有國企背景或已是上市公司。處于其次梯隊的有浙江珍誠在線和成都拜歐藥業，均是區域規模最大、專業化程度最高的醫藥終端推廣企業，借助醫藥電子商務的力氣擁有全國掩蓋面的經銷終端網絡。第三梯隊，是起步早但網站還在建立階段的醫藥互聯網企業，真正在線交易的幾乎沒有。

還有一類網站是在醫藥交易網站中流量很高，網站界面設計美麗，但筆者并未列入其中。因經筆者調查發覺，個別網站在實際操作中并未完全遵照新版GSP的要求操作將來政策風險是極大的。

綜上所述，201*年的國內醫藥行業尚未有一家醫藥B2B交易網站（批發招商類）能獨霸。再梳理一下緣由如下：

外在緣由：1.大型連鎖藥店，選購體系完整，有自己的電子化軟件。不會通過醫藥交易網站進展選購。2.醫藥行業物流要求嚴格，政策要求B2B網站藥品必需從自己的倉庫發貨，且藥品流向必需可查詢可追溯，目前沒有任何一家網站和企業有這樣的實力，能將手伸向全國市場。

內在緣由：醫藥B2B交易網站本身的交易模式在設計時有自然缺陷，并未與醫藥行業線下業務完全接軌，詳細表現在：沒有價格愛護設置。如華源主要是針對普藥進展銷售，而與大量處方藥（用于臨床的藥品）或廠家已經形成嚴格價格體系的普藥不能接軌。許多藥品無法上網，或廠家對網上批發藥品仍存疑慮。即時做得最久的華源，也未能解決這個問題。這與先行進入互聯網銷售的行業，如服裝、家電，曾經面對的問題一樣，面臨網上銷售渠道與線下渠道消失打架現象，后期廠家通過整編線上銷售渠道納入廠家整體體系進展治理，或打造針對線上銷售的網銷品，問題才得以解決。醫藥生產企業比任何其他行業的廠家更為重視線下傳統渠道的維護，由于醫藥行業特別的物流銷售體制，醫藥生產企業是不能自行銷售產品，必需通過招商實現銷售，醫藥生產企業對經銷商依靠度高于任何其他行業。各網站醫藥聯盟的現狀和將來

正因前文所述，沒有一家網站有力量把控全國的在銷藥品，因此，華源、九州通、拜歐醫藥等都推出了聯盟規劃。期望整合上游生產商、下游配送商以及終端（單體藥店、私立醫院、診所等）以及大量的個體醫藥代表來打通醫藥產業鏈。

華源的創業者聯盟、九州通的九州聯盟、拜歐藥業的拜歐醫藥聯盟要實現真正的聯盟，而不是聯而不盟，根本條件就是資源互享、利益共享，還有風險共擔。這幾個聯盟的公司都有強大的技術作為支撐，可以實現信息實時互聯，產品信息、庫存信息、線上線下銷售信息、客戶資源系統等均能支撐聯盟成員各地隨時辦公的需求。而華源的聯盟產品根本是不支持區域限制和價格愛護的，只適用于沒有價格愛護的流通產品。據了解，全國僅拜歐藥業的廠家聯盟支持讓廠家打算賣到哪里、賣多少價格。從效勞費用來說，華源的廠家入駐產品上柜有一系列的費用，如效勞費、每一個產品有上柜費、出庫入庫費、占庫費等，在廠家尚未獲得收益時要求廠家先“出血”的模式，限制了廠商入駐的熱忱和優秀產品的加盟，究竟好的醫藥產品或品牌產品，是代理銷售和渠道商求之不得的資源。

目前這幾家網站聯盟均處于起步階