保健品銷(xiāo)售過(guò)程中顧客常見(jiàn)問(wèn)題解答1、 我回家和家里人商量一下答：回家商量，說(shuō)明家庭和睦，也是應(yīng)該的！但是今天來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的就您自己，只有您最了解公司了解產(chǎn)品，您的家人不清楚；您回去一說(shuō)，他們肯定認(rèn)為我們和其他公司一樣的！而且如果您的家人真的關(guān)心您的身體健康，我相信他們也一定會(huì)同意您服用咱們產(chǎn)品的！2、 我以前沒(méi)吃過(guò)保健品答：從生活水品提高，保健意識(shí)要增強(qiáng)的角度出發(fā)！治療疾病以預(yù)防為主！3、我有醫(yī)保，去醫(yī)院看病是不需要花錢(qián)的答：沒(méi)錯(cuò)，醫(yī)保也是國(guó)家給我們的一項(xiàng)福利保障，可以讓您少花點(diǎn)錢(qián)。可是當(dāng)您真的生病很?chē)?yán)重的時(shí)候，去醫(yī)院看病，有醫(yī)保可以少花錢(qián)，可是你受的罪誰(shuí)去替你承擔(dān)呢而且還需要有人照顧，子女都有自己的工作自己的家庭，而且有這樣一句古話，叫久病床前無(wú)孝子！我們?yōu)槭裁床荒茉诩膊](méi)有發(fā)展到嚴(yán)重的時(shí)候就提早預(yù)防呢4、我剛買(mǎi)了別的產(chǎn)品，等我吃完了我再買(mǎi)你們的答：詢問(wèn)顧客買(mǎi)的什么產(chǎn)品，回答同上，但是不可強(qiáng)逼顧客購(gòu)買(mǎi)，可以長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)下去！5、我沒(méi)有錢(qián)，我退休工資低等所有表述出沒(méi)有錢(qián)的問(wèn)題

答：從身體健康的角度去講：醫(yī)院看病消費(fèi)日益攀升，老百姓看病難看病貴的問(wèn)題始終無(wú)法得到有效解決！小毛病去醫(yī)院看病也要花很多錢(qián)！所以只有注重身體健康，少得病甚至不得病。買(mǎi)保健品是花小錢(qián)防大病，實(shí)際上是在省錢(qián)！6、 你們的產(chǎn)品在藥房或者超市有賣(mài)嗎答：目前我們的產(chǎn)品剛剛在這個(gè)地方上市，所以商場(chǎng)和藥房沒(méi)有銷(xiāo)售！另外，我們也要對(duì)服用產(chǎn)品的顧客進(jìn)行售后服務(wù)，服用產(chǎn)品過(guò)程中會(huì)有一些好轉(zhuǎn)反應(yīng)！另外您再藥房或者超市他們也不會(huì)給您提供這么多的服務(wù)和優(yōu)惠！（講述我們的優(yōu)惠和服務(wù)）7、 你們的產(chǎn)品太貴了答：平均算價(jià)格，每個(gè)月很少得價(jià)錢(qián)，最主要是可以幫助顧客解決問(wèn)題。如果很便宜的產(chǎn)品，但是不能解決問(wèn)題，那花一分錢(qián)也是浪費(fèi)的，所謂物有所值！8、 我不相信保健品答：詢問(wèn)顧客為什么不相信是否有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷9、 你們的產(chǎn)品效果怎么樣答：針對(duì)顧客的身體狀況進(jìn)行產(chǎn)品功效的講解，不能夸大宣傳！10、 別的公司都是免費(fèi)試用幾天，有效果了再買(mǎi)，你們的有沒(méi)有適用啊

答：我們的產(chǎn)品是屬于保健食品，不是藥材，雖然有人服用產(chǎn)品后在短時(shí)間內(nèi)就可以起效，但是大多數(shù)人還是需要一定時(shí)間的。畢竟保健品不是藥物，可以很快解決問(wèn)題。如果給您免費(fèi)適用幾天，但是沒(méi)有達(dá)到您想要的效果，你一定會(huì)說(shuō)我們的產(chǎn)品是假的，沒(méi)有作用！這樣對(duì)我們公司的影響很大。所以我們沒(méi)有適用，而且服用產(chǎn)品也是有一個(gè)周期的概念！11、 我家里還有很多保健品呢答：詢問(wèn)顧客都服用過(guò)何種產(chǎn)品，講述我們的產(chǎn)品和其他任何產(chǎn)品都不會(huì)發(fā)生沖突，而且可以幫助顧客很好的改善身體狀況，身體機(jī)能得到改善以后再服用其他產(chǎn)品，可以起到事半功倍的效果！12、 你們的儀器檢測(cè)準(zhǔn)確嗎醫(yī)院也有，我到醫(yī)院檢查一下，如果結(jié)果一樣我就買(mǎi)答：醫(yī)院也有這樣的儀器，檢查一次費(fèi)用要三四百塊，而且醫(yī)院的利潤(rùn)主要靠得是給患者開(kāi)藥和檢查，您如果和醫(yī)生說(shuō)在我們這里做的檢查，他肯定告訴你我們是騙人的，不讓您吃保健品。否則醫(yī)院還怎么賺錢(qián)啊！13、 我很相信你們公司的產(chǎn)品，我也想服用，但是我現(xiàn)在沒(méi)有錢(qián)，等我有錢(qián)了我再來(lái)買(mǎi)答：從健康的角度出發(fā)，可以攢錢(qián)，但是疾病不會(huì)等你有錢(qián)了再得，所以要提早服用，提早預(yù)防，特殊情況可以和