PAGEPAGE4婚紗攝影店管理制度規章制度規章制度1、上班時必須穿戴好工作制服，掛牌上崗，穿制服季節嚴禁著便裝上崗，制服必須保持干凈整潔，扣子全部扣好，如季節問題或新員工經總經理許可方可著便裝上崗，但不可穿袒胸露肩之時裝，不穿無后跟鞋,冬天店堂內不得穿長棉衣上班。（2分）2、門市人員遇有從外進入之客人、無論是否消費，皆應暫停一切不必要之私務，上前開門，大聲說出“歡迎光臨”，且主動上前問侯，安請入座，并以茶水招侍，并立刻替其做最好之服務。3、使用電話，言語盡量簡短，切不可過度占線，禁止電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽親朋好友之私人電話。上班期間如在工作忙碌時要關掉手機（如門市在接單、化妝在工作、攝影部在攝影等）。（1分）4、一手交一手服務跟著走的工作原則：強調客人在公司各部門之間轉移時，一定要有人送，不能讓顧客身邊出現無人的現象，包括上衛生間等其它活動。（1分）5、簽收制度：公司作業流程表要認真填寫，根據流程單，哪個環節出錯，哪個人負責。（2分）6、員工之間如有磨擦等問題，找主管或經理解決，切不可在工作場地爭吵，如有此情況，不管誰對誰錯均罰款壹佰元。7、不輕易答應顧客另外要求的條件，如答應客戶的條件一定要做到、做好，不敷衍了事，有言必行。（2至5分）8、隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔、養成隨手關燈、關水、關門的良好習慣。9、隨時幫助、支持、支援公司同仁，團結一致是“好好婚紗攝影”的團隊精神。10、要求“迎三送七”的送迎客禮儀，普通話服務。工作時間個人客人或家人來訪，不得在店堂內接待或聊天，請示經理后，可在指定時間會客，時間不得超過１０分鐘，超過者脫崗處理。（視情節輕重扣2至5分。）11、公開會議、聚餐及其它集體活動視為重要作息，如非不可抗力之事故而缺席者視為曠職。（5分）12、個人業績呈報，個人業績應根據收銀單自行填寫、經理簽字生效，員工務于次月二號前主動呈報、以供核發業績獎金。13、公司所有物品皆應愛護使用，如屬人為損壞，視損壞程度賠償。婚紗攝影處罰條例一類過失（辭退或留職察看,罰金100元）１、泄露公司機密或做出有損公司利益的事。２、偷竅公私財物。３、頂撞上級或不服從上級安排。４、屢次違反公司各項規章制度。二類過失（罰金每次３０元至５０元）。１、頂撞客人、態度欠佳，造成惡劣影響者。２、其服務質量遭到客人投訴。３、私用或浪費公司物品者（損壞應予以賠償）三類過失（罰款式１０元）１、上班不化淡妝、衣冠不整潔、講話粗魯等破壞公司整體形象者。２、工作時間聚堆聊天、嬉笑打鬧，大聲喧嘩、干私活、聽錄音機、睡覺、打牌或閱讀與業務無關之報刊、小說等。請假制度一、每月輪休假二天，外出假六次。二、每天輪休人數只限一人（特殊情況例外），必須在前一天寫（休）請假條，經主管簽字報經理批準后生效，以電話或別人捎假均無效,當天請假，一天扣兩天。三、住店人員末經許可晚上不得私自外出，如有事必須請假，晚上營業足２０天發住店獎２０元，低于１５天以每天５元扣租房費。連續兩個月領不到住店獎，自行想法另住。四、末按請假時間消假，超過請假時間一天者按一天扣二天工資計算，并取消下月之外出假。如超假三天以上者視為自動離職，單位將于以辭退。五、不得遲到、早退、脫崗、１０分鐘內按３類過失，罰款１０元。超過２０分鐘按半天缺工計，超一小時按缺一天計,如工作需要早上班，晚下班者可記加班，但不可以晚上班或早下班自行處理之。外出假實施細則為了照顧員工部分私事的辦理，企業對員工給于每月８小時外出假之照顧，本外出假不扣工資，但使用時間須非公務繁忙及公司人手不足之時。一、外出假可分為６次使用，即每２小時為一單位２次，１小時為一單位４次。二、本外出假不得累計或借于他人使用。三、每次使用不得超過，超過一小時內按遲到論處。超過二小時按缺工論處，并取消次月之外出假。制服制度一、根據季節不同，公司為員工訂購工作制服，上班統一服裝。二、請領的公司制服，員工需負擔一半費用，做為制服保證金。三、若發放制服的員工在半年內離職者須全額負擔制服費用。四、發放制服任職一年后，公司將無息退還制服保證金。五、工作制服只在公司穿用，不得以任何理由帶回家。婚紗培訓制度一、公司所有員工在職期間由單位給于員工三次免費培訓的機會，每次的培訓金額控制在三千元以內，由個人申請，單位指定培訓內容及地點。二、第一次新員工外出培訓，由員工個人預支培訓費用，由培訓之日起２周年，單位一次性返還本次培訓費及回車票。培訓期間吃住及其它費用個人自理。如員工培訓后２年內離職，單位將不承擔此培訓費用。三、凡上班一周年后及新員工已參加第一次培訓后，由單位按每月１００元以資金形式累計培訓費用，此培訓費