-.z.湖南農業大學我國電子商務開展趨勢及對策研究學生姓名：考籍號：年級專業：20級電子商務指導教師及職稱：學院：·提交日期：2016年4月湖南農業大學高等教育自學考試本科畢業論文誠信聲明本人鄭重聲明：所呈交的本科畢業論文是本人在指導教師的指導下，進展研究工作所取得的成果，成果不存在知識產權爭議。除文中已經注明引用的內容外，本論文不含任何其他個人或集體已經發表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要奉獻的個人和集體在文中均作了明確的說明并表示了謝意。本人完全意識到本聲明的法律結果由本人承當。畢業論文作者簽名：2016年4月10日目錄摘要……………………1關鍵詞…………………1前言……………………11電子商務的概述……………………21.1電子商務的根本概念…………21.2電子商務的開展簡史…………22我國電子商務的開展現狀…………43我國電子商務的開展趨勢分析……………………53.1縱深化分析……………………53.2個性化分析……………………53.3專業化趨勢……………………63.4國際化趨勢……………………63.5區域化優勢……………………63.6融合化趨勢……………………74我國電子商務開展的問題、對策與開展前景…………………84.1我國開展電子商務面臨的問題與對策………84.2我國電子商務將與企業信息化逐步融合…………………104.3區域電子商務將漸入佳境…………………114.4電子商務與電子政務結合將引發新的商機………………124.5電子商務的外部環境將得到改善…………125完畢語……………14參考文獻……………14致謝…………………15我國電子商務開展趨勢及對策研究學生：彭瑤指導教師：李毅湖南農業大學繼續教育學院，410128摘要：經濟的開展和科技的進步為電子商務開辟了無比廣闊的前景，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改良和完善，電子商務已成為21世紀先進生產力的標志之一。縱觀近年來的電子商務開展軌跡，結合筆者多年來從事信息化研究的體會，認為電子商務有如下幾個開展趨勢：一是電子商務將與企業信息化逐步融合，二是區域電子商務將漸入佳境，三是電子商務與電子政務結合將引發新的商機，四是電子商務的外部環境將得到改善。目前我國電子商務開展過程中突出問題是平安問題、技術問題、法律制度問題和人才問題。為此，本文提出了如下一些對策：加強技術，培養人才，以適應社會的需要。關鍵詞：電子商務；開展趨勢；問題；前景；對策前言電子商務作為一種信息時代國際通行的商務模式，電子商務觀念正不斷深入人心。而在我國，計算機與網絡技術的普及與開展，電子商務迅速崛起，網上交易開展也步入了一個新臺階。電子商務的深入開展引發了一場廣泛、深刻的商業變革。電子商務作為網上交易的重要商務活動之一，其存在的巨大經濟潛力，使得許多企業都躍躍欲試，雖然這一新經濟狀態下的商務形態有著光明的前景，但也面臨著許多問題。經歷了網絡泡沫的中國電子商務，目前已經進入平穩開展階段，前景非常看好，但是電子商務在未來的開展道路上，其問題依然不少。因此，現在應展望電子商務的開展趨勢，理清目前存在的問題并提出相應對策，這樣就更有利于新形勢下我國電子商務的持續、快速、安康地開展。1電子商務的概述電子商務的概述電子商務的概述電子商務的概述電子商務源于英文ELECTRONIC

COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進展的商務活動，是指商務活動的電子化、網絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和效勞質量、提高效勞傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低本錢的需求，并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進展的各項社會活動。隨著信息技術的開展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。1.1電子商務的根本概念電子商務，英文是Electronic

Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/效勞器應用方式，買賣雙方不謀面地進展各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合效勞活動的一種新型的商業運營模式。"中國網絡營銷網〞

Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者〔Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進展網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之平安機制有SSL及SET兩種。1.2電子商務開展簡史按照各個時期有代表性的不同技術，我們可以將電子商務的開展歷程劃分成四個階段：第一階段：EFT時代20世紀70年代，銀行間電子資金轉賬(EFT〕開場在平安的專用網絡上推出，它改變了金融業的業務流程。電子資金轉賬是指通過企業間通訊網絡進展的賬戶交易信息的電子傳輸，由于它以電子方式提供匯款信息，從而使電子結算實現了最優化。這是電子商務最原始的形式之一，也是最普遍的形式。第二階段：電子報文傳送技術從20世紀70年代后期到80年代早期，電子商務以電子報文傳送技術(如電子數據交換

EDI)的形式在企業內部得到推廣。電子報文傳送技術減少了文字工作并提高了自動化水平，從而簡化了業務流程。電子數據交換(EDI)使企業能夠用標準化的電子格式與供給商之間交換商業單證(如訂單〕。例如，如果將電子數據交換與準時化(JIT)生產相結合，供給商就能將零件直接送到生產現場，節約了企業的存貨本錢、倉儲本錢和處理本錢。20世紀80年代晚期到90年代早期，電子報文傳送技術成為工作流技術或協作計算系統(也稱為群件)中不可分割的局部。Lotus

otes是這種系統的代表。群件的主要功能就是將現有的非電子方法"嫁接〞到電子平臺上去，以提高業務流程的效率。第三階段：聯機效勞在20世紀80年代中期，聯機效勞開場風行，它提供了新的社交交互形式(如聊天室)，還提供了知識共享的方法〔如新聞組和FIP)。這就為互聯網用戶創造了一種虛擬社區的感覺，逐漸形成了"地球村〞的概念。同時，信息訪問和交換的本錢已降得很低，而且范圍也在空前擴大，全世界的人都可以相互溝通。第四階段：WWW

20世紀90年代中期到現在，互聯網上出現了WWW

應用，這是電子商務的轉折點。WWW為信息出版和傳播方面的問題提供了簡單易用的解決方案。WWW

帶來的規模效應降低了業務本錢，它所帶來的范圍效應則豐富了企業業務活動的多樣性。WWW

也為小企業創造了時機，使它們能夠與資源雄厚的跨國公司在平等的技術根底上競爭。2我國電子商務的開展現狀電子商務由1995年開場進入中國市場，至盡為止已經有12年的時間了。電子商務乃是隨著網絡技術的開展而形成的一種全新的商務活動框架，其開展對與之相關的法律、政策、技術標準以及企業家經營意識和知識儲藏等等都提出了很高的要求。信息產業部信息化推進司正同有關部門，抓緊研究提出我國電子商務的根本框架。對這一十分緊迫而艱巨的工作，國家將統一規劃，嚴格標準，創造環境，保證電子商務有序、安康地開展。中國互聯網絡信息中心在2006年8月份發布的中國互聯網絡開展狀況統計顯示，中國網民總人數到達12300萬人。截止到2005年6月30日，我國網站總數為677500個，比2005年1月調查增加8600個，增長率為1.3%。自從1998年我國完成了第一筆網絡交易，迄今大約有1800萬的中國人在網上買過東西，國內最大的購物網站注冊用戶已超過1000萬，去網上購物已不再是新鮮事。根據中國互聯網絡信息中心的調查數據，有60.6%的網民瀏覽過購物網站，有17.9%的網民有過網絡購物經歷。互聯網的快速開展推動了電子商務及計算機應用網絡化。我國開展電子商務的環境逐步完善，國家有關電子商務的政策、法規即將出臺，已為電子商務的開展建立了根本的條件。物流配送出現了一些進展，擁有我國最大傳遞網絡的中國郵政加盟電子商務領域，一些專門為電子商務工程效勞的專業配送企業也相繼出現。在我國，雖然網絡建立正處于起步階段，網絡應用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務的推行還需要時間，但我們必須研究我國開展電子商務的策略，以便于更好的迎接電子商務的潮流。解決電子商務平安問題，推動電子商務開展。在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的平安成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進展過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數人擔憂的問題是遭到黑客的侵襲而導致信用卡喪失。因此有一局部人或企業因擔憂平安問題而不愿意使用電子商務，平安問題成為電子商務開展中最大的障礙之一。目前國家還缺乏開展電子商務專項規劃，國家開展電子商務還缺乏明確和有力的技術經濟政策。在我國，電子商務開展所需要的市場經濟環境，運行環境尚不完善，社會信用體系尚未完全建立，網絡寬帶、反響速度尚不滿足要求，電子支付手段尚不完備，物流配送體系尚不配套。我國信息產業國產化產品技術水平與市場占有率低，重大電子商務應用工程、應用系統所用的軟硬件產品主要依靠國外公司，系統集成，信息效勞水平有待提高。計算機應用有關標準、標準既缺乏又不統一，急需加強。與電子商務有關的標準比擬滯后，投入明顯缺乏。管理體制、機制、管理理念與組織機構尚不能適應市場經濟的要求，局部領導對電子商務應用的重要性、緊迫性認識缺乏。企業采用電子商務等高新技術尚缺少內在的動力、人力、財力與物力。根底工作薄弱，信息技術人才特別是既懂信息技術又懂行業業務技術的復合型人才更為缺少。電子商務離不開經濟根底，而我國的人均產值，人均收入不是很高。局部中國人都還沒有上網的條件，更不用談網上購物了。而要通過電子商務產生經濟效益，需要有一定的客戶規模，對于中國這么大的地域和市場，真正的網上消費者還是很少的，因此對于許多網站，入不敷出是必然的，更談不上在短期內收回投資了。3我國電子商務的開展趨勢分析3.1縱深化分析電子商務的根底設施將日益完善，支撐環境逐步趨向標準，企業開展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務開展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的開展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向標準和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式開展。3.2個性化分析個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，開展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權的實現有了更有效的技術根底。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為開展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的效勞，是決定今后成敗的關鍵因素。3.3專業化趨勢面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平臺開展潛力大。一是面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的效勞至關重要。今后假設干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購置力強，受教育程度高，消費個性化需求比擬強烈。所以相對而言，提供一條龍效勞的垂直型網站及*類產品和效勞的專業網站開展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B

2

B電子商務模式來說，以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。3.4國際化趨勢中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的標準和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同興旺國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國參加WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。3.5區域化優勢立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢并不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比擬低的開展中國家，但地區經濟開展的不平衡所反映出來的經濟開展的階段性，收入構造的層次十清楚顯。在可以預見的今后相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟興旺地區為主，B

2

B的電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃，配送體系建立，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。3.6融合化趨勢電子商務網站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網站之間的合并。目前大量的網站屬于"重復建立〞，定位一樣或相近，業務內容相似，劇烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處于弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好根底和開展前景的網站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由于個性化，專業化是電子商務開展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速開展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先開展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力開展適合我國國情的電子商務，才能立于不敗之地。4我國電子商務開展的問題、對策與開展前景4.1我國開展電子商務面臨的問題與對策(1)平安問題目前，阻礙電子商務廣泛應用的最大問題就是平安問題。計算機平安技術本身的開展就存在一個時滯的問題。病毒感染、黑客的侵襲更使人們對計算機的平安性，特別是網絡上電子商務進展的平安性產生疑心。Internet的誕生并不是因為商業目的，而是為了能方便地共享計算機資源，所以Internet的TCP／IP協議及源代碼的開設與共享是合理的，是適合當時需要的，要在Internet上進展平安要求高的電子商務活動也就顯得勉為其難了。這種情況對電子商務的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務前裹足不前。因此，要在現在的根底上增加一些平安技術措施，如防火墻、加密、數字簽名、身份認證等技術，以保證數據的保密性、完整性和不可否認性。另一方面，需要通過標準的形式把這些技術手段確定下來，包括制定必要的網絡接人標準，允許采用不同的信息技術的用戶間進展電子商務活動；實現商業標準化環境，盡快改革中國傳統商業的手工作業方式，適應數字化經濟的社會；組織有關企業、研究單位進展電子商務的標準制定，這些標準應符合我國的實際情況，并積極向目標通用標準靠攏。(2)技術問題這里所說的技術方面的障礙主要包括網絡的可靠性、數據傳送的速度等。Internet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統不可靠等。電子商務的進展需要支付與結算，這就應有高質、高效的金融效勞及其電子化的配合。金融電子化是電子商務實施的保證，金融電子化要實現跨行、跨地區聯網貿易結算、資金劃撥，真正為企業和個人提供方便、實時的金融效勞，中國的金融業亟須適應全球一體化進程而加快變革步伐。由于電子商務是基于信息通信的商務活動，為此需要建立必要的信息根底設施，包括各種信息傳輸網絡的建立、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發，還包括用于多媒體教學、遠程教學、遠程醫療保健等一系列信息根底設施的建立。由于經濟實力和技術方面的原因，我國網絡的根底設施建立還比擬緩慢和滯后，已建成的網絡質量也比擬低，公眾使用費用比擬高。要想實現真正實時的網上交易，需要網絡有非常快的響應速度和較高的寬帶，這必須由硬件提供對高速網絡的支持，面現在大局部的網絡速度都達不到實際的要求。WWW變成了"World

wide

Wait〞。雖然千兆位網絡技術開場走向成熟，但要全面鋪開還有待時日；ATM是理想的技術，但價格昂貴；千兆以太網在可升級和本錢上有優勢，但不能提供多媒體應用所需的效勞質量。另外，中國信息終端設備普及率不高，信息產品如高性能計算機的核心元件得依靠進口等因素都將成為電子商務開展的制約因素。因此應加強平安技術的研究和電子商務標準的制定，以確保全球商務的可靠性、互操作性包括電子付款方面的標準、平安方面的標準、平安效勞方面的標準、電子拷貝管理系統方面的標準、高速網絡技術方面的標準等。(3)法律制度問題江澤民主席在亞太經合組織第六次領導人非正式會議上就電子商務問題發言時指出，電子商務代表著未來貿易方式的開展方向，政府應當為電子商務的開展提供良好的法律法規環境。目前，電子商務涉及的法律保障問題有：a．從交易平安方面看，目前一個迫切需要解決的問題是加強數據保護，保證用戶的個人隱私權，保證用戶具有對Internet上的信息進展控制的自主權，以解決電子商務上發生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發生，保證消費者在電子商務活動中的合法權益不受侵犯。b．從電子支付方面看，也需要制定相應的法律，明確電子支付的當事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關系，制定相關的電子支付制度，認可電子簽名的合法性。同時還應出臺關于電子支付數據的偽造、更改、涂銷問題的處理方法。c．還有一局部法律法規應根據電子商務的情況加以補充、修改和完善。如票據法如何適用于電子商務憑證，消費者權益保護法如何保護網上購物的消費者權益，現有的知識產權法如何保護網上知識產權，廣告法如何管理控制網絡廣告等。就以上商務活動中存在的法律問題來看，必須構造適合電子商務開展的法制環境。電子商務活動中，新數字化經濟帶來了一些問題，如保護消費者權益、納稅、版權保護以及對交易的責任，這些罰不是*一個國家單獨就能解決的，要對智能卡的技術標準和公共平臺、互聯與互動、公開密鑰的交插驗證等同題達成一致，國際間的合作是非常重要的。網絡法必須規定電子商務各方的責任，保護消費者權益和隱私的問題必須得到解決。(4)人才問題電子商務是信息現代化與商務的有機結合，所以能夠掌握運用電子商務理論與技術的自然是掌握現代信息技術、掌握現代商貿理論與實務的復合型人才。而一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合型人才，就成為該國、該地區開展電子商務的最關鍵因素。技術人才的短缺可能成為阻礙我國電子商務開展的一個重要因素。因此，應該加強人才培養。政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機丑經營管理等方面的專業人才，以加快我國電子商務建立步伐。國家應該鼓勵教育部門向學生普及網絡知識，在有條件的學校，特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業院系開設Internet、電子商務等選修課程，甚至可以考慮開設電子商務專業，培養高素質的復合型人才，以適應社會的需要。4.2電子商務將與企業信息化逐步融合目前，國內大多數電子商務教材都把電子商務理解成"網上交易〞，即狹義的電子商務。許多電子商務領域的專家學者都把"企業信息化〞與"電子商務〞分開來理解。筆者認為，與國外企業相比，國內企業信息化程度普遍比擬低，宣傳和推進"廣義的電子商務〞更符合中國實際。在狹義的電子商務中，一般有如下幾種類型：一是傳統商業企業建立自己的網站并銷售商品，多是面向個人用戶，屬于B2C電子商務；二是網絡公司開辦電子商務網站，作為供給商和消費者、個人之間或企業之間的中介角色，有的屬于B2C電子商務，有的屬于B2B電子商務，還有的屬于C2C電子商務；三是生產企業自己建立網站，在網上進展原材料采購和產品銷售，多屬于B2B電子商務；四是效勞型電子商務，即網上交易的不是產品，而是效勞，例如為企業或個人提供特定信息，幫助企業或個人發布特定信息，在網上開展收費的遠程教育等。黨中央多企業都是制造業企業，他們是創造社會財富的主體。從大的方面來說，制造業企業在網上銷售產品本身就屬于狹義的電子商務范疇。即便是商貿企業，除了前臺的網上交易，也需要在后臺利用各種信息系統〔如MIS、ERP、CRM、SCM〕來提高經營管理水平。可見，"企業信息化〞與"電子商務〞是密切相關的，他們將逐步融合。4.3區域電子商務將漸入佳境以前討論電子商務開展問題，多是從B2C、B2B、C2C這幾種不同的電子商務類型，或從零售、紡織、煙草等不同行業來論述。隨著區域信息化〔包括城市信息化〕的不斷開展，以及信息化在區域開展過程中的作用逐漸顯現，區域電子商務將成為熱門話題，特別是在商貿型城市和區域經貿合作領域。小宗商品的電子商務在數量上占很大比例。由于我國小宗商品跨地區長途物流配送還不成熟，絕大多數企業對于網上交易后的商品配送只限于本市區范圍內的客戶，象北京這樣的城市一般限制在5環以內。當然，這里面還有本錢等問題。因此，網上同城交易是B2C電子商務的主流。另外，從規模效益的角度來看，面向本市或本地區城鄉居民的城市公共電子商務平臺是一種促進城市電子商務開展很好的形式，有利于提高本市人民生活質量和生活水平。從更多的區域范圍來看，經貿合作是促進區域經濟開展的重要手段。例如，為了歐洲各國更好地開展經貿合作，歐盟委員會制定了"關于內部市場中與電子商務有關的假設干法律問題的指令"，明確表示："本指令的目的是保障內部市場的良好運行，重點在于保障信息及其效勞得以在成員國之間自由流通〞，這為實現區域貿易無紙化提供了法律依據。在國內，2004年12月，泛珠江三角洲經濟圈"9＋2〞各省區信息產業廳〔局〕長聯席會議代表審議并通過了"泛珠三角區域電子商務合作開展行動思路框架"，表示將在電子商務領域開展區域合作。環渤海地區、長江三角洲地區也在積極行動。可以預見，在信息時代，開展區域電子商務將成為促進區域經濟的有效方法。4.4電子商務與電子政務結合將引發新的商機自從1993年美國前副總統戈爾在美國國家競爭力評論中首次提出要"開展電子政務、重組美國政府〞以來，全世界范圍內的電子政務建立熱潮此起彼伏。和國務院提出走"新型工業化〞道路，以信息化帶開工業化。我國許實際上，電子政務是快速開展的現代電子信息技術與行政管理和公共效勞相互結合的必然產物，是政府工作的一種新模式。盡管由于電子商務與電子政務是截然不同的兩個范疇，但在*些方面他們是密切相關的。首先，從技術實現角度來說，電子商務與電子政務存在諸多相通之處。例如開展電子商務與電子政務，都要借助計算機網絡技術、數據庫技術、移動通信技術、信息平安技術等，政府和企業的信息系統從軟件開發角度來說幾乎是一樣的，都要遵守軟件工程標準等等。其次，在行政事業單位，既需要電子政務，又需要電子商務。就目前體制來說，行政事業單位還是政府部門的組成局部，從事半行政性事務或非行政性事務。政府事業單位改制是當前政治體制改革的熱點話題，一些政府事業單位將逐漸剝離出去，采取企業化運作方式，他們離不開電子商務。對于那些繼續留在政府部門的事業單位，由于兼有行政性事務和商業性事務，電子商務與電子政務將是嚴密結合的。再次，G2B電子政務和B2G電子商務是密切相關的。一方面，作為國民經濟的細胞，企業是政府的主要監管和效勞對象；另一方面，政府也是企業的重要客戶。最后，公私合作已經成為電子政務建立的開展趨勢。政府網站的訪問量是很大的，在政府網站進展一些商業行為是可行的，能夠帶來一些財政收入。"政府主持、企業投資〞的電子商務效勞平臺也是一種比擬好的創新方式，特別對中小企業來說。特別是在中小城市，以中小企業居多，地方政府和私營企業合作建立為轄區內企業效勞的電子商務平臺，企業就不需要自建網站，而且有利于電子商務平臺形成規模效應。4.5電子商務的外部環境將得到改善電子商務開展要有一個支撐體系，例如，電子商務是基于網絡的，企業必須上網，廣闊消費者甚至政府部門也要普遍上網才具備開展電子商務根本條件；除了軟件、數據等可以通過網絡傳輸的商品以外，其他絕大多數商品必須通過現代物流手段才能到達顧客手中；電子商務過程中涉及遠程付款、結算，傳統的金融手段已經無法滿足這種要求，廣闊銀行必須開展電子金融，提供電子支付效勞；由于網絡具有虛擬等特點，電子商務使社會信用問題更加突出，缺乏一個良好的社會信用環境，電子商務是難以安康開展的；電子商務過程中涉及商業數據傳輸、個人隱私信息等，必須有一個平安的網絡環境保證信息平安。與過去相比，國內信息根底設施、現代物流、電子支付、信息平安、社會信用體系、信息平安體系已經得到很大改善。電子商務開展還要有一個保障體系。電子商務這種新的商務模式要求必須制定新的法律法規