19/15『企業宣傳手冊』重慶國正科技有限公司重慶國聯通信器材有限公司二0—0年—目錄—一、公司簡介第3頁二、公司各類證照第4頁三、公司組織架構第8頁四、企業文化第9頁（一）企業使命第9頁（二）經營理念第9頁（三）企業精神第9頁（四）服務理念第9頁（五）核心價值觀第10頁五、團隊建設第10頁（一）行政人事部第10頁（二）財務部第10頁（三）營銷體系（營銷部、市場部、商務部、零售部、移動事業部、“索愛”事業部、國聯事業部）第11頁1、營銷部第11頁2、市場部第11頁3、商務部第12頁4、零售部第12頁5、移動事業部第12頁6、“索愛”事業部第12頁7、國聯事業部第12頁（四）售后服務部第13頁六、公司發展戰略的落實總結第13頁（一）戰略選擇?第13頁（二）長期目標?第13頁（三）短期目標?第14頁七、公司近三年經營整體概況?第14頁一、公司簡介重慶國正科技有限公司成立于二00二年，座落于重慶市IT企業聚集區——高新區。公司是集移動通信設備批發、零售、售后服務為一體的專業化銷售服務公司，擁有核心員工200余人，其中員工隊伍85%以上均為大專以上學歷；公司下設行政人事部、財務部、商務部、市場部、營銷部、零售部、“索愛”事業部、移動事業部、國聯事業部、售后服務部十大部門。公司自成立以來，一直秉承“誠信做人，認真做事”的服務理念，多年來不懈的努力，在行業中樹立了良好的口碑，贏得了同行的高度信任，已形成一定的規模和影響力。公司是中國移動公司的核心代理商，是“天語”、“聯創”和“譽品”等品牌手機的重慶總代理，同時代理了國內、國外幾十余種品牌的手機及零配件。公司建立了渠道、零售兼顧的銷售模式，銷售網絡覆蓋重慶主城九區及萬州、涪陵、黔江、合川、大足、銅梁、潼南、璧山、永川、江津、奉節、巫溪等30余區縣市場，占據了通信行業一定的市場份額。現目前合作的商家有：迪信通、萊斯麗、易天、渝北友善、秀山金鵬、永川與時、奉節順達、開縣宏宇、涪陵貝爾、云陽宇光、萬州瑞福、大足捷達、沙坪壩新世界、江北渝帆等100余實力商家，及自行開發的零售賣場萬余平方米，年銷售額近億元。多個自有零售賣場被評為三星、四星級賣場，受到了用戶的一致好評。把握機遇，致力發展，這是國正公司遵循的目標軌跡；拓展業務范圍，深挖細分專業市場，這是國正人的工作軌跡，憑著國正人的團隊精神和拼搏，憑借國正各合作伙伴的支持，國正公司迎來具有里程碑的飛躍發展。二、公司各類證照注類司踏XT/-<-史電對.展狐韭謂；矗*?諫朋“J期5N仲本恵用栓戛糯溟型￡v矗".it祀粘生鋰誹^1■m.：「-■rfiJjJ-Alf4Lk-"J電蟲蟲」.吊忖］■丄占節用弟甘.J12護#他‘*-<■-^.1?i|ri，Ht-I.1--4f』TJfti.*i止沖耳峙賞II*用齊?lWaIfrt-J^.f^|i.*l■-!；-!St.NTi..O.|t；L1>：i11t.is*K：^k<S-kUL*.*^Ili&KC*PMti-軋斗.*呷電二』I=1百九長吒音由.f4/<J!^JtKSSfl'AHA'iJ/ij1^-.Li■'懇J￡".-■/'*tu￡>王<A.1Ta.1M4W占it曲H■屍氏臺X營白勺U當IViPllJ*?4l4tl苦緜.嘗出WJ州枚桶金町所?:-?：?￡?：?「（副本）爵齊注皤號滅朝企業法人營業執照企業法人營業執照〔副本｝毎著號■■名耶性所法定代喪人st名ba4JL-f1*.*?^±>I1f號卜!>三片鶴?ltvftjr,JJL￡".■!*丄庁卜并I-￡tfeijritHt：tr'ff?'?4^JJ.'?fl扌.M>輕半卜卜*!■ICi^ii'.11J.**ffl11:1.^i*.J:??11*U、J*T?1L!Lrft-I-ns.-J11,FTsi*rii1m覚您p4耳沖*|-dI..dJIrfiT■Ur*I^-13.?L.-tI-.11J止'?丸&ifli'h-卜C--?*ir■3|h-i：rtw4*即武.?',t43bctlri-4■I12^1!lLU*.獻耳??聖範坯11上"蓬,Ib唏料卑*dp-■?■出hl詢：%弔亜慶國正霽技有険公司:?門噥。和胡ME越附月MF1效ftf'■:'<■!■卜遐空用頂址技術監館局擔勺崟吋金業汕人霧夫矽丼iL號組代^500100-368724-3中華人民共和國組織機構代碼證t副耳"JrjL7I)94893-1HIIIHII1IHEIIK:就慶市九龍址河渝州舉?峙霸15-1Q:NO.20H-2637S4S饒明1r■i-.如甌汗憶肖琨札協威電人幾,"「；炕叢*比」魚；譏■；寧応.已丄八習”簾H!\鞏JjE帆小'，曲』X兒呂*峪y.H.■>￡!?■441*..：^1'?-梢直斡訕■…、；記.工!茫姑；「：t'I.Itu-.la.ir.J.JEi.:.(+'申屯朮*柚**址&曲死麒b：屜施機n五土n為td;Klim曹船■?r■'5'vJljJ：IK?'.<-■.h、\J;-Xf?-t址s'：'l'■!<?.'■.■iP..■■■.］；..■.?h\at\■.i：<.r?環J京舸知和L顯it.，=—?yJ爲岷戢-■機構?.亦紘鴉即緒橢淞司擔血英弋企業法人址;fl冊;捉㈱郃創注卻吐:場洲加33坯猊犧國100“防戲卜川1no.?m/308655473657232-7:年林一月■?［】￡「■j芥扌-廉非比比.7'汕；'魏軀魁術玄紳中華人民共和國組織機構代碼證〔副本〉說IV)I屮=人X*J；111■'.''.I-：|thttlLi'JAt*h止A」■宙比HF--葉-'：；」*E；.口上宣電￥孚人氏林T窘u執也曲&幅隹、Iplg膽範生點%耳建區*V4址，=■!^4'：t2.it串人蟲為m飢祝代曹誡爲巨)斗孑出MK訴、樂仏；沁轍蚣-'?；'；■■、扎廿Fr.M,-；>SLi■'>-^nd*、%'；.ILM'.￡L^.txH^>4tW&.i鼬如I：申5.■C..UH,站空:二H■勺旳十片火圧*.—_一%I*2、J」*二閒11疋更Ji母映U.WHWip:"爼1匕匕S3:翔鮎「弋，嚼燧r盡懈捫MgMtd角和縱丸苑弟旅忡慌霜嗎誓扎崢堰風?盂憐:—嘲節電k崔訐屯窩魏加.亦斤迪址弗仔堆±L&姓：J4ii人七此iiJJ碌世吐稅好茂2訊(M和訓1見:F剛kmm鋼那r號旳姬A肩豔如的聯迫儲樹檢舷菠劑沁區從伽典h：_,」..曲紳削丸擴農鐵刪側射謝郢暉駆晏把網迪■冊佃“婦」mH,I咋卅.莊“'*：il仆曲阿.f;W'：^M；U歡：—，：Y^gX思札憶情現仙逐勲1尊出珈HRA.出耳號地扯r習>氫川令艾也恂理］由雀機山哮劉齊$*扯帛悔地址.&阮地扯垃燼Ji.Mi豔雄址聶答廣薜謎醫黠號隸縫呂:沖鈿罰卜材“,^Pi!；a.小的___恵★為稅齊紅電詵_.「側和懺解由^沁哪毘訝蓋迸砂呻加帥普卿訓映心隔螞疇昭韌的卜ft^M越富代徐IA畝、h九理均邑廉朋甜$號耳下-!0號忠勰別拆也仙蘇.癡納耳舶議輾由此人止劉嚇璋atiWlEHI汙蚩K枸設Klifr.EI-itW^J&酉也地ift彈墜i樣肚吐石肪咆岸4蚊也扯?■三、公司組織構架重慶國正科技有限公司售后服務部國聯事業部移動事業部索愛事業部行政人事部四、企業文化（一）企業使命：立百年基業惟開拓，樹服務品牌而興邦。作為一家銷售服務企業，追求基業長青的服務品牌是我們美好的愿景，同時，我們將歷史賦予的責任化為無盡的動力，銳意進取，奮勇開拓，堅決實現創造著名服務品牌的偉大目標，為社會服務和回饋社會而貢獻自已的力量。（二）經營理念：以誠信經營獲得肯定，用銷售實力贏得尊重。我們秉持誠信合作的態度，以客戶、供應商、企業員工以及相關對象為伙伴，共同致力于銷售服務品質的提升，全力創造新價值；我們認為，所有的價值創造者都應成為分享者，我們堅持要求成為其中一員，更樂于主動與人分享。互惠互利，共同發展，正是我們經營的原則。（三）企業精神:“狼”的精神。知己知彼，尊重每一個對手，在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少有失誤。勇于挑戰，勇于探索的創新精神；刻苦鉆研，自學自強的進取精神；恪盡職守，忘我無私的敬業精神；甘當人梯，共同進步的團隊精神。（四）服務理念：優質服務，讓您省心。每一位國正人都是服務者，所有人都是我們的客戶，提供優質的服務是我們的職責，讓客戶省心是我們的目標與承諾。優質服務，不但要求我們出色完成客戶的需求，更要求我們想客戶所想。我們不斷提升服務的技能，保持“火”一般的熱情與“閃電”般的行動，從而與客戶高度契合，達到融為一體的境界，真正讓客戶省心。（五）核心價值觀：接受最新的，創造更新的我們自知所處的社會時代，革新與進步時刻都在發生，墨守成規、安于現狀，必將被無情淘汰；創新，是國正生存之基，發展之道。我們不斷更新觀念，博學擅納，接受最新的，與新理念接軌；我們始終充滿激情，推陳出新，創造更新的，讓環境因我而變。五、公司團隊建設結合公司經營和發展的需要，公司設立了行政人事部、財務部、商務部、市場部、營銷部、零售部、“索愛”事業部、移動事業部、國聯事業部、售后服務部十大部門。各部門在公司的經營和發展中各履其職，形成有效、高效的運行模式。（一）行政人事部行政人事部擔負著公司行政總務、人力資源管理的職責。負責建立及完善公司的管理體系、目標考核體系，督察、考核公司內外各項工作的管理及建立健全公司的信息系統，對公司各部門的后勤保障等方面的工作。配置了專業的行政、人力資源管理人才5人。在部門工作的日常開展過程中，高度重視基礎管理，創造良好工作環境；加強“服務”的部門工作理念，工作主動、有計劃、敢于創新；認真履行監督的職責，狠抓員工日常行為、辦公秩序管理，常態化、多形式的各類培訓。在公司的人力資源管理工作方面，制定了符合公司發展戰略的人力資源管理戰略方針，在確保標準人員編制的同時，多渠道獲取人才來滿足公司發展對人才的需求。充分建立各部門之間的溝通機制，以達到各部門間的良好溝通。（二）財務部財務部擔負著公司財務管理的職責。負責公司的財務預決算、財務核算及日常帳務處理、會計稽核、融資及資金管理、內控制度的制定及完善、成本控制、成品的價格管理等方面的工作。配置了財務管理、資金管理、財務審計、物流管理等專業人才10余人。財務部建立了財務管理、會計核算等基本制度，并按照制度的規定辦理會計業務，組織會計核算，提供會計信息，實施會計管理，提供財務報告與財務分析。保持與工商、稅務、銀行、會計師事務所等管理、監督部門的交流與溝通，接受國家法律賦予企業的責任，提供企業的經營信息。（三）營銷體系（營銷部、市場部、商務部、零售部、移動事業部、“索愛”事業部、國聯事業部）營銷系統但負著公司經營實施的職責。負責根據公司整體營銷發展戰略、參與制訂并分解落實產品銷售計劃、保證銷售任務的完成、銷售統計、各營銷網點銷售調度及產品運輸及產品的售后服務等方面的工作。建立了涉及營銷管理、市場營銷、市場企劃、培訓、服務管理等方面的專業隊伍，團隊擁有核心員工80余人。1、營銷部營銷部負責根據公司整體營銷發展戰略、參與制訂并分解落實產品渠道、直銷銷售計劃，保證銷售任務的完成、銷售統計、各營銷網點銷售調度及產品運輸及產品的售后服務等方面的工作。部門開展市場開發、品牌宣傳、維護客戶等工作，達到年銷售15萬余臺的銷售量。2、市場部市場部擔負著根據公司整體營銷發展戰略，制訂公司各項培訓計劃和活動策劃的職責。組織并實施各項培訓和活動，對市場終端進行梳理，執行公司促銷政策及方案；在公司業務空白區域進行業務拓展。3、商務部商務部負責在總經理的直接領導下，全面負責公司營銷商務工作，完成公司各類培訓和活動策劃、組織實施、協助任務，公司品牌的樹立及宣傳等工作。4、零售部作為公司經營的一種模式，在多年的發展中，零售體系已經發展成具有十個賣場的移動特許經營大中型賣場，經營各種品牌的手機終端零售業務和手機各種配件業務的綜合經營體系，達到年銷售6萬余臺手機的銷售量。為客戶服務——是零售體系永遠的第一宗旨。5、移動事業部移動事業部負責移動心機、TD座機的銷售和話費的充值、移動電話卡的銷售等移動業務工作。達到年銷售手機卡號萬余張、銷售充值卡位列前列的銷售量。6、“索愛”事業部“索愛”事業部負責根據公司整體營銷發展戰略，參與制訂并分解落實“索愛”品牌手機的銷售計劃，保證銷售任務的完成；負責銷售統計、各營銷網點銷售調度及產品運輸、售后服務工作等方面的工作。7、國聯事業部國聯事業部負責根據公司整體營銷發展戰略，參與移動TD平臺商開發與零售業務。制訂并分解落實產品渠道、直銷銷售計劃，保證銷售任務的完成、銷售統計、各營銷網點銷售調度及產品運輸、售后服務等方面的工作。（四）售后服務部售后服務部負責組織公司產品售前、售中、售后服務活動的實施，組織產品服務資源，建立售后服務隊伍，及時為顧客提供滿意的產品維修、咨詢、技術服務等方面的工作。配置了售后管理、維修工程師、服務工程師、客戶服務等方面的專業人才20余人。部門秉承“客戶永遠第一”的宗旨，在公司的方針和政策下，以熱情、全方位的服務為客戶提供售前、售中、售后服務。六、公司的發展戰略（一）戰略選擇：——進軍本地市場和國內通信市場，拓展企業產品鏈條，豐富企業產品線，啟動新的利潤增長點。擁有本地市場較大的份額，對于公司的發展來說是遠遠不夠的，我們需要多方位發展我們的銷售渠道，開拓更多的市場。同時開發西南片區市場，是我們醞釀的下一個戰略目標。——進行企業信息化建設、管理團隊建設和渠道團隊建設，全方位提升企業的